我經(jīng)常被問到這樣的問題，什么是產(chǎn)品經(jīng)理?他們到底做些什么?他們從哪來(lái)的?為什么他們都有著精銳的個(gè)性?
曾經(jīng)有人這樣定義產(chǎn)品經(jīng)理：他們負(fù)責(zé)去研究一個(gè)產(chǎn)品是不是有價(jià)值，實(shí)用的，并且是可用的。而我對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理的定位是介于商業(yè)，科技，和用戶體驗(yàn)之間的一個(gè)職位。一個(gè)好的產(chǎn)品經(jīng)理必須精通這三者之中的一個(gè)，并且要對(duì)這三個(gè)方面都感興趣，同時(shí)對(duì)它們都應(yīng)該有深入的了解。
商業(yè)—產(chǎn)品經(jīng)理總的來(lái)說(shuō)還是商業(yè)的一部分，產(chǎn)品經(jīng)理通過(guò)提升產(chǎn)品的價(jià)值去完成商業(yè)上的目標(biāo)，而他們的職責(zé)是使得產(chǎn)品的商業(yè)價(jià)值能達(dá)到最大化。
科技—假如你不知道你的產(chǎn)品是怎樣被開發(fā)的，那么你也就永遠(yuǎn)不會(huì)知道到底要開發(fā)些什么產(chǎn)品。但同樣，這也不意味著產(chǎn)品經(jīng)理需要坐下來(lái)鉆研技術(shù)，他們只需要對(duì)科技有著基本的認(rèn)識(shí)，并且時(shí)常與開發(fā)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行溝通。
用戶體驗(yàn)—產(chǎn)品經(jīng)理是在一個(gè)公司中用戶評(píng)價(jià)的反饋者。所以你需要自身的體驗(yàn)產(chǎn)品，和用戶交流，得到第一手的反饋。
產(chǎn)品經(jīng)理到底要管理些什么?
產(chǎn)品經(jīng)理的工作首先是為產(chǎn)品定義一個(gè)前景，所以你需要調(diào)研市場(chǎng)，調(diào)研你的客戶，并且分析出他們有什么樣的問題—顧客的反饋，量化的數(shù)據(jù)，網(wǎng)絡(luò)分析，調(diào)研報(bào)告，市場(chǎng)趨勢(shì)和策略—你需要用盡可能的一切手段，去理解市場(chǎng)和客戶，并且依此為你的產(chǎn)品制定出一個(gè)正確的前景規(guī)劃。
一旦你有了對(duì)于新產(chǎn)品前景的一個(gè)定義，你就需要使用本行業(yè)的語(yǔ)言去把你想象中的這個(gè)產(chǎn)品表達(dá)出來(lái)。并且你需要和公司中的每一個(gè)人很好的溝通，從銷售員到開發(fā)者，使他們理解你的想法，并且在一起合作。
之后你要為能達(dá)到你的目標(biāo)而建立一個(gè)可行的計(jì)劃，這個(gè)計(jì)劃應(yīng)該是可以一步步地把你的團(tuán)隊(duì)帶到你的最終目標(biāo)去的，同時(shí)，團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該著力做出更好的設(shè)計(jì)，更完善的編碼和更好的解決客戶的問題。
作為產(chǎn)品經(jīng)理，在這個(gè)時(shí)候你應(yīng)該在產(chǎn)品設(shè)計(jì)的過(guò)程中不斷定義，并且向團(tuán)隊(duì)重復(fù)你設(shè)想中的產(chǎn)品，解決任何可能出現(xiàn)的問題，并且要按照計(jì)劃的進(jìn)度去推動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)，這樣產(chǎn)品才能如期面世。
當(dāng)產(chǎn)品投入市場(chǎng)時(shí)候，你就需要再次投入到資料整理和信息收集的工作中去，你需要得到用戶對(duì)產(chǎn)品的反饋，去和產(chǎn)品的用戶交流，并且自身也要不斷的使用產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)缺陷。思考這樣的問題：用戶是否能得到我們的產(chǎn)品?他們會(huì)買我們的產(chǎn)品么?我是否合理的解決了客戶的問題?
之后你的任務(wù)就是把之前所提到的再重新做一遍，你的任務(wù)并不是一步一步規(guī)劃好的，你可能需要一次關(guān)注許多個(gè)產(chǎn)品，或者測(cè)試多個(gè)性能，所以你需要鍛煉自己應(yīng)對(duì)的能力。
聽起來(lái)很困難?
對(duì)，這聽起來(lái)不是份簡(jiǎn)單的工作，但同時(shí)這可能也是你在不違法的情況下能找到的最有意思的工作。你可以自己定義產(chǎn)品的本質(zhì)，為顧客的問題找解決辦法，和公司里的每一個(gè)人合作，并且產(chǎn)品的成功很大部分都是你的功勞。你會(huì)成為科技行業(yè)的應(yīng)用，至少，你愿意這么想的話…