這篇最初級(jí)最初級(jí)的掃盲文，只講一件事情：什么是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理?
之所以談這么淺薄的話題，是因?yàn)闃I(yè)內(nèi)對(duì)此的定義混淆之極，以至于我無(wú)論寫(xiě)什么產(chǎn)品經(jīng)理的話題，都有人反對(duì)。我一看，他也沒(méi)說(shuō)錯(cuò)，但語(yǔ)境全然不同。對(duì)“產(chǎn)品經(jīng)理”職位的理解多變，以至于1000個(gè)人眼里有1000個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理……
我自己轉(zhuǎn)型做產(chǎn)品，是在2008年初，那時(shí)的產(chǎn)品經(jīng)理還沒(méi)有被普遍簡(jiǎn)稱為PM，產(chǎn)品經(jīng)理時(shí)髦受追捧也才剛剛開(kāi)始。
起初的產(chǎn)品經(jīng)理是比較高的一個(gè)位置，大約在中層干部和一線主管之間，甚至直接就是中層干部。只有規(guī)模比較大，地位比較重要的產(chǎn)品，它的總負(fù)責(zé)人，才能冠以“產(chǎn)品經(jīng)理”的頭銜(在網(wǎng)易對(duì)應(yīng)頻道主編這一級(jí))。這個(gè)人通常對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)全面負(fù)責(zé)，有時(shí)還要分管到技術(shù)。他下面包括產(chǎn)品策劃(那時(shí)還沒(méi)有PD這個(gè)提法)，UI設(shè)計(jì)師(那時(shí)專門(mén)的交互設(shè)計(jì)師還很少)，運(yùn)營(yíng)推廣人員等等。
08年我管理的產(chǎn)品部門(mén)，主要由策劃/高級(jí)策劃，運(yùn)營(yíng)/高級(jí)運(yùn)營(yíng)構(gòu)成。一直沒(méi)提升產(chǎn)品經(jīng)理，僅設(shè)置了作為一線主管的“項(xiàng)目經(jīng)理”“策劃經(jīng)理”職位，打算從中再擇優(yōu)提升產(chǎn)品經(jīng)理。但09年世道變了，市場(chǎng)上大量招聘產(chǎn)品經(jīng)理，甚至公司內(nèi)部挖人也開(kāi)出了產(chǎn)品經(jīng)理的頭銜。我的團(tuán)隊(duì)還真有人被挖走——在我這里是高級(jí)策劃，轉(zhuǎn)個(gè)崗就升一級(jí)喲!
這事兒當(dāng)時(shí)把我給郁悶壞了，很快發(fā)現(xiàn)，尼瑪不是那回事哎。被挖走的人并非全面負(fù)責(zé)某款產(chǎn)品，他干的大概還是原先的活兒。從09年開(kāi)始，“產(chǎn)品經(jīng)理”的含金量不斷稀釋，一款規(guī)模較小的產(chǎn)品，其負(fù)責(zé)人可以是產(chǎn)品經(jīng)理;甚至大產(chǎn)品包含的一個(gè)子模塊/子系統(tǒng)，負(fù)責(zé)人也可以是產(chǎn)品經(jīng)理。這個(gè)頭銜迅速貶值，原因無(wú)非是它太時(shí)髦太吃香，以至于虛報(bào)Title更容易招聘到優(yōu)秀的一線人員，一線主管。
你想想，在這里是“策劃”，挪個(gè)窩就是“經(jīng)理”，即便工作一樣待遇一樣，策劃人員也會(huì)覺(jué)得后者更有面子，有前途。到最后形成行業(yè)風(fēng)氣，不開(kāi)出產(chǎn)品經(jīng)理的Title就招不到熟手，我也只能認(rèn)慫，從眾。
浮夸風(fēng)看起來(lái)荒唐，其實(shí)又有合理的隱藏因素。
1、
產(chǎn)品行業(yè)的管理多為扁平化架構(gòu)，不存在太多層級(jí)，通常有如下幾種情景：
產(chǎn)品總負(fù)責(zé)人(就一級(jí))
產(chǎn)品部門(mén)負(fù)責(zé)人 > 產(chǎn)品總負(fù)責(zé)人
產(chǎn)品部門(mén)負(fù)責(zé)人 > 產(chǎn)品總負(fù)責(zé)人 > 子模塊負(fù)責(zé)人
產(chǎn)品部門(mén)負(fù)責(zé)人 > 產(chǎn)品總負(fù)責(zé)人 > 大型模塊負(fù)責(zé)人 > 小型模塊負(fù)責(zé)人或產(chǎn)品助理
你們看，最多4級(jí)，最常見(jiàn)的情況是2-3級(jí)。結(jié)果用晉級(jí)來(lái)激勵(lì)員工的管理手段，并不是很有效，還不如分給他一個(gè)來(lái)勁的產(chǎn)品項(xiàng)目。扁平化管理能夠容忍Title上的大鍋飯，亦有益于平等的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)文化。
2、
產(chǎn)品策劃人員做的不僅僅是策劃工作，還包括大量的UED協(xié)調(diào)、開(kāi)發(fā)協(xié)調(diào)、運(yùn)營(yíng)協(xié)調(diào)，以及從始至終的項(xiàng)目進(jìn)度管理與品質(zhì)管理。最開(kāi)始，偏管理性質(zhì)的工作由那個(gè)“真正的產(chǎn)品經(jīng)理”去承擔(dān)責(zé)任，很快發(fā)現(xiàn)這工作量非常大，對(duì)執(zhí)行力要求非常高，職責(zé)必須下放，給策劃以充分授權(quán)。即便是普通策劃，他實(shí)際上在做子模塊乃至小產(chǎn)品的項(xiàng)目管理工作，“策劃”權(quán)重只是其中1/3不到。因此正名為產(chǎn)品經(jīng)理又如何?也能調(diào)動(dòng)員工的熱情。
3、
隨著產(chǎn)品行業(yè)的快速變熱，分工細(xì)化，即便是前文所述“真正的產(chǎn)品經(jīng)理”，他的權(quán)力也在縮水。現(xiàn)在很少有產(chǎn)品經(jīng)理能直接管到技術(shù)團(tuán)隊(duì)了，運(yùn)營(yíng)多半單開(kāi)一支，視覺(jué)/交互/用研又拆分出來(lái)UED部門(mén)，各自由大佬信任的專家來(lái)帶隊(duì)。部門(mén)林立，權(quán)力糾葛，以前威風(fēng)八面的總負(fù)責(zé)人，現(xiàn)在多半只是個(gè)總策劃、總調(diào)度、名義上的產(chǎn)品出頭鳥(niǎo)而已，還經(jīng)常與其他部門(mén)扯皮。既然如此，再糾結(jié)Title含金量又有何意義呢?
從2010年開(kāi)始，產(chǎn)品經(jīng)理泛濫成災(zāi)。有些公司分成PM與PD兩級(jí)，區(qū)分熟手與新手;有些公司甚至連招應(yīng)屆生，實(shí)習(xí)生都冠以產(chǎn)品經(jīng)理的虛銜。年輕人膽子大啊，你讓他去做總監(jiān)，總經(jīng)理，他也初生牛犢不怕虎，并且“人往高處走”。到最后搞得這個(gè)崗位定義極其混亂。有堅(jiān)守原教旨主義的，比如百度，還把產(chǎn)品經(jīng)理作為重要的管理人員來(lái)看待，但覺(jué)得自己干了兩三年連個(gè)“經(jīng)理”都升不上去的百度策劃，很多被外面的公司冠名挖走。與之對(duì)立的另一個(gè)極端是，這行業(yè)很多干著產(chǎn)品助理活兒的小孩子，跳槽時(shí)遞上一份“資深產(chǎn)品經(jīng)理”的履歷……
總之，你永遠(yuǎn)沒(méi)法通過(guò)這頭銜來(lái)鑒定一個(gè)人的分量。不論助理、PD還是PM;有立項(xiàng)權(quán)還是沒(méi)立項(xiàng)權(quán);管不管得到UED和技術(shù)團(tuán)隊(duì);甚是是單槍匹馬的新人與管理數(shù)百人團(tuán)隊(duì)的方面大員，最后都統(tǒng)稱“產(chǎn)品經(jīng)理”。往壞里說(shuō)，這使得Title帶來(lái)的榮譽(yù)感淡漠;往好里說(shuō)，這個(gè)行業(yè)又在拼命地(變態(tài)地)吹捧產(chǎn)品經(jīng)理。馬化騰周鴻祎不都被稱之為產(chǎn)品經(jīng)理嗎?人CEO大度不言，你怎么好意思去爭(zhēng)一個(gè)虛名?
故而從務(wù)實(shí)的角度來(lái)講，衡量產(chǎn)品經(jīng)理地位的不是頭銜，而是他對(duì)什么樣的產(chǎn)品(模塊)有主導(dǎo)權(quán)。我們?cè)谠u(píng)價(jià)PM應(yīng)該如何如何，不應(yīng)該如何如何的時(shí)候，非得代入對(duì)應(yīng)的身份語(yǔ)境，否則雞同鴨講全無(wú)意義。但誰(shuí)寫(xiě)產(chǎn)品文章也不耐煩先鋪開(kāi)來(lái)，作2000字背景介紹，你愛(ài)寫(xiě)人家也不愛(ài)看嘛。于是以產(chǎn)品經(jīng)理為主角的文章，1000個(gè)人眼里有1000種理解，有分歧有爭(zhēng)議幾乎不可調(diào)和。
以上，又是一篇全無(wú)用處的學(xué)術(shù)性文章。寫(xiě)這種有道理沒(méi)幫助有理性沒(méi)人性的廢話，正是鄙人的興趣所在。
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