想必很多朋友都看過由著名影星布拉德•皮特和摩根•弗里曼主演的好萊塢著名犯罪驚悚電影《七宗罪》。七宗罪,正式譯名為七罪宗,屬于人類惡行的分類,并由13世紀道明會神父圣多瑪斯•阿奎納列舉出各種惡行的表現(xiàn)。分別是傲慢、妒忌、暴怒、懶惰、貪婪、貪食及色欲。
而今天筆者所披露的,和宗教及信仰完全不沾邊。但作為一個密切關注國內移動互聯(lián)網產業(yè)發(fā)展的從業(yè)人士,我卻希望這個文章能夠給對這個行業(yè)不夠清楚的人們以一些清晰的了解,給相關的從業(yè)者一些警示。筆者對移動互聯(lián)網的健康發(fā)展抱有高度熱情,但是如果國內移動IN APPS廣告平臺的操作者為了獲取訂單而不斷踐行下面的這些行為,就真的成為中國移動互聯(lián)網逆發(fā)展的原罪了。如果有閱讀者作為從業(yè)人士感到不適或不滿,歡迎對號入座。
第一宗罪:貪食
以多數(shù)人難以理解的技術辭藻騙取信任。各大移動廣告平臺,均不斷美化其技術能力、資源優(yōu)勢,從而要騙取廣告主的廣告預算。無論是RTB(REAL TIME BIDING)還是DMP(DATA MANAGEMENT PLATFORM)技術,目前只有后者在無線廣告平臺有所應用,但是遠不到精準分析,依據(jù)數(shù)據(jù)模型進行技術與投放分配的階段。而經常宣稱自己的RTB 及 DMP技術有多牛的公司,大多是在“拉大旗扯虎皮”。
前者(RTB)是因為目前國內移動互聯(lián)網廣告投放及消耗預算機制,遠沒有達到國外先進平臺的運作模式,亦沒有傳統(tǒng)互聯(lián)網搜索引擎廣告的成熟度。在2012年5月即宣稱發(fā)布國內首家RTB技術的艾德思奇,看起來也沒有相關技術的實際投放應用。美國的廣告市場和投放模式是人家的,中國的國情、行業(yè)現(xiàn)狀、廣告主習慣均大有不同,相提并論在我看來目前并無大用。
而后者(DMP)需要建立在非常大的數(shù)據(jù)量基礎上,通過大量的技術投入和研發(fā),并且根據(jù)多個廣告主大預算投放不斷進行優(yōu)化和調整才能做到,且可以不斷優(yōu)化,這是沒有盡頭的工作。別說是拿到幾百萬融資的小廣告平臺,幾家拿到千萬級融資的大廣告平臺,在這方面的研究及投入也是極其有限的。
根據(jù)業(yè)內人士透露,和大家宣稱自己的防作弊系統(tǒng)多么成熟的公司,另一只手也往往在運維著作弊系統(tǒng)。
第二宗罪:色欲
作弊成為常態(tài)。在一面拓展所謂的優(yōu)質APP媒體資源,一面暗地里圈養(yǎng)用來大量消耗廣告主廣告費用的站長,掛著羊頭賣狗肉。把廣告主投放在真正優(yōu)質APP的廣告預算,偷梁換柱,大部分投放在有著巨大流量的低質媒體群上。我看到,每個廣告平臺的領導者都對外宣稱移動廣告平臺的運營是核心,并強調自己的運營團隊是多么強大。確實,各種效果優(yōu)化、媒體投放選擇、甚至拉大平臺的利潤率,大多是由運營部門牽頭完成。而往往作弊的行為,也由運營部門牽頭。整體的把控、摻不摻水、摻多少水、摻水后如何解釋、露餡后如何彌補這些工作,只有廣告平臺幾個核心人物最為知曉和了解,在面對著于公于私巨額利潤的誘惑下,他們也是決策的下達和直接執(zhí)行者。
除此之外,某些廣告平臺運營團隊的員工職業(yè)素質低下,也成為詬病。前幾日,我在和現(xiàn)在位居某“著名”移動IN APPS廣告平臺的運營經理的交流中,她居然認為在有效用戶量和廣告點擊行為一定的情況下,流量大會提升CTR(CLICK THROUGH RATE,指廣告點擊率)的數(shù)值。這種連分子、分母都分不清的事情,筆者暗自笑掉大牙。
究竟有幾個運營經理,在潛心仔細研究ASO優(yōu)化方法呢?
第三宗罪:貪婪
浪費行業(yè)資源,綁架開發(fā)者。國內幾家著名的移動互聯(lián)網廣告平臺的媒體介紹資料上,都宣稱自己平臺上容納著眾多嵌入自己SDK代碼的IOS和安卓應用,以5、6甚至8、9萬來計算。一方面,這里面的水分很大,另外一方面,這里面只有極少的、數(shù)的過來的高質量APP媒體。
很多APP的開發(fā)者,無論是公司還是個人,因為沒有較強的銷售和商務資源,因此不得不轉而尋找能夠替其銷售流量的公司。這時候廣告平臺就會趁虛而入,要求其嵌入某家(最好是獨家,因為這樣就又成為其在客戶面前炫耀平臺媒體資源的一面旗幟)的SDK。這樣,廣告平臺經營者手里就有了雙刃劍。不但可以通過不斷許諾APP開發(fā)者投放廣告、增加廣告填充率、保證收益外,還可以在各個廣告主面前吹噓又有一款知名APP“投靠”在自己平臺旗下,借以夸大平臺影響力。
最壞的情況是,因為嵌入SDK,因此廣告平臺的技術后臺可以對該APP應用的流量、用戶活躍度等機密核心數(shù)據(jù)一覽無遺,在必要的時候,還可以向廣告主全盤抖落出來,借以達到自己的目的。而可憐的APP開發(fā)者,只能在大多數(shù)時候被廣告平臺所綁架,空空等待所謂的承諾銷售額,不愉快的事情時有發(fā)生。幾個月前,《宮爆老奶奶》的一款游戲APP的開發(fā)者和安沃廣告?zhèn)髅酱蟠蚩谒畱?zhàn),我猜測是因為這個原因。
因此,繞過IN APPS移動廣告平臺,力爭和優(yōu)質APP直接合作,一種聰明的辦法。
第四宗罪:暴怒
大大貶低了行業(yè)價值。國內移動互聯(lián)網廣告平臺的某位掌門人經常在各大會議上講“我們要一起把移動互聯(lián)網廣告這塊蛋糕做大”。但是實際上,他們卻在做著毀壞這個市場、把蛋糕不斷做小的事情。由于行業(yè)認知不同,很多企業(yè)都把移動互聯(lián)網廣告看做自己的銷售渠道,尤其以電商、游戲客戶和部分品牌客戶為主。他們投放在移動互聯(lián)網的IN-APPS廣告,多以CPA進行結算。而每個CPA的價格,在廣告主公司內部成為考核市場部相關人員的KPI,價格高了自然不好交代。
因此,每一個成功達到考核KPI的投放單價,會不斷被擠壓,廣告主期望可以更好的壓低推廣成本,獲取真正推廣底價。這個訴求沒有錯誤,任何一個企業(yè)或者個人,都希望這樣做。但是接盤的公司呢?為了不斷獲取該廣告主的投放預算,不斷夸大自己的媒體能力、技術優(yōu)勢、投放效果,從而超額承諾廣告主的心理預期,以達到獲取廣告訂單的目的。但是任何一個媒體、渠道、或者平臺,都有其最基本能力和最大能力。超過了這個能力,任何一家都無法做到無限制的優(yōu)化廣告效果。那接下來的事情,自然就是作弊、摻水了。廣告主會慢慢發(fā)現(xiàn),越來越大的廣告投放預算,帶來的是越來越大的的收獲(KPI)。而精明的廣告主會發(fā)現(xiàn),后臺轉化能力越來越差。這樣一來,這個市場充斥著虛假、欺騙、不信任。長此以往,移動廣告平臺以短時行為獲取的訂單,卻使得整個行業(yè)不被認可被貶值,蛋糕怎能做大?
由幾個臺灣年輕人創(chuàng)始的Vpon (威朋)IN-APPS廣告平臺,以LBS精準定向投放為核心,也做過幾個成功的品牌廣告案例。就是因為過高的運營成本和過低的銷售收入,入不敷出,而今已經改弦易幟,不再做前端銷售了。這就是一個典型的犧牲品。
所以,如果某位IN APPS廣告平臺掌門人堂而皇之的告訴大家,我們成功的降低了廣告主準入門檻,那就讓他去死吧。
第五宗罪:懶惰
浪費投資商的錢。目前幾大國內互聯(lián)網廣告平臺,均獲得了少則幾百萬,高則幾千萬的機構投資。但是這個市場經營了至少2年,還沒有一家能夠收支平衡。而各大廣告平臺的銷售人員,無不告知廣告主,這單我們只要流水、不要利潤。哪里啊,往往很多廣告投放單,不但沒有利潤,反而要貼進去很多錢財。這樣賠本賺吆喝的事情,也許有人可以看做是市場爆發(fā)前的必要投入,我卻看作是不正當競爭,是在浪費投資商的錢,做一個沒有頭尾的事情。
而為了壓低成本,一個平臺獲取的廣告主預算,或者被浪費投放在流量質量極低的APP 群上;或者被以幾分到幾毛錢差價,轉包給91、安智等平臺,甚至架勢廣告這樣的三流平臺;或者更有甚者,廣告平臺把廣告主投放在自己平臺上的預算直接用于購買谷歌移動廣告平臺ADMOB的廣告,一個點擊才3-4美分。這種利用信息的不對稱,而通常用于腐敗工程轉包的模式,也被普遍用于IN APPS廣告平臺的經營。
第六宗罪:自負
對于品牌廣告主偷梁換柱。品牌廣告主通常按照CPC或者CPM進行移動互聯(lián)網廣告平臺的購買(90%的廣告主采用CPC方式購買,其他的會以CPM進行購買IN-APPS廣告)。這是目前最痛苦的事情之一。究其源頭,還是要提一下國內最早做移動互聯(lián)網廣告的公司MADHOUSE(上海億動廣告),在2005年移動廣告還停留在WAP網站的階段,該公司就提出不同于傳統(tǒng)互聯(lián)網廣告的收費模式(CPD=COST PER DAY 或 CPT=COST PER TIME),以其精準、定向、智能投放來獲取廣告主的青睞,并且以CPC的方式進行結算和制作排期。由于該公司在銷售、創(chuàng)意、服務等方面的杰出表現(xiàn),獲取了眾多品牌廣告主的認可。但那個時候,品牌廣告主就被教育,移動互聯(lián)網廣告是按照CPC進行售賣,不再考慮任何以CPD或者CPT的方式進行采購。這為今日移動互聯(lián)網廣告無法按照時間售賣造成了一種慣性的影響,也許MADHOUSE創(chuàng)始人也在暗自后悔。
因此,品牌廣告主在投放時,在一個CLICK上的討價還價,就成為必要的過程。每個點擊的價格,就像一個過山車一樣,在不到1年的時間里,從最高2元錢一個,下跌到幾毛錢一個。而為了爭奪客戶,大大小小不同的廣告平臺,競相殺價,還在不斷的降價。每個點擊1毛幾分錢的單子,有好多廣告平臺都接過。這樣的結果就是,與4A廣告公司簽訂的投放排期,在投放時被偷梁換柱。對于那些合作單價高,媒體質量好的APP應用,做“蜻蜓點水”式的投放,而為了控制成本,品牌廣告主大部分預算都被悄悄投放在一些質次價低的APP上,如果這也算WEB2.0 “長尾理論”的一個踐行的話,該名詞的提出者美國人克里斯•安德森怕是要睡不著覺了。
第七宗罪:傲慢
對于年輕從業(yè)者職業(yè)發(fā)展的錯誤引導。最為筆者所痛斥的,是這些廣告平臺對一代年輕從業(yè)者的職業(yè)灌輸。雖然平臺的核心機密永遠掌握在幾個人或者一小群人手里,但是作為職員,很多年輕從業(yè)者也都間接和片面的了解操作過程。而這些年輕的從業(yè)者,是抱有對移動互聯(lián)網的一腔期待和熱情才加入的行業(yè),并且為了職業(yè)發(fā)展和生計不斷的努力著。
目前國內移動互聯(lián)網IN APPS廣告平臺的現(xiàn)狀,對于這一批年輕人的職業(yè)觀發(fā)展,以及對該行業(yè)的認知,起了非常消極的作用。誠然,作弊行為在整個廣告界都有存在。但是對于這樣一個新興的、所有人都寄于高度期望的行業(yè),這些行為會成為非常不好的力量,去試圖改變行業(yè)發(fā)展的方向。而往往很多從業(yè)者,考慮到自身職業(yè)的發(fā)展,即便換了工作平臺也默默不語,甚至作弊方式互相借鑒,就更加使得廣告平臺的經營者為所欲為。
一個行業(yè)的健康發(fā)展,一種新型產業(yè)的快速前進,無不奠定在良性、合理、誠信的發(fā)展氛圍基礎上。這七宗罪成為困擾國內移動互聯(lián)網IN APP’S廣告平臺的弊病,相關從業(yè)者是否應該有所反思?
或許這就是一場所謂的資本游戲,是一場看不到硝煙的戰(zhàn)爭?其實這更像販毒,就好比每一個大毒梟剛開始都會犯以上的所有罪惡,目的是控制市場、壟斷市場、消費這個自己搶奪來的市場,但是大毒梟也會被其他毒梟所替代,而一層層緊密的產業(yè)鏈條、利益鏈條,正在驅使我們把一個剛起步的移動互聯(lián)網市場毒害掉。退一步說,天下熙熙,皆為利來;天下攘攘,皆為利往。在中國,無利不起早的至理名言被運用的比比皆是,究竟是廣告平臺的原罪,還是廣告主的壓迫?究竟是瘋狂?還是墮落?還是留給諸位去思考吧。