本人是一個(gè)淘寶店主,以下均為本人接觸的順豐師傅,和相關(guān)網(wǎng)站的信息,新聞推論而成。
本文結(jié)構(gòu):
- 1,大家身邊的順豐。
- 2,本人的推論
- 3,新聞收集
一、大家身邊的順豐
1,首先和四通一達(dá)等普通快遞相比,最大的不同就是形象,統(tǒng)一的制服,給人的感覺就是這家公司靠譜!
2,全國統(tǒng)一的4008111111人工服務(wù)臺(tái),其他的快遞還要自己去網(wǎng)站查到具體的網(wǎng)站電話咨詢,遜斃了。
3,每個(gè)快遞師傅人手一臺(tái)的巴槍,發(fā)件掃描之后在網(wǎng)站立刻就能查到物流信息!
4,規(guī)范的報(bào)價(jià)系統(tǒng),只要提供體積和重量,發(fā)件地址和收件地址,就能在網(wǎng)站,人工服務(wù)臺(tái)查詢到統(tǒng)一的運(yùn)費(fèi),絕對(duì)不會(huì)被多收。
5,香港,臺(tái)灣等地區(qū)的快遞,順豐是最讓人省心的,價(jià)格相比其他的快遞,也便宜不少。本人還發(fā)過一個(gè)韓國的包裹,7天就到了,其中兩天還是因?yàn)槭占讲辉诘⒄`的。
二、本人的推論
1,巴槍系統(tǒng)里面是一張sim卡,就是普通的手機(jī)卡,數(shù)據(jù)上傳下載以前是短信,后來就是2G網(wǎng)絡(luò)了,下一代巴槍會(huì)升級(jí)到3G。以后估計(jì)各位大俠們可以在網(wǎng)站實(shí)時(shí)查詢到快遞的GPS定位了。
2,由于在件收的時(shí)候,已經(jīng)錄入了本票快件的雙方地址,所以在中途進(jìn)行中轉(zhuǎn)的時(shí)候,傳送帶分揀系統(tǒng),只用掃描快遞的條碼,就能使用電腦自動(dòng)分揀,省去人工,同時(shí)還保證了效率。相比其他的快遞還是手工分揀,效率大很多。手工分揀的另外一個(gè)弊端就是絕對(duì)會(huì)為了趕時(shí)間進(jìn)行拋貨!
順豐的分揀井井有條!
其他的快遞如下分揀
3,勞動(dòng)強(qiáng)度:由于快件是400中心或者是淘寶下單系統(tǒng)分派師傅上門收件,所以公司方面可以很方便的知道某個(gè)區(qū)域的快遞員的業(yè)務(wù)量情況,多了忙不過來,就讓旁邊的空閑師傅頂替。在人員和區(qū)域的委派方面做得比較好。其他的快遞大都是承包制,這個(gè)區(qū)域就是一個(gè)點(diǎn),很容易發(fā)生同一個(gè)快遞為了某個(gè)不明確的地區(qū)發(fā)生爭(zhēng)搶。舉個(gè)例子,我們這里的電腦城進(jìn)行裝修,其中的2,3,4層樓都停業(yè)了,對(duì)于順豐來說,如果這個(gè)經(jīng)常負(fù)責(zé)的區(qū)域無業(yè)務(wù)了,人員會(huì)被拍到周邊其他的部分進(jìn)行工作,該拿的工資基本上不會(huì)變少。其他的快遞承包的這個(gè)地方,特別是很熱的電腦城地區(qū),都是分樓層承包的,那么這個(gè)時(shí)候沒生意了怎么辦,只有偷偷的去搶周邊其他地區(qū)的客源,容易發(fā)生糾紛。而且順豐的師傅是有休息的,每周休息一天,其他的快遞除了過年,沒休息!
三、新聞收集
1,有自己的飛機(jī)
2,老板很低調(diào),我隨便找了一個(gè)看起來很土鱉的照片代替,這個(gè)怎么可能是順豐的老板嘛!
3, 點(diǎn)部的分布要滿足“1小時(shí)交通圈”要求,在上一級(jí)中轉(zhuǎn)站,也按照時(shí)效要求,設(shè)置2小時(shí)交通圈。這樣,只要是在同一個(gè)區(qū)部,也就是說同一個(gè)電話區(qū)號(hào)范圍內(nèi),能做到4小時(shí)到達(dá)。
4, 2011新年前后那條關(guān)于順豐的熱門微博是一種戲劇性表現(xiàn):“剛才順豐的快遞員在我司發(fā)飆了。‘我一個(gè)月工資一萬五,會(huì)為了你這2000塊的禮品丟這個(gè)飯碗么!’整個(gè)公司,一片寂靜。”
5,順豐的飛行員都是自己內(nèi)部選拔的
6,默認(rèn)發(fā)順豐快遞的淘寶店三項(xiàng)評(píng)分都比較高。