這個(gè)創(chuàng)建了校內(nèi)網(wǎng)、飯否和美團(tuán)的年輕人，和上一個(gè)年代近乎完人的企業(yè)家們非常不同，他絕頂聰明但是卻不善溝通，他能做出很酷的產(chǎn)品但是卻不善用資本，他是個(gè)缺陷與光輝同樣耀眼的優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理，但在這個(gè)時(shí)代，給他一個(gè)舞臺(tái)，或許他就能改變世界。
提起王興，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)圈內(nèi)人無人不知，但圈外的人對(duì)他的所做所為和所說所想，了解得實(shí)在不是很多�，F(xiàn)在對(duì)王興的第一層介紹，必須說的就是他是團(tuán)購網(wǎng)站美團(tuán)網(wǎng)創(chuàng)始人。即使再Out 的人，應(yīng)該也不會(huì)不知道中國的“團(tuán)購”之熱。而王興之于團(tuán)購行業(yè)，是一個(gè)絕對(duì)的點(diǎn)火者。沒有他創(chuàng)辦美團(tuán)網(wǎng)，團(tuán)購這種生活服務(wù)類電子商務(wù)在中華大地上不可能這樣迅速燃起燎原大火──實(shí)際上，這話來自不止一位從事“團(tuán)購”生意的創(chuàng)業(yè)者。
如果問王興究竟是一個(gè)怎樣的人？和他認(rèn)真聊過的人一定不會(huì)懷疑他的聰明、用功，但一個(gè)聰明而又做了大量功課的人，經(jīng)常會(huì)表現(xiàn)出對(duì)問題核心的直接把握，即一步到位，身邊人不是都能跟上。太聰明太用功的人往往容易在對(duì)方的問題明顯有常識(shí)性錯(cuò)誤時(shí)，直接表現(xiàn)出驚訝和不解，做出太快太直接和生硬的反應(yīng)，讓不明情況的對(duì)話者很尷尬。例如有次節(jié)目主持人問他，能對(duì)其他想在團(tuán)購行業(yè)創(chuàng)業(yè)的朋友分享這些經(jīng)驗(yàn)嗎？一般創(chuàng)業(yè)者會(huì)表現(xiàn)比較誠懇地說一兩點(diǎn)，不想說的也會(huì)委婉地敷衍過去，但王興馬上說，“我為什么要給競爭對(duì)手做培訓(xùn)呢？”道理沒錯(cuò)，但說得太明顯、太直接，這就是王興的風(fēng)格，不管你喜歡與否，他就是這樣，這也是許多人對(duì)他的第一印象。
《商業(yè)價(jià)值》對(duì)王興的采訪，是在海淀區(qū)中街遠(yuǎn)中悅來大廈3層的美團(tuán)辦公室。整個(gè)辦公區(qū)超過2500平方米，容納了美團(tuán)和飯否(Micro- blogging服務(wù)，創(chuàng)辦于新浪微博之前，中間因不可抗力曾無法訪問，去年底重新上線)兩個(gè)團(tuán)隊(duì)。飯否的辦公區(qū)更安靜，墻上的裝飾也更精致一點(diǎn)，而緊挨著的美團(tuán)更像是一支正在迅速壯大的革命部隊(duì)，隨時(shí)準(zhǔn)備一聲號(hào)令就遷往下一個(gè)據(jù)點(diǎn)。《商業(yè)價(jià)值》記者觀察到，那些沙發(fā)等過重的家具都在屢次搬家中被拋棄了。
這里，前臺(tái)女孩忙著接待絡(luò)繹不絕的應(yīng)聘者，她身后的“美團(tuán)”Logo還清晰可見油漆刷過的紋路，似乎是草草上上漆就開張營業(yè)了。路過“飯否”辦公區(qū)，看到小會(huì)議室里有人在低頭打電話，他穿一件灰色胸前帶黑橫條的連帽衛(wèi)衣，在用HTC手機(jī)，像游泳運(yùn)動(dòng)員一樣，頭發(fā)只保留0.5厘米。他突然轉(zhuǎn)過頭隔著玻璃跟記者打招呼，初次看到他那娃娃臉的人肯定會(huì)不自覺地琢磨，為什么額頭部分搶占了臉部的過大比例？
很多人都覺得這人臉型的整體基調(diào)敲定了一種聰明中略帶執(zhí)拗的勁兒。他帶著一副有些知識(shí)分子味道的長圓框眼鏡，嘴角掛笑，下頜豐厚，他的左臉帶點(diǎn)頑皮，右臉稍顯嚴(yán)厲。他就是王興，“美團(tuán)”和“飯否”兩個(gè)風(fēng)格迥異的產(chǎn)品的領(lǐng)導(dǎo)者，當(dāng)下中國最熱門的連續(xù)創(chuàng)業(yè)者和大互聯(lián)網(wǎng)公司之外的最有影響力的產(chǎn)品經(jīng)理，沒有之一。
王興見面先用了2分鐘研究了一下記者的背包，從里到外，從功能角度巡視了一遍，給出不錯(cuò)的評(píng)價(jià)�；蛟S這種研究工具細(xì)節(jié)的習(xí)慣和他的極客特點(diǎn)有關(guān)，拿來一個(gè)東西總是從里到外研究一遍，尤其喜歡評(píng)論一下功能和用途。在接下來的一個(gè)半小時(shí)里，我們?cè)谝婚g僅夠3人容身的小會(huì)議室里， 王興時(shí)不時(shí)朝后仰一下身體，讓椅子前腳微微抬起。一般這時(shí)候是他在努力回憶和思考一些問題， 他從背包講起去硅谷的旅行，以及他個(gè)人成長和創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。
于是，我們將從王興創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷中最重要的幾個(gè)決定入手，談及那些決定背后的環(huán)境條件、他的思考過程和價(jià)值體系，順便分享他從德州撲克、太空飛船和007系列電影之《明日帝國》里的發(fā)現(xiàn)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
德州撲克的賭桌
2003年冬季，享受著大西洋暖濕氣流對(duì)低海拔大陸的溫和滋潤，特拉華大學(xué)校園內(nèi)，依然綠樹成蔭，正是年輕的學(xué)子們閱讀學(xué)習(xí)和思考未來的好時(shí)節(jié)。校園圖書館提供了不錯(cuò)的網(wǎng)絡(luò)連接服務(wù)，由于導(dǎo)師休假長達(dá)1年，這位來自清華大學(xué)的中國學(xué)生王興已經(jīng)在這座圖書館里泡了整整1年，甚至可能因?yàn)樗麃淼奶?jīng)常、太有規(guī)律，被小偷摸清了作息習(xí)慣，趁他離開一會(huì)兒的功夫偷走了他的筆記本電腦，“美國學(xué)校也不靠譜”，王興略帶玩笑地回憶著那段時(shí)光。
但更為重要的是，王興在這一年瀏覽了大量網(wǎng)站，還自由探索式地閱讀了各種有關(guān)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、生命科學(xué)等方面的雜書，加上在清華大學(xué)本科上計(jì)算機(jī)課時(shí)曾認(rèn)真研讀過的Minix之父塔能鮑姆教授的著作《Operating Systems: Design and Implementation》──那本書的封面是四只貍貓?jiān)谟?a href="http://autodetailinggreeley.com/zh-cn/notebook/" target="_blank" class="keylink">筆記本電腦上網(wǎng)，他很早就建立起對(duì)操作系統(tǒng)、分布式計(jì)算等基礎(chǔ)框架的認(rèn)知，當(dāng)時(shí)的王興已經(jīng)能夠洞見到，SNS(Social Network Service)這種新出現(xiàn)的網(wǎng)站形態(tài)，不僅僅是“交朋友”那么簡單，而且是人的海量信息通過網(wǎng)絡(luò)大規(guī)模傳輸?shù)耐ㄐ呕A(chǔ)設(shè)施，以及未來網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的雛形，豐富多彩的網(wǎng)絡(luò)生活和產(chǎn)品將基于此產(chǎn)生和運(yùn)行。
這促使王興在那年冬天做出了一個(gè)重大決定，以SNS為方向回國創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)業(yè)可能是早想好的，SNS方向是這個(gè)時(shí)候確定的。這符合他一貫的做事方式，喜歡搜集大量信息后做出一連串的幾個(gè)重要決定，而不是不斷地做出一個(gè)一個(gè)日常的小決定。很能說明這種做事方式的一個(gè)例子是，王興上高中時(shí)，因?yàn)闊釔刍@球，便找來一本專門講NBA成功投籃手如何投籃的書，仔細(xì)讀了一遍，并按照上面的技術(shù)細(xì)節(jié)去訓(xùn)練自己，最后顯著提高了自己的投籃命中率。 在創(chuàng)辦校內(nèi)網(wǎng)時(shí)，王興也做了幾個(gè)現(xiàn)在看來非常重要的決定。那時(shí)候，“多多友”項(xiàng)目(一個(gè)泛人群的SNS)上線1年，增長緩慢，趁著錢還沒花完，王興、他的大學(xué)室友王慧文和高中同班賴斌強(qiáng)三個(gè)哥們兒合計(jì)，向垂直SNS方向再嘗試一把。這個(gè)時(shí)候，還沒有決定做校內(nèi)這種校園垂直SNS。王興要拿的主意是做一個(gè)小區(qū)SNS，還是做一個(gè)校園SNS？這個(gè)決定現(xiàn)在看不難理解，因?yàn)樾@人群的社交頻繁度和對(duì)新興互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的嘗試意愿、接受容易度要明顯高于普通的小區(qū)用戶。
但這個(gè)決定做出后的連鎖反應(yīng)非常大，按照王興的認(rèn)識(shí)，這個(gè)決定背后的重要問題在于要從幾個(gè)垂直市場(chǎng)中做出一個(gè)正確選擇。王興認(rèn)為，選對(duì)了市場(chǎng)，也就明確了用戶群，明確了用戶群就易于把握用戶需求，創(chuàng)造用戶價(jià)值，選對(duì)市場(chǎng)是一連串正確決定的關(guān)鍵開始，當(dāng)然最最基本的前提是選擇SNS這個(gè)大方向。
決定做校園SNS之后，王興的團(tuán)隊(duì)一下子明白了應(yīng)該服務(wù)什么人群，那些學(xué)生就在學(xué)校里生活著，看得見，摸得著，于是他們馬上將一半精力投入到線下推廣中，迅速做出了后面的三四個(gè)正確決定：第一圈定清華、北大和人大三所學(xué)校；緊接著就趕上清華電子系一年一度的學(xué)生節(jié)，校內(nèi)搞了門票進(jìn)行抽獎(jiǎng)，須實(shí)名注冊(cè)方能參與抽獎(jiǎng)，很多人為了這個(gè)注冊(cè)了校內(nèi)，這些人成了最早的一批校內(nèi)用戶。第二個(gè)事件是，他們發(fā)現(xiàn)學(xué)生寒暑假回家去車站乘車不方便，于是做了一次校內(nèi)網(wǎng) “團(tuán)大巴”，湊夠人數(shù)免費(fèi)送去車站的活動(dòng)，這些活動(dòng)給校內(nèi)積累了第一批優(yōu)質(zhì)核心用戶。
王興又舉了Zappos創(chuàng)始人謝家華所著的《三雙鞋：美捷步總裁謝家華自述》中總結(jié)的玩德州撲克的經(jīng)驗(yàn)說明選對(duì)市場(chǎng)有多么重要：經(jīng)常去專業(yè)賭場(chǎng)玩就會(huì)發(fā)現(xiàn)，一個(gè)晚上你能做的最重要的決定不是打哪張牌，而是進(jìn)場(chǎng)后你上哪個(gè)牌桌。“多多友面向的市場(chǎng)，我們能力確實(shí)比較弱，但即使再強(qiáng)也做不起來，所以那一波全都完蛋了，我指2004年那一波泛SNS。”王興說。當(dāng)時(shí)的校內(nèi)聯(lián)合創(chuàng)始人、現(xiàn)在也加入美團(tuán)的王慧文也說，多多友的失敗就在于太泛，所以花了大把的時(shí)間在線上，而校內(nèi)基本上一半精力線上做網(wǎng)站，一半精力線下做推廣。
王慧文還認(rèn)為，校內(nèi)的成功有一定程度的走運(yùn)，“我們經(jīng)驗(yàn)少，產(chǎn)品折騰了1年才上線，那時(shí)候許多產(chǎn)品更早出來的人已經(jīng)成了先烈，我們有更多時(shí)間和機(jī)會(huì)看別人的經(jīng)驗(yàn)和思考SNS業(yè)界的新變化。”王興也認(rèn)為，他們當(dāng)時(shí)很走運(yùn)，“當(dāng)時(shí)雖然有蠻多競爭對(duì)手，但是都不太強(qiáng)，如果有一個(gè)更強(qiáng)勁的競爭對(duì)手，我們就做不起來，坦率地來說我們團(tuán)隊(duì)競爭能力不強(qiáng)。”這些其實(shí)都從側(cè)面證明，選擇校園SNS是一個(gè)正確的決定，當(dāng)然也有運(yùn)氣的成分，就是比他們稍強(qiáng)的公司成了先烈，錢燒完了，沒機(jī)會(huì)再進(jìn)入垂直SNS市場(chǎng)，更強(qiáng)的人還沒注意到這個(gè)市場(chǎng)，王興團(tuán)隊(duì)恰好有一個(gè)空檔。
改變世界的兩個(gè)條件
2011年春節(jié)期間，王興趁探親的機(jī)會(huì)到美國拜訪了一圈很酷的硅谷VC和他們投資的中早期企業(yè)，其中包括Facebook的早期投資者 Founders Fund基金等。這次拜訪給王興不小的震撼，一方面是王興創(chuàng)業(yè)后這幾年沒怎么去美國，更重要的是這次去，他看到硅谷有一群人而不是幾個(gè)人，“他們真的關(guān)心改變世界大過財(cái)務(wù)回報(bào)”，王興說。這再次促使王興深入地思考為什么有些人和機(jī)構(gòu)可以改變世界？什么環(huán)境和機(jī)制促成了這些極酷又在商業(yè)上極成功的公司出現(xiàn)？
王興被Founders Fund投資的太空探索技術(shù)(SpaceX)公司深深震撼，它是一家致力于商業(yè)化發(fā)射太空飛船的公司，目前已經(jīng)成功發(fā)射并回收“龍”太空艙，改進(jìn)后就可實(shí)現(xiàn)運(yùn)送宇航員到太空站的目標(biāo)，并且SpaceX還得到了NASA等美國政府機(jī)構(gòu)的大力協(xié)助。他們的愿景是將當(dāng)年摩托羅拉沒有實(shí)現(xiàn)的“銥星計(jì)劃”重新做一次，因?yàn)楝F(xiàn)今的電子電路成本已經(jīng)比當(dāng)年大幅下降，發(fā)射載人航天飛船的成本也因此大幅下降。他們的報(bào)價(jià)已經(jīng)比俄羅斯低，運(yùn)送“龍”太空艙的獵鷹9火箭的運(yùn)載力已經(jīng)超過運(yùn)送神州飛船的長征2號(hào)火箭。如果成功，它的標(biāo)志意義在于它能夠向全世界證明，太空探索并非國家和政府主導(dǎo)，個(gè)人創(chuàng)辦的商業(yè)機(jī)構(gòu)可以有更高效、安全和低成本的途徑實(shí)現(xiàn)。
從這些投資人和企業(yè)中，王興看到的是硅谷成群結(jié)隊(duì)的創(chuàng)新者的雄心和信仰。這種信仰，他總結(jié)為，一是相信科技，二是相信市場(chǎng)、自由競爭。“首先是堅(jiān)定地相信科技的力量，而且這些人相信科技所改變的可能不光是某個(gè)商業(yè)領(lǐng)域，而是改變整個(gè)世界，我覺得他們真的是體現(xiàn)出對(duì)這個(gè)事情的信念；第二是堅(jiān)定地相信市場(chǎng)，這可能跟Founders Fund的創(chuàng)始人彼得·泰勒個(gè)人價(jià)值觀有關(guān)系，他是自由主義者，他甚至資助一個(gè)機(jī)構(gòu)研究在公海上建立人工島。”王興說。
王興認(rèn)為，堅(jiān)持以科技和市場(chǎng)來改變世界，通常也會(huì)獲得很好的商業(yè)回報(bào)，用堅(jiān)定的科技改變世界和自由市場(chǎng)價(jià)值觀，去看待世界，眼光就會(huì)開闊很多，就能在10倍速度的變量突然到來的時(shí)候抓住機(jī)會(huì)。這是王興長期以來反復(fù)強(qiáng)調(diào)、在很多場(chǎng)合重復(fù)的一句話：“面對(duì)一件不滿意的事情，有三種選擇，一是忍耐，二是走掉，三是去改變它。”
大多數(shù)人選擇了前兩個(gè)，少數(shù)人選擇去改變它，這里面極少數(shù)人最后成為改變世界的人。
王興似乎在用自己的經(jīng)歷解釋“改變世界”的兩個(gè)條件。王興的整個(gè)個(gè)人成長經(jīng)歷就是一部實(shí)驗(yàn)的故事。從小學(xué)到高中，王興一路都是實(shí)驗(yàn)班，他“被實(shí)驗(yàn)” 過全拼音教學(xué)、全英語教育，他也自己在家里做各種有點(diǎn)兒危險(xiǎn)的化學(xué)試驗(yàn)和搜集生物標(biāo)本，在高中接觸到計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)之前，化學(xué)和生物學(xué)是他實(shí)驗(yàn)最多的領(lǐng)域。王興一路實(shí)驗(yàn)長大，在不滿一件事時(shí)，找出改變事情的方法和技術(shù)對(duì)于他來說，具有很高的成就感。他并不缺少改變世界的能力，但只有能力還不夠，還要有環(huán)境和機(jī)制，環(huán)境和機(jī)制就是舞臺(tái)，有時(shí)也得遇上提供舞臺(tái)的伯樂。
王興記得高二下學(xué)期到高三，自己獲得了一次當(dāng)班長的機(jī)會(huì)，在之前都是老師指定班長，而后來的班主任非常民主，讓所有同學(xué)投票選，經(jīng)過三輪的PK，最終王興當(dāng)選。王興當(dāng)時(shí)具體都講了什么已經(jīng)忘記了，但他知道自己參與競選的想法很簡單，就是覺得班級(jí)有很多事情不是很令人滿意，有更好的做法，他覺得自己可以去改變。那次班長競選和班主任個(gè)人的教育理念直接相關(guān)，王興還記得這位老師和他們一樣喜歡玩電腦、打游戲，高三畢業(yè)的時(shí)候同學(xué)們一起湊錢給這位老師買了 “內(nèi)存條”作為禮物。沒有這位班主任創(chuàng)造寬松自由的氛圍和民主的機(jī)制，就不會(huì)有王興的舞臺(tái)。
大學(xué)期間，王興就和后來的創(chuàng)業(yè)伙伴王慧文一起琢磨各種新鮮事。王慧文回憶說，當(dāng)時(shí)他們?cè)谒奚崂镉懻撟疃嗟氖荁2C和C2C電子商務(wù)。王慧文還記得他對(duì)ChinaRen一上來需要“注冊(cè)”這個(gè)環(huán)節(jié)，琢磨了很長時(shí)間才明白什么意思，不過清華大學(xué)當(dāng)時(shí)的校園網(wǎng)比外面速度快，這為他們快速接觸互聯(lián)網(wǎng)上的最新資訊提供了一定的便利。 他和王興還參加了清華創(chuàng)業(yè)者協(xié)會(huì)，聽過包括雷軍、張朝陽、陳天橋等許多企業(yè)家的演講，有關(guān)創(chuàng)業(yè)的想法很早便在意識(shí)里播下了種子，這也給后來王興、王慧文和賴斌強(qiáng)三個(gè)人在看好SNS方向后，都放棄了個(gè)人原有學(xué)業(yè)或職業(yè)很快聚到一起，埋下了伏筆。
后來的重要合作者還包括穆容均和張美生。2006年從百度加入校內(nèi)的穆容均是王興在美國期間在自由軟件論壇里認(rèn)識(shí)的，后來也一起合作創(chuàng)建“飯否”和 “海內(nèi)”，現(xiàn)在也是美團(tuán)的聯(lián)合創(chuàng)始人；撰寫校內(nèi)底層代碼的張美生是2004年在水木Java版認(rèn)識(shí)的，當(dāng)時(shí)張美生是這個(gè)版的管理員，但他沒有真正加入過校內(nèi)，目前已加入美團(tuán)。
當(dāng)時(shí)的情況還有一個(gè)誤解，王興團(tuán)隊(duì)選對(duì)做校園SNS市場(chǎng)之后，F(xiàn)acebook的確很快成為了校內(nèi)網(wǎng)的模仿對(duì)象，但那還是屬于業(yè)內(nèi)信息跟蹤的正常情況，校內(nèi)網(wǎng)這個(gè)項(xiàng)目當(dāng)時(shí)在王興的團(tuán)隊(duì)內(nèi)部就被稱作“facebook”，所以代碼里寫的也是“facebook”的字樣，這點(diǎn)后來遭到許多人的指責(zé)，認(rèn)為王興抄襲了Facebook的代碼。其實(shí)王興團(tuán)隊(duì)并沒有抄襲Facebook代碼，只是借用了Facebook的圖形界面設(shè)計(jì)樣式，當(dāng)時(shí)國內(nèi)很少人懂得 SNS網(wǎng)站的底層程序開發(fā)，王興和王慧文請(qǐng)張美生幫忙，最終做出來的校內(nèi)是基于張美生的代碼完成的。這個(gè)誤會(huì)讓王興背上了最會(huì)抄的連續(xù)創(chuàng)業(yè)者的“名號(hào)”，其實(shí)是不公允的。
做產(chǎn)品的直線思維
和王興談做產(chǎn)品，談創(chuàng)業(yè)中做決策，他的回答都是非常直接。王興的創(chuàng)業(yè)歷程雖然經(jīng)歷過曲折，不是一條直線，但他身上具備許多成功互聯(lián)網(wǎng)公司創(chuàng)始人、尤其是技術(shù)和產(chǎn)品背景的創(chuàng)始人身上經(jīng)常能看到的走直線的思維方式。最明顯也最引人注意的是，王興是人們提起中國互聯(lián)網(wǎng)的Copy to China就會(huì)想到的人，特別是社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)這一波創(chuàng)業(yè)潮。王興創(chuàng)業(yè)過程中的幾次成功起步都是借了Copy to China的直線方法，很多人贊嘆他選擇模仿對(duì)象的眼光，也有人將其簡單地歸為抄襲。到底什么才是創(chuàng)新呢？
王興覺得，“創(chuàng)新這個(gè)詞的本意，應(yīng)該是更好地做某個(gè)事情的辦法，就是覺得這個(gè)事情做得更好，就可以了。”比如，看到一個(gè)需求沒有被滿足，或者有許多人試圖去滿足但還有很多地方做得不好，你有一個(gè)更好的技術(shù)或者機(jī)制去解決這個(gè)問題，滿足需求，那就去做就好了。違反法律的抄襲當(dāng)然不可以做，但借助一些別人的成熟經(jīng)驗(yàn)，可以節(jié)省很多摸索的時(shí)間。
產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)于創(chuàng)新應(yīng)該采取一種“功利主義”的態(tài)度或者說直線思維，但在我們的教育中，“功利主義”往往被當(dāng)成貶義詞，“抄襲可恥”的意識(shí)被簡單放大，等同于“跟蹤行業(yè)情報(bào)是可恥的”，“去預(yù)測(cè)和判斷競爭對(duì)手的策略，采取推出類似功能進(jìn)行防御”等方法正當(dāng)競爭，也被視為不好的手段，甚至于鼓勵(lì)人們?nèi)プ鲆恍?ldquo;重新發(fā)明輪子”的閉門造車事情。實(shí)際上創(chuàng)新的水準(zhǔn)和吸收學(xué)習(xí)已有產(chǎn)品的信息多少直接相關(guān)，沒有量就沒有質(zhì)，沒有大量看過、做過、拆解過、反向工程，很難搞清楚一種技術(shù)或運(yùn)行機(jī)制到底是怎么回事。創(chuàng)新總是建立在大量的基礎(chǔ)上，天才的創(chuàng)新也有“1萬小時(shí)”等方法可以訓(xùn)練接近或達(dá)到。
王興并不認(rèn)為應(yīng)該為了創(chuàng)新而創(chuàng)新，這其實(shí)回到不要重新發(fā)明輪子而要思考如何改變世界的核心價(jià)值上。如果沒有站在整個(gè)世界的信息流的觀察者角度把世界當(dāng)成一個(gè)產(chǎn)品，并做足功課，能細(xì)微地體察人類社會(huì)行為，是不可能創(chuàng)造出Twitter這一產(chǎn)品的。王興認(rèn)為，創(chuàng)新必須為滿足需求服務(wù)，沒有需求的創(chuàng)新是沒有意義的，發(fā)現(xiàn)新的需求才是最重要的。他認(rèn)為美國的互聯(lián)網(wǎng)之所以創(chuàng)新程度高，是因?yàn)槊绹木W(wǎng)絡(luò)普及度和深化程度很高，新的需求不斷產(chǎn)生。
王興的看法的確有一些道理。試想GroupOn模式在2007年之前，電子商務(wù)的支付等條件不太成熟的時(shí)候，是不可能快速崛起的。在許多基礎(chǔ)條件方面，美國的確走在中國的前面，因此創(chuàng)造了大量可以Copy to China的時(shí)間窗，本著創(chuàng)造用戶價(jià)值的產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該借助這種時(shí)間窗并思考其內(nèi)在邏輯，以便順利做好本土化的工作，關(guān)鍵是Copy to China之后的幾步該如何走？
王興的直接，也充分體現(xiàn)在C2C之后的幾步上。他經(jīng)常思考的是用戶到底想要什么，他說，“What do you need”(你需要什么)和“What do you want”(你想要什么)是不一樣的。他覺得千方百計(jì)去解決用戶想要什么的問題是產(chǎn)品經(jīng)理的天職。他舉了007系列電影中《明日帝國》里特工007對(duì)傳媒大亨說的一句話：“你忘記了大眾媒體的第一法則：給人們他們想要的。”王興說，“我覺得‘給人們他們想要的’不光對(duì)媒體來講是首要的，做產(chǎn)品也是。這是一個(gè)非常重要的事情。有的時(shí)候最重要的是他想要什么東西，他真正需要什么這是講不清楚的事情。”
進(jìn)而，王興認(rèn)為產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)用戶需求的滿足也應(yīng)盡量追求直線。這點(diǎn)在產(chǎn)品創(chuàng)建初期尤為重要，比如團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作，他認(rèn)為最好的溝通方式其實(shí)是不需要溝通。他說，“找到好的人是最關(guān)鍵的，不然的話各方面會(huì)很累，效率很低。我到Facebook的時(shí)候，一個(gè)朋友對(duì)我說，一個(gè)好的工程師和一個(gè)不好的工程師差 10萬倍，我當(dāng)時(shí)還是被這個(gè)數(shù)字震撼了一下。Facebook現(xiàn)在才只有500個(gè)工程師，我剛?cè)ミ^另一家國內(nèi)運(yùn)營商下面的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，他們有2000多個(gè)工程師。我之前知道做工程師會(huì)差很遠(yuǎn)，但是我一般用十倍或者百倍這個(gè)數(shù)字來說，我從來沒有跟別人說是差10萬倍。但他說的道理在于， 選好人，選好的工程師，往往是一個(gè)事情是做得出來或做不出來的差別所在。”
產(chǎn)品經(jīng)理多是技術(shù)出身，道理也在于直線。王興認(rèn)為技術(shù)對(duì)產(chǎn)品重要，“在于兩點(diǎn)：第一個(gè)是你知道什么可能，什么不可能；第二，更重要的是縮短嘗試的路徑，你有一個(gè)想法跟別人說，別人再跟另一個(gè)人說，隔幾層去做，每傳遞一層信息都是會(huì)損耗的，都是會(huì)扭曲的，然后再回來就很慢，就跟調(diào)洗澡水的溫度一樣。” 對(duì)于非技術(shù)出身，不能和工程師合作編寫代碼的產(chǎn)品經(jīng)理，王興說：“不要高估自己對(duì)產(chǎn)品最后的影響能力，因?yàn)樽詈蟛皇悄銓懘a，最終決定產(chǎn)品的很大一部分是寫代碼的工程師，就是誰離什么東西最近，誰的影響力最大。” 那么，如何選人，如何招聘？王興有一個(gè)堅(jiān)實(shí)而簡單的認(rèn)識(shí)，就是“判斷一個(gè)人將來是很不靠譜的，因?yàn)閷?duì)你產(chǎn)生作用的是將來，但是你不能看他描述將來，你只能看他過去，人是連續(xù)的，他不會(huì)突然變化的。此外，通常首要判斷的是這人興趣和熱情在不在這個(gè)領(lǐng)域，比如說他對(duì)做瀏覽器感興趣，但如果他不能說隨口說10個(gè)瀏覽器，肯定他是沒有足夠興趣，真正反映一個(gè)人的興趣是他愿意干什么事情。”
王興其實(shí)是一個(gè)簡單直接的人，他喜歡做足功課然后做出一連串重要的決定。在他做足功課的領(lǐng)域，他想到10的時(shí)候，別人還徘徊在3。典型例子如團(tuán)購，王興很早預(yù)見到Hao123做團(tuán)購導(dǎo)航的影響，也很早預(yù)見到市場(chǎng)的混亂和激烈競爭，他只擔(dān)心整個(gè)行業(yè)被做壞，遭到消費(fèi)者拋棄的風(fēng)險(xiǎn)，這點(diǎn)他甚至在剛剛起步就想到了。
王興的直接、聰明和用功，也會(huì)帶來一些問題，比如溝通上可能欠缺策略等，但王興的直接和用功與他相信改變世界的技術(shù)和機(jī)制有關(guān)，他的做事方式和他的價(jià)值觀是緊密相連的，因此很難改變。甚至可以說飯否、海內(nèi)的挫折，早期融資速度慢于競爭對(duì)手等，一定程度上來自于溝通策略問題，更根本的可能是價(jià)值觀問題。但是，隨著外部創(chuàng)業(yè)環(huán)境的成熟，資本、產(chǎn)業(yè)平臺(tái)對(duì)于單向能力突出，足夠?qū)Ｗ�、直接和瘋狂的產(chǎn)品型創(chuàng)業(yè)者的支撐“外骨骼”更加堅(jiān)固，像王興這樣價(jià)值觀足夠鮮明，做產(chǎn)品足夠偏執(zhí)、執(zhí)行上足夠直接，聰明而用功的新一代企業(yè)家，必能找到屬于自己的更廣闊舞臺(tái)。