設(shè)想以下場景:你在思考公司下一步的發(fā)展戰(zhàn)略。為了集思廣益得到最好的方案,你召集了團(tuán)隊(duì)里面的人一起開會(huì)。原本你是這樣想的,一次會(huì)議應(yīng)該會(huì)產(chǎn)生多個(gè)想法,你將能從中找到最佳方案。很多小公司的負(fù)責(zé)人都會(huì)使用這種方法。但是很不幸的是,這種方法往往不會(huì)奏效。相反地,它會(huì)讓你的團(tuán)隊(duì)更缺乏創(chuàng)造性。
“只有方法正確的時(shí)候,團(tuán)隊(duì)一起解決問題才會(huì)非常有效。但是,大家通常使用的方法都不堪入目。”認(rèn)知心理學(xué)家,《聰明地思考》一書作者Art Markman這樣說道。
這里所謂的常規(guī)方法,就是指一群人一起頭腦風(fēng)暴生產(chǎn)想法。這種方法之所以不會(huì)奏效,是因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)成員往往會(huì)影響雙方的看法。
當(dāng)你的大腦可以檢索到將你導(dǎo)向某些新方案的相關(guān)記憶時(shí),一個(gè)問題就能得到解決。但是,假如另外一個(gè)人在此時(shí)也提出一個(gè)想法,那么你的大腦的記憶也會(huì)局限在跟這個(gè)想法相關(guān)的記憶上。這會(huì)扼殺原本你自己可能會(huì)想到的各種點(diǎn)子,也抑制了大腦的創(chuàng)造性過程。
但是,一個(gè)有效的團(tuán)隊(duì)性的頭腦風(fēng)暴應(yīng)該要規(guī)避上面的那個(gè)陷阱。這里面通常會(huì)包含四步,這四步既可以提高大家的創(chuàng)造力也能促進(jìn)大家的獨(dú)立思考:
第一步:獨(dú)立思考。在所有人聚在一起之前,先讓每個(gè)人思考思考自己的點(diǎn)子,拿出自己的方案。
第二步:分享點(diǎn)子。讓每一個(gè)人提交他們的最佳點(diǎn)子。將所有這些想法匯集在一個(gè)文檔里面,然后用email或者Google doc等形式發(fā)給大家,或者大家一起上傳到dropbox文件中。
“在這種方式下,每一個(gè)人都可以看到一系列的想法。”Markman說道,那些原本在小組會(huì)議中被無視的想法現(xiàn)在有機(jī)會(huì)被所有人看到。
第三步:獨(dú)立審查所有點(diǎn)子。在你們見面之前,先讓每個(gè)人都針對(duì)其他人的想法做些筆記。讓他們找找每個(gè)方案的潛在優(yōu)點(diǎn),以及這些方案潛在的缺點(diǎn)。
“最開始的時(shí)候,還是讓大家不要對(duì)這些點(diǎn)子過度苛刻。”Markman說道,“假如你一開始就特別苛刻,那么你很有可能會(huì)打死所有那些新奇的想法。”
第四步:大家聚在一起討論,F(xiàn)在,終于到把大家聚在一起頭腦風(fēng)暴的時(shí)候了。這時(shí)候,你可以讓每個(gè)人把那些最佳方案推薦上來,然后大家一起討論優(yōu)缺點(diǎn)。
因?yàn)橹懊恳粋(gè)人都對(duì)每一個(gè)想法有過獨(dú)立審視,所以你的討論往往會(huì)有更多成果。
“假如一個(gè)人看到了某個(gè)想法中的缺陷,另外一個(gè)還可以支持這個(gè)想法。”Markman說,“你會(huì)發(fā)現(xiàn),即便某人對(duì)某個(gè)問題有異議,而且說得有道理,這個(gè)問題也能得到解決。”這樣的話,當(dāng)你最終敲定一個(gè)方案的時(shí)候,團(tuán)隊(duì)里面的成員就更有可能擁護(hù)這個(gè)最終結(jié)果。