社交網(wǎng)絡(luò)的縫隙,與縫隙中的商業(yè)機(jī)會(huì)

2012-06-27 09:43:57來源:tech2ipo作者:

社交網(wǎng)絡(luò)又稱SNS,一直以來社交網(wǎng)站都致力于將人們的線下關(guān)系搬到線上,說白了就是讓現(xiàn)實(shí)生活中的朋友在網(wǎng)絡(luò)上也能夠保持聯(lián)系。而這種聯(lián)系靠的主要是用戶自己更新的狀態(tài)、上傳的日志和自己的照片等,借助這些方式表

社交網(wǎng)絡(luò)又稱SNS,一直以來社交網(wǎng)站都致力于將人們的線下關(guān)系搬到線上,說白了就是讓現(xiàn)實(shí)生活中的朋友在網(wǎng)絡(luò)上也能夠保持聯(lián)系。而這種聯(lián)系靠的主要是用戶自己更新的狀態(tài)、上傳的日志和自己的照片等,借助這些方式表達(dá)自己的近況,朋友之間得以聯(lián)系。因此,在社交網(wǎng)絡(luò)中的信息應(yīng)該是用戶的主動(dòng)行為產(chǎn)生的內(nèi)容。

社交網(wǎng)站的原始吸引力是好友之間的關(guān)系鏈,但是要想提高用戶在社交網(wǎng)站中的活躍度的話,那肯定就要依賴好友不斷更新的自己的相關(guān)信息了,體現(xiàn)在產(chǎn)品形態(tài)上,就是頁面中間的信息列表。按照這個(gè)邏輯,社交網(wǎng)站中本應(yīng)該只有來源于用戶自身的內(nèi)容才對(duì),但是在實(shí)際情況中卻不僅如此,社交網(wǎng)站中也會(huì)有很多非來自于好友的信息。

從某種程度上說,我們可以把社交網(wǎng)絡(luò)當(dāng)成是一個(gè)線上的社會(huì)。在社會(huì)中,廣告是不可缺少的一部分,廣告的收入也為很多機(jī)構(gòu)或組織的運(yùn)營(yíng)提供了物質(zhì)保障。而同線下社會(huì)一樣,廣告也是社交網(wǎng)站盈利的主要途徑,除此之外,很多品牌還會(huì)在社交網(wǎng)站中建有專屬賬號(hào)。當(dāng)然品牌賬號(hào)建立的動(dòng)機(jī)還是為自己的品牌做宣傳,所以品牌頁面的內(nèi)容也并不是商品,至少說不是在社交網(wǎng)站中直接銷售商品。品牌賬號(hào)與用戶關(guān)系的建立,一方面依托于線下用戶的轉(zhuǎn)化,商品的消費(fèi)者也會(huì)在線上跟品牌搭建起一種關(guān)系,這是用戶對(duì)品牌的一種認(rèn)同感;另一方面品牌在線上知名度的擴(kuò)充也有利于用戶的熟知從而給品牌帶來實(shí)際的銷量,總體而言,品牌在社交網(wǎng)絡(luò)中的推廣是非常有益處的。說到品牌商們的推廣方式,本質(zhì)上對(duì)用戶的吸引點(diǎn)還是在于內(nèi)容。品牌賬號(hào)會(huì)發(fā)布一些有意思的內(nèi)容(其中大多數(shù)肯定是跟品牌有關(guān)),當(dāng)用戶看到感興趣的或有價(jià)值的信息后就會(huì)分享,這樣一來就增加了信息傳播鏈條的長(zhǎng)度,也達(dá)到了品牌提高知名度的目的。因此,品牌商們對(duì)于社交網(wǎng)絡(luò)也是越來越重視。

社交網(wǎng)絡(luò)的縫隙,與縫隙中的商業(yè)機(jī)會(huì)

除了品牌之外,很多網(wǎng)站和手機(jī)應(yīng)用在社交網(wǎng)站中也都建有自己的官方主頁,發(fā)布一些網(wǎng)站的動(dòng)態(tài)信息,而且基本上每一條信息都會(huì)附帶鏈接,在潛移默化中擴(kuò)充品牌的知名度,為網(wǎng)站帶來流量。也許用戶這次是通過偶然的鏈接點(diǎn)擊進(jìn)去的,但是長(zhǎng)此以往這利于增進(jìn)用戶對(duì)網(wǎng)站的熟知,增加其成為網(wǎng)站忠實(shí)用戶的可能。許多網(wǎng)站還會(huì)加入到社交網(wǎng)絡(luò)的開放平臺(tái)中,不僅加深了彼此的合作關(guān)系也為網(wǎng)站拉用戶降低了門檻。

在社交網(wǎng)絡(luò)中還有一點(diǎn)不得不提的就是游戲。無論是從盈利還是從用戶停留時(shí)長(zhǎng)的角度來說,游戲?qū)τ谏缃痪W(wǎng)站都起到了非常有利的作用,這主要得益于游戲產(chǎn)品本身對(duì)于用戶就有很強(qiáng)的吸引力。在用戶的動(dòng)態(tài)列表中,我們看到游戲的信息通常會(huì)占據(jù)很大的比重。游戲具有很強(qiáng)的社交帶動(dòng)性,在游戲中單打獨(dú)斗總是顯得過于單薄,人們?cè)谛枰獛椭臅r(shí)候最有可能伸手的除了親情的家人外,就是友情的朋友了,而社交網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)就是朋友,所以用游戲增強(qiáng)好友之間的連接就變得非常容易了。對(duì)于游戲廠商而言,重要的不是連接而是又多了一個(gè)用戶。

如果說上述三種出現(xiàn)在社交網(wǎng)絡(luò)中的賬號(hào)過于商業(yè)性的話,那另外一種出現(xiàn)在社交網(wǎng)絡(luò)中的信息就要好很多了。社交網(wǎng)絡(luò)中我們經(jīng)常還會(huì)看到生活小常識(shí)、職場(chǎng)心得等可歸屬于百科類的內(nèi)容,這類內(nèi)容的來源很多是一些所謂的營(yíng)銷賬號(hào)。因?yàn)閮?nèi)容對(duì)于用戶來說還是很有好處的,總能引起一些用戶的共鳴,因此被分享的次數(shù)往往也比較多,易傳播。

不管怎么說,植入社交網(wǎng)絡(luò)縫隙中的內(nèi)容多多少少都含有商業(yè)味道,為了避免引起用戶的反感,縫隙中信息的植入不能太生硬,頻率也不宜太高。即便是廣告也要在語言上斟酌一番,所以才有了軟文的出現(xiàn)。無論是品牌、游戲還是一些所謂的營(yíng)銷賬號(hào),發(fā)表的信息除了商業(yè)性的目的外,深層意義上來說也豐富了社交網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)容,利于增加用戶的停留時(shí)長(zhǎng)。有些事情雖然商業(yè)屬性強(qiáng)了一些,但確實(shí)也是社交、社會(huì)所需的,如電視廣告,好的廣告片人們不但不會(huì)反感,還會(huì)給人們的心靈帶來一定的慰藉。好在一點(diǎn)社交網(wǎng)絡(luò)中都有允許用戶表達(dá)反感的方式。

在社交網(wǎng)絡(luò)的信息流中,無論是用戶的主動(dòng)行為(用戶主動(dòng)點(diǎn)擊分享)還是被迫式行為(最常見的現(xiàn)象是用戶用社交網(wǎng)站的賬號(hào)連接了第三方賬號(hào)后,某些網(wǎng)站就會(huì)在未經(jīng)用戶允許的情況下私自發(fā)布一條消息到用戶的社交網(wǎng)站中),都是在用戶發(fā)表的信息流中加入的內(nèi)容?p隙中,網(wǎng)站本身會(huì)對(duì)其進(jìn)行充分的利用,插入一些其他的因素。用戶自己也會(huì)分享一些信息例如視頻、音樂到社交網(wǎng)絡(luò)中,這些是用戶主動(dòng)的行為,屬于用戶本身對(duì)于社交網(wǎng)絡(luò)的需求。

既然大家都這么喜歡利用社交網(wǎng)絡(luò)的縫隙,那么肯定有其特有的價(jià)值了。相比較其它類型的網(wǎng)站而言,社交網(wǎng)絡(luò)用戶之間的信任基礎(chǔ)要好很多,所以把信息植入到社交網(wǎng)絡(luò)中的縫隙中,是會(huì)最大程度的提高信息被接受的程度,充分發(fā)揮信息的效應(yīng)。不同的內(nèi)容展示形式和互動(dòng)方式有所不同,這種不同就在于對(duì)用戶積極性的調(diào)動(dòng),提高用戶的參與度。

不管是從哪個(gè)維度劃分,我們總可以將信息進(jìn)行歸類。歸類的益處在于方便用戶找到信息,但是壞處就是會(huì)把對(duì)某一類信息不感冒的用戶完全排除在外,而事實(shí)是用戶在自己不感興趣的類別中也可能找到自己需要的信息,當(dāng)搜索不夠精準(zhǔn)或是對(duì)于信息本身很難歸類時(shí),僅僅依靠更詳細(xì)的維度劃分很難解決用戶尋找信息的問題。在社交網(wǎng)絡(luò)中,好友的信息列表是用戶必看的,在一條用戶必經(jīng)的路上,不管風(fēng)景如何大家都會(huì)看到。聯(lián)想到電影或電視劇中的植入廣告,為什么效果總是很好,原因大致如此。信息插入到社交網(wǎng)絡(luò)的縫隙中,會(huì)讓用戶與感興趣的東西不期而遇,雖然概率可能不高,可終究也是社交網(wǎng)絡(luò)的縫隙給予用戶的價(jià)值體現(xiàn)。不過總的而言,對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)縫隙的利用更多的還是由商業(yè)利益驅(qū)動(dòng)。

關(guān)鍵詞:社交網(wǎng)絡(luò)sns

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