在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)行業(yè)中，有一個(gè)領(lǐng)域是越來越影響我們每個(gè)人的那就是社交網(wǎng)絡(luò)。如今社交網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)滲透到互聯(lián)網(wǎng)各個(gè)領(lǐng)域中去了，行業(yè)地位日益提升，慢慢成為了我們生活中不可缺少的互聯(lián)網(wǎng)平臺。然而在這個(gè)領(lǐng)域發(fā)展的背后不得不提下兩個(gè)名字，就是國內(nèi)的開心網(wǎng)和國外的FACEBOOK。兩者同樣是SNS社交平臺，而后者成功，前者失敗了，我們到底應(yīng)該怎么看待兩者的成敗呢？
這里有個(gè)根深蒂固的文化差異所在。中國人的雙重人格幾乎是先天的，你和同學(xué)、朋友之間share的內(nèi)心世界，與你在父母、長輩、老師、領(lǐng)導(dǎo)面前的表現(xiàn)是差別很大的；一場原本應(yīng)該放肆輕松的年輕同事聚會，因?yàn)橐粋�(gè)領(lǐng)導(dǎo)的意外到來，就會變得拘謹(jǐn)和索然無味；林雨堂先生歸納的中國人的八種性格特征中，首當(dāng)其沖的是老成溫厚，這是社會的價(jià)值取向，也是大多數(shù)人在大多數(shù)場合下要努力達(dá)到的表演準(zhǔn)繩，但它并不是大多數(shù)人的真實(shí)內(nèi)心世界。
然而同時(shí)開心網(wǎng)失敗除了有文化的差異外也有自身的原因，主要表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面。
1、沒有堅(jiān)持實(shí)名制，不注重用戶身份的真實(shí)性。持久的關(guān)系必須建立在信任的基礎(chǔ)上，開心網(wǎng)選擇了短暫的繁榮，忽視了社交本質(zhì)。
2、粘性方向選擇錯(cuò)誤。小游戲在開心網(wǎng)站了太大的篇幅，以至于偷菜成了很多用戶持續(xù)登陸的理由，但是不斷推出成功游戲的難度多大，用戶完全可以把目光轉(zhuǎn)向?qū)I(yè)游戲公司。優(yōu)勢就沒有了，還疏忽了本職工作。
3、開放平臺不足。開心網(wǎng)在此問題上過于猶豫，進(jìn)駐應(yīng)用速度奇慢。
4、看重盈利，沒有把開發(fā)新客戶放在首位。植入廣告操之過急，在短時(shí)間內(nèi)通吃市場的情況下為求保持穩(wěn)定而忘記了“留得青山在”的道理。
5、決策。決策層沒有想清楚開心網(wǎng)應(yīng)該往哪個(gè)方向發(fā)展。種種跡象表面決策層的草率。
6、不開放。一段時(shí)間內(nèi)沉醉于自身的成功。在發(fā)展最好的時(shí)候過于強(qiáng)調(diào)用戶體驗(yàn)而拒絕第三方的接入。自己開發(fā)游戲，而忽視了平臺本身的挖掘。又當(dāng)裁判又當(dāng)運(yùn)動員，從根本上就難以對開放持有積極的態(tài)度。
7、缺少人才。發(fā)展太快，沒有太多時(shí)間去積累人才。自主開發(fā)的游戲都難以保證水準(zhǔn)，最后還是返回了模仿的老路。在手機(jī)客戶端上一直沒有做出一款合格的產(chǎn)品，沒有趕上移動終端爆發(fā)的這次機(jī)會。
8、過于樂觀。前期忽視了微博的沖擊，后來再追就來不及了。
9、運(yùn)營不力，平臺缺乏內(nèi)容。無論是游戲還是海貝都沒面臨運(yùn)營不善的問題，這加快了用戶的流失。平臺本身有價(jià)值內(nèi)容的缺乏導(dǎo)致了用戶對于平臺本身興趣的流失。
據(jù)說FACEBOOK高層對開心網(wǎng)這樣面向白領(lǐng)的SNS能在短期之內(nèi)迅速壯大感到詫異，因?yàn)樵谒麄兊睦斫庵心軌蜓杆購牧銐汛蟮腟NS所面向的群體一定是像學(xué)生那樣比較集中的。遠(yuǎn)到FACEBOOK，近到校內(nèi)網(wǎng)，無不是從校園這種社交密度相對較高的群體發(fā)展出來的，顯然開心網(wǎng)不是。后來才發(fā)現(xiàn)其實(shí)開心網(wǎng)并不是真正的SNS，而是一個(gè)建立在MSN用戶數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上的社交游戲網(wǎng)站。 社交游戲在SNS中屬于應(yīng)用層次的，因此社交游戲的失敗其實(shí)并不能完全解釋一個(gè)SNS本身的成敗。
星夢購物商城(www.xingmengshopping.cn)楊勇認(rèn)為開心網(wǎng)產(chǎn)品的性質(zhì)決定了發(fā)展的曲線。開心從開始的發(fā)展極快到現(xiàn)在的低潮，這個(gè)低潮只是相對來說的新增用戶或活躍用戶的數(shù)據(jù)下降而已，而對于開心網(wǎng)來說，并不算得上叫衰落，因?yàn)樽鳛橛螒蛐再|(zhì)的網(wǎng)站公司，本身就決定了肯定會出現(xiàn)現(xiàn)在這樣的情況的。為啥？因?yàn)橛螒�，游戲本身就會有發(fā)展的高潮和低潮，并且會不斷的重復(fù)出現(xiàn)的情況。而開心比較興幸的是它不是一個(gè)以大型游戲?yàn)橹鞯膯我划a(chǎn)品公司。他出現(xiàn)衰落的情況暫時(shí)還不會，我個(gè)人認(rèn)為是在未來三年里還算ok的。而且只要他能在游戲中找到創(chuàng)新點(diǎn)，我相信他依然能再次興旺起來，就看它完成創(chuàng)新點(diǎn)的時(shí)間和周期了。所以，開心網(wǎng)的失敗，歸根結(jié)蒂是在于社交密度的匱乏。而FACEBOOK和校內(nèi)網(wǎng)之所以能夠保持增長，秘訣也恰恰在于他們始終是保持著高度的社交密度的前提下發(fā)展的。高度的社交的密度，這才是一個(gè)SNS成敗的關(guān)鍵因素。