早在2006年web2.0蓬勃發(fā)展時,社會化商務(wù)Social Commerce的概念就已經(jīng)出現(xiàn)了,國內(nèi)第一批的社會化商務(wù)平臺:貝殼、螞蟻、怪獸,也都早早的倒在沙灘上,當(dāng)年國內(nèi)的電商還處于萌芽階段,環(huán)境及各方面的條件都不成熟。
相比之國外,也是從06年開始,不過卻也誕生了許多不錯的公司,也有不少成功案例,如時代集團(tuán)收購stylefeeder、時尚集團(tuán)收購 kaboodle、不少公司獲得了融資,如:thisnext、shopstyle、thefind等等,以及近兩年爆發(fā)起來的polyvore和 pinterest.國外的社會化電子商務(wù)發(fā)展迅猛的原因,和電商的產(chǎn)業(yè)鏈成熟及消費(fèi)者使用習(xí)慣有很大關(guān)系,而且隨著社會化電商平臺的爆發(fā),預(yù)期未來社會化電商市場將由2011年的5億美元增長至2015年的300億美元。
中國第二批社會化電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)企業(yè),爆發(fā)于2011年,這要感謝Pinterest創(chuàng)造性的瀑布流靈感。在讀圖時代的來臨,大眾消費(fèi)者樂于接受視覺感觀的享受,提高了購物的效率。中國所有的社會化電商平臺都多多少少借鑒了瀑布流的展現(xiàn)方式,也有非常多的創(chuàng)新,接下來我們就盤點(diǎn)一下2011年在中國創(chuàng)業(yè)中的社會化電子商務(wù)平臺。
第一類:興趣社交模式(蘑菇街、美麗說)
雖然蘑菇街和美麗說創(chuàng)業(yè)最初走的路徑不同,但最后卻是殊途同歸,雖有各自特點(diǎn),但從模式上幾乎一樣。蘑菇街的草根互動性更好,美麗說的媒體屬性更強(qiáng),在兩家相互競爭的過程中,成長速度都非?欤裉爝@兩家的的估值都已經(jīng)過億美金了,也說明了資本市場對社會化電商的認(rèn)可,畢竟這種公司的營收規(guī)模和盈利能力都很強(qiáng),只要電商的市場不斷擴(kuò)大,他們有一定的市場占有率,就會成為優(yōu)秀的網(wǎng)購入口。
優(yōu)點(diǎn):
1. 解決了用戶逛(購買前不知道買什么)的需求;
2. 商業(yè)直接,盈利能力強(qiáng);
3. 逐漸形成的購物入口,有平臺的趨勢。
缺點(diǎn):
1. 商業(yè)和品位太傾向于淘寶;
2. 商家用戶的干涉會影響到商品質(zhì)量,平衡是個難題;
3. 同商品的用戶分享,造成數(shù)據(jù)的大量冗余,商品人氣不集中,運(yùn)營工作量大。
第二類:Pinterest模式(堆糖、花瓣、知美等)
這類模式大家比較熟悉,有創(chuàng)新式的堆糖,也有完全復(fù)制的花瓣,現(xiàn)在還處于早期荒蠻開拓的階段。這種模式比較小清新,離感性很近,離人民幣有點(diǎn)遠(yuǎn),但它的模式有可能會聚集非常大規(guī)模的用戶,有規(guī)模自然就有商業(yè),其中一小部分是商品,也會有不錯收益。這種模式拼的是規(guī)模,沒規(guī)模是難有收益的,不上不下根本沒有出路。所以我不認(rèn)為在這一領(lǐng)域會有大量的網(wǎng)站存在。
優(yōu)點(diǎn):
1. 簡單、清新、感性,滿足用戶讀圖時代的需求;
2. 優(yōu)秀的基礎(chǔ)服務(wù),有可能創(chuàng)造下一個Big thing.
缺點(diǎn):
1. 商業(yè)不直接。
第三類:媒體導(dǎo)購模式(LC風(fēng)格網(wǎng)、逛逛)
LC和逛逛是帶有明顯的媒體屬性,LC更像本時尚雜志,在服飾領(lǐng)域,還是比較專業(yè)的,某種程度更像做導(dǎo)購的YOKA.逛逛用他們的話講:這網(wǎng)站不是用來上的,是用來逛的。目的簡單直接,但也略顯單薄。LC我偶爾會去看看,也在他們的專題上買過東西,但逛逛我沒有這種感覺,運(yùn)營的功力還得加強(qiáng),產(chǎn)品應(yīng)該還有不少要完善的。
優(yōu)點(diǎn):
1. 解決用戶以內(nèi)容為索引的購物需求;
2. 內(nèi)容相比同類平臺更加專業(yè)。
缺點(diǎn):
1. 難有很大的用戶規(guī)模;
2. 互動性較弱。
第四類:論壇模式(愛物網(wǎng))
論壇這類的社區(qū)模式在SNS與微博社交產(chǎn)品沖擊之下,幾乎是每況愈下,以論壇為基礎(chǔ)的社會化電子商務(wù),一直在走下坡路,愛物網(wǎng)的發(fā)展歷程就是如此,后續(xù)推出的產(chǎn)品市場反饋也不好。成也論壇敗也論壇,此類的論壇還有一些,但也基本沒落了。
優(yōu)點(diǎn):
1. 互動性及時,人氣火爆。
缺點(diǎn):
1. 產(chǎn)品的頹勢無法阻擋,難有大空間;
2. 運(yùn)營難度大,用戶周期性流失率嚴(yán)重。
目前中國的社會化電子商務(wù)平臺以這幾大類為主,當(dāng)然還有一些創(chuàng)業(yè)型公司沒有一一列舉,這些平臺基本上以興趣圖譜來實現(xiàn)用戶交互行為,極大滿足了網(wǎng)上逛街/ 看圖的樂趣,通過大眾“喜歡”來決定商品的排序,越熱門的商品也就越值得購買,或是以編輯提供的精選內(nèi)容來指引消費(fèi)者,這些都一定程度幫助了消費(fèi)者在不知道買什么的情況下,發(fā)現(xiàn)她可能想買的。而回顧2011年,這個需求竟然是如此火爆。
在火爆的背后也存在很多的問題,我覺得最根本是他們并沒有體現(xiàn)真正意義的社交,在現(xiàn)實生活中,朋友的口碑對購物行為會有極大的影響,熟人關(guān)系也會成為購買決策中重要的因素,但現(xiàn)在的平臺都完全忽視。也是本著這些思考,我們將在2012年建立一個基于熟人關(guān)系的社會化購物分享平臺(重新創(chuàng)業(yè)的貝殼網(wǎng)),以實踐真實關(guān)系的口碑對購物行為的影響。
2012年將是中國社會化電子商務(wù)蓬勃發(fā)展的一年,也將涌現(xiàn)更多的優(yōu)秀平臺,這些平臺的出現(xiàn)將更好的幫助消費(fèi)者在購買方面提供決策,同時也將成電子商務(wù)公司高轉(zhuǎn)化率的營銷平臺。