日前諾基亞公司宣布,將在未來18個月里,裁減近10000個職位。很多人聽到這一消息有點震驚,看來諾基亞確實出問題了,確切的說,諾基亞該公司在Android領域遇到了難題。谷歌的代理部隊已經包圍了諾基亞—總部位于芬蘭的手機巨頭,并且正在逐步消弱它的勢力。面對如此難堪的局勢,諾基亞能否避開機器人部隊的襲擊,成功奪回移動手機市場的主導權呢?下面我們來分析一下諾基亞面臨的問題以及解決方案。
問題一:高端市場
諾基亞在高端智能手機市場的出席儀式嚴重遲到。2007年蘋果發(fā)布iPhone之時,諾基亞并沒有馬上意識到,此舉將迎來一個全新的移動計算時代。后來諾基亞開始制作自己的操作系統(tǒng)Maemo,與高端對手展開斗爭。最終Maemo合并使用了英特爾Moblin,成為MeeGo。而MeeGo就是現在的Tizen,目前已經與諾基亞沒有關系了(到目前為止,只有少數設備曾經搭載了MeeGo / Tizen),自此諾基亞進入了一個死胡同里。
但iPhone的出現只是諾基亞噩夢的開始預兆,該公司真正的失敗來源于Android手機的崛起,也就是谷歌的代理部隊—制造伙伴,發(fā)揮重要作用之地。
諾基亞不得不與眾多巨頭展開戰(zhàn)斗,拼盡全力想在高端智能手機市場,爭取一片灘頭陣地和顧客的注意力。谷歌部隊里的上將(比如三星、HTC和摩托羅拉),所有頂級精銳設備的銷售量遠比諾基亞多得多。三星Galaxy S系列,摩托羅拉的Droid和Atrix,HTC的Evo、Bionic和one系列,每一款產品都提供了獨特的Android操作系統(tǒng)。2009年3月Android席卷而來之際,諾基亞并沒有什么單一產品,可以對付這些忠實的Android擁護者。
2011年,諾基亞與微軟合作創(chuàng)建高端Windows Phone手機。該公司有幾個選擇:用MeeGo構建產品、和微軟合作以及加入谷歌戰(zhàn)斗部隊。如果當時它選擇與谷歌結盟,它會立刻成為谷歌最大的合作伙伴,甚至比三星(目前該公司已占據了諾基亞的位置,成為世界上最大的手機制造商)都要大。但是面對多種選擇之際,諾基亞卻馬失前蹄選擇了微軟。
這一決定類似于重新開始,在高端設備進入市場,蘋果繼續(xù)獲得市場份額的時候,谷歌的軍隊也開始不斷注入高端產品,而諾基亞卻不得不重新開始。諾基亞第一款Windows Phone手機(Lumia 800)直到2011年11月才與世人見面。第一款極具高端市場競爭力的設備Lumia 900,也是直到2012年4月才進軍美國市場。
這一領域對諾基亞存在著摩擦。盡管高端設備可能只有全球智能手機市場份額的一部分,但是它們卻推動了整個市場的增長。如果你想要成功,你需要先把優(yōu)質設備推向可以促進產品發(fā)展的市場(主要是美國和西歐等地區(qū))。頂級設備可以得到最多的營銷收入,引起大多數人的談論宣傳,將銷售推廣到其他設備制造商。
高端設備是公司整個產品線的門面,這幾年諾基亞根本就沒有一個設備,可以與銀河S 和Evo系列或iPhone相匹敵。自2011年秋季以來,諾基亞發(fā)布的產品還挺不錯,但實質問題是這些設備并沒有突破性,而且相距時間甚遠。
問題二:低端
2011年2月,一封著名的寫給員工的“燃燒平臺”之信,諾基亞CEO斯蒂芬•埃洛普(Stephen Elop )觀察到,亞洲制造商與諾基亞的競爭僅限于價格領域。曾經有一名諾基亞員工半開玩笑地說,在低端市場,中國原始設備制造商開發(fā)設備相當快,夸張地說只需要我們講一篇PPT的時間。埃洛普也承認:“他們更快、更便宜,也一直在挑戰(zhàn)諾基亞”。
當全世界都從“蠢笨手機”轉向智能手機之時,諾基亞的全球局勢變得越來越不穩(wěn)定。生態(tài)系統(tǒng)的變化,意味著諾基亞功能手機的銷售情況大不如從前。與此同時,諾基亞公司的pseudo-smart平臺、Symbian操作系統(tǒng),根本就無法與iOS或者Android相比。
谷歌的副手軍隊正在迅速侵蝕諾基亞最基礎的新興市場,制造商華為和中興通訊等公司,可以在最短的時間內制造出低端Android智能手機。三星是這一領域的主導者,戰(zhàn)場既可以高端也可以低端。面對如此一波軍隊,Symbian根本就沒有招架之力。諾基亞在全球范圍內寡不敵眾,遭到競爭對手的壓制和排擠。
解決方案:整合和聚焦
在被對手全部吞沒之前,諾基亞需要精簡機構,集中注意力在這些市場開拓自己的生態(tài)位。或多或少的,這也是諾基亞正在進行的戰(zhàn)略,公司正在實施一些舉措,以解決其搖搖欲墜的銷售和競爭地位。
日前在電話會議中埃洛普聲稱,諾基亞需要與Android展開全面積極的競爭。為了做到這一點,就必須注重研發(fā),不能僅靠在美國發(fā)布一個Windows Phone就能解決的。Lumia 900是一個好的設備,但它只是聯合了AT&T。諾基亞需要針對美國每個主要運營商,都推出一個主要設備。這也就意味著與微軟合作來創(chuàng)建一些可用的Windows手機,符合全球各地的入門價格。
簡而言之,諾基亞需要復制三星Galaxy系列所做的一切,而且一定要快,F在的諾基亞處于一個奇怪的位置,它不復制別人的市場策略,也不用領導智能手機設計。不過諾基亞不再是現任總統(tǒng),現在已經處于劣勢地位,所有這一切都歸結于智能手機用戶是否會采用Windows Phone。但愿這一系列的重整改組,能讓諾基亞在智能機市場復活,謀得一席安穩(wěn)之地。