朋友遇到一個(gè)問題,安裝了最新的卡巴斯基2009以后,每次自動(dòng)更新病毒庫(kù)的時(shí)候,到了100%就無法響應(yīng)了,造成不能正常更新病毒庫(kù)。問我怎么回事?
icech查了一下,似乎是某些臨時(shí)文件出錯(cuò),導(dǎo)致了更新不能完成。找到了兩種方法來解決它:
第一種方法:修復(fù)卡巴斯基法
這種方法是卡巴斯基官方給出的方法,應(yīng)該有效。
點(diǎn)擊“開始 -> 程序 > 找到卡巴斯基程序文件夾 - >修改,修復(fù)或卸載 -> 選擇“修復(fù) -> 然后所有都采用默認(rèn)設(shè)置直到完成。
其實(shí)這種方法就是重新安裝卡巴斯基了,遇到這個(gè)問題解決不了重裝也可以。
第二種方法:清除文件法
首先找到文件夾:
X:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Kaspersky Lab\AVP8
注:X是系統(tǒng)盤的符號(hào),一般為C盤。
此文件夾中只保留Bases文件夾,其余文件的全部刪除。
第三種方法:重啟卡巴斯基
遇到自動(dòng)更新100%的時(shí)候卡住不動(dòng)了,這個(gè)時(shí)候就退出卡巴斯基,然后重新打開卡巴斯基,再點(diǎn)擊“開始更新”進(jìn)行升級(jí)。
再次升級(jí)卡巴斯基,果然正常了!