在使用ADSL進(jìn)行共享?yè)芴?hào)的組網(wǎng)環(huán)境中，時(shí)常會(huì)出現(xiàn)莫名其妙地下載中斷現(xiàn)象、網(wǎng)頁(yè)無(wú)法打開(kāi)現(xiàn)象或者在線多媒體流突然中斷的現(xiàn)象等，這些現(xiàn)象相信多數(shù)使用寬帶撥號(hào)的用戶經(jīng)常會(huì)遭遇到。不過(guò)在發(fā)生這些現(xiàn)象對(duì)ADSL MODEM進(jìn)行仔細(xì)檢查時(shí)，我們又會(huì)看到撥號(hào)登錄處于成功連接狀態(tài)。那究竟是什么問(wèn)題導(dǎo)致了上述故障現(xiàn)象會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)呢?事實(shí)上，上面的幾種撥號(hào)上網(wǎng)故障是由寬帶撥號(hào)過(guò)程中出現(xiàn)的斷流現(xiàn)象引起的，我們只要按照如下方法進(jìn)行多角度、全方位地進(jìn)行排查，就能有效避免上面的奇怪上網(wǎng)故障!
檢查網(wǎng)卡質(zhì)量是否過(guò)硬
無(wú)論使用什么上網(wǎng)方式，網(wǎng)卡的質(zhì)量直接影響和決定著網(wǎng)絡(luò)連接的性能是否穩(wěn)定。為了確保網(wǎng)卡工作狀態(tài)盡量穩(wěn)定，我們最好將以前一直使用的ISA網(wǎng)卡更換成PCI網(wǎng)卡，在選購(gòu)網(wǎng)卡的時(shí)候盡量挑選品牌產(chǎn)品，不能過(guò)分追求低價(jià)格產(chǎn)品，畢竟品牌影響力不大的網(wǎng)卡或價(jià)格太便宜的網(wǎng)卡在長(zhǎng)時(shí)間工作后，都有可能引發(fā)各種網(wǎng)絡(luò)故障的出現(xiàn)。此外，在相同的一臺(tái)工作站中，盡量不要同時(shí)安裝兩塊或兩塊以上的網(wǎng)卡設(shè)備，因?yàn)槎鄩K網(wǎng)卡一起安裝時(shí)很容易出現(xiàn)資源沖突現(xiàn)象，一旦發(fā)生了這種現(xiàn)象，網(wǎng)卡設(shè)備即使能夠勉強(qiáng)工作，其工作狀態(tài)也不是非常穩(wěn)定。所以，當(dāng)我們遇到撥號(hào)上網(wǎng)不穩(wěn)定的故障現(xiàn)象時(shí)，一定要檢查一下工作站中是否同時(shí)安裝了多塊網(wǎng)卡，如果是的話我們應(yīng)該將連接局域網(wǎng)或其它工作站的網(wǎng)卡從系統(tǒng)中移除，只用連接ADSL MODEM的網(wǎng)卡設(shè)備進(jìn)行上網(wǎng)測(cè)試，要是故障現(xiàn)象立即得到了解決，那就說(shuō)明寬帶撥號(hào)過(guò)程中的斷流現(xiàn)象就是多塊網(wǎng)卡的沖突造成的。
當(dāng)然，網(wǎng)卡與主板插槽之間的接觸緊密程度也會(huì)影響到撥號(hào)連接的穩(wěn)定性。為了確保網(wǎng)卡能夠緊密地與主板插槽進(jìn)行接觸，我們?cè)诎惭b網(wǎng)卡之前，一定要先檢查一下主板對(duì)應(yīng)插槽中是否有灰塵或異物存在，以防止插槽中的堵塞物影響網(wǎng)卡的順利插入，即使網(wǎng)卡能夠勉強(qiáng)插入到插槽中，網(wǎng)卡也不會(huì)和插槽底部緊密接觸，這樣就容易造成網(wǎng)卡無(wú)法正常工作的現(xiàn)象發(fā)生。倘若計(jì)算機(jī)主板“服役”時(shí)間比較長(zhǎng)的話，其插槽中可能會(huì)積累厚厚的一層灰塵，插槽兩側(cè)的簧片彈性也有可能逐漸喪失，這些都會(huì)影響網(wǎng)卡與插槽的緊密接觸;另外，要是網(wǎng)卡插入到插槽的角度不對(duì)的話或者用力比較猛的話，都有可能將插槽兩側(cè)的簧片弄彎曲，從而影響網(wǎng)卡的順利插入。
檢查連接線路是否穩(wěn)定
由于上網(wǎng)信號(hào)需要通過(guò)連接線路進(jìn)行傳輸，要是連接線路中出現(xiàn)接觸不良或者頻繁受到外界干擾的話，那么寬帶撥號(hào)過(guò)程中的斷流現(xiàn)象就比較容易發(fā)生。
通常來(lái)說(shuō)，撥號(hào)連接線路不穩(wěn)定的原因，多半是網(wǎng)絡(luò)連接線路接觸不牢靠引起的，這包括網(wǎng)絡(luò)連接線路自身問(wèn)題和水晶頭問(wèn)題。為此，在排除這種故障現(xiàn)象時(shí)，我們應(yīng)該先用網(wǎng)絡(luò)測(cè)線儀對(duì)連接線纜的連通性能進(jìn)行測(cè)試，要是線路連通性能不好的話，那很有可能是雙絞線質(zhì)量不好或線纜中間出現(xiàn)斷線或短接現(xiàn)象，此時(shí)必須重新用其他連通性能好的線纜來(lái)連接計(jì)算機(jī);要是檢測(cè)發(fā)現(xiàn)是水晶頭松動(dòng)引起撥號(hào)連接不穩(wěn)定的話，我們就可以重新更換一個(gè)水晶頭。而且水晶頭與網(wǎng)卡之間的接觸要是不好的話，也有可能引起撥號(hào)連接不穩(wěn)定的故障現(xiàn)象。當(dāng)然，在具體進(jìn)行線路連接操作時(shí)，我們必須要注意使用不同的話音分離器時(shí)，它們的具體連接操作方法可能并不一樣，我們一定要嚴(yán)格按照操作說(shuō)明書提示進(jìn)行正確連接，而不能根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行隨意連接;而且為了防止通信連接線路受到外界通信的干擾，我們盡量不要在撥號(hào)連接線路上連接電話分機(jī)、傳真機(jī)等設(shè)備。
檢查操作系統(tǒng)是否正常
這里所提到的操作系統(tǒng)是否正常，主要是指當(dāng)前工作站所用的操作系統(tǒng)是否兼容與ADSL撥號(hào)相關(guān)的設(shè)備。例如，要是工作站安裝了Windows 98操作系統(tǒng)的話，那么連接到該系統(tǒng)中的ADSL MODEM設(shè)備就很容易發(fā)生斷流現(xiàn)象，這種現(xiàn)象其實(shí)就是Windows 98操作系統(tǒng)對(duì)ADSL網(wǎng)絡(luò)組件兼容性能不好造成的。為了提高ADSL MODEM設(shè)備的工作穩(wěn)定性，我們最好選用安裝了Windows XP SP2操作系統(tǒng)的工作站作為撥號(hào)主機(jī)，因?yàn)樵撓到y(tǒng)對(duì)ADSL相關(guān)設(shè)備的兼容性能最好，ADSL MODEM設(shè)備在該系統(tǒng)下工作時(shí)穩(wěn)定性能也是最好的;當(dāng)然，如果我們確實(shí)需要在Windows 98操作系統(tǒng)下進(jìn)行ADSL撥號(hào)上網(wǎng)的話，那最好到網(wǎng)上下載專門的斷流補(bǔ)丁程序，該程序可以直接從微軟公司的官方網(wǎng)站中下載獲得，之后將補(bǔ)丁程序正確地安裝到Windows 98操作系統(tǒng)中，那樣一來(lái)我們?nèi)蘸笤谶M(jìn)行寬帶撥號(hào)操作時(shí)就不會(huì)輕易出現(xiàn)斷流現(xiàn)象了。
檢查撥號(hào)程序是否互擾
一般來(lái)說(shuō)，通過(guò)ADSL設(shè)備連接到Internet網(wǎng)絡(luò)的方式主要有專線接入和虛擬撥號(hào)這兩種，而多數(shù)普通用戶都是選用虛擬撥號(hào)這種方式來(lái)上網(wǎng)的，在使用這種方式上網(wǎng)時(shí)撥號(hào)程序的工作穩(wěn)定性就成了很關(guān)鍵的因素。經(jīng)過(guò)在不同系統(tǒng)環(huán)境下的操作測(cè)試，我們發(fā)現(xiàn)在Windows XP系統(tǒng)環(huán)境下選用其內(nèi)置的PPPOE撥號(hào)程序時(shí)，寬帶撥號(hào)很少出現(xiàn)斷流現(xiàn)象，撥號(hào)上網(wǎng)的穩(wěn)定性也比較高;在Windows 98或Windows ME系統(tǒng)環(huán)境下，我們盡量選用WinPoET、EnterNet之類的虛擬撥號(hào)程序，其中在Windows 98環(huán)境中盡量選用EnterNet300程序，在Windows 2000系統(tǒng)環(huán)境中盡量選用EnterNet 500程序。倘若在使用某個(gè)特定撥號(hào)程序時(shí)ADSL無(wú)法成功撥號(hào)上網(wǎng)的話，我們可以考慮將該撥號(hào)程序從系統(tǒng)中徹底卸載干凈，然后重新選用其他合適的虛擬撥號(hào)程序，千萬(wàn)不能在工作站系統(tǒng)中同時(shí)安裝多個(gè)虛擬撥號(hào)程序，這樣的話很容易造成撥號(hào)上網(wǎng)出現(xiàn)稀奇古怪的故障現(xiàn)象。
除此而外，我們經(jīng)常使用的一些應(yīng)用程序也容易導(dǎo)致ADSL撥號(hào)斷流現(xiàn)象的發(fā)生，比方說(shuō)經(jīng)常使用的QQ 2000b程序，就容易對(duì)ADSL撥號(hào)上網(wǎng)的穩(wěn)定性造成干擾，為了避免這種干擾我們最好將該程序從系統(tǒng)中卸載干凈。至于還有其他哪些軟件會(huì)導(dǎo)致?lián)芴?hào)斷流現(xiàn)象發(fā)生，我們還需要進(jìn)一步發(fā)覺(jué)、測(cè)試。
檢查ADSL設(shè)置是否正確
如果我們使用的是普通ADSL MODEM設(shè)備，并且將該設(shè)備內(nèi)置的路由功能啟用的話，那么我們?nèi)蘸笫褂肞2P軟件從網(wǎng)上下載信息的時(shí)候，就很容易出現(xiàn)撥號(hào)斷流的現(xiàn)象，之所以會(huì)發(fā)生這種現(xiàn)象，主要是普通ADSL MODEM設(shè)備自帶的路由功能無(wú)法滿足P2P軟件所需要的網(wǎng)絡(luò)性能，這樣一來(lái)?yè)芴?hào)上網(wǎng)時(shí)就經(jīng)常出現(xiàn)斷流、掉線現(xiàn)象了。為了避免由這種因素引起的撥號(hào)斷流現(xiàn)象，我們可以在使用P2P軟件之前，先登錄到普通ADSL MODEM設(shè)備的后臺(tái)管理界面，將該設(shè)備的路由功能暫時(shí)關(guān)閉掉，并將ADSL MODEM設(shè)備重新啟動(dòng)一下，那樣的話我們使用P2P軟件從網(wǎng)上下載信息的時(shí)候就不容易出現(xiàn)斷流故障了。此外，我們?cè)贏DSL MODEM設(shè)備的后臺(tái)管理界面中，盡量將該設(shè)備的IP地址設(shè)置成靜態(tài)地址，同時(shí)將其自帶的DHCP功能關(guān)閉掉，以防止IP地址發(fā)生沖突現(xiàn)象導(dǎo)致上網(wǎng)經(jīng)常掉線。
檢查網(wǎng)絡(luò)病毒是否存在
如果上面的各項(xiàng)操作我們都順利檢查、排除了，ADSL MODEM設(shè)備仍然還出現(xiàn)斷流、掉線現(xiàn)象的話，那我們估計(jì)很有可能是本地工作站系統(tǒng)出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)病毒，因?yàn)橛械牟《竞苋菀讓?dǎo)致ADSL MODEM設(shè)備發(fā)生斷流、掉線現(xiàn)象。為此，我們可以定期地使用最新版本的殺毒軟件來(lái)對(duì)工作站系統(tǒng)進(jìn)行徹底地病毒查殺操作，待病毒查殺完畢后，還需要及時(shí)在本地系統(tǒng)安裝上正版的安全防火墻，以防止網(wǎng)絡(luò)病毒再次攻擊ADSL MODEM設(shè)備，影響我們撥號(hào)上網(wǎng)的穩(wěn)定性。