企業(yè)社會(huì)化媒體營(yíng)銷之前,我們先來(lái)大概了解先社會(huì)化媒體的概念。社會(huì)化媒體是個(gè)外來(lái)詞匯,也稱社會(huì)性營(yíng)銷,英文為“Social Media”,簡(jiǎn)稱SM。社會(huì)化媒體也是區(qū)別于傳統(tǒng)主流形式(報(bào)紙,雜志,電視,廣播),是一種新型的媒體方式,主要時(shí)候通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)信息的分享,傳播,通過(guò)不斷的交互和提煉,對(duì)觀點(diǎn)或主題達(dá)成深度或者廣度的傳播,其影響力是傳統(tǒng)媒體往往不能趕超,而無(wú)法達(dá)成。
常見(jiàn)社會(huì)化媒體表現(xiàn):
(圖:國(guó)外社會(huì)化媒體表現(xiàn))
(國(guó)內(nèi)社會(huì)化媒體表現(xiàn))
所為社會(huì)化媒體營(yíng)銷,社會(huì)化媒體營(yíng)銷是個(gè)外來(lái)詞匯,Social Media Marketing,簡(jiǎn)稱SMM。也主要是指借用這些媒體形式對(duì)于公司品牌,產(chǎn)品或者服務(wù),活動(dòng)針對(duì)網(wǎng)絡(luò)推廣行為,實(shí)現(xiàn)建立品牌知名度建立,產(chǎn)品銷售的這一過(guò)程。
社會(huì)化媒體發(fā)展歷史
我們可以大致看出國(guó)外的社會(huì)化媒體起步往往較早,其實(shí)也不難理解,就中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)而言,卑微的講法,中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)幾乎就是美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)翻版。在時(shí)間上要遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)。在2000年,國(guó)內(nèi)一些博客平臺(tái)的興起,真正標(biāo)志過(guò)國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)web2.0時(shí)代的到來(lái),有傳統(tǒng)網(wǎng)站制造內(nèi)容轉(zhuǎn)向網(wǎng)民制造內(nèi)容,網(wǎng)站和網(wǎng)民,網(wǎng)名和網(wǎng)民之間的交流,更加的密切,信息的傳播無(wú)論是從深度還是廣度都實(shí)現(xiàn)了大的突破。社交類網(wǎng)站,百科,主題分享(文字,圖片,視頻)相應(yīng)發(fā)展,09年新浪微博的建立,騰訊,搜狐相繼建立博客平臺(tái),社會(huì)化媒體的格局逐漸清晰起來(lái)。
企業(yè)社會(huì)化媒體應(yīng)用前景
來(lái)自艾瑞的官方發(fā)布數(shù)據(jù),從用戶規(guī)?梢钥闯鰪07年1.31億人到08年1.83億,09年的2.76到10年的3.46,每年用戶都在增長(zhǎng);尤其從09年實(shí)現(xiàn)爆發(fā)式的增長(zhǎng),漂石以為微博媒體的09年的引入導(dǎo)致在09年大量社會(huì)化媒體用戶的迅速增長(zhǎng)。
據(jù)CNNIC2010年第27次互聯(lián)網(wǎng)報(bào)告調(diào)查數(shù)據(jù),截止2011年1月,中國(guó)網(wǎng)民人群已經(jīng)達(dá)到4。5億規(guī)模,社會(huì)化媒體人群所占國(guó)內(nèi)網(wǎng)民占比達(dá):76.8%,而且社會(huì)化媒體人群依然會(huì)持續(xù)發(fā)力,大量的網(wǎng)民將時(shí)間精力耗在社會(huì)化媒體,那么針對(duì)于社會(huì)化媒體營(yíng)銷也就迫在眉睫。
中小企業(yè)社會(huì)化媒體營(yíng)銷現(xiàn)狀
中小企業(yè)社會(huì)化媒體營(yíng)銷應(yīng)用還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有普及,在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷整體中所占比例還是教少,據(jù)CNNIC27次互聯(lián)網(wǎng)報(bào)告數(shù)據(jù),我們可以看得出,前三甲分別有電子郵件營(yíng)銷,電子商務(wù)平臺(tái)推廣,搜索引擎關(guān)鍵詞廣告所占比例依然較大,E-MAIL郵件營(yíng)銷作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的鼻祖占據(jù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的頭把交椅,以其低成本,高收益特點(diǎn)占據(jù)上風(fēng);以阿里巴巴電子商務(wù)平臺(tái)作為代表的電子商務(wù)體系網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣占據(jù)第二把交椅,以百度為代表搜索引擎市場(chǎng),百度花了近10年的時(shí)間再教育,培養(yǎng)國(guó)內(nèi)搜索引擎營(yíng)銷市場(chǎng),也不難題解。
但是,國(guó)內(nèi)社會(huì)化媒體的蓬勃發(fā)展和國(guó)內(nèi)社會(huì)化媒體營(yíng)銷所占比例而言,遠(yuǎn)遠(yuǎn)成反比狀態(tài),從縱向來(lái)看,美國(guó)的社會(huì)化媒體營(yíng)銷應(yīng)用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)比國(guó)內(nèi)社會(huì)化媒體較為發(fā)達(dá),從先輩的應(yīng)用來(lái)看,國(guó)內(nèi)的社會(huì)化媒體,社會(huì)化媒體營(yíng)銷空間,包括市場(chǎng)依然很大,從近期微博的三足鼎立來(lái)看,也可以看得出來(lái),社會(huì)化媒體的發(fā)展不可限量,針對(duì)于社會(huì)化媒體的營(yíng)銷也難以估量。
國(guó)內(nèi)社會(huì)化媒體新型平臺(tái)
截止2011年4月,由bShare官方統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),在博客類媒體形式中從內(nèi)容分享量我們可以看出占據(jù)QQ博客平臺(tái)占據(jù)第一位置,QQ的地位依然很難撼動(dòng),但是相信,隨著微博業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展,微博作為新興媒體形式逐漸在改變著網(wǎng)民的交流習(xí)慣,有望超過(guò)博客平臺(tái)。
微博平臺(tái)類,新浪微博,先發(fā)優(yōu)勢(shì),運(yùn)營(yíng),產(chǎn)品,創(chuàng)新,定位,廣告推進(jìn)都非常不錯(cuò),搖搖領(lǐng)先國(guó)內(nèi)微博平臺(tái)。
SNS類平臺(tái),人人網(wǎng)占據(jù)第一位置。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn):在我們網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)選擇的時(shí)候,我們可以根據(jù)在各自市場(chǎng)選擇占據(jù)市場(chǎng)份額最大,分享量最多的媒體。
上一篇漂石就社會(huì)化媒體,社會(huì)化媒體營(yíng)銷,以及國(guó)內(nèi)社會(huì)化媒體和美國(guó)社會(huì)化媒體差異化從橫向和縱向上作了一個(gè)比較,國(guó)內(nèi)社會(huì)化媒體的發(fā)展起步較晚,但是發(fā)展速度較快,但是社會(huì)化媒體營(yíng)銷還是有著很大的差距,國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還是停留在1郵件營(yíng)銷,2電子商務(wù)平臺(tái)營(yíng)銷,3搜索引擎營(yíng)銷初級(jí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷階段,社會(huì)化媒體的時(shí)代已經(jīng)到來(lái),如何趕上這詞社會(huì)化媒體營(yíng)銷的大潮,掌握社會(huì)化媒體營(yíng)銷利器,為我所用,助力廣大中小企業(yè)開(kāi)展社會(huì)化媒體營(yíng)銷。漂石將一些國(guó)內(nèi)外經(jīng)典的社會(huì)化媒體案例分享,以饗各位企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷從業(yè)人員,能夠從中得到一些感想,體會(huì),嘗試運(yùn)用這些技法。
微博營(yíng)銷案例分享
下面就博客營(yíng)銷和各位分享下:
Stormhoek葡萄酒博客營(yíng)銷
Stormhoek葡萄酒公司是家小企業(yè),沒(méi)多少錢,因而也沒(méi)有在英國(guó)投放任何廣告。馬爾產(chǎn)生了一個(gè)看似不可能的想法-利用博客。 Stormhoek葡萄酒誕生后的六個(gè)月,馬爾給英國(guó)最熱門的150名博客每人寄了一瓶中等價(jià)位的葡萄酒。
只要博客滿足以下兩個(gè)條件就可以收到一瓶免費(fèi)的葡萄酒:
1、已屆法定飲酒年齡
2、住在英國(guó)、愛(ài)爾蘭或法國(guó),此前至少三個(gè)月內(nèi)一直寫(xiě)博。讀者多少不限,可以少到3個(gè),只要是真正的博客收到葡萄酒并不意味著你有寫(xiě)博義務(wù)――你可以寫(xiě);也可以不寫(xiě),可以說(shuō)好話,也可以說(shuō)壞話!
Stormhoek葡萄酒公司將博客活動(dòng)推出之后,收到博客們的追捧,大量博客人參與到這項(xiàng)活動(dòng)中來(lái),互聯(lián)網(wǎng)本身就具備分享的精神,大量的博客關(guān)于 Stormhoek葡萄酒做了正面的回應(yīng),不僅僅如此,每個(gè)博客人都會(huì)有自己的粉絲,都接觸到關(guān)于Stormhoek葡萄酒信息,同時(shí)也扮演著傳播者的角色。
“Stormhoek通過(guò)博客發(fā)動(dòng)的病毒營(yíng)銷,產(chǎn)生的滯后效應(yīng)還很難具體估量,但Stormhoek發(fā)現(xiàn),在過(guò)去不到一年的時(shí)間里,他們的葡萄酒銷量翻倍了,達(dá)到了“成千上萬(wàn)箱”的規(guī)模。從去年夏天至今,Stormhoek的月銷售量翻了一番,這個(gè)品牌已經(jīng)得到了Sainsbury超市和 Majestic葡萄酒公司的訂單。因特網(wǎng)上的對(duì)話也引爆了零售市場(chǎng)的巨大需求,零售商Asda 和Threshers都和馬爾進(jìn)行過(guò)網(wǎng)絡(luò)對(duì)話,現(xiàn)在他們也在銷售Stormhoek的產(chǎn)品。
Stormhoek的公司網(wǎng)站本身就是一個(gè)博客。Stormhoek在自己公司的博客上,發(fā)布一些關(guān)于Stormhoek葡萄酒的產(chǎn)品信息和最新的市場(chǎng)活動(dòng)信息。
舉例說(shuō)來(lái),當(dāng)Stormhoek去年決定改變瓶子上的商標(biāo)時(shí),公司把這個(gè)消息發(fā)到了博客上,公司還通過(guò)博客舉行了評(píng)酒會(huì)。下個(gè)月Stormhoek登陸美國(guó)的時(shí)候也會(huì)舉行一系列針對(duì)美國(guó)博客作者的活動(dòng),希望能通過(guò)這種形式激起美國(guó)人的消費(fèi)熱情。
當(dāng)然,博客日記上也有一些尖酸的評(píng)價(jià)。馬爾說(shuō),博客的偉大之處在于我們能看到別人的評(píng)價(jià),能夠回復(fù)評(píng)價(jià),“公司能和他們的顧客進(jìn)行雙向交流。” Stormhoek并不是唯一一家通過(guò)博客與顧客交流的公司,飲料界的巨人吉百利史威士公司也鼓勵(lì)自己的雇員在公司寫(xiě)博客。大公司之所以不敢貿(mào)然進(jìn)入博客世界是因?yàn)椴┛蛡儽容^刻薄,傾向于發(fā)對(duì)現(xiàn)有權(quán)威,喜歡把大公司作為首選攻擊目標(biāo)。”
五糧液葡萄酒博客營(yíng)銷
無(wú)獨(dú)有偶,國(guó)內(nèi)也有這樣的一家企業(yè),學(xué)習(xí)Stormhoek成功博客營(yíng)銷案例后,也展開(kāi)自身博客營(yíng)銷。五糧液旗下有一款紅酒,后發(fā)優(yōu)勢(shì),展開(kāi)博客營(yíng)銷的張力。
2006年底,國(guó)內(nèi)就業(yè)大王五糧液葡萄酒有限責(zé)任公司聯(lián)合國(guó)內(nèi)第一跨媒體營(yíng)銷博拉網(wǎng)(BOLAA網(wǎng)),建立專題頁(yè)面,展開(kāi)關(guān)于旗下一款國(guó)邑干紅關(guān)于 “紅酒博友博紅酒”大范圍的產(chǎn)品推廣活動(dòng),這也是國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)行業(yè)酒業(yè)第一次關(guān)于博客營(yíng)銷的體驗(yàn),在活動(dòng)聲明,活動(dòng)有網(wǎng)站博友自主報(bào)名,活動(dòng)開(kāi)展后短短幾天報(bào)名參加體驗(yàn)活動(dòng)的人數(shù)就突破了六千多人,最終五糧液葡萄酒公司在其中挑選了來(lái)自全國(guó)各地的500名知名的博客紅酒愛(ài)者參加了此次活動(dòng),分別寄送了其新產(chǎn)品國(guó)邑干紅以供博客品嘗。在博友品嘗葡萄酒后紛紛在博客上分享五糧液國(guó)邑干紅品嘗體驗(yàn),短時(shí)間內(nèi)關(guān)于國(guó)邑干紅的好評(píng)如潮,大量的博友轉(zhuǎn)介紹,推薦其他網(wǎng)民飲用。
“據(jù)五糧液國(guó)邑酒業(yè)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人王曉軍介紹,此次活動(dòng)是五糧液國(guó)邑干紅通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)傳遞企業(yè)品牌及產(chǎn)品特性的一次重要嘗試,希望通過(guò)博客體驗(yàn)的方式找到打開(kāi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的突破口。隨著2006年博客在中國(guó)的蓬勃發(fā)展,一些目光敏銳的商家注意到了隱藏在博客中的巨大營(yíng)銷商機(jī),他們不再拘泥于長(zhǎng)期沿襲的傳統(tǒng)廣告,而是開(kāi)始把新產(chǎn)品信息直接投放到定向準(zhǔn)確的終端消費(fèi)者中間,其中博客的消費(fèi)特性更是與紅酒產(chǎn)品的受眾定位非常吻合,因此五糧液國(guó)邑酒業(yè)公司計(jì)劃利用 BOLAA網(wǎng)跨平臺(tái)的博客渠道優(yōu)勢(shì),對(duì)博客中的紅酒愛(ài)好者組織一次新產(chǎn)品體驗(yàn)活動(dòng),即由部分消費(fèi)者實(shí)際品嘗體驗(yàn)五糧液國(guó)邑干紅后,以博客的方式描述自己切身感受和中肯意見(jiàn),或圍繞紅酒文化開(kāi)展系列的討論,并進(jìn)一步在同類屬性的博友中大范圍傳播,逐步吸引紅酒愛(ài)好者們加入五糧液紅酒博友聯(lián)盟圈子中,以達(dá)到宣傳產(chǎn)品和培養(yǎng)忠實(shí)用戶的效果。
佳潔士SNS營(yíng)銷案例:
“作為牙膏領(lǐng)域的知名品牌,佳潔士攜旗下’全優(yōu)7效’、’防蛀修護(hù)’等幾款今年主推的產(chǎn)品,與國(guó)內(nèi)知名的SNS(Social Network Sites,即社交網(wǎng)站)社區(qū)平臺(tái)——“人人網(wǎng)”共同推出“拯救好友空腔危機(jī)”為主題的線上活動(dòng),活動(dòng)的主要內(nèi)容是選擇自己的好友,并圈定好友屬于哪種口腔患者類型,為TA贈(zèng)送相應(yīng)的佳潔士禮物,成功邀請(qǐng)好友達(dá)一定數(shù)量者,即可獲得一到三支不等的佳潔士牙膏。活動(dòng)推出后,在“人人網(wǎng)”上引發(fā)一波接一波的好友邀請(qǐng)熱潮。”
SNS基于人際關(guān)系建立起來(lái)的人際關(guān)系,通過(guò)廣告植入好友贈(zèng)送禮品道具中去,同時(shí)又和線下佳潔士活動(dòng)結(jié)合起來(lái),這種線上+線下的推廣方式已經(jīng)普遍流行起來(lái),SNS以人際關(guān)系建立的朋友圈,一般朋友的推薦都可以接受,相信朋友的推薦,不會(huì)像傳統(tǒng)廣告推介受到廣告騷擾,更多還當(dāng)做是一種游戲的方式進(jìn)行,這種“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的有效手法,悄悄就將產(chǎn)品的品牌價(jià)值迅速傳播。和一般的廣告形式相比,網(wǎng)名朋友更容易接受,不會(huì)產(chǎn)生反感。其妙處之二,借助于實(shí)實(shí)在在的佳潔士產(chǎn)品誘惑,更多的網(wǎng)友會(huì)親身體驗(yàn)其中,為了能夠獲得獎(jiǎng)勵(lì),自動(dòng)自發(fā)進(jìn)行傳播,導(dǎo)致二次傳播的力度就會(huì)非常的廣泛,傳播效果也非常深遠(yuǎn)。
SNS還是能夠切身為企業(yè)社會(huì)化媒體帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的效果。
通過(guò)以上案例,我們總結(jié)出關(guān)于微博營(yíng)銷的一些技巧:
博客營(yíng)銷必殺技:
1 借勢(shì)而為,借助第三方博客平臺(tái);
2 精準(zhǔn)定位,尋找目標(biāo)博客群體;
3 二次傳播,借助用戶傳播渠道更深層次傳播影響力;
4 氣場(chǎng)控制,持續(xù)增加參加博客的人氣,人數(shù),獎(jiǎng)金金額,獎(jiǎng)品數(shù)量,延長(zhǎng)活動(dòng)時(shí)間等;
作者:漂石,原文鏈接。