最新一期美國《商業(yè)周刊》印刷版撰文稱，由于未能充分理解市場變化，而且沒有及時調(diào)整地理布局，使得諾基亞逐漸了喪失手機市場的領導地位。以下為文章全文：誰是上世紀90年代最成功的歐洲企業(yè)？太簡單了，當然是諾基亞。這家芬蘭手機制造商抓住了手機市場的興起，并且成為該行業(yè)最強大的品牌。自從 1992年推出首款GSM手機1011以來，諾基亞的手機幾乎定義了整個行業(yè)。從1996年至2001年，該公司的收入幾乎翻了5倍，到1998年，則一 舉成為全球最大手機制造商。2005年，諾基亞賣出了第10億部手機，這是一部出售給尼日利亞用戶的1100手機。
政治家都對諾基亞大加贊賞，并認為該公司可以在21世紀繼續(xù)興旺繁榮。歐盟委員會主席羅馬諾·普羅迪(Romano Prodi)在2002年的演講中特意強調(diào)了諾基亞及其競爭對手瑞典愛立信的成功。“他們在手機市場的成就創(chuàng)造了兩個充滿活力的產(chǎn)業(yè)群，分別位于芬蘭奧盧 和瑞典斯德哥爾摩，這兩個產(chǎn)業(yè)集群吸引了大量的創(chuàng)業(yè)企業(yè)以及國外投資。”普羅迪說，“這些例子證明，歐洲地區(qū)有能力發(fā)展新興高科技集群。”
現(xiàn)在，誰是21世紀頭十年最令人失望的公司？同樣很簡單，還是諾基亞。該公司的業(yè)績已經(jīng)大幅下滑——諾基亞于9月10日宣布，將任命首位非芬蘭籍CEO，從而凸顯了它當前的頹勢。
下滑的教訓
與諾基亞的成功為歐洲帶來經(jīng)驗一樣，它的衰落同樣告訴我們，為什么歐洲企業(yè)——以及全世界的大型企業(yè)——經(jīng)常會步履艱難。過去3年間，諾基亞的不利 消息接踵而至。自從蘋果2007年1月發(fā)布iPhone手機以來，諾基亞的股價已經(jīng)累計下滑了49%。在明略行(Millward Brown Optimor)發(fā)布的2010年全球品牌排行榜上，諾基亞僅位列第43位，12個月間下滑了整整30名。該公司的利潤率也已經(jīng)萎縮，市場份額和手機平均 售價也都出現(xiàn)了不同程度的下滑。
的確，諾基亞仍然占據(jù)著全球手機銷量的三分之一強。但它在市場中的處境卻是腹背受敵。三星等韓國手機制造商在主要的消費市場占據(jù)領導地位，蘋果 iPhone和RIM黑莓則統(tǒng)治了高端智能手機市場。在意識到這一系列艱巨挑戰(zhàn)后，諾基亞決定聘請了微軟高管、加拿大人史蒂芬·埃洛普(Stephen Elop)來扭轉(zhuǎn)困局。所有人都希望他能順利完成任務。至于他是否對手機有足夠的了解，他卻閉口不談。微軟尚未在該行業(yè)取得任何進展。
殘酷的現(xiàn)實是，盡管仍然擁有不俗的市場份額，但諾基亞已經(jīng)成為明日黃花。手機行業(yè)正在與計算技術和社交網(wǎng)絡整合，但諾基亞卻并未理解這一趨勢。而現(xiàn)在再來補救，很可能為時已晚。
諾基亞應該從這一不堪回首的歷程中吸取很多教訓。首先，成功并不是一勞永逸的。諾基亞雖然很快坐上了行業(yè)頭把交椅，但自那以后，它卻開始自鳴得意。 在CEO康培凱(Olli-Pekka Kallasvuo)的領導下，諾基亞開始對市場份額患得患失，而不是努力開發(fā)能給消費者帶來驚喜的創(chuàng)新產(chǎn)品。第二，諾基亞不愿挑戰(zhàn)自我。它一直都固執(zhí)地 認為，手機的主要目的就是通話。而沒有意識到，用戶逐漸開始利用手機查看電子郵件、尋找餐館并更新Twitter信息。
孤立的后果
最后，諾基亞的總部并沒有設在同類企業(yè)的聚集區(qū)內(nèi)。在芬蘭創(chuàng)建一家科技巨頭的確是一個偉大的成就，但諾基亞周圍并沒有大量的網(wǎng)絡公司或消費電子制造 商。這就意味著該公司無法獲得各種各樣的創(chuàng)意，從而迫使它日復一日地質(zhì)疑自己的理論，并不斷反復。事實上，芬蘭并不是歐洲的主流，也從未成為全球經(jīng)濟的重 要一員。多數(shù)歐洲最為成功的行業(yè)都集中在幾個較小的地理區(qū)域內(nèi)。例如，歐洲的制藥行業(yè)主要位于巴塞爾和英格蘭東南部。豪華汽車行業(yè)主要位于慕尼黑和斯圖加 特。銀行業(yè)則位于倫敦。但也有個別例外，例如空中客車公司就位于圖盧茲。與競爭對手為鄰往往對企業(yè)有利，他們可以相互挖角并交換創(chuàng)意。而孤立不僅對人不 利，對企業(yè)的發(fā)展同樣不利。
對于正在經(jīng)歷快速變化的行業(yè)而言，尤其如此。諾基亞需要在計算行業(yè)找準位置，甚至還要關注電影、音樂和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。雖然我們?nèi)匀徊磺宄謾C將變成什 么樣子，但很難想象一家位于歐洲外圍的企業(yè)可以抓住這一趨勢。諾基亞早在10年前就應該把總部遷到加州。這肯定會遭到芬蘭政府的公開反對，歐盟委員會很可 能也不會支持這一行為，但這卻是值得的。諾基亞需要投身于科技變革的潮流之中。通過這種方法，諾基亞或許可以保住品牌領導力，而不至于讓一家10年前幾乎 瀕臨倒閉的電腦制造商牽著鼻子走。
歐洲仍然有很多在石油、航空、制藥、汽車和金融服務領域占據(jù)主導的企業(yè)。所有這些企業(yè)都在重蹈類似的覆轍。汽車制造商是否為電動汽車的到來做足了準備？制藥企業(yè)為計算技術和生物科技的融合做好準備了嗎？當債務在過去十年間穩(wěn)步下滑時，銀行的地位穩(wěn)固了嗎？恐怕都沒有。
政治家和企業(yè)專家花了大量時間表揚諾基亞，并試圖從他的成功中獲取經(jīng)驗。他們應當花同樣多的時間來研究諾基亞的衰落。如若不然，歐洲其余的行業(yè)也可能會犯下與諾基亞相同的錯誤。而歐洲已經(jīng)無法承擔喪失更多的全球領導企業(yè)帶來的損失了。
