互聯(lián)網(wǎng)觀(guān)察:新一輪網(wǎng)絡(luò)社交化來(lái)襲

2011-10-17 10:16:21來(lái)源:人民日?qǐng)?bào)作者:

在經(jīng)歷了上一輪的高潮之后,社交化(英文全稱(chēng)Social Networking Services,簡(jiǎn)寫(xiě)為SNS)再次成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的熱點(diǎn)。無(wú)論是互聯(lián)網(wǎng)巨頭,還是中小創(chuàng)業(yè)者,都對(duì)這一領(lǐng)域給予熱切關(guān)注。

在經(jīng)歷了上一輪的高潮之后,社交化(英文全稱(chēng)Social Networking Services,簡(jiǎn)寫(xiě)為SNS)再次成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的熱點(diǎn)。無(wú)論是互聯(lián)網(wǎng)巨頭,還是中小創(chuàng)業(yè)者,都對(duì)這一領(lǐng)域給予熱切關(guān)注。

不過(guò),與上一輪以休閑娛樂(lè)為主不同,這一輪的社交風(fēng)潮是以與電子商務(wù)等其他各項(xiàng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的融合為特點(diǎn)的。以社交化為特征、讓SNS更具實(shí)用性和工具性,成為業(yè)界不斷探索的新方向。

新一輪社交化新在哪里

呈現(xiàn)明顯的雙向化發(fā)展趨勢(shì):一方面,從事其他品類(lèi)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛進(jìn)軍社交產(chǎn)品,另一方面,社交網(wǎng)站則開(kāi)始向其他相關(guān)業(yè)務(wù)品類(lèi)拓展

“2011年,淘寶必須SNS化”。在2011年淘寶年會(huì)的講話(huà)中,馬云將社交化列為淘寶2011年的“5個(gè)必須”的第一位。

實(shí)際上,淘寶對(duì)SNS的興趣由來(lái)已久,早在2009年社交網(wǎng)站高企時(shí)就推出了社交產(chǎn)品“淘江湖”,此后又將中國(guó)雅虎旗下的口碑網(wǎng)劃歸入淘寶。按照馬云的規(guī)劃,“SNS化讓更多人了解淘寶、參與淘寶、分享淘寶。”

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百度同樣一直未放棄在社交產(chǎn)品方面的努力。除百度貼吧、百度知道、百度百科等之外,定位為基于搜索的社會(huì)化問(wèn)答網(wǎng)平臺(tái)“百度新知”于今年6月8日上線(xiàn),百度希望借此構(gòu)建一個(gè)社會(huì)化高端互動(dòng)問(wèn)答交流平臺(tái)。百度分享功能也已上線(xiàn)測(cè)試。

作為社交領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)地位占據(jù)者,騰訊也不斷發(fā)力。7月,風(fēng)靡全球的社交游戲《CityVille》的中文版本《星佳城市》測(cè)試版正式登陸騰訊開(kāi)放平臺(tái)。

盛大文學(xué)則啟動(dòng)了與新浪微博的合作,雙方用戶(hù)相互綁定,其云中書(shū)城的讀者可以將看書(shū)的心得、體會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)到微博上,與好友分享,微博好友也可以進(jìn)行評(píng)論并同步到云中書(shū)城,實(shí)現(xiàn)讀書(shū)過(guò)程的互動(dòng)體驗(yàn)。這種互動(dòng)—方面通過(guò)社交關(guān)系推廣了書(shū)目,另一方面有機(jī)會(huì)通過(guò)書(shū)目進(jìn)一步擴(kuò)大社交關(guān)系,同時(shí)擴(kuò)大閱讀用戶(hù)規(guī)模。

在求職領(lǐng)域,職業(yè)社交網(wǎng)站開(kāi)始呈現(xiàn)出快速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。來(lái)自天際網(wǎng)的數(shù)據(jù)顯示,目前的注冊(cè)用戶(hù)已達(dá)到650萬(wàn),每月新增用戶(hù)25萬(wàn)。

對(duì)創(chuàng)業(yè)者而言,社交也是個(gè)充滿(mǎn)機(jī)會(huì)的領(lǐng)域,創(chuàng)新工場(chǎng)投資了社會(huì)化問(wèn)答網(wǎng)站“知乎”,“火種”創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)則在移動(dòng)社交領(lǐng)域不斷發(fā)力。

與此同時(shí),進(jìn)入瓶頸期的傳統(tǒng)社交網(wǎng)站則加快了自我進(jìn)化的步伐,積極尋找新的業(yè)務(wù)嫁接點(diǎn):豆瓣、天涯推出了名為“豆瓣商務(wù)”和“天涯商務(wù)”的新系統(tǒng),開(kāi)始進(jìn)軍電子商務(wù),開(kāi)心網(wǎng)也曾嘗試涉足團(tuán)購(gòu),人人網(wǎng)在對(duì)接團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站糯米網(wǎng)后,又宣布將以8000萬(wàn)美元全資收購(gòu)視頻分享網(wǎng)站56網(wǎng),發(fā)力視頻。 社交網(wǎng)站呈現(xiàn)綜合平臺(tái)化趨向。

“在這一輪的社交化浪潮呈現(xiàn)明顯的雙向化的發(fā)展趨勢(shì)。”分析人士表示,一方面,從事其他品類(lèi)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛進(jìn)軍或拓展社交產(chǎn)品,嘗試將SNS 的基因置入到現(xiàn)有產(chǎn)品中,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的“社交化”,另一方面,社交網(wǎng)站則開(kāi)始向其他相關(guān)業(yè)務(wù)品類(lèi)拓展,相向而行,電子商務(wù)、搜索、音樂(lè)、視頻等等各項(xiàng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用逐漸與社交全面融合。

社交化為何如此受寵

社交用戶(hù)成長(zhǎng)速度驚人,“社交化”產(chǎn)品有著良好的商業(yè)拓展性和可觀(guān)的商業(yè)變現(xiàn)潛質(zhì)

社交化緣何如此被看重?此乃社交關(guān)系的價(jià)值使然。從本質(zhì)而言,社交化產(chǎn)品的盛行是web2.0時(shí)代必然。

一方面,社交用戶(hù)成長(zhǎng)速度驚人,且用戶(hù)粘性強(qiáng)。在“流量就是王道”的互聯(lián)網(wǎng)界,擁有用戶(hù)就意味著擁有商業(yè)價(jià)值。

Facebook可算做一個(gè)典型案例,短短7年間,其注冊(cè)用戶(hù)數(shù)已超過(guò)7億,成為一個(gè)人口僅次于中國(guó)和印度的虛擬國(guó)度。同時(shí),其用戶(hù)粘性也相當(dāng)可觀(guān)。有網(wǎng)民將自己的Facebook頁(yè)面稱(chēng)為“個(gè)人互聯(lián)網(wǎng)駕照”,有網(wǎng)民則把自己的Facebook地址和Twitter賬號(hào),與電話(huà)和郵箱一起,并列印在名片上。

從我國(guó)的情況看,雖然上半年數(shù)據(jù)出現(xiàn)微降,但截至今年6月底,中國(guó)社交網(wǎng)站用戶(hù)的年增長(zhǎng)率依然維持了33.7%,用戶(hù)規(guī)模近2.3億人,考慮到同期呈爆發(fā)式增長(zhǎng)的微博用戶(hù)——今年上半年,我國(guó)微博用戶(hù)暴漲到1.95億,半年新增微博用戶(hù)1.32億人,增長(zhǎng)率達(dá)208.9%。從泛社交而言,社交化類(lèi)產(chǎn)品的用戶(hù)依然呈可觀(guān)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。

從營(yíng)銷(xiāo)角度講,社交化產(chǎn)品天然是有效的營(yíng)銷(xiāo)和推廣通道。“社交鏈可造就前所未有的產(chǎn)品普及速度。”創(chuàng)新工場(chǎng)董事長(zhǎng)李開(kāi)復(fù)表示。

以社交游戲?yàn)槔跊](méi)有社交平臺(tái)的時(shí)代,被稱(chēng)為“世界第一網(wǎng)游”的魔獸世界,6年積累用戶(hù)1200萬(wàn)。而借助于社交平臺(tái),Zynga的首款戰(zhàn)略類(lèi)游戲Empire and Allies,9天用戶(hù)即達(dá)到1000萬(wàn)。

更為重要的是,社交化產(chǎn)品有著良好的商業(yè)拓展性,有著可觀(guān)的商業(yè)變現(xiàn)潛質(zhì),通過(guò)社交關(guān)系所創(chuàng)造出的模式能不斷的和互聯(lián)網(wǎng)其他行業(yè)結(jié)合,并產(chǎn)生價(jià)值。隨著中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)從娛樂(lè)型向商務(wù)型和實(shí)用型的轉(zhuǎn)變,這一點(diǎn)更為凸顯。

這在騰訊的發(fā)展歷程中表現(xiàn)得尤為明顯。騰訊的成功,通過(guò)QQ形成的穩(wěn)定的社交關(guān)系網(wǎng)絡(luò)居功至偉。

如今,騰訊QQ已擁有6.7億活躍用戶(hù),在其帶動(dòng)下,其他各項(xiàng)社交產(chǎn)品的用戶(hù)數(shù)也相當(dāng)可觀(guān)——Qzone活躍用戶(hù)超過(guò)5億,朋友網(wǎng)的月活躍用戶(hù)數(shù)超過(guò)1億,騰訊微博活躍用戶(hù)數(shù)超過(guò)1.15億。“基于QQ及騰訊朋友等形成的社交強(qiáng)關(guān)系是騰訊拓展業(yè)務(wù)的重要優(yōu)勢(shì)。”騰訊有關(guān)負(fù)責(zé)人坦言。

而在開(kāi)放大潮下,社交的價(jià)值被進(jìn)一步凸顯出來(lái)。“社交關(guān)系是互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)放的核心和基礎(chǔ)。”在騰訊看來(lái),社交產(chǎn)品已經(jīng)不僅僅是社交工具,而是上網(wǎng)入口和開(kāi)放戰(zhàn)略實(shí)施的重要平臺(tái)。

發(fā)展前景如何

除了電子商務(wù)的社交化,另一個(gè)值得關(guān)注的,是移動(dòng)社交化應(yīng)用正迎來(lái)勃興期

“社交化是當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的兩大趨勢(shì)之一。”李開(kāi)復(fù)對(duì)“社交化”的未來(lái)相當(dāng)看好。

在中國(guó),對(duì)“社交化”的期待似乎更有理由。數(shù)據(jù)顯示,有24%的美國(guó)網(wǎng)民進(jìn)行用戶(hù)內(nèi)容生產(chǎn),而在中國(guó),這一比例為44%。中國(guó)網(wǎng)民的這一使用習(xí)慣為社交化發(fā)展提供了良好的土壤。

在艾瑞咨詢(xún)分析師曹笛看來(lái),“SNS化是所有互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的未來(lái)發(fā)展方向,這會(huì)是一種趨勢(shì),最終融入互聯(lián)網(wǎng)的每個(gè)應(yīng)用當(dāng)中去。”

在此過(guò)程中,社交網(wǎng)絡(luò)帶給用戶(hù)的,也將從虛擬的精神層面的價(jià)值,逐步向?qū)嵱没瘍r(jià)值拓展,逐漸在用戶(hù)的生活、學(xué)習(xí)和工作等實(shí)用性方面產(chǎn)生日益深入的作用。

電子商務(wù)的社會(huì)交化已是明顯的趨勢(shì)。Facebook創(chuàng)始人扎克伯格就曾直言,“如果一定要讓我猜想,那么下一個(gè)爆發(fā)的領(lǐng)域一定是社交化商務(wù)。”

在國(guó)內(nèi),相關(guān)嘗試也在進(jìn)行中。豆瓣網(wǎng)就嘗試將社區(qū)的書(shū)籍討論與書(shū)籍購(gòu)買(mǎi)直接掛鉤的模式,從當(dāng)當(dāng)、卓越等獲得收入分成。

另一個(gè)值得關(guān)注的,則是隨著智能手機(jī)的普及和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,移動(dòng)社交化應(yīng)用正迎來(lái)勃興期。無(wú)論是互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商,還是網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用商,抑或手機(jī)商,都對(duì)此領(lǐng)域投入了相當(dāng)?shù)年P(guān)注。

目前,社交功能及主流SNS客戶(hù)端幾乎已成為智能手機(jī)的標(biāo)配。傳統(tǒng)社交網(wǎng)站也加速了移動(dòng)化之路,開(kāi)心網(wǎng)已將移動(dòng)社交戰(zhàn)略作為公司未來(lái)發(fā)展的重點(diǎn)之一,如今幾乎每隔一兩個(gè)星期就會(huì)發(fā)布一個(gè)新版本的手機(jī)客戶(hù)端,并相繼推出了“圈子功能”、“位置服務(wù)”等一系列移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的社交功能。

移動(dòng)通信工具領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)更是已有硝煙彌漫之勢(shì)。小米“米聊”、騰訊“微訊”、中移動(dòng)“飛信”和“飛聊”、盛大“有你”、360“口信”……行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者日益增多,有騰訊QQ的珠玉在前,各家對(duì)移動(dòng)社交基礎(chǔ)工具的爭(zhēng)奪也日益激烈。

當(dāng)然,這一輪社交化的浪潮同樣也面臨一系列隱憂(yōu)。

首當(dāng)其沖的是個(gè)人信息安全問(wèn)題。在移動(dòng)社交時(shí)代,手機(jī)的特質(zhì)使其與個(gè)人信息結(jié)合得更加緊密,這一問(wèn)題更為敏感。此外,如何將流量轉(zhuǎn)變?yōu)樯虡I(yè)收益,如何保持對(duì)用戶(hù)持久的粘性,如何規(guī)避同質(zhì)化傾向形成核心優(yōu)勢(shì),這些都是社交化大潮中從業(yè)者需要思考的課題。