社會化媒體在很大程度上影響和改變了我們的生活。市場調(diào)研機(jī)構(gòu)World Web Index在一份對世界范圍內(nèi)消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)使用情況的報道中，揭示了社會化媒體的四個未來趨勢：1. 中國發(fā)展迅猛，2. 移動設(shè)備普及，3. Facebok進(jìn)入用戶疲軟期，4. 品牌社會化。
寫在前面的話
社會化媒體的本質(zhì)和價值是互動，它的存在為用戶開辟了廣闊的參與空間，轉(zhuǎn)變了傳統(tǒng)媒體一對多的傳播方式，促進(jìn)了與用戶的”對話”。社會化媒體究竟以怎樣的方式在日常生活、商業(yè)模式、溝通方式等方方面面改變著這個世界？你，是否也感覺到社會化媒體帶來的開放或沖擊？
本文將闡述四個社會化媒體的趨勢。
市場研究機(jī)構(gòu)Global Web Index于本月初發(fā)布了一份關(guān)于世界范圍內(nèi)消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)使用情況的報道，該報道對27個地區(qū)的80000人次進(jìn)行了調(diào)研。以下是從報告中摘錄的幾個要點(diǎn)：
1. 中國發(fā)展迅猛
中國已經(jīng)超過美國和日本成為互聯(lián)網(wǎng)超級大國。中國的互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量全球第一，共計5億網(wǎng)民。
這一數(shù)字還在不斷攀升，新浪微博的強(qiáng)勁勢頭就證明了這一點(diǎn)。新浪微博的活躍用戶是Twitter的兩倍，而且是單一市場。2012年微博英文版將會推出，這意味著新浪希望與國際競爭對手一爭高下。
2. 移動設(shè)備普及
智能手機(jī)進(jìn)一步推進(jìn)了手機(jī)網(wǎng)站的開發(fā)，并催生了手機(jī)應(yīng)用領(lǐng)域。亞太地區(qū)表現(xiàn)最為突出：超過47%的用戶每月都會下載一個手機(jī)應(yīng)用。在接下來的5年內(nèi)，新興市場上移動設(shè)備的使用將會超過臺式計算機(jī)。
智能手機(jī)讓消費(fèi)者能夠隨時保持在線，商家不得不順應(yīng)這一趨勢，開發(fā)手機(jī)應(yīng)用、創(chuàng)建手機(jī)優(yōu)化網(wǎng)站。
3. Facebook用戶疲軟期到來
Facebook擁有8億5千萬用戶，它毫無疑問是全球第一社交網(wǎng)站。但是這個扎克伯格的游樂場在美國正經(jīng)歷著用戶數(shù)量的下滑，增長全靠新興市場的新注冊用戶。
很明顯，F(xiàn)acebook用戶疲軟正在美國早期使用者中滋生，這一趨勢很可能會蔓延到其他市場中去。
雖然谷歌正在大力推行社交網(wǎng)站Google+，但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能對Facebook構(gòu)成威脅。Facebook若想持續(xù)壯大，必須積極推進(jìn)社會化商務(wù)(F-Commerce)。作為全球最大的社交網(wǎng)絡(luò)，它完全可以借力自身的信用體系創(chuàng)造真正的購物體驗，并從中大獲收益。
4. 品牌社會化
最近不少企業(yè)都關(guān)注自己在Facebook，Youtube和Twitter上的形象，但也不能忘記保持同主網(wǎng)站上品牌形象的一致。這看起來無可厚非，但企業(yè)在同這些社會化網(wǎng)站對接的過程中開始迷失。
企業(yè)渴求在社交網(wǎng)站上表現(xiàn)積極，這種迫切愿望是有原因的：根據(jù)Globle Web Index的調(diào)查顯示，在社交網(wǎng)絡(luò)上，全球約有三分之一的互聯(lián)網(wǎng)用戶曾對企業(yè)主頁或產(chǎn)品頁按下”like”鍵，有四分之一的用戶訪問過社交網(wǎng)絡(luò)上的企業(yè)主頁。
企業(yè)需要牢記的是，消費(fèi)者與品牌互動的主要目的在于他們希望得到某一形式的回報。最常見的比如打折、優(yōu)惠券。這種回報還可以是其他很多東西，只要記住一定要給予反饋，并且對消費(fèi)者表達(dá)贊賞。
寫在最后的話
社會化永遠(yuǎn)地改變了網(wǎng)絡(luò)。它賦予了用戶自由，使他們能夠隨時與全球范圍內(nèi)的其他用戶分享交流；它還賦予了用戶發(fā)表意見的權(quán)利，使得品牌再也不能對此熟視無睹。社會化網(wǎng)站不斷趨向成熟并顯著地改變著未來。
以上列出的四點(diǎn)只是社會化大潮中正在發(fā)生的現(xiàn)象，然而社會化媒體還在不斷發(fā)展，它還會帶來哪些變革，引領(lǐng)什么潮流呢？社會化媒體會為中國帶來什么？