海外的一些垂直導(dǎo)購社區(qū)，已經(jīng)開始嘗試一些新的方法，他們不再單純利用所謂的社會化的社區(qū)功能，而是更進(jìn)一步，導(dǎo)入一些社會化的深層應(yīng)用，如，進(jìn)行主題導(dǎo)購、情感導(dǎo)購等形式，來重建消費者的信任，并試圖在精神層面，而非物質(zhì)層面，來打動消費者。
在電商競爭日趨白熱化的時候，越來越多的從業(yè)者，開始談?wù)搶?dǎo)購的問題。在營銷學(xué)中，導(dǎo)購似乎應(yīng)處于“消費者購買決策流程”中的兩個中間環(huán)節(jié)，即“搜集信息”環(huán)節(jié)和“比較選擇”環(huán)節(jié)。但實際上，好的導(dǎo)購，也是可以影響前面的“需求產(chǎn)生”環(huán)節(jié)，和后面的“購買決策”環(huán)節(jié)的。實際上，我個人有個看法，“消費者購買決策流程”，不應(yīng)再如傳統(tǒng)營銷學(xué)中那樣再把它描述成是線性的過程，而應(yīng)當(dāng)把它看成是一個整體過程，它的各個環(huán)節(jié)，可能是并發(fā)的，甚至某些環(huán)節(jié)是可能有顛倒發(fā)生的。比如，有些消費者是在看到了有吸引力的導(dǎo)購信息之后，才產(chǎn)生了某些臨時性的、或者是一些非理性的購買需求，這就是沖動購買。
但導(dǎo)購最重要的作用，個人認(rèn)為，仍然是體現(xiàn)在“搜集信息”這個環(huán)節(jié)。這個環(huán)節(jié)，借用互聯(lián)網(wǎng)的術(shù)語來說，屬于信息過濾。
早期：電商內(nèi)部導(dǎo)購
電商網(wǎng)站在內(nèi)部進(jìn)行導(dǎo)購，幫助用戶進(jìn)行信息過濾，主要的手段有關(guān)鍵字搜索、品類導(dǎo)航、頻道（分類匯聚）、站內(nèi)廣告等，這是平臺層面的導(dǎo)購。平臺導(dǎo)購的優(yōu)點是，用戶可以按照平臺設(shè)定的方式來有效地找到自己喜歡的產(chǎn)品，它的流程是消費者們最熟悉的，而且，消費者們對這種方式的使用，也已經(jīng)形成了慣性。它的缺點在于，它是需要消費者自己操作的，過程很繁瑣，它的信息過濾，也仍然是不精確的，還需要耗費大量時間進(jìn)行進(jìn)一步的手與眼的挑選，尤其是，這種導(dǎo)購模式仍然是比較物質(zhì)層面的，缺少在精神及情感層面對消費者的打動。
中期：導(dǎo)購向站外專業(yè)擴展
導(dǎo)購逐步向站外擴展，表現(xiàn)為專業(yè)化的導(dǎo)購網(wǎng)站或論壇導(dǎo)購版塊（淘寶客等），這是賣家層面的導(dǎo)購。導(dǎo)購網(wǎng)站，往往替代消費者對商品進(jìn)行了初步的篩選，并大多提供推薦店鋪或B2C網(wǎng)站的相關(guān)信息，如信譽狀況、銷售數(shù)量、消費者評價、價格信息等，這無疑減輕了消費者自操作時遇到的很多煩惱。但這時，因為導(dǎo)購網(wǎng)站與店鋪或b2c網(wǎng)站之間存在的利益相關(guān)，所以，導(dǎo)購的信任度，仍有一定問題。導(dǎo)購的情感打動，在這里也基本沒有實現(xiàn)。
后期：社會化導(dǎo)購
社會化媒體開始介入。社會化媒體上的導(dǎo)購，在開始時，并非是專門的導(dǎo)購，它只是在客觀上，起到了導(dǎo)購的作用。
社會化網(wǎng)絡(luò)上，可以起到導(dǎo)購作用的方式，主要表現(xiàn)在以下三個方面：
- ①是在普通消費者之間發(fā)生的購物體驗分享，這主要表現(xiàn)在購物后的社區(qū)評論、用戶間的咨詢與問答、圖片街拍、網(wǎng)絡(luò)曬單等；
- ②是達(dá)人的個性展示，一般社區(qū)內(nèi)，都會自發(fā)形成一些意見領(lǐng)袖人物，她們在社區(qū)內(nèi)針對購物的行為或言論，對普通消費者也具有很強的影響力；
- ③是專業(yè)人士的知識性傳播，專業(yè)人士或權(quán)威，一般都具有很大的影響力，她們介入社區(qū)的角度，實際是知識傳播，也就是，她們通過介紹商品的選擇知識、使用知識以及維護(hù)知識，獲得了大量消費者的追捧。
表面上看，社會化媒體是消費者們的言論特區(qū)，消費者本身并不會刻意去做導(dǎo)購。但實際上，眾所周知，社區(qū)對導(dǎo)購擁有無限的潛力，典型如美麗說、蘑菇街等女性購物社區(qū)，其帶給淘寶店鋪的流量，已經(jīng)是任何賣家所不能忽視的了。也正因為如此，上述社區(qū)本身、各種電商賣家，以及非常多的第三方服務(wù)商，都已或公開或隱秘地在社區(qū)內(nèi)進(jìn)行大量的導(dǎo)購活動。
由此而產(chǎn)生的問題，實際很多。平臺、商家及第三方服務(wù)商的過度參與，帶來的最大問題是信任度的下降。這個問題，是由社區(qū)的本身屬性與商業(yè)的本身屬性之間的沖突帶來的。社區(qū)本來是一個社會化場所，人們分享信息，并非基于利益因素，也正因為如此，它的用戶間的信任度才會很高。而商家為利而來，當(dāng)他們或明或暗介入之后，他們發(fā)布的信息，也必然是一面倒的好的信息，而不再是消費者自己所發(fā)的那種基于真實體驗的，或好或壞的評價，因此，信任度下降，就是必然。
目前，海外的一些垂直導(dǎo)購社區(qū)，已經(jīng)開始嘗試一些新的方法，他們不再單純利用所謂的社會化的社區(qū)功能，而是更進(jìn)一步，導(dǎo)入一些社會化的深層應(yīng)用，如，進(jìn)行主題導(dǎo)購、情感導(dǎo)購等形式，來重建消費者的信任，并試圖在精神層面，而非物質(zhì)層面，來打動消費者。這些方法，主要表現(xiàn)在導(dǎo)購的情境化和情感化，即，在網(wǎng)站中設(shè)置更加人文的導(dǎo)購界面，植入產(chǎn)品的使用情境，弱化對產(chǎn)品本身的描述，他們常常利用一些現(xiàn)實主題，并通過對某個生活瞬間，或某種生活方式的構(gòu)建來渲染產(chǎn)品，使產(chǎn)品成為符合這一生活情境與生活方式的一種品味或格調(diào)，并以此來激起消費者的購買欲望。在這里，購買是因為，導(dǎo)購激發(fā)了消費者的某種現(xiàn)實情感，如認(rèn)同感、歸屬感等。這種更加人性化的導(dǎo)購網(wǎng)站，還是值得期待的。
總而言之，無論導(dǎo)購表現(xiàn)在哪個層面，對消費者來說，它都實現(xiàn)了信息過濾。也就是，面對網(wǎng)絡(luò)里海量的產(chǎn)品，選擇的成本（主要是心理和時間成本）在不斷加大，導(dǎo)購無疑可以使選擇成本降低，并使需求聚焦，所以消費者們需要導(dǎo)購，但消費者們更期望看到優(yōu)秀的、值得信賴的導(dǎo)購網(wǎng)站。