“相對于華東、華南、華北等一些地區(qū)，從地理上看，SAP進(jìn)入西北地區(qū)的時間可能稍微延后了一些，可以說是遲來者，但是對于陜西地區(qū)企業(yè)的信息化，SAP也一直在關(guān)注，希望通過此次巡展活動能加深雙方的了解�！盨AP中國區(qū)總裁唐杰在4月21日隨“2005年度mySAP ERP巡展活動”抵達(dá)西安后，這樣解釋SAP此次在西安召開巡展活動的目的。
本次巡展從產(chǎn)品介紹到合作伙伴講解，再到西安地區(qū)用戶的親身描述，可以說從各個細(xì)節(jié)具體描繪了mySAP ERP系統(tǒng)的情況。SAP中國北方區(qū)銷售總監(jiān)劉全向記者表示，通過此次巡展活動，已經(jīng)與相關(guān)企業(yè)初步達(dá)成了合作意向。
燈塔計劃照亮用戶
成功方向
據(jù)記者了解，SAP在西安目前為止最具有代表性的用戶是西安楊森有限公司。為何到目前為止，陜西地區(qū)只有這么一個代表用戶？面對這樣的疑問，唐杰說：“SAP在中國這一塊市場的培育上，做了很多的努力，進(jìn)入這個市場不在于時間先后，而在于你是否有一個真正完備的產(chǎn)品，產(chǎn)品-技術(shù)咨詢服務(wù)-顧問團隊是否真正具備了進(jìn)入這個市場的條件。同時，對于布局陜西，也要根據(jù)SAP在中國的布局來進(jìn)行，也是根據(jù)經(jīng)濟的發(fā)展、行業(yè)的發(fā)展要求來布局的。”
布局陜西，可以看作是SAP 2005年策略的一個具體體現(xiàn)。據(jù)介紹，2005年SAP要增加在地理方面的覆蓋。唐杰說：“SAP有好的產(chǎn)品，有好的解決方案，并且SAP花很多投資專門做信息化的市場。SAP不是走在最前面的，但我們有一個很好的起點，我們充滿信心！”
在談及目前企業(yè)信息化的現(xiàn)狀時，有專家說企業(yè)信息化3個項目中，有1個是成功的，1.5個面對挑戰(zhàn)，0.5個失敗。對于信息化成功率低的現(xiàn)狀，劉全表示，SAP認(rèn)為，每一個公司對成功的定義不一樣。從他自己的角度來看，如果SAP的系統(tǒng)使企業(yè)的運作每天都在使用、離不開它，關(guān)鍵崗位的人喜歡它，這對SAP來說就是成功的。假如SAP對一個企業(yè)沒有什么作用，每天用不用都一樣，SAP寧愿舍棄這樣的客戶。
由于mySAP ERP可以應(yīng)用到不同的行業(yè)，因此，針對各個行業(yè)，SAP實施了燈塔計劃，根據(jù)每個行業(yè)的特征來選擇燈塔企業(yè)，通過燈塔企業(yè)來帶動更多的企業(yè)順利實施企業(yè)信息化。
記者看到，劉全與一位來自西安某企業(yè)的信息化主管聊天，當(dāng)這位信息化主管提出企業(yè)實施信息化過程中遇到的各種問題時，劉全總是這樣回答“您所說的這個問題，我曾經(jīng)也遇到過”，并且告訴他同一行業(yè)的企業(yè)是如何解決這個問題的。通過這樣的帶有很強說服力的介紹，讓這位信息化主管受益良多。同時，對于同類性質(zhì)企業(yè)信息化的了解，也讓他今后更加明確了如何有效進(jìn)行信息化建設(shè)。
可以說，SAP在西安的巡展活動，也是一個燈塔，用活動的燈塔照亮更多對信息化有著迫切需要的企業(yè)，使他們順利實施信息化，為企業(yè)創(chuàng)造出更多的價值。
同合作伙伴共助企業(yè)信息化
在本次巡展活動中，SAP全球合作伙伴IBM也就企業(yè)如何實施信息化提出了自己的看法。IBM大中華區(qū)全球獨立軟件提供商解決方案銷售總監(jiān)龔劍平介紹說，SAP與IBM之間的合作，不僅僅是硬件上的合作，SAP項目的實施都是由IBM來完成的，這樣的合作已經(jīng)在全國8000家共同用戶上得到了體現(xiàn)，幾乎所有的行業(yè)IBM都是SAP的首選合作伙伴。談到此次來西安，龔劍平表示，他還肩負(fù)著普及信息化知識的重任，尤其是幫助想實現(xiàn)信息化手段的企業(yè)順利實施企業(yè)信息化。同時，還要讓更多的企業(yè)知道SAP和IBM倡導(dǎo)的信息化概念是什么樣的。
除去IBM全球范圍內(nèi)的合作外，劉全在介紹今后對西北地區(qū)市場的開拓時表示，未來幾個月內(nèi)，SAP還要在包括陜西在內(nèi)的西北五省發(fā)展其他的合作伙伴，對SAP的客戶做地區(qū)的支持。也就是說，在利用SAP現(xiàn)有銷售渠道的同時，還將發(fā)展西北地區(qū)當(dāng)?shù)氐暮献骰锇�，這些合作伙伴主要包括當(dāng)?shù)刂南到y(tǒng)集成企業(yè)、軟件企業(yè)。從這樣的策略不難發(fā)現(xiàn)，SAP希望通過mySAP ERP產(chǎn)品的吸引力，通過系統(tǒng)集成企業(yè)、軟件企業(yè)在相關(guān)行業(yè)的熟悉程度，一同推廣SAP在各行業(yè)的應(yīng)用。
在加大與合作伙伴合作力度的同時，劉全介紹說，SAP還準(zhǔn)備在西安組織一個用戶協(xié)會，將現(xiàn)有和潛在的客戶組織在一起，請來地方的協(xié)會做一下交流。聊一下企業(yè)實施過程中的問題，讓大家共同從失敗中汲取教訓(xùn)，同時也分享SAP針對某一個行業(yè)、某一個難點的體會，全面普及SAP對企業(yè)信息化的觀點和看法，同時也通過這樣的溝通，找到企業(yè)實施信息化中遇到的難題，找到各行業(yè)真正的關(guān)鍵點、難點，然后通過SAP的實施經(jīng)驗進(jìn)行有針對性的解決。
不管是跟IBM的合作，還是在西北地區(qū)發(fā)展渠道合作伙伴，甚至直接面對企業(yè)用戶展開活動時，SAP已經(jīng)在利用其在其他地區(qū)形成的成功案例來深耕西北市場。對于希望有效實施信息化的企業(yè)來說，SAP的到來是一個新的選擇，并且將在理念上有一些新的收獲，但是對于其他軟件供應(yīng)商來講，SAP的到來意味著西北地區(qū)ERP領(lǐng)域的競爭將會更加激烈。
楊森案例闡述信息化實施精髓
作為SAP西北地區(qū)最具有代表性的實施案例，西安楊森有限公司訊息管理部總監(jiān)馮太川講述了他實施信息化的心得，他說：“企業(yè)實施信息化的關(guān)鍵在于應(yīng)用需求分析的精細(xì)程度�！�
對于這樣的心得，在場的許多企業(yè)信息化領(lǐng)導(dǎo)頗感驚訝，他們原本以為他的感受會不同尋常。對此，馮太川解釋說，企業(yè)要實施好信息化，首先就要對企業(yè)希望通過信息化達(dá)到什么目的進(jìn)行精細(xì)的分析和判斷，企業(yè)為什么要上這個系統(tǒng)，上這個系統(tǒng)要得到什么，這是整個實施的重點。只有將需求分析透徹了，才能在實施的過程中有效保證實施后的成果。
據(jù)了解，西安楊森在2000年的時候開始與SAP合作進(jìn)行ERP項目，到目前為止已經(jīng)初步完成了之前的項目定位，可以說項目的實施跟企業(yè)的發(fā)展形成了良好的互助作用。
15年前，楊森提出要在亞太區(qū)甚至全球都成為有影響力的企業(yè)，如何達(dá)到這樣的目標(biāo)，除了企業(yè)本身的發(fā)展外，利用ERP等項目的實施縮短與供應(yīng)商的聯(lián)系周期，加上與銷售渠道的溝通，以及原來采購、生產(chǎn)等各個環(huán)節(jié)的有效供給，是一個重要的解決途徑。辦公效率提高了，公司業(yè)績也會有相應(yīng)增加。馮太川頗有感觸地向在場的CIO介紹說，實施信息化后，公司的老總要看的不是數(shù)據(jù)，是要及時做出決策，來引導(dǎo)公司向正確的方向提升，這就需要有一個完善的基礎(chǔ)和設(shè)備，CIO不可能憑自己的感覺去做，因此，前期對項目的需求細(xì)分將是重中之重。
馮太川還頗有感慨地提到，西安楊森花了1000萬元上ERP項目，老總問他花這么多錢后，楊森得到了什么，他回答說，楊森的老總坐在辦公室里，打開電腦進(jìn)入企業(yè)ERP系統(tǒng)，就得到了一個類似飛機操縱臺的儀表盤，并且只有紅黃綠三種燈光。當(dāng)看到黃燈和綠燈時，老總可以外出打高爾夫球，而看到紅燈時，就需要找相關(guān)負(fù)責(zé)人詢問出現(xiàn)的問題。這種良好的操控性讓企業(yè)的決策領(lǐng)導(dǎo)更加具有主動性。同時，每個員工進(jìn)入系統(tǒng)后，都會有類似的人性化操控界面，對提高企業(yè)工作效率，尤其是解決出現(xiàn)的問題都有非常明顯的作用。
