如同京城7月的暴雨一樣，京東與蘇寧的價(jià)格戰(zhàn)閃電般開(kāi)打，并吸引了眾人的圍觀。對(duì)于這一場(chǎng)空前激烈的電商價(jià)格戰(zhàn)，理性思考多于口水。盡管目前還未分出勝負(fù)，但從業(yè)內(nèi)人士的立場(chǎng)來(lái)看，京東與蘇寧一戰(zhàn)，勝負(fù)早已明了。
從表面來(lái)看，這是京東與蘇寧的戰(zhàn)爭(zhēng)。追根溯源，京東與蘇寧的價(jià)格戰(zhàn)，是一場(chǎng)商業(yè)模式的對(duì)決，是電子商務(wù)模式與傳統(tǒng)商業(yè)模式的對(duì)決。
看到這里，或許有人說(shuō)筆者犯傻了吧。蘇寧易購(gòu)，正宗的電商范兒。在此，我只想說(shuō)一句，蘇寧易購(gòu)長(zhǎng)了一張電商的臉，骨子里仍然是傳統(tǒng)企業(yè)的思想。形象化一點(diǎn)說(shuō)，蘇寧不過(guò)是披著一張電子商務(wù)的皮而已。
短短幾年時(shí)間，電子商務(wù)已經(jīng)由一種新潮的商業(yè)模式，演變?yōu)樯鐣?huì)零售業(yè)不可或缺的中堅(jiān)力量。隨著網(wǎng)民數(shù)量的高速增長(zhǎng)，電子商務(wù)邁入井噴時(shí)代。電商一路高歌猛進(jìn)的背后，是其社會(huì)價(jià)值被消費(fèi)市場(chǎng)認(rèn)可的過(guò)程。在京東與蘇寧這場(chǎng)價(jià)格戰(zhàn)中，電商價(jià)值成為焦點(diǎn)。
對(duì)于消費(fèi)者而言，電商給其的粗淺印象就是——價(jià)格。眾所周知，蘇寧大家電的毛利率在25%左右，國(guó)美的利潤(rùn)率與蘇寧接近。按照這一利率，一臺(tái)售價(jià)3000元的空調(diào)，蘇寧作為賣場(chǎng)就賺取了750元的利潤(rùn)。而在諸如京東商城這樣的電商平臺(tái)上，同樣一臺(tái)3000元的空調(diào)，2400元就可以買到。數(shù)百元的價(jià)格落差，是電商臣服消費(fèi)者的首要因素。
如此大的價(jià)格差，是兩種商業(yè)模的必然結(jié)果。蘇寧一直是傳統(tǒng)零售業(yè)，在渠道銷售中扮演著一個(gè)終端銷售商的角色。而京東這樣的電子商務(wù)平臺(tái)，有著“去渠道化”的優(yōu)勢(shì)。過(guò)濾掉了中間渠道后，價(jià)格優(yōu)勢(shì)相當(dāng)明顯。
從消費(fèi)者的角度來(lái)看，京東的去渠道化優(yōu)勢(shì)，是其價(jià)值的體現(xiàn)。通俗地說(shuō)，電商平臺(tái)能夠?yàn)橛脩艄?jié)約大筆資金。在通貨膨脹時(shí)代，京東的低價(jià)優(yōu)勢(shì)不言而喻。京東的崛起，刺激了蘇寧的神經(jīng)，向電商轉(zhuǎn)型，可以說(shuō)是蘇寧應(yīng)對(duì)京東沖擊的無(wú)奈之舉。
不過(guò)，對(duì)于蘇寧而言，推出蘇寧易購(gòu)平臺(tái)并不代表已經(jīng)成功轉(zhuǎn)型電商。如何給用戶更好的購(gòu)物體驗(yàn)，如何給用戶更好的服務(wù)，這都是蘇寧目前難以實(shí)現(xiàn)的。相反，京東在電商領(lǐng)域拼殺多年，擁有了一批鐵桿粉絲，并在購(gòu)物體驗(yàn)、支付及售后等環(huán)節(jié)摸索出門(mén)道來(lái)，有了豐富的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。相比之下，蘇寧在電商領(lǐng)域還是兩眼摸黑。
嚴(yán)格來(lái)說(shuō)，蘇寧目前并沒(méi)有太多的電商基因。在今天的價(jià)格戰(zhàn)中我們不難發(fā)現(xiàn)，蘇寧一直被京東牽著鼻子走。對(duì)于蘇寧而言，在價(jià)格上不占優(yōu)勢(shì)，體驗(yàn)上又無(wú)法超過(guò)京東這個(gè)電商老牌，蘇寧這一平臺(tái)的價(jià)值難以得到用戶認(rèn)可，最終結(jié)果可想而知。
還有一個(gè)不容忽視的因素就是，此次價(jià)格戰(zhàn)需要犧牲巨大的利潤(rùn)，本來(lái)就缺錢(qián)的蘇寧如何應(yīng)對(duì)來(lái)勢(shì)兇兇的價(jià)格戰(zhàn)呢？此前，蘇寧張近東已經(jīng)將三分之二的股票抵押融資，今天又傳出蘇寧將發(fā)行不超過(guò)80億元公司債券的消息。而央視財(cái)經(jīng)頻道消息稱，蘇寧易購(gòu)執(zhí)行副總裁李斌8月15日宣布，蘇寧此次的打折季結(jié)束之后，即使京東繼續(xù)打價(jià)格戰(zhàn)，蘇寧易購(gòu)也不會(huì)繼續(xù)跟進(jìn)優(yōu)惠促銷活動(dòng)。
至此，一場(chǎng)激烈的價(jià)格戰(zhàn)迅速收官，京東戰(zhàn)勝了蘇寧。在很多人看來(lái)，京東與蘇寧一戰(zhàn)，拼的是價(jià)格。殊不知，京東與蘇寧一戰(zhàn)，是電商與傳統(tǒng)模式的對(duì)決。蘇寧不再跟進(jìn)價(jià)格戰(zhàn)，再次證明電商對(duì)于消費(fèi)市場(chǎng)的巨大價(jià)值不僅僅是價(jià)格，還有用戶體驗(yàn)。