軟交換技術將電話交換機的業(yè)務接入模塊獨立成為一個物理實體，稱為媒體網(wǎng)關(MG)，MG功能是采用各種手段將各種用戶及業(yè)務接入到軟交換網(wǎng)絡中，MG完成數(shù)據(jù)格式和協(xié)議的轉(zhuǎn)換，將接入的所有媒體信息流均轉(zhuǎn)換為采用IP協(xié)議的數(shù)據(jù)包在軟交換網(wǎng)絡中傳送。
根據(jù)MG接入的用戶及業(yè)務不同，MG可以細分為以下幾類。
中繼媒體網(wǎng)關(TG)：用于完成與PSTN/PLMN電話交換機的中繼連接，將電話交換機PCM中繼中的64kbit/s的語音信號轉(zhuǎn)換為IP包。
信令網(wǎng)關(SG)：用于完成與PSTN/PLMN電話交換機的信令連接，將電話交換機采用的基于TDM電路的七號信令信息轉(zhuǎn)換為IP包。
TG和SG共同完成了軟交換網(wǎng)與采用TDMA電路交換的PSTN/PLMN電話網(wǎng)的連接，將PSTN/PLMN網(wǎng)中的普通電話用戶及其業(yè)務接入到了軟交換網(wǎng)中。
接入網(wǎng)關(AG)：提供模擬用戶線接口，用于直接將普通電話用戶接入到軟交換網(wǎng)中，可為用戶提供PSTN提供的所有業(yè)務，如電話業(yè)務、撥號上網(wǎng)業(yè)務等，它直接將用戶數(shù)據(jù)及用戶線信令封裝在IP包中。