諾頓誤殺系統(tǒng)文件的三種解決辦法

2010-08-28 10:51:27來源:西部e網(wǎng)作者:

  5月18日,江民反病毒中心接到多家企業(yè)求助電話,稱遭到了病毒大規(guī)模攻擊,電腦重啟后報(bào)錯(cuò),無法進(jìn)入系統(tǒng)。江民科技迅速派出技術(shù)人員上門解決問題,最終發(fā)現(xiàn)系該企業(yè)所安裝的諾頓網(wǎng)絡(luò)版殺毒軟件誤報(bào)錯(cuò)殺導(dǎo)致。

  由于重啟系統(tǒng)后電腦無法正常進(jìn)入,只能手工修復(fù)系統(tǒng),江民反病毒工程師提供了以下的恢復(fù)辦法。

  一、已經(jīng)出現(xiàn)情況但未重啟電腦的用戶,可以從殺毒軟件病毒隔離區(qū)恢復(fù)上述兩個(gè)文件。

  二、使用安裝盤恢復(fù)。

  1、 已經(jīng)出現(xiàn)情況并且電腦重啟后并無法進(jìn)入系統(tǒng)的用戶,可以使用系統(tǒng)安裝盤,并設(shè)置BIOS從光驅(qū)啟動(dòng),選擇從控制臺(tái)恢復(fù)系統(tǒng),拷貝上述兩個(gè)文件到硬盤相應(yīng)目錄下。

  (netapi32.dll和lsasrv.dll 文件在光盤X:\I386目錄下)

  2、按R使用選擇“用恢復(fù)控制臺(tái)修復(fù)WINDOWS XP安裝”,把上述兩個(gè)文件分別拷貝到以下兩個(gè)路徑:

  X:\windows\system32\netapi32.dll

  X:\windows\system32\lsasrv.dll (X為相應(yīng)的系統(tǒng)盤符)

  3、重啟電腦,修改BIOS從硬盤啟動(dòng)電腦,系統(tǒng)即可進(jìn)入。

  (注意:如果使用拆下硬盤掛到其它電腦上恢復(fù)文件的話,需要注意系統(tǒng)版本的統(tǒng)一,否則無效)

  三、使用掛從盤的方法恢復(fù)被刪除的文件

  1、對(duì)于沒有安裝盤的用戶,可以找一臺(tái)能上網(wǎng)的電腦,從以下地址下載系統(tǒng)文件,把被破壞的系統(tǒng)硬盤摘下來掛在能夠正常運(yùn)行的計(jì)算機(jī)上。

  (點(diǎn)擊下載被誤刪除的文件:www.jiangmin.com/download/sys.rar)

  2、設(shè)置此硬盤為從盤,將下載下來的文件復(fù)制到系統(tǒng)盤相應(yīng)的目錄下。

  (文件路徑見第二種方案)

江民:諾頓誤殺系統(tǒng)文件的三種解決辦法

  3、把硬盤安裝回原來的電腦,重新啟動(dòng)即可。

關(guān)鍵詞:諾頓

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