2013年12月9日，海爾集團(tuán)與阿里巴巴集團(tuán)聯(lián)合宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作。雙方將基于海爾集團(tuán)在供應(yīng)鏈管理、物流倉(cāng)儲(chǔ)、配送安裝服務(wù)領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)，及阿里巴巴集團(tuán)在電子商務(wù)生態(tài)體系的優(yōu)勢(shì)，聯(lián)手打造全新的家電及大件商品的物流配送、安裝服務(wù)等整套體系及標(biāo)準(zhǔn)，該體系將對(duì)全社會(huì)開(kāi)放。
本次戰(zhàn)略合作中，阿里巴巴集團(tuán)對(duì)海爾集團(tuán)子公司海爾電器集團(tuán)有限公司（股份代號(hào)：01169.HK）（下稱“海爾電器”）進(jìn)行總額為28.22億元港幣的投資。其中阿里巴巴集團(tuán)對(duì)海爾電器旗下日日順物流投資18.57億元港幣，設(shè)立合資公司，包括：1）認(rèn)購(gòu)日日順物流9.9%的股權(quán)，金額是5.41億元港幣；2）認(rèn)購(gòu)海爾電器發(fā)行的金額為13.16億元港幣的可轉(zhuǎn)換債券，該可轉(zhuǎn)換債券未來(lái)可轉(zhuǎn)換成日日順物流24.1%的股份。此外，阿里巴巴集團(tuán)以認(rèn)購(gòu)新股的方式對(duì)海爾電器投資9.65億元港幣，獲得投資后海爾電器2%的股份。
海爾集團(tuán)致力于為全球消費(fèi)者提供美好住居生活解決方案。其子公司海爾電器在家電及大件商品配送安裝服務(wù)領(lǐng)域有著深度的布局——海爾電器旗下的日日順物流在全國(guó)擁有9個(gè)發(fā)運(yùn)基地，90個(gè)物流配送中心，倉(cāng)儲(chǔ)面積達(dá)200萬(wàn)平方米以上。同時(shí)已建立7600多家縣級(jí)專賣店，約26000個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)專賣店，19萬(wàn)個(gè)村級(jí)聯(lián)絡(luò)站。并在全國(guó) 2800多個(gè)縣建立了物流配送站和17000多家服務(wù)商網(wǎng)點(diǎn)，已在全國(guó)串成一張家電及大件商品的倉(cāng)儲(chǔ)、物流、配送、安裝一體的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
阿里巴巴集團(tuán)一直致力打造良性的社會(huì)商業(yè)生態(tài)。其中，阿里巴巴集團(tuán)旗下B2C平臺(tái)天貓已有7萬(wàn)品牌商家進(jìn)駐，2012年交易額突破2000億元人民幣。2013年天貓雙11購(gòu)物狂歡節(jié)，單日聚集4億消費(fèi)者參與，交易額突破350億元人民幣。當(dāng)天，天貓大家電交易額同比去年同日增幅達(dá)350%以上，而包括家具在內(nèi)的大件商品交易額同比去年同日增幅達(dá)150%。
本次戰(zhàn)略合作后，雙方將各自投入優(yōu)勢(shì)資源，充分利用海爾集團(tuán)在物流及服務(wù)上十?dāng)?shù)年的先進(jìn)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和阿里巴巴在互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)、數(shù)據(jù)及信息領(lǐng)域的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，為廣大消費(fèi)者提供方便、快捷、放心的全流程體驗(yàn)。雙方將通過(guò)新設(shè)立的日日順物流合資公司，共同建立行業(yè)領(lǐng)先的端到端大件物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，打造覆蓋各級(jí)市場(chǎng)的領(lǐng)先的家電及大件物品的物流及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。并在此基礎(chǔ)上，雙方共同開(kāi)發(fā)、提供創(chuàng)新的供應(yīng)鏈管理解決方案及產(chǎn)品，推動(dòng)中國(guó)物流產(chǎn)業(yè)的跨越式進(jìn)步�；诒敬螒�(zhàn)略合作，日日順物流及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)將同時(shí)全面支持天貓的發(fā)展，為天貓商家及消費(fèi)者提供高質(zhì)量的家電和大件商品的物流、配送及安裝服務(wù)。
海爾集團(tuán)董事局主席、首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈舯硎�，未�?lái)的經(jīng)濟(jì)是體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)，用戶不再是一個(gè)購(gòu)買者，而變成全流程體驗(yàn)的參與者。這是所有企業(yè)今后努力的一個(gè)方向，也是所有企業(yè)乃至全世界企業(yè)必須面對(duì)的。此次與阿里巴巴的合作，海爾可以更好地向阿里學(xué)習(xí)，雙方合作的目的不僅僅是把業(yè)務(wù)做到多大，而是更好地滿足用戶的體驗(yàn)。“行到水窮處，坐看云起時(shí)”。行到水窮處就是指如果傳統(tǒng)模式、傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)不顛覆就會(huì)到山窮水盡的境地。坐看云起時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)“云”起來(lái)了。通過(guò)雙方戰(zhàn)略合作，整合雙方優(yōu)勢(shì)資源，共同打造一朵最亮麗的“云”。
阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云表示，特別感謝海爾對(duì)于阿里巴巴的信任，也特別欣賞海爾擁抱變化的心態(tài)。阿里與海爾的此次合作是一個(gè)“WWW”的合作，Win、Win、Win，三個(gè)贏。一定首先對(duì)客戶創(chuàng)造價(jià)值，其次是為海爾、阿里共同創(chuàng)造價(jià)值。新經(jīng)濟(jì)不是單純的數(shù)字經(jīng)濟(jì)，真正的新經(jīng)濟(jì)是實(shí)體經(jīng)濟(jì)和數(shù)字經(jīng)濟(jì)的完美結(jié)合，是“虛”跟“實(shí)”的完美的結(jié)合。只有實(shí)體經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)了，數(shù)字經(jīng)濟(jì)才有真正的數(shù)字。阿里非常榮幸能與海爾通過(guò)這樣的共同理念，聯(lián)手打造一個(gè)平臺(tái)，讓中國(guó)的制造業(yè)能夠通過(guò)一種好的平臺(tái)遍布到全國(guó)各地，乃至世界各地。