經(jīng)常上網(wǎng)下載東西的網(wǎng)友都應該知道一款名為Flashget的下載軟件，它有一個中文名叫做網(wǎng)際快車。三四年前，它一度占據(jù)了中國互聯(lián)網(wǎng)下載的核心市場，成為用戶電腦中的下載必備利器。幾年后的今年，F(xiàn)lashget這款軟件境況如何？在迅雷下載迅速崛起的今天，F(xiàn)lashget將如何面對？
為找到答案，搜狐IT特別于21日在廈門站長大會上，對話ZCOM（Flashget母公司）總裁黃明明。黃明明首度揭秘了收購Flashget的過程，并坦然面對與迅雷的競爭。他認為，和迅雷賽跑，一方面是要看誰跑得快，另一方面還得看誰犯的錯誤少。
黃明明還以切身體會講述了專注的重要性，并表示，在Flashget沒有做到90分的時候，我們不會去考慮如何拓展客戶端的問題。
以下是黃明明精彩觀點：
1、候延堂（Flashget軟件作者）一個人，從來不花任何推廣費用，也不去打廣告，做到今天全球有1.2億的用戶，這個是互聯(lián)網(wǎng)共享軟件的一個奇跡。
2、（和迅雷的競爭）一個是看誰跑的快，另一個是要看誰少犯錯誤。前人曾經(jīng)說過，我們的成功不是因為我們比別人快，而是因為我們比別人犯的錯誤少。我覺得在保持速度的同時，盡量讓自己少犯錯誤是最重要的。
3、在我們（Flashget）沒有做到90分的時候，不會去考慮如何拓展客戶端的問題。因為我們做創(chuàng)業(yè)公司，最切忌的是一塊事情沒有做好又轉(zhuǎn)去做別的事情。
Flashget是共享軟件的一個奇跡
主持人龍兵華：黃總您好。首先非常感謝您能夠和我們來聊一聊Flashget。我在四年前也經(jīng)常用Flashget這款軟件，當時我記得只要是在下載站，就能看到Flashget。
黃明明：你是哪年開始用的？
主持人龍兵華：2003年，那個時候經(jīng)常上網(wǎng)下載電影、軟件。但是，后來Flashget有段時間似乎銷聲匿跡了。這中間發(fā)生了什么事情？
黃明明：Flashget應該也是中國最早一批個人共享軟件中做的比較成功的一個。當時的網(wǎng)絡螞蟻，作者是洪以容，F(xiàn)lashget是侯延堂先生開發(fā)的，應該有7、8年的歷史。作為個人軟件，做的過程中還是非常的艱難，每一個版本發(fā)出來以后，每天要接到成百上千的用戶發(fā)來郵件，有提意見的，有反饋的。但是他一直是從頭到尾，都是他一個人在做。我們ZCOM并購Flashget的時候，是2006年3月份。并購之前，這個軟件一直是他一個人在做。
這款軟件可以說是中國軟件的驕傲，在全球被翻譯成66種語言。這款軟件非常受到用戶的歡迎，這66種語言全部是在世界各地的Flashget愛好者進行翻譯的，他們免費的、無償?shù)摹⒆栽傅慕oFlashget做了本地化的工作。這足見Flashget的影響力。
甚至到一個月之前，還有一個非洲嘎納的人給我們寫信，說這個軟件非常好，想進行投資，幫助在非洲大陸進行推廣。
中國的軟件行業(yè)發(fā)展曲曲折折，但是真正進入國際化市場，我可以很不夸張的說，F(xiàn)lashget是做的最成功的，而且它是沒有做任何推廣。這個實際上是共享軟件的一個魅力所在，當產(chǎn)品真的是滿足用戶最基本的、最核心的需要的時候，靠口碑傳播的力量，可以迅速的傳播到中國和世界各地。
候延堂一個人，從來不花任何推廣的費用，也不去打廣告，做到今天全球有1.2億的用戶，這個是互聯(lián)網(wǎng)做共享軟件的一個奇跡。
收購Fashget談判長達一年
搜狐IT龍兵華：對。這的確是非常神奇。Flashget曾經(jīng)取得了輝煌的成績，但是到了2005年左右，似乎又逐漸銷聲匿跡了？這中間發(fā)生了什么？
黃明明：對，2004年以后，以候延堂個人的力量，再去做軟件更新就有點力不從心了。畢竟，到這么一個用戶量級之后，你需要采用新的技術、組建新的團隊才行。但是，做這個事情不是候延堂的專長，他也沒有這樣的興趣。所以，直到2006年被我們收購之前，F(xiàn)lashget的版本更新就會相對慢一些。
而恰好在這個時候，有一些商業(yè)化運作團隊，比如迅雷，是一百人、兩百人的團隊在做同樣的事情，還有風險投資支持，他們的商業(yè)化運作和市場推廣能力無疑就要比Flashget強。這也就是為什么在04、05以后Flashget聲音比較小。
搜狐IT龍兵華：我們知道，ZCOM是一家專注于電子雜志的公司，2006年收購Flashget的時候，大家都覺得有點奇怪：這兩塊業(yè)務看起來都不太相干，當時為什么會想到去收購Flashget？
黃明明：我們很早就認識侯延堂先生了。2005年就認識了，就跟他談過，有合作意向。這期間，其實也有很多家，包括大的像Google，百度、千橡等，都和候延堂談過收購事宜。而且，F(xiàn)lashget是Google進入中國以后尋找的第一家合作伙伴，當時也是侯延堂和他太太在和Google談。
他太太懂一點英文，花了八個月的時間，成為Google在中國簽的第一家合作伙伴。當時Google挑選合作伙伴是非常非常嚴格的，不可以有任何的惡意的捆綁，你要在用戶中的口碑非常好，軟件架構(gòu)等都要好�？傊墙�(jīng)過非常嚴格的審核，F(xiàn)lashget成為中國軟件領域第一家被Google選為合作伙伴。
之所以最后ZCOM收購了Flashget，我想可能我們跟侯先生個人的理念比較相近。我們都是想把這個軟件做成一個真正有價值的，而且是能夠在中國，甚至國際上發(fā)揚光大產(chǎn)品。這與那種純粹靠它來賺錢，靠它來搶用戶的想法不太一樣。這是我們達成協(xié)議的基礎。
我們經(jīng)過了大概將近也有一年多的接觸，終于在2006年的3、4月份的時候跟侯先生達成了這個意向，他也是希望有一支更強有力的可以商業(yè)化運作的團隊，提供更強的技術上的支持，去幫他把這個軟件做大。到了2006年的4、5月份，我們才正式把Flashget接手下來。
Flashget是ZCOM數(shù)字戰(zhàn)略的重要渠道
搜狐IT龍兵華：不過收購后的一段時間，F(xiàn)lashget的聲音也不大。為什么？
黃明明：應該說，這期間我們碰到過一些決策上的問題，沒有快速的投入最新銳的力量和研發(fā)團隊到Flashget項目中去。所以大家看，在2006年在4、5月份到11月份，F(xiàn)lashget一直還是比較沉寂，只發(fā)了一個版本。
同時，這一年其他一些同類軟件，比如像迅雷，他們繼續(xù)以一個大兵團作戰(zhàn)、商業(yè)化的操作在進行，所以發(fā)展的就比較快。
但是我覺得當我們意識到犯了這個錯誤以后，我們也及時扭正了這個錯誤。2006年10月份開始，我們開始投入實力團隊去進行Flashget的研發(fā)和推廣。讓我十分欣慰的是，F(xiàn)lashget這個軟件品牌和用戶基礎確實非常好，所以只用了短短幾個月的時間，我們現(xiàn)在主動安裝率已經(jīng)翻了五倍還多，市場的份額也翻了一倍還多。
主持人龍兵華：這個發(fā)展的確比較快。做了很多推廣嗎？
黃明明：我們稍微做了一點點推廣。之前一點推廣都沒有做，這次稍微做了一點推廣，所以發(fā)展非常迅速。
主持人龍兵華：現(xiàn)在用戶量有多少了？
黃明明：用戶量級還是非常大。
主持人龍兵華：快速下載的工具，像迅雷、網(wǎng)絡螞蟻、Flashget，核心的技術在哪些方面，我知道這中間有P2P的下載技術等等，F(xiàn)lashget擁有哪些方面的技術？
黃明明：下載軟件的技術是在不停的演變。Flashget賴以起家的最核心的技術是FTP和HTTP的下載，在兩部分，它已經(jīng)做到極致了，到目前還沒有一款軟件能夠超過它。
另外，做客戶端類的產(chǎn)品，用戶的體驗非常非常重要。我們在和侯延堂先生交流中學到了很多經(jīng)驗�？雌饋鞦lashget比較樸實，比較簡單，但是每一步操作，都是替用戶著想，下了很大的功夫。
隨著帶寬的發(fā)展，隨著用戶對更大容量文件下載的要求，候延堂先生很早就提出了多服務器鏡像的功能，以前Flashget只是把一個文件切成幾塊分包來下，以提高下載速度�，F(xiàn)在我們可以把一個文件同時在幾臺服務器上，從不同的服務器上現(xiàn)在，這樣一來，速度又可以提高幾倍、幾十倍。由于候延堂以前是一個人做，沒有力量做到臺多服務器鏡像功能，所以他一直沒有實施。我們接手以后，把這個功能加了上去，速度比以前提了3到6倍。
還有一個重要的問題是，隨著視頻越來越多，從傳統(tǒng)的電影視頻到音樂、原創(chuàng)、草根的的視頻越來越多，多媒體內(nèi)容浩如煙海。除了下載之外，還需要幫助用戶找到內(nèi)容資源。Flashget很快也會推出資源搜索功能，不光幫用戶解決下載問題，還要幫他提供最好的內(nèi)容資源。
主持人龍兵華：總的來說，在收購之后，F(xiàn)lashget有哪些變化？
黃明明：一個是多服務器的鏡像功能，一個是我們提供資源搜索的功能。下一步可能還要將社區(qū)做上去，現(xiàn)在我們Flashget這個產(chǎn)品基本上是分成三大塊，搜索、下載和社區(qū)三大塊。
主持人龍兵華：社區(qū)是剛剛開始做嗎？
黃明明：社區(qū)剛剛開始做。國內(nèi)有一個kuaiche.com，下載內(nèi)容資源做的很好，以后會并入到我們ZCOM體系中來，所以我們會以kuaiche.com作為快車的一個資源門戶，它是一個1.0的門戶，會通過搜索引擎匯聚所有用戶要下載的電影、音樂等資訊，然后再進行下載。我們會提供2.0的功能，用戶圍繞這些資源進行相互之間的討論、互動。
主持人龍兵華：那么，下載軟件Flashget和ZCOM的電子雜志之間，有沒有一些聯(lián)系？
黃明明：其實當時是這么想的。對于ZCOM來說，我們是想做一個最大的數(shù)字內(nèi)容發(fā)行平臺，電子雜志只是我們的切入點之一。當時覺得電子雜志本身就整合了很多寬帶的表現(xiàn)形式，比如說視頻的、音頻的、FLASH等種種內(nèi)容。而Flashget本身具有這么好的用戶基礎，提供的下載功能，其實就是數(shù)字內(nèi)容的一種發(fā)行形式，只不過它是把數(shù)字內(nèi)容從服務端發(fā)行到你的客戶端。這是實現(xiàn)我們數(shù)字戰(zhàn)略的非常重要的渠道。今天互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會侯延平也講了，是渠道很重要，F(xiàn)lashget是非常好的通道。
主持人龍兵華：現(xiàn)在電子雜志和Flashget這個通道已經(jīng)整合了嗎？
黃明明：現(xiàn)在是這樣：我們可以把電子雜志作為數(shù)字內(nèi)容下載的一部分，比如我們有電影的、音樂的、視頻的、游戲的、雜志的下載。對于電子雜志，我們只是把它作為一個相對獨立的內(nèi)容制作的事業(yè)部，核心的平臺還是下載的平臺。
和迅雷賽跑 看誰犯的錯誤更少
主持人龍兵華：談Flashget不能不說說其他下載工具。比如，迅雷商業(yè)化運作、獲得Google投資等事情，從聲勢上看，對其品牌有了很大幫助�，F(xiàn)在Flashget和迅雷的用戶量相比，是怎樣的狀況？
黃明明：在國內(nèi)，迅雷的市場份額比我們大一些，用戶活躍度比較高，這是一個不容否認的事實�，F(xiàn)在我們在追趕中間的差距，差距在迅速縮短。但是，如果統(tǒng)計全球用戶，我們的用戶和迅雷的用戶還是在一個量級，相差無幾。用Google搜索，比較Flashget和迅雷，不管在東南亞地區(qū)，在美國，還是在歐洲，你去看搜索量的曲線，幾乎沒有差別。Flashget是多年的老品牌，在國外有相當強的用戶基礎。
主持人龍兵華：國外你們是很強，以后有計劃嗎？
黃明明：對我來說，核心一定是國內(nèi)的市場。如果你在國內(nèi)都立足未穩(wěn)，你去妄談海外市場。這種發(fā)展順序肯定是錯誤的。但是海外市場我們也投入了相當?shù)年P注，也會通過尋找一些合作伙伴來積極的拓展海外市場。
主持人龍兵華：總體感覺，F(xiàn)lshaget與迅雷路子很相似。
黃明明：路子也不完全相似，比如說在互聯(lián)網(wǎng)，把下載工具往社區(qū)化發(fā)展，這個方向上兩者是一致的，應該說所有做共享軟件在這方面都是相似的。從QQ開始就是這么做的，它只是一個聊天工具，最后變成中國最大的社區(qū)。
但是在走的過程中，每家具體采用的產(chǎn)品策略，以及差異化的東西，都還會存在。比如，我們是最領先推出BT的模塊，迅雷也就跟在我們后面推出了一個BT的模塊。比如，我們很快還會發(fā)布的是E—mule（電驢）模塊。我想在具體的產(chǎn)品策略上面，大家也會有一些差異化的東西。
主持人龍兵華：在國內(nèi)，迅雷發(fā)展很快，你也提及，F(xiàn)lashget與迅雷的差距在縮小。那么，是通過什么樣的方式來縮小這個差距？
黃明明：我想最核心的東西，還是在于我們?yōu)橛脩籼峁┑膬r值。比如說我們單說客戶端這一塊，你能不能提供更穩(wěn)定的下載、更快的速度、以及用戶在使用起來感覺更方便、更簡單。
很坦率講，F(xiàn)lashget相對來說，看起來還是比較專業(yè)的軟件人員設計出來的東西，有比較高的技術性，互聯(lián)網(wǎng)本身是泛娛樂化的東西。迅雷更好的把下載使用做成更簡單，更傻瓜。比如，他首創(chuàng)了一點：你只要一點下載，迅雷會截獲IE，直接把迅雷的框彈出；對高端用戶而言，用戶可能會反感，但是對初級網(wǎng)民而言，他會覺得很方便。
但是，在用戶的易用性上，我不認為迅雷已經(jīng)做到了100分。在用戶的核心的穩(wěn)定的下載、高速的下載，包括用戶的易用性上還有很多工作要做。歸根到底，還是要把產(chǎn)品做的非常好，讓用戶覺得有價值，慢慢就會爭取到這個市場。
主持人龍兵華：對外合作，對于下載軟件而言，也是非常重要。那么，F(xiàn)lashget有著怎樣的合作思路？很多下載站點會推薦您使用Flashget下載或者推薦您使用迅雷下載，這中間雙方是不是也有一個競爭的過程？
黃明明：很坦率地講，其實在我們并購Flashget之前，你看到中國幾乎所有的下載站點，包括是一些不是專業(yè)的下載站，包括一些內(nèi)容站點，都會寫推薦你使用網(wǎng)際快車下載，沒有做任何推廣。但是他確實提供了很好的功能，所以這些下載站、資源站也會推薦用戶來用。
到了現(xiàn)在，這個市場的競爭更加激烈，大家都會去爭取一些核心的合作資源。我們和很多下載站，因為多年以來一直保持著很好的關系，包括華軍軟件園的華軍大哥，還有天空下載的張鶴，很多主流下載站他們對Flashget都是有很好的感情。
當然我們也會通過一些商業(yè)上的合作，不管是一些服務器帶寬上的共享，或者是廣告的投放，或者是流量的交換，來獲取更多的支持。因為我們一直覺得你如果要把一個產(chǎn)品弄好，一定要關注到這個產(chǎn)業(yè)的下游、中游和上游，不能做一家獨大的事情。一家獨大，你自己一家獨大，把別人搞死了，第一是對整個產(chǎn)業(yè)健康的東西。
我不方便舉具體的公司，但是如果你把下載站的流量全部吸到你的公司來，這些下載站都死了，你的服務端都沒了，上哪兒下載那些東西。所以我覺得對我們來說很重要的一點，在做這個產(chǎn)品的時候，我們要顧及到，包括考慮到這個產(chǎn)業(yè)鏈的上游、中游和下游的利益，我希望大家能一起隨著市場的擴大，用戶使用下載工具，把整個產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展起來，這樣才是比較健康的。
主持人龍兵華：核心的差距越來越小，迅雷也在高速發(fā)展，你們也在高速發(fā)展，這就要看你們誰跑得快了。
黃明明：我覺得一個是看誰跑的快，另一個是要看誰少犯錯誤。前人曾經(jīng)說過，我們的成功不是因為我們比別人快，而是因為我們比別人犯的錯誤少。我覺得在保持速度的同時，盡量讓自己少犯錯誤是最重要的。
主持人龍兵華：那么，F(xiàn)lashget的下載還會開拓什么內(nèi)容？
黃明明：搜索。我們現(xiàn)在開設的四個頻道就是影視、音樂、游戲和軟件。這是下載需求最大的四個頻道。下一步還會拓展一些比較細的分類的頻道，比如說我們有一些教育類的課件、軟件，或者是一些比較特別的，但是有相當用戶需求的資源。
迅雷遇到的問題Flashget也會遇到
主持人龍兵華：前一段迅雷也出現(xiàn)很多問題，外面有一些不太好的報道，主要是色情和版權問題。將來Flashget可能也會碰到這樣的問題，你們對這些問題應該有一些預估，打算怎么解決這些問題？
黃明明：說句實話，迅雷碰見這些問題，我覺得是任何一個公司做大了以后，都會碰見。而且我個人認為，站在一個客觀公正的角度來講，客觀上而言，這對迅雷是一個好事。
為什么這樣講？你沒有這么大的市場份額，沒有這么大的關注度的時候，沒有人會說你有問題。所以，我覺得被人罵不是一個壞事，對做企業(yè)來說，比如說百度，當聽到有人做反百度聯(lián)盟，或者在罵百度的時候，百度其實已經(jīng)成長為一個巨無霸的公司了。
我說這個話，不是說我們不去考慮這些問題。我們還是要想辦法怎么去解決產(chǎn)業(yè)鏈的上游、中游和下游的問題。因為隨著Flashget現(xiàn)在迅速的擴大，我們也會碰到越來越多這樣的問題。我們的想法是如何與產(chǎn)業(yè)鏈條上尋求更好的合作，而不是對抗，比如說百度最近解決他們的Mp3搜索就是一個很好的案例，他們和四大之一的百代已經(jīng)達成很好的合作協(xié)議，百代把百度的MP3搜索當成一個很好的推廣和宣傳的平臺，與百度共享獲取的利益。我覺得通過這樣的一些方法，一定可以找出和內(nèi)容供應商、和內(nèi)容生產(chǎn)者、和最終消費者、以及和合作伙伴之間的利益平衡。
主持人龍兵華：百代與百度的合作，MP3只能試聽，不能下載。中國盜版環(huán)境特別惡劣，這個共贏的過程還是很漫長的。
黃明明：是需要一個過程。但是這個過程中，我覺得會向好的方向發(fā)展，你看媒體整個發(fā)展趨勢，現(xiàn)在信息的獲取，許多都是免費的，但是通過其他的增值服務，可以收取費用。 我們堅信，內(nèi)容的生產(chǎn)者和發(fā)行渠道之間一定會找到一個共贏的方式，不管是通過廣告或者通過其他增值服務，來分享這個利益。
主持人龍兵華：剛才說渠道很重要，客戶端其實都是互聯(lián)網(wǎng)公司都在爭搶的一塊陣地，包括像周鴻祎的360安全衛(wèi)士，在經(jīng)歷了一個很完美的轉(zhuǎn)身后，占領了客戶資源。剛才你說在用戶體驗、社區(qū)、搜索下一步都會做一些事情。那么，在客戶端上，考慮如何利用它的價值？
黃明明：從客戶端的角度看，首先它必須得非常好的滿足用戶的需求，這一點是前提。因為如果你把它當成一個純粹的導流量的工具，客戶端可能很快就會死掉，或者被用戶拋棄。
之前其實也有一些涉足到下載領域的公司，就是由于過早的想商業(yè)化，把自己的產(chǎn)品做死掉。但是對我們來說，核心還是要讓客戶端滿足用戶的需求。這就包括產(chǎn)品本身，以及我剛才說的社區(qū)和搜索等的互動。
主持人龍兵華：客戶端的價值已經(jīng)被意識到了，那么，從產(chǎn)業(yè)角度來看，下一步，互聯(lián)網(wǎng)公司應該如何去挖掘客戶端的價值？
黃明明：從整個產(chǎn)業(yè)的角度，其實正如剛才講的，包括360安全衛(wèi)士的變身，它是從一種核心的功能為基礎，擴大功能。對我們來說，焦點是專注，專注還是非常重要，在下載這個領域我們遠遠還沒有做到100分。
如果說現(xiàn)在給我自己打分，我最多給自己打60分。可能迅雷是70分。在我們沒有做到90分的時候，不會去想如何拓展客戶端的問題。因為我們做創(chuàng)業(yè)公司，最切忌的是一塊事情沒有做好又轉(zhuǎn)去做別的事情。
主持人龍兵華：好，黃總今天為我們揭開了Flashget這些年發(fā)展的歷程，也分享了飛來的思路，而且，在面對行業(yè)遭遇的內(nèi)容提供商、下載渠道和終端用戶之間的矛盾，也提供了一個解決的思路。
今天由于時間關系，訪談就只能結(jié)束了。下次有機會希望能夠繼續(xù)今日的聊天。謝謝黃總。