2011年全球社交媒體報(bào)告

2011-09-16 09:10:17來源:作者:

2011年9月15日市場(chǎng)研究公司InSites Consulting在對(duì)全球35個(gè)國(guó)家9027名15歲以上消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)查后發(fā)布了《2011年全球社交媒體報(bào)告》,報(bào)告顯示,目前全球有超過10億人在使用社交網(wǎng)絡(luò),占網(wǎng)民人數(shù)的大約70%。新推出的社

2011年9月15日市場(chǎng)研究公司InSites Consulting在對(duì)全球35個(gè)國(guó)家9027名15歲以上消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)查后發(fā)布了《2011年全球社交媒體報(bào)告》,報(bào)告顯示,目前全球有超過10億人在使用社交網(wǎng)絡(luò),占網(wǎng)民人數(shù)的大約70%。新推出的社交網(wǎng)路較難成功,60%受訪者表示不想要任何新社交網(wǎng)絡(luò),93%對(duì)自己目前使用的社交網(wǎng)絡(luò)滿意。女性用戶明顯比男性用戶更熱衷社交網(wǎng)絡(luò)。三分之二雇員為自己的雇主感到驕傲,但只有19%通過社交媒體分享看法。

本次調(diào)查所覆蓋的國(guó)家和地區(qū)

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以下是報(bào)告具體內(nèi)容:

1.全球超過10億人在使用社交網(wǎng)絡(luò),約占網(wǎng)民人數(shù)的70%。知道Facebook的受訪者接近100%。

2.人們不僅僅使用Facebook一個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)。

3.每天有超過4億人在使用Facebook,平均每次持續(xù)37分鐘。相比之下,Twitter為23分鐘。

4.80%受訪者知道Twitter,但僅有16%的人在使用該服務(wù)。

5.俄羅斯社交網(wǎng)站Vkontakte東歐受關(guān)注,55%知道該服務(wù),滲透率達(dá)39%。

6.新推出的社交網(wǎng)路較難成功。60%受訪者表示不想要任何新社交網(wǎng)絡(luò)。93%對(duì)自己目前使用的社交網(wǎng)絡(luò)滿意。

7.大型社交網(wǎng)絡(luò)越變?cè)酱,小型社交網(wǎng)不斷萎縮。

8.人們通過網(wǎng)絡(luò)與線下好友聯(lián)系起來。

9.50%以上社交網(wǎng)絡(luò)用戶和品牌有聯(lián)系。

10.人們成為品牌Facebook粉絲的原因是因?yàn)樗麄兿矚g這一產(chǎn)品,而不是因?yàn)閺V告。

11.在社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)布的信息中,36%與一個(gè)品牌有關(guān)。

12.消費(fèi)者非常樂意參與其中,44%受訪者希望參與產(chǎn)品或廣告的創(chuàng)作 。

13.積極的體驗(yàn)非常重要。

14.消費(fèi)者更喜歡通過電郵向品牌提問,而不是社交網(wǎng)絡(luò)。

15.三分之二雇員為自己的雇主感到驕傲,但只有19%通過社交媒體分享看法。

16.38%互聯(lián)網(wǎng)用戶擁有一部智能手機(jī),相比沒有智能手機(jī)的用戶,這部分人更熱衷社交網(wǎng)絡(luò)。

17.平均而言,人們?cè)谥悄苁謾C(jī)上安裝25個(gè)應(yīng)用程序,但是僅使用12個(gè)。最常用的應(yīng)用是社交網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。

18.12%智能手機(jī)用戶正在使用地理位置服務(wù)。

19.4%智能手機(jī)用戶對(duì)增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)(Augmented Reality,簡(jiǎn)稱AR)很熟悉。

20.12%用戶使用LBS服務(wù)。

21.20%地理位置服務(wù)用戶每天都簽到。

22.社交網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)知度和使用量都很高。98%歐洲人知道社交媒體。73%歐洲人至少是一家社交網(wǎng)絡(luò)的成員。

在中國(guó)、印度、巴西等新興市場(chǎng),社交網(wǎng)絡(luò)滲透率高于歐洲(西歐)。在巴西,86%用戶至少使用一家社交網(wǎng)絡(luò),平均使用3.1個(gè)。66%受訪者每天登錄社交網(wǎng)絡(luò)。印度市場(chǎng)各種數(shù)據(jù)更高。

23.全球70億人口,20億互聯(lián)網(wǎng)用戶,超過10億為社交網(wǎng)絡(luò)用戶。

24.全球各地社交媒體認(rèn)知度、使用量。西歐地區(qū)使用量明顯落后。新興市場(chǎng)社交媒體認(rèn)知度、使用量都很高。

25.在歐洲,50%受訪者至少是一家社交網(wǎng)絡(luò)用戶,使用最多的是Facebook。

26.全球各地區(qū)用戶使用社交網(wǎng)絡(luò)個(gè)數(shù)占比。

27.在以下這些社交網(wǎng)絡(luò),你都實(shí)現(xiàn)了多少聯(lián)系(占比)。

28.超過6億用戶每天使用社交網(wǎng)絡(luò)。

29.58%Facebook用戶每天登錄(大約4億)。

30.全球各地每天登錄社交媒體用戶占比。

31.用戶登錄次數(shù)最頻繁的社交網(wǎng)絡(luò) ,Vkontakte和Facebook名列榜首。

32.用戶每次平均在Facebook停留37分鐘。

33.各社交網(wǎng)絡(luò)用戶不同停留時(shí)間占比。

34.Facebook在中國(guó)和日本市場(chǎng)滲透率低。

35.歐洲前三大社交網(wǎng)絡(luò)。

36.Facebook、Twitter、Linkedin普及程度高,小型、新推出社交網(wǎng)絡(luò)面臨巨大挑戰(zhàn)。

37.三大社交網(wǎng)絡(luò)(按用戶人數(shù)計(jì)算)。

38.三大社交網(wǎng)絡(luò)在全球各主要市場(chǎng)表現(xiàn)(認(rèn)知度和滲透率)。

39.歐洲市場(chǎng)各社交媒體認(rèn)知度和滲透率。Facebook、Twitter和Myspace知名度最高。

40.在中國(guó),Qzone認(rèn)知度和Facebook認(rèn)知度一樣高。

41.Facebook在歐洲的使用量最高。

42.93%社交網(wǎng)絡(luò)用戶沒想過停止使用,60%表示沒想過繼續(xù)擴(kuò)大(使用新服務(wù))。

43.7%社交網(wǎng)絡(luò)用戶考慮過至少退出一家社交網(wǎng)絡(luò),其中,F(xiàn)riendster用戶最想退出該服務(wù)。

44.大型社交網(wǎng)會(huì)越來越大,小型網(wǎng)路會(huì)不斷萎縮。

45.Facebook、Twitter、Linkedin未來使用量會(huì)進(jìn)一步提高。

46.Facebook和Twitter最有可能增加用戶。整體而言,60%用戶沒想過繼續(xù)使用新服務(wù)。

47.歐洲最受歡迎社交網(wǎng)絡(luò)各種數(shù)據(jù)對(duì)比(認(rèn)知度等)。

48.四大社交網(wǎng)絡(luò)用戶分析。女性用戶明顯比男性用戶更熱衷社交網(wǎng)絡(luò)。53%Facebook用戶為女性用戶,49%Myspace用戶為女性用戶。不過大部分Linkedin(56%)和Twitter(55%)用戶為男性用戶。

49.Facebook和Twitter滿足不同用戶需求,人們即使加入Twitter也不會(huì)降低Facebook使用量。Twitter用戶相比非Twitter用戶更多地使用社交媒體。

50.Facebook和Twitter用戶分布。

51.Facebook和Twitter用戶登錄情況。

52.人們與自己認(rèn)識(shí)人的聯(lián)系。

53.人們?cè)谏缃幻襟w彼此聯(lián)系的原因。

54.驅(qū)動(dòng)人們加入社交網(wǎng)絡(luò)的原因。

55.超過一半社交網(wǎng)絡(luò)用戶曾經(jīng)刪除過聯(lián)系人。56%受訪者表示曾經(jīng)刪除聯(lián)系人。

56.50%受訪者在社交媒體上關(guān)注過品牌。其中個(gè)人體驗(yàn)是關(guān)注該品牌的主要原因。

57.歐洲各地社交網(wǎng)絡(luò)用戶關(guān)注品牌占比。

58.各地社交媒體用戶對(duì)品牌的關(guān)注度。

59.社交媒體品牌關(guān)注者分析(性別、年齡、是否智能手機(jī)用戶)。

60.社交媒體用戶主要關(guān)注哪類品牌?媒體和娛樂品牌最受關(guān)注。

61.社交媒體用戶為何關(guān)注某一品牌?用戶體驗(yàn)是首要原因,其它還包括朋友推薦、搜索、在線廣告等。

62.42%通過社交網(wǎng)絡(luò)與品牌進(jìn)行過對(duì)話。

63.社交媒體用戶最愛進(jìn)行哪些活動(dòng)?關(guān)注好友狀態(tài)、聊天發(fā)信息、聯(lián)絡(luò)好友、更新狀態(tài)、玩游戲、和品牌互動(dòng)、給品牌提建議、張貼品牌信息等。

64.36%消費(fèi)者在社交媒體上發(fā)布過與品牌相關(guān)的信息。

65.哪些人在分享品牌信息,并提出建議?年輕用戶、使用多個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)媒體用戶、女性用戶等。

66.用戶喜歡在社交媒體分享積極的品牌體驗(yàn)。

67.用戶分享哪些品牌信息。

68.12%受訪者表示現(xiàn)實(shí)生活形成的印象與社交媒體形成印象不同。

69.大部分員工為自己所在公司感到驕傲,占比達(dá)61%。

70.僅有19%員工在社交媒體上談?wù)撟约核诠尽?/p>

71.員工會(huì)分享哪些信息。

72.大部分員工不被允許使用社交媒體。

73.33%員工在工作時(shí)間不能登錄社交網(wǎng)站。

74.公司社交媒體政策:60%會(huì)通過分享相關(guān)內(nèi)容獲得雇主幫助;25%有書面的社交媒體使用政策;13%接受過社交媒體培訓(xùn)。

75.在歐洲,有4.76億互聯(lián)網(wǎng)用戶,3.5億社交網(wǎng)絡(luò)用戶。1.32億人使用智能手機(jī) 。

76.在歐洲,38%的人使用一部智能手機(jī)。

77.各國(guó)移動(dòng)設(shè)備使用情況。

78.各國(guó)用戶未來移動(dòng)設(shè)備購(gòu)買意向。

79.全球各地區(qū)每日通過智能手機(jī)上網(wǎng)的用戶占比。

80.各國(guó)用戶更偏愛哪個(gè)手機(jī)品牌。

81.全球各地區(qū)每日通過智能手機(jī)登錄社交媒體的用戶占比。

82.智能手機(jī)用戶平均下載25個(gè)應(yīng)用,僅一半被實(shí)際使用。

83.不同類型應(yīng)用程序使用情況。

84.56%智能手機(jī)用戶在社交媒體上關(guān)注某一品牌。

85.智能手機(jī)用戶相比非智能手機(jī)用戶更傾向于使用社交媒體。

86.12%智能手機(jī)用戶使用地理位置服務(wù)。

87.歐洲各地對(duì)地理位置服務(wù)的認(rèn)知度。

88.各國(guó)對(duì)地理位置服務(wù)的認(rèn)知度。

89.歐洲各地對(duì)地理位置服務(wù)的采納度。

90.用戶為什么使用地理位置服務(wù)。

91.用戶希望從地理位置服務(wù)獲得什么?

92.20%LBS用戶每天簽到。

93.歐洲用戶對(duì)LBS服務(wù)的態(tài)度。

94.37%受訪者因隱私問題拒絕使用LBS服務(wù)。

95.LBS服務(wù)發(fā)展的障礙,隱私問題是首要原因。

96.停止使用LBS服務(wù)的原因。

97.4%智能手機(jī)用戶使用增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)(Augmented Reality,簡(jiǎn)稱AR)服務(wù)。

關(guān)鍵詞:社交媒體SNSLBS

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