每天,都有不少人詢問INXIAN:你們的微博里能做廣告嗎?在你們這里發(fā)廣告多少錢?你們是如何做廣告的?我投的廣告為啥不發(fā)?為啥發(fā)到“@惠西安”了?
另外,還有一些學(xué)術(shù)界、媒體界的朋友問:INXIAN做了五年了,盈利了嗎?你們未來準備如何發(fā)展?你們的現(xiàn)金流情況怎么樣?
還有,廣告公司、公關(guān)公司的人一般會問:我們?nèi)绾魏虸NXIAN合作?你們INXIAN是廣告公司辦的嗎?我的客戶有負面出現(xiàn)在INXIAN上了,我要刪除掉,你們收多少錢?
這些問題都指向了一個“共同點”:INXIAN的商業(yè)模式是什么?
我們的回答是:我們也不知道我們的商業(yè)模式是什么。但是,我們現(xiàn)在覺得有必要把這個問題放出來,交給大家一起思考。
1.INXIAN是做什么的?
答:INXIAN是一群專業(yè)人士利用業(yè)余時間做的“興趣小組”。從2008年12月12日成立以來,我們始終專注于制作并推出一系列的“信息產(chǎn)品”。我們用五年的時間,做了網(wǎng)站版、微博版、微信版、手機版等十幾個版本,除此之外還有已經(jīng)放棄的APP版。
放棄APP的理由如下:“輕應(yīng)用”和“HTML5”正在逐步淘汰APP;大陸地區(qū)的APP很難收費,絕大數(shù)的APP已經(jīng)淪為刷流量、賣廣告的渠道;中國人手機里的APP已經(jīng)“固化”,基本上都被五十個左右的APP占領(lǐng)了,這些APP已經(jīng)足以滿足他們的所有需要。INXIAN已經(jīng)沒有必要再專門推出APP。
很多人以為INXIAN是一個微博團隊,其實不是。微博對于INXIAN來說,是一個信息采集的基地,INXIAN的網(wǎng)站版才是INXIAN的母體。在沒有新浪微博之前,INXIAN已經(jīng)入駐twitter、facebook、豆瓣、飯否、鮮果、QQ郵箱閱讀、QQ空間、網(wǎng)易博客。通過RSS技術(shù),INXIAN向很多合作伙伴輸出定制化的欄目,比如大秦網(wǎng)、陜西傳媒網(wǎng)、西部網(wǎng)、因特(Einit.com)、我燒…等幾十家網(wǎng)站都曾經(jīng)將【西安e報】作為欄目組塊。在feedsky、FeedBurner、Google Reader、bloglines如日中天的年代,INXIAN的訂閱數(shù)總和超過了20萬,無數(shù)人通過各種終端設(shè)備獲取到了INXIAN的信息服務(wù)。
INXIAN從各類信息源(比如報紙、電臺、雜志、電視、網(wǎng)絡(luò)新聞、博客、微博投稿…)中收集信息,將這些信息整理、發(fā)布成不同形態(tài)的“信息產(chǎn)品”。這是一個很開放的操作模式,來自互聯(lián)網(wǎng),又融入互聯(lián)網(wǎng),這個操作流程中,最關(guān)鍵的是人員配置和流程設(shè)置。其他的一切都不重要。
迄今為止,INXIAN只接受了一次紙媒采訪,這次采訪后來以“對話”的形式發(fā)在2010年的《當(dāng)代青年》上。很多人可能都沒看過這次報道的內(nèi)容,如果您看完這個文章——《開發(fā)是我們的DNA》,很多關(guān)于INXIAN的疑問就都有答案了。
INXIAN的核心競爭力是:搜集信息、整理信息、發(fā)布信息的能力。這是我們在五年后依然可以存活的根本所在,和我們一起出現(xiàn)的團隊(或者項目、或者產(chǎn)品)目前已經(jīng)死了90%以上。不是我們有多強,而是我們發(fā)現(xiàn)——信息時代里最重要的就是信息的過濾和降噪,這正是INXIAN的優(yōu)勢所在。
使用Google、百度,可以尋找到您想要的信息和答案,這是一種降噪方法。使用百度知道、微博問答,也可以找到很多問題的答案,這也是一種降噪。信息越多,噪音越大,不同的信息交織在一起,降噪就非常重要。INXIAN做的,就是“降噪”。
請不要以為INXIAN是媒體,我們只是從無數(shù)的信息里挑選出來各種的可能性,讓每個人自己去做價值判斷。每個人都有“降噪”的能力,當(dāng)多個信息源發(fā)布的信息重復(fù)、交叉在一起,真相就自然而然的出現(xiàn)了。INXIAN一直都認為:“擺事實”比“講道理”更有效。只要能把事情的來龍去脈都說清楚了,每個事件中暗含的道理就“不言自明”了。每個漢字都在“說話”,每個事情本身就在“講道理”。如何才能找到事實呢?只有一條路:讓不同的信息源“發(fā)聲”,交給讀者自己去“降噪”。用投稿人自己的“聲音”去“說話”,這是INXIAN的一個重要原則,也是我們嚴禁在微博里出現(xiàn)“小編”這個字眼的原因。INXIAN的輪值人員絕少有什么“表現(xiàn)欲”和“存在感”,我們的目的是傳遞搜集到的信息,而不是表達某個輪值人員的個人立場。
INXIAN通過微博等十幾種“信息源”收集信息,將“降噪”后的信息整理發(fā)到網(wǎng)站版,隨即就會自動同步到至少7、8個同步點。這些同步點,有的在墻內(nèi),有些在墻外,我們借此打通了墻內(nèi)、墻外的信息流(這可能是我們被屏蔽的一個主要原因)。我們把這些“同步點”稱為是“殖民地”。這種“信息殖民地”和大英帝國的殖民地有相似之處——都是價值觀的輸出,也有不同之處——英國輸出的是文化、制度、資本、人才等等,INXIAN輸出的只有“信息”。
所以,用“信息流產(chǎn)品制作小組”來定義INXIAN可能會更準確一些。在INXIAN團隊,你每天都能感受到這種“信息流”的涌動和生命力,它就好像“現(xiàn)金流”一樣,是活的,是有生命力的。
用一個實例來演示“信息流”的運作過程。一旦西安出現(xiàn)美麗的彩虹、蔚藍的天空,INXIAN微博版的輪值人員會感到很大的壓力,因為會有洶涌澎湃的彩虹投稿、藍天投稿,把這些信息整理后,可能只有一、兩條能發(fā)出來,但是這一、兩條會導(dǎo)致更多的投稿蜂擁而至,網(wǎng)站版的輪值人員會把微博里收集到的彩虹、藍天圖片整理到INXIAN.COM上,再加上網(wǎng)友們的分析和點評以及相關(guān)的數(shù)據(jù),發(fā)布后,各大“信息殖民地”的訂閱者們就可以看到經(jīng)過“降噪”的信息了。通過監(jiān)控這些數(shù)據(jù),會發(fā)現(xiàn)很多有意思的東西,會感受到西安這個城市的每一種“脈搏”。當(dāng)這些信息日積月累下來,INXIAN的網(wǎng)站版,就變成了一個數(shù)據(jù)庫,就成了一個可以產(chǎn)生“蝴蝶效應(yīng)”的“信息窗口”,在INXIAN網(wǎng)站版的每個文章里,都有大量的相關(guān)鏈接和關(guān)鍵詞分流,這是對信息的利用和再利用,對數(shù)據(jù)的開發(fā)和再開發(fā)。在維基百科上,把INXIAN稱為是“西安城市民間日志”,這個稱呼是很準確的。
在我寫這個文章的時候,INXIAN的【西安e報】第1811期剛剛發(fā)布,這意味著,我們已經(jīng)給西安寫了1811篇日記。把這1811篇日記打印下來,將會是一本1811頁的書,你認真看過的書加起來有1811頁嗎?INXIAN團隊的輪值人員用將近五年的時間寫了一本至少1811頁的“書”了。
——這就是積累和沉淀的價值。這也是INXIAN無法模仿的核心競爭力之一,就是說:假設(shè)有一個團隊從此時此刻開始做和INXIAN一樣的事情,它也晚了1811天的積累了。
2.INXIAN盈利嗎?
答:很多對INXIAN不了解的人都覺得INXIAN應(yīng)該很賺錢。錯了,INXIAN是虧的,而且年年都是虧的。我們知道,從現(xiàn)金流可以衍生出無數(shù)的金融產(chǎn)品。從信息流里能衍生出來什么呢?是“信息產(chǎn)品”。很多人并未認識到“信息”的價值,在他們看來,INXIAN不值錢。INXIAN做的是信息,信息是“信息社會”里最底層的東西,底層的東西并不“低層”,想要做好,更難。
不賺錢的INXIAN能做到今天,是因為這個事情一旦做起來,就無法“收場”了。在和“信息”這種特殊物質(zhì)打交道的過程中,INXIAN團隊實現(xiàn)了很快速的進化。在2013年看2009年的東西,你會發(fā)現(xiàn)那時候的文字很幼稚,倘若沒有2009年的積累,也就沒有2013年的INXIAN。
潘多拉打開了一個盒子,INXIAN打開的是一個信息窗口。一旦這股“信息流”出現(xiàn)了,想讓它停止運作的可能性幾乎是零。我們深信,做INXIAN,是在做一件有價值、有意義的事情。既然是有價值、有意義的事情,想讓它的價值和意義體現(xiàn)出來,只是早晚的事情。因此,INXIAN成立五年后,依然是在不緊不慢地積累和沉淀著。日拱一卒,不期速成。
3.INXIAN做廣告嗎?
答:做。但是我們并不想直接做。每天都有十分之一以上的投稿都是商業(yè)信息,導(dǎo)致我們不得不推出一個只發(fā)廣告的賬戶“@惠西安”來承接這些信息。商業(yè)信息也是一種信息,而且是非常有“價值”、有“含金量”的信息,所以我們把這些信息都梳理到了“@惠西安”里。
設(shè)置“@惠西安”,是想讓“發(fā)布需求”和“滿足需求”的鏈條變得最短。我們從未想過“@惠西安”這個只發(fā)商業(yè)信息的微博賬戶可以積累到1.4萬人。眾所周知,INXIAN從不買賣粉絲,我們沒錢去搞這種妖蛾子事兒。這1.4萬的粉絲,都是“@惠西安”一天天積累下來的,在“@惠西安”里發(fā)一個“供求信息”,往往不到一個小時就可以解決問題了。
你在報紙、電臺做廣告,都未必能有這樣的效果。而且,還是免費的。“@惠西安”現(xiàn)在只收取“置頂費”。很多客戶一看“@惠西安”的粉絲數(shù)少,就不想發(fā)到“@惠西安”,執(zhí)意要發(fā)到“@在西安”,他們不知道“@惠西安”才是最精準的,這個賬戶積累的都是對廣告和商業(yè)信息有興趣的人。粉絲數(shù)不重要,重要的是你的“需求”能夠得到實現(xiàn)和滿足。
我們特別要提醒各位:INXIAN不只是一組微博賬戶,INXIAN的微博賬戶里也不只是“@在西安”一個。我們有“@IN直播”、“@IN交通”、“@ZUI西安”、“@惠西安”、“@探西安”等等不同的細分產(chǎn)品,每個都是“真材實料”,已經(jīng)足夠您使用了。有相當(dāng)多的人是沖著“@在西安”的名氣,要求在“@在西安”做商業(yè)宣傳,這類人多得令人頭疼。我們不想讓某些廣告出現(xiàn)在“@在西安”,于是“@在西安”的定價很高,2000元每條,單條不打折。就產(chǎn)生了這樣的一個現(xiàn)象:花高價在“@在西安”做廣告的人,自以為會被更多的人看到,結(jié)果很多看到廣告的粉絲不僅罵“INXIAN你他媽逼也開始做廣告啦”還會趁機挑一下客戶的“毛病”,這讓某些客戶很頭疼,覺得花錢不值、花錢買罪受。
我們發(fā)現(xiàn),有很多“聰明人”是這樣操作的:
- 注冊一個企業(yè)微博賬戶,賬戶的名字就是廣告,投一些很精彩的稿子,讓INXIAN發(fā)也不是,不發(fā)也不是。
- 先提出一個問題,投稿給“@ZUI西安”或者其他賬戶,在發(fā)布后,再使用其他馬甲在微博下面回答這個問題。比如:“西安哪里的…最好、最便宜。”
- 盯住INXIAN的系列微博,哪條微博火,就直接去那條微博下面以“刷屏評論”的形式發(fā)廣告。
- 直接投稿給“@惠西安”,測試一下效果,效果好,就找其他一些收費比較低廉的營銷賬戶去做付費廣告。
- 有些人認為INXIAN價格貴,就先找一些營銷賬戶試水。營銷賬戶的效果往往都不好,那些人便認為微博營銷不過如此,沒啥效果,并暗自慶幸“幸好沒在INXIAN做…”
- 還有一大批公關(guān)公司、廣告公司盯著“@惠西安”,誰在“@惠西安”發(fā)微博,意味著誰有廣告需求,然后這些廣告公司、公關(guān)公司就聯(lián)系投稿人,尋求付費合作去了…
以上這些還只是INXIAN發(fā)現(xiàn)的招數(shù),INXIAN想象不到的方法就更多了。我們不鼓勵這種做法,我們對這種做法也無可奈何。
您若問:“INXIAN做廣告嗎?”我們的答案是:做,而且做了很多。甚至無償?shù)、免費地為西安的很多廣告公司、公關(guān)公司提供了一個廣告數(shù)據(jù)庫。
4.我是廣告公司、公關(guān)公司,我想和INXIAN合作,如何合作?
答:INXIAN非常歡迎廣告公司、公關(guān)公司和INXIAN進行合作。INXIAN不想分身、分神去做廣告銷售、市場運營,所以這個環(huán)節(jié)必須要有代理公司去執(zhí)行。INXIAN和智訊互動、麥道、易博達等公司有著長期、友好的合作關(guān)系。我們希望更多的公司和我們建立合作關(guān)系。
無論從專業(yè)化分工的角度、還是從產(chǎn)業(yè)鏈的角度,INXIAN都沒必要把手伸太長,我們的mission就是專注于“信息產(chǎn)品”的制作,在廣告銷售和商業(yè)化上非常謹慎,寧愿把這些環(huán)節(jié)都交出去,讓合作伙伴去做。
INXIAN曾經(jīng)說過多次,我們在此再一次重申:請本地的廣告公司、公關(guān)公司不要把INXIAN列為競爭對手或者潛在競爭對手,INXIAN和各位是一條產(chǎn)業(yè)鏈上的不同環(huán)節(jié),不存在競爭關(guān)系,我們是“天生”的合作伙伴。INXIAN對某些公司把INXIAN列為“假想敵”而感到不解。
5.INXIAN刪帖嗎?
答:INXIAN重復(fù)過多次,不刪帖?梢园l(fā)后續(xù)或者補充,甚至更正。我們不刪帖,在INXIAN刪帖比發(fā)貼都難。實在要刪除的話,流程是這樣的:
- 要刪除某個微博,需要征求投稿人同意。投稿人同意后,要擬定一個“刪帖通知”,這個“刪帖通知”會以私信的形式發(fā)給每個評論(或轉(zhuǎn)發(fā)過)被刪除微博的人。
- 出于種種原因,不少投稿人在發(fā)微博后要刪除微博,卻不愿意發(fā)“刪帖通知”,就算是用私信公布,也不同意。當(dāng)流程走到這一步的時候,往往就“刪不下去了”。
- 在投稿人不同意刪除的情況下,如果有人依然要求強制刪除,流程就更復(fù)雜一些,分為以下兩種:
第一種:
- a)要求刪除的一方須出示公函(電子版的公函亦可);
- b)根據(jù)公函,三人以上成員同意。
- c)如果被要求刪除的微博是輪值甲發(fā)的,那么輪值甲沒有刪除權(quán),必須由其他輪值人員進行刪除操作。
第二種:
- a)要求刪除的一方不能出示公函,只有口頭通知,輪值人員將會將通知記錄在案,并發(fā)送給INXIAN全體成員;
- b)須要經(jīng)五人以上投票表決,三票以上同意。
- c)投票通過,就按照第一種情況的c進行操作,沒有通過,就不刪。
我們將內(nèi)部的流程公開出來,就是想提醒某些以“刪帖”為主要盈利模式的公司死心了吧。INXIAN內(nèi)部有非常完善的“制衡制度”,我們深信一個道理:絕對權(quán)力會導(dǎo)致絕對腐敗,INXIAN從建立那天開始,內(nèi)部就是“制衡”的。“制衡”這個詞,有兩層含義:制約和平衡。這是INXIAN能平穩(wěn)發(fā)展到今天的基石,之一。
6.INXIAN是如何規(guī)劃未來的?
答:我們從來沒有刻意地去規(guī)劃未來要做什么;ヂ(lián)網(wǎng)是一個“架設(shè)”在人類真實社會之上的一個“虛擬層”,在時刻不停地快速進化著,任何當(dāng)下做出的規(guī)劃,在未來都是落伍的。我們無法預(yù)知未來,我們代表的就是未來。未來已經(jīng)發(fā)生,只是分布還不平衡。
7.INXIAN會不會因為不盈利而干不下去了?
答:可能性很小。INXIAN團隊成員目前都不是以INXIAN為謀生工具。我們目前的制度和操作模式有很強的抗風(fēng)險、抗打擊能力。
盈利不是我們的目的,我們的目的就是提供最好的“無紙化電子閱讀產(chǎn)品”,盈利是這些產(chǎn)品的“衍生物”。如果以盈利為目的,那么INXIAN或許早就完蛋了。INXIAN的一個邏輯就是:任何以盈利為目的的行為,都必須建立在強大的產(chǎn)品和服務(wù)基礎(chǔ)之上,否則就是忽悠,就是扯淡,就是詐騙行為。
8.INXIAN看衰微博嗎?現(xiàn)在很多人都去玩微信了。
答:在INXIAN看來,微信和微博,都是信息傳輸?shù)那,只是模式不同。進入2013年下半年,微博遭到了很“系統(tǒng)化”的整治,比如一些被稱為“公知”、“大V”的人,走了不少。還有一些玩膩了微博想換換新玩意的人,也走了(或者減少了使用微博的頻次)。在各種對微博的或明或暗的“打壓”之下,微博流失了很多人氣。
但是,INXIAN每天收到的投稿還是有增無減,還出現(xiàn)了新變化:進入2013年后,微博服務(wù)在中國二線、三線城市開始普及、在廣袤的中國腹地開始有了新的增長。
中國是一個很大的國家,不同地區(qū)之間的差異很大,一方水土養(yǎng)一方人,盡管中國的人員流動越來越快,城市里的新移民越來越多,但是地區(qū)差異并未而消除,以西安為例,這里獨有的文化、歷史、美食、景觀是永遠也不可能復(fù)制到別的城市的。因此,INXIAN一如既往地立足西安、關(guān)注西安,并逐步拓展到西安周邊地市乃至全陜西。
微博現(xiàn)在遇到的問題,微信也遇到了(或者早晚會遇到),所以微信要拼命地淡化媒體色彩,強化和突出“服務(wù)功能”。這點和INXIAN的思路是一致的,INXIAN一直以來都主打的是“信息服務(wù)”,而不是“媒體服務(wù)”。
現(xiàn)在每天INXIAN的各個平臺(包括微博、微信、網(wǎng)站版等等)收到的“總投稿數(shù)”超過3000,排除僵尸和水軍制造的“信息騷擾”,大概有2400多條有價值的信息,其中有近240條,都是一些商業(yè)信息,也就是說:超過十分之一的投稿人都是想讓INXIAN發(fā)廣告的,這個比例還在持續(xù)上升中,越來越多的人意識到了微博的價值。可惜這些人發(fā)的“商業(yè)信息”的觀賞性和服務(wù)性都不強,無法發(fā)布,能發(fā)的“廣告投稿”被集中到了@惠西安里。
INXIAN意識到,非常有必要和這些想讓INXIAN發(fā)廣告的“潛在商業(yè)伙伴們”分享一下INXIAN對廣告的理解和操作,一起提升西安地區(qū)微博廣告的質(zhì)量和效力,避免微博淪為“僵尸營銷、水軍營銷、流氓廣告、互聯(lián)網(wǎng)黑社會營銷…”的工具。微博是一個好東西,不管你是出于何種目的上微博,都有必要維護微博的環(huán)境——不只是言論環(huán)境,還有商業(yè)環(huán)境。
正因為以上種種原因,我們決定發(fā)布這個公開信(白皮書)。
INXIAN運營團隊
2013/12/8