隨著數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)帶寬的不斷擴(kuò)展，百兆甚至千兆到桌面已經(jīng)成為可能。帶寬的提升也為在數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)上傳輸話音提供了有力的前提條件。同時(shí)，VoIP技術(shù)也日趨成熟，類似話音壓縮、Qos質(zhì)量保障之類的話題被大家廣泛的討論并達(dá)成共識。可以說VoIP技術(shù)已經(jīng)從原來的實(shí)驗(yàn)性質(zhì)真正的專向?yàn)槌墒斓纳虡I(yè)應(yīng)用。
盡管VoIP在中國最早的應(yīng)用還是在運(yùn)營商中做電路交換的補(bǔ)充，但現(xiàn)在已經(jīng)有很多企業(yè)用戶已經(jīng)開始關(guān)注起VoIP這一應(yīng)用。對于新興的小型辦公企業(yè)，利用新建的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的充裕帶寬來承載語音，要比再建一套獨(dú)立的話音系統(tǒng)方便許多，功能上也具備了諸如移動辦公等傳統(tǒng)話音交換機(jī)所不具備的功能。對于行業(yè)用戶，因?yàn)橛羞B接各個(gè)分支節(jié)點(diǎn)的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)，利用IP中繼進(jìn)行總部和分支節(jié)點(diǎn)間的互聯(lián)可以省去租用長途電路中繼的高昂費(fèi)用。因此，VoIP技術(shù)在企業(yè)級用戶群體中將會有廣闊的應(yīng)用。
但是，在實(shí)施項(xiàng)目或者在使用過程中，用戶和設(shè)備供應(yīng)廠家更多的會將精力放在如何改善話音質(zhì)量和同現(xiàn)有數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的融合上面，很少考慮到VoIP所存在的安全隱患。如同我們將重要的應(yīng)用服務(wù)器都置于防火墻的保護(hù)之內(nèi)一樣;其實(shí)，在VoIP的情況下，話音也是和數(shù)據(jù)應(yīng)用一樣，也成為了一個(gè)個(gè)的“Packet”，同樣也將承受各種病毒和黑客攻擊的困擾。難怪有人調(diào)侃說:“這是有史以來的第一次，電腦病毒能夠讓你的電話不能正常工作�！�
究竟有那幾種因素會影響到VoIP呢?首先是產(chǎn)品本身的問題。目前VoIP技術(shù)最常用的話音建立和控制信令是H.323和SIP協(xié)議。盡管它們之間有若干區(qū)別，但總體上都是一套開放的協(xié)議體系。設(shè)備廠家都會有獨(dú)立的組件來承載包括IP終端登陸注冊、關(guān)守和信令接續(xù)。這些產(chǎn)品有的采用Windows NT的操作系統(tǒng)，也有的是基于Linux或VxWorks。越是開放的操作系統(tǒng)，也就越容易受到病毒和惡意攻擊的影響。尤其是某些設(shè)備需要提供基于Web 的管理界面的時(shí)候，都會有機(jī)會采用Microsoft IIS或Apache來提供服務(wù)，而這些應(yīng)用都是在產(chǎn)品出廠的時(shí)候已經(jīng)安裝在設(shè)備當(dāng)中，無法保證是最新版本或是承諾已經(jīng)彌補(bǔ)了某些安全漏洞。
其次是基于開放端口的DoS(拒絕服務(wù))攻擊。從網(wǎng)絡(luò)攻擊的方法和產(chǎn)生的破壞效果來看，DoS算是一種既簡單又有效的攻擊方式。攻擊者向服務(wù)器發(fā)送相當(dāng)多數(shù)量的帶有虛假地址的服務(wù)請求，但因?yàn)樗幕貜?fù)地址是虛假的，服務(wù)器將等不到回傳的消息，直至所有的資源被耗盡。VoIP技術(shù)已經(jīng)有很多知名的端口，像1719、1720、5060等。還有一些端口是產(chǎn)品本身需要用于遠(yuǎn)端管理或是私有信息傳遞的用途，總之是要比普通的某個(gè)簡單的數(shù)據(jù)應(yīng)用多。只要是攻擊者的PC和這些應(yīng)用端口在同一網(wǎng)段，就可以通過簡單的掃描工具，如X-Way之類的共享軟件來獲得更詳細(xì)的信息。
最近報(bào)道的一個(gè)安全漏洞是由NISCC(UK National Infrastructure Security Co-ordi-nation Center)提出，測試結(jié)果表明:“市場上很多采用H.323協(xié)議的VoIP系統(tǒng)在H.245建立過程中都存在漏洞，容易在1720端口上受到DoS的攻擊，導(dǎo)致從而系統(tǒng)的不穩(wěn)定甚至癱瘓”。
再次就是服務(wù)竊取，這個(gè)問題在模擬話機(jī)的情況下同樣存在。如同我們在一根普通模擬話機(jī)線上又并接了多個(gè)電話一樣，將會出現(xiàn)電話盜打的問題。盡管IP話機(jī)沒辦法通過并線的方式來打電話，但通過竊取使用者IP電話的登陸密碼同樣能夠獲得話機(jī)的權(quán)限。通常在IP話機(jī)首次登陸到系統(tǒng)時(shí)，會要求提示輸入各人的分機(jī)號碼和密碼;很多采用了VoIP的企業(yè)為了方便員工遠(yuǎn)程/移動辦公，都會在分配一個(gè)桌面電話的同時(shí)，再分配一個(gè)虛擬的IP電話，并授予密碼和撥號權(quán)限。
這樣，即使員工出差或是在家辦公情況下，都可以利用VPN方式接入到公司的局域網(wǎng)中，然后運(yùn)行電腦中的IP軟件電話接聽或撥打市話，如同在公司里辦公一樣。當(dāng)密碼流失之后，任何人都可以用自己的軟電話登陸成為別人的分機(jī)號碼;如果獲得的權(quán)限是可以自由撥打國內(nèi)甚至國際長途號碼，將會給企業(yè)帶來巨大的損失且很難追查。
最后是媒體流的偵聽問題。模擬話機(jī)存在并線竊聽的問題，當(dāng)企業(yè)用戶使用了數(shù)字話機(jī)之后，由于都是廠家私有的協(xié)議，很難通過簡單的手段來偵聽。但VoIP環(huán)境下，這個(gè)問題又被提了出來。一個(gè)典型的 VoIP呼叫需要信令和媒體流兩個(gè)建立的步驟，RTP/RTCP是在基于包的網(wǎng)絡(luò)上傳輸?shù)葧r(shí)話音信息的協(xié)議。由于協(xié)議本身是開放的，即使是一小段的媒體流都可以被重放出來而不需要前后信息的關(guān)聯(lián)。如果有人在數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)上通過Sniffer的方式記錄所有信息并通過軟件加以重放，會引起員工對話音通信的信任危機(jī)。