今年在新浪微博的用戶突破三億的同時(shí)，在線用戶活躍度也下降了1%，從10%下降到了9%。雖然只有1個(gè)單位的下降，但是直接把活躍用戶從兩位數(shù)降低為單位數(shù)。我作為長(zhǎng)時(shí)間使用微博的用戶，明顯感覺到信息流通不暢，活躍度除了營(yíng)銷大號(hào)和骨灰級(jí)微博用戶還能保持在一定水平，個(gè)人用戶活躍度明顯下降。而其中的因素看似無奈，但也是一個(gè)自然演變的過程。
平臺(tái)用戶活躍度不超過10%其實(shí)是國內(nèi)主要互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的通病，騰訊，開心網(wǎng)，人人網(wǎng)都保持在這樣的水平。相比FACEBOOK的50%，PATH 2的20%活躍用戶，國內(nèi)的平臺(tái)肯定是羨慕嫉妒恨，但是又顯得無能為力。我曾經(jīng)多次向各方求證，包括對(duì)SINA內(nèi)部人士就活躍度為什么只有9%，遠(yuǎn)低于FACEBOOK的50%？都沒有得到一個(gè)滿意的答案，或者干脆避而不談。這里邊除了僵尸粉泛濫的影響之外，肯定還有別的原因。
近期因?yàn)橄雽懸黄恼玛P(guān)于FACEBOOK和新浪微博的對(duì)比，我也翻過高墻，登陸上了自己FACEBOOK的賬戶，通過“頻繁”的使用，也成為58萬中國FB用戶的一員（臺(tái)灣2300萬，香港700萬），在成功的與海外的朋友相互關(guān)注之后，體驗(yàn)慢慢的也越來越豐富。
新浪微博本質(zhì)上沒有脫離新聞平臺(tái)的屬性，無非是在新聞的流通和傳播上，相比第一代門戶網(wǎng)站有了很大的效率提高，但是相對(duì)于“社交”網(wǎng)絡(luò)的屬性不但沒有隨著時(shí)間而減少距離，反而越來越遠(yuǎn)。如果FACEBOOK可以進(jìn)入國內(nèi)，用戶會(huì)像從開心網(wǎng)“叛逃”到微博平臺(tái)一樣馬上逃之夭夭也不奇怪。
而這其中除了架構(gòu)上的差異，與中國人的國民性也有直接的關(guān)系。之前在網(wǎng)上看到中國人對(duì)比德國人行為習(xí)慣的圖片，很好的說明了中國人與西方的差異，（如下圖）；西方的聚會(huì)是散的，人群自由流動(dòng)，可以和任何其他人互動(dòng)交流，無論是話題，談話時(shí)間，對(duì)象都是自由、隨機(jī)、可變動(dòng)的。而中國人的聚會(huì)往往是圍成一桌，人只能與左右兩邊的人交流，信息的流通哪怕在一個(gè)環(huán)境下，也是需要左右兩邊的人起到流通和傳達(dá)的作用。
而這樣的差別主要是西方人和中國人在個(gè)體人格認(rèn)同感上的差異。西方人格獨(dú)立，尊重個(gè)體的差異。講求人人平等，教授和保潔員在人格上并沒有高低之分，無非是職業(yè)的不同，收入的差異也并不會(huì)到離譜的地步。而中國人對(duì)自我的認(rèn)同，更多的是來源于對(duì)比別人的參照，中國人的幸福與不幸往往不是對(duì)自我狀態(tài)的認(rèn)同，基本都是參照別人的狀態(tài)對(duì)比得到的結(jié)果。每個(gè)人都在極力讓自己顯得高人一等，成功的標(biāo)志就是脫離初始的社會(huì)階層，用各種手段體現(xiàn)出自己的優(yōu)勢(shì)與不同。這也是為什么國外奢侈品賣場(chǎng)擠滿了中國人，而西方社會(huì)對(duì)自己生產(chǎn)的奢侈品并沒有中國人那么熱衷。在社交上，如果不強(qiáng)行把中國人組成一個(gè)固定的圈，那么不同的人群，會(huì)馬上通過嗅覺等手段，與自己氣味相投的人聚集起來，然后成為牢固的堡壘凸顯自己的優(yōu)勢(shì)和與圈外隔離以凸顯自己的差別。
所以在社交上，硬性的圈結(jié)構(gòu)看似公平的安排，但其中凸顯的是中國人對(duì)自我人格認(rèn)同的等級(jí)化，社交關(guān)系的非平等化。所以在社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，也并不能產(chǎn)生一種信息公平流通，平等交流的環(huán)境。
因?yàn)橹袊狈σ粋�(gè)信息自由發(fā)布的現(xiàn)實(shí)環(huán)境，微博的出現(xiàn)，造成每個(gè)人都是信息的發(fā)布者和傳播者，所以在信息的管理上，有一定的滯后，而這種滯后給予了微博平臺(tái)在中國環(huán)境下罕有的自由信息交流的環(huán)境，任何稀缺的資源都自然成為人們爭(zhēng)奪的對(duì)象，在微博平臺(tái)上無論是大V還是營(yíng)銷賬號(hào)，都在極力的聚攏自己的粉絲，為了迎合粉絲，傳播那些具備爆炸力的信息，因?yàn)橹挥胁煌５刂圃鞜狳c(diǎn)，才能持續(xù)的吸引公眾的注意力。自己的影響力和粉絲才能持續(xù)的增加。在某種情況下，大V看似壟斷了話語權(quán)，但也同樣被信息所綁架。
而這種情況在FACEBOOK等西方環(huán)境并不必要，西方環(huán)境下，各種報(bào)紙和電視媒體已經(jīng)把政客和社會(huì)熱點(diǎn)充分的暴露和分析，信息在各大傳播平臺(tái)都實(shí)現(xiàn)透明及時(shí)的流通，民眾不需要通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)獲知什么“不可告知的內(nèi)幕”，所以在FACEBOOK等社交平臺(tái)上，才可以實(shí)現(xiàn)真正意義上的基于個(gè)體之間信息的流通。人們分享更多的是自己日常生活，而不是對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)的意見。從數(shù)據(jù)價(jià)值分析的角度，個(gè)人生活信息的價(jià)值遠(yuǎn)大于你對(duì)新聞看法的價(jià)值。個(gè)人信息可以很好的轉(zhuǎn)換成廣告營(yíng)銷計(jì)劃，而個(gè)人意見無非就是“左、中、右”罷了。
在內(nèi)容的分享上，信息的發(fā)布者也在有意無意的制造信息的“高低”之分。這種高低可以站在道德層面，知識(shí)層面，消費(fèi)能力，品味高低等。中國人極喜歡用各種方式凸顯自己處于凌駕者的位置。如果在你的社交關(guān)系中，一天到晚有個(gè)人發(fā)布各種救助信息，對(duì)社會(huì)不公現(xiàn)象無情揭露，對(duì)無保障人士慷慨解囊。那無論是有意無意，這都在樹立起自己的道德優(yōu)勢(shì)。同樣如果有個(gè)你關(guān)注的人，每天都發(fā)自己在各大酒店，高檔場(chǎng)所，與各路“精英”品味著波爾多的紅酒，愛爾蘭的生蠔，新西蘭的鮑魚，太平洋小島上的水果，那這無非是在樹立自己消費(fèi)能力的優(yōu)勢(shì)。而當(dāng)有人以各種不同的信息樹立自己與眾不同優(yōu)勢(shì)的時(shí)候，那些真正社交化的信息就被有意無意的屏蔽掉了。
當(dāng)你的社交關(guān)系中，有個(gè)人在不停的樹立自己省吃儉用，幫助有需要的弱者，樹立起自己的道德優(yōu)勢(shì)的時(shí)候，你發(fā)起一個(gè)假期旅行的話題會(huì)不會(huì)顯得無情無義？當(dāng)大家就某種社會(huì)熱點(diǎn)發(fā)表自己的看法，群情激奮的聲討有關(guān)單位，而對(duì)受害者表示出無限同情的時(shí)候，你發(fā)布你孩子在幼兒園的圖畫，會(huì)不會(huì)顯得你不問世事，封閉在自我世界中與社會(huì)格格不入的怪胎？
因?yàn)槿藗冇幸鉄o意通過信息的發(fā)布樹立自己的各種優(yōu)勢(shì)，導(dǎo)致了普通大眾用戶活躍度的降低，哪怕對(duì)生活再不滿意，也不能持續(xù)的抱怨和聲討吧？哪怕再感性的人，也不能每天都在心靈雞湯，感悟人生吧？微博信息越來越遠(yuǎn)離普羅大眾的日常生活而向著精神層面，解決社會(huì)的矛盾點(diǎn)直奔而去，而這些問題作為擁有完整架構(gòu)的政府機(jī)構(gòu)都不一定可以有效解決，但為了保持自己的活躍度和影響力，那些早就不為日常柴米油鹽擔(dān)心的大V們義無反顧的投身到話語權(quán)的爭(zhēng)奪戰(zhàn)中。
信息的來源無論出自何處，最終都會(huì)集中在那些活躍的大V手里。因?yàn)樵谠捳Z權(quán)這種中國稀缺的資源爭(zhēng)奪戰(zhàn)中，他們以各種各樣的方式，樹立起了自己區(qū)別于普通大眾的優(yōu)勢(shì)，從而讓那些不具備優(yōu)勢(shì)的大眾信息逐步的邊緣化，以至于消失。以自己的意愿有意無意的從新定義了社交媒體的“秩序”，讓自由流通的信息以自己的方式去運(yùn)作。越是重口味爆炸性的新聞越是多人追捧，而個(gè)人心情或者生活上的分享除了顯得自己很傻很天真以外不會(huì)帶來任何正面反饋。
上圖本身是說明“領(lǐng)導(dǎo)”在人群中的比重。在西方，領(lǐng)導(dǎo)只是在工作上比個(gè)體稍大一點(diǎn)，而中國的領(lǐng)導(dǎo)，要在工作，生活，甚至道德情操方面全面的超越一般大眾才行。
微博經(jīng)過三年的發(fā)展，信息的流通也不是早年的那種宇宙大爆炸后個(gè)體漂浮，流通隨機(jī)的狀態(tài)。大V粉絲積水成湖，信息的流通同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，大V的影響力好像藍(lán)色部分成長(zhǎng)為今天的紅色部分。嗓門也越來越大，能覆蓋的人群越來越多。在粉絲眼里，大V不但社會(huì)階層比較高，而且在知識(shí)，智力，道德，品味上也非自己可比，不但領(lǐng)導(dǎo)著眾粉絲對(duì)社會(huì)問題的判斷力，甚至讓粉絲產(chǎn)生自己的生活狀態(tài)也越來越接近偶像的幻覺。最終淪為一個(gè)不比僵尸粉好多少的活體僵尸粉罷了。
微信正是看到了其中的空缺，推出“朋友圈”功能，讓用戶可以不怕人肉搜索，肆無忌憚的分享自己生活中的各種信息，尤其是對(duì)于男性用戶簡(jiǎn)直是了解身邊女性友人的利器。從早餐吃什么一直到夜晚睡覺前的床頭自拍。而這種距離的拉近并不是微博上那種與毫無交集湊熱鬧粉絲的距離。微信上的分享更接近FACEBOOK那種朋友社交關(guān)系的互動(dòng)。產(chǎn)生的信息是深層次的個(gè)人喜好。具有很強(qiáng)的商業(yè)價(jià)值。但基于隱私的關(guān)系，微信上的社會(huì)關(guān)系并不是FACEBOOK那種毫無障礙的，完全自由的信息傳播。微信只針對(duì)彼此相熟的關(guān)系。這樣的優(yōu)勢(shì)是信息的發(fā)布者更愿意去分享隱私程度大的信息，不會(huì)出現(xiàn)外國那種從婚人士?jī)蓚�(gè)老婆通過FACEOOK找到對(duì)方的情況。但本質(zhì)上微信還是跟QQ一樣，線上關(guān)系是線下關(guān)系的翻版。而微博的社會(huì)關(guān)系與線下的關(guān)系可以完全不同。
中國互聯(lián)網(wǎng)的悲哀就在于不同平臺(tái)之間各自為政，互相拆臺(tái)，并沒有把現(xiàn)有的客戶體驗(yàn)最大化，都在忙乎自己平臺(tái)利益最大化。微信的內(nèi)容某種程度上很好的彌補(bǔ)了微博關(guān)于個(gè)人化內(nèi)容的不足，但是當(dāng)我想把微信的分享同步到微博的時(shí)候發(fā)現(xiàn)，只能同步到騰訊微博。我們都知道哪怕是再好的服裝品牌都不可能把一個(gè)人從出生到生命盡頭全部的置衣需求都滿足，但是中國互聯(lián)網(wǎng)公司卻恰恰都在試圖這么做，并且做的都有滋有味。
無論是中國的社交網(wǎng)絡(luò)還是其他的互聯(lián)網(wǎng)模式，最初雖然都是C2C(COPY TO CHINA)的模式，但是在發(fā)展的過程中，不斷的受到中國宏觀環(huán)境的影響，加上中國互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)的獨(dú)特性。在最終的演變過程中都走出了獨(dú)特的中國模式。這其中有依靠政策一家獨(dú)大的，有在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中拼搏取勝的，有曲線救國繞了一大圈最終流量變現(xiàn)的，有相互吞并雄霸市場(chǎng)的。唯獨(dú)沒有多方合作，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，分享用戶，提高體驗(yàn)的。無論是大的商業(yè)環(huán)境，還是社交網(wǎng)絡(luò)這種虛擬環(huán)境，每一個(gè)參與者都是市場(chǎng)的組成者同時(shí)也是領(lǐng)導(dǎo)者。中國社交網(wǎng)絡(luò)承載了西方社交網(wǎng)絡(luò)并不需要承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任。在發(fā)展的過程中，雖然最終目的都是用戶的貨幣化，但在這個(gè)貨幣化的過程中，肯定會(huì)產(chǎn)生很多獨(dú)屬于中國的“附加價(jià)值”。