每天，都有不少人詢問INXIAN：你們的微博里能做廣告嗎？在你們這里發(fā)廣告多少錢？你們是如何做廣告的？我投的廣告為啥不發(fā)？為啥發(fā)到“@惠西安”了？
另外，還有一些學(xué)術(shù)界、媒體界的朋友問：INXIAN做了五年了，盈利了嗎？你們未來準備如何發(fā)展？你們的現(xiàn)金流情況怎么樣？
還有，廣告公司、公關(guān)公司的人一般會問：我們?nèi)绾魏虸NXIAN合作？你們INXIAN是廣告公司辦的嗎？我的客戶有負面出現(xiàn)在INXIAN上了，我要刪除掉，你們收多少錢？
這些問題都指向了一個“共同點”：INXIAN的商業(yè)模式是什么？
我們的回答是：我們也不知道我們的商業(yè)模式是什么。但是，我們現(xiàn)在覺得有必要把這個問題放出來，交給大家一起思考。
1.INXIAN是做什么的？
答：INXIAN是一群專業(yè)人士利用業(yè)余時間做的“興趣小組”。從2008年12月12日成立以來，我們始終專注于制作并推出一系列的“信息產(chǎn)品”。我們用五年的時間，做了網(wǎng)站版、微博版、微信版、手機版等十幾個版本，除此之外還有已經(jīng)放棄的APP版。
放棄APP的理由如下：“輕應(yīng)用”和“HTML5”正在逐步淘汰APP；大陸地區(qū)的APP很難收費，絕大數(shù)的APP已經(jīng)淪為刷流量、賣廣告的渠道；中國人手機里的APP已經(jīng)“固化”，基本上都被五十個左右的APP占領(lǐng)了，這些APP已經(jīng)足以滿足他們的所有需要。INXIAN已經(jīng)沒有必要再專門推出APP。
很多人以為INXIAN是一個微博團隊，其實不是。微博對于INXIAN來說，是一個信息采集的基地，INXIAN的網(wǎng)站版才是INXIAN的母體。在沒有新浪微博之前，INXIAN已經(jīng)入駐twitter、facebook、豆瓣、飯否、鮮果、QQ郵箱閱讀、QQ空間、網(wǎng)易博客。通過RSS技術(shù)，INXIAN向很多合作伙伴輸出定制化的欄目，比如大秦網(wǎng)、陜西傳媒網(wǎng)、西部網(wǎng)、因特(Einit.com)、我燒…等幾十家網(wǎng)站都曾經(jīng)將【西安e報】作為欄目組塊。在feedsky、FeedBurner、Google Reader、bloglines如日中天的年代，INXIAN的訂閱數(shù)總和超過了20萬，無數(shù)人通過各種終端設(shè)備獲取到了INXIAN的信息服務(wù)。
INXIAN從各類信息源(比如報紙、電臺、雜志、電視、網(wǎng)絡(luò)新聞、博客、微博投稿…)中收集信息，將這些信息整理、發(fā)布成不同形態(tài)的“信息產(chǎn)品”。這是一個很開放的操作模式，來自互聯(lián)網(wǎng)，又融入互聯(lián)網(wǎng)，這個操作流程中，最關(guān)鍵的是人員配置和流程設(shè)置。其他的一切都不重要。
迄今為止，INXIAN只接受了一次紙媒采訪，這次采訪后來以“對話”的形式發(fā)在2010年的《當(dāng)代青年》上。很多人可能都沒看過這次報道的內(nèi)容，如果您看完這個文章——《開發(fā)是我們的DNA》，很多關(guān)于INXIAN的疑問就都有答案了。
INXIAN的核心競爭力是：搜集信息、整理信息、發(fā)布信息的能力。這是我們在五年后依然可以存活的根本所在，和我們一起出現(xiàn)的團隊(或者項目、或者產(chǎn)品)目前已經(jīng)死了90%以上。不是我們有多強，而是我們發(fā)現(xiàn)——信息時代里最重要的就是信息的過濾和降噪，這正是INXIAN的優(yōu)勢所在。
使用Google、百度，可以尋找到您想要的信息和答案，這是一種降噪方法。使用百度知道、微博問答，也可以找到很多問題的答案，這也是一種降噪。信息越多，噪音越大，不同的信息交織在一起，降噪就非常重要。INXIAN做的，就是“降噪”。
請不要以為INXIAN是媒體，我們只是從無數(shù)的信息里挑選出來各種的可能性，讓每個人自己去做價值判斷。每個人都有“降噪”的能力，當(dāng)多個信息源發(fā)布的信息重復(fù)、交叉在一起，真相就自然而然的出現(xiàn)了。INXIAN一直都認為：“擺事實”比“講道理”更有效。只要能把事情的來龍去脈都說清楚了，每個事件中暗含的道理就“不言自明”了。每個漢字都在“說話”，每個事情本身就在“講道理”。如何才能找到事實呢？只有一條路：讓不同的信息源“發(fā)聲”，交給讀者自己去“降噪”。用投稿人自己的“聲音”去“說話”，這是INXIAN的一個重要原則，也是我們嚴禁在微博里出現(xiàn)“小編”這個字眼的原因。INXIAN的輪值人員絕少有什么“表現(xiàn)欲”和“存在感”，我們的目的是傳遞搜集到的信息，而不是表達某個輪值人員的個人立場。
INXIAN通過微博等十幾種“信息源”收集信息，將“降噪”后的信息整理發(fā)到網(wǎng)站版，隨即就會自動同步到至少7、8個同步點。這些同步點，有的在墻內(nèi)，有些在墻外，我們借此打通了墻內(nèi)、墻外的信息流(這可能是我們被屏蔽的一個主要原因)。我們把這些“同步點”稱為是“殖民地”。這種“信息殖民地”和大英帝國的殖民地有相似之處——都是價值觀的輸出，也有不同之處——英國輸出的是文化、制度、資本、人才等等，INXIAN輸出的只有“信息”。
所以，用“信息流產(chǎn)品制作小組”來定義INXIAN可能會更準確一些。在INXIAN團隊，你每天都能感受到這種“信息流”的涌動和生命力，它就好像“現(xiàn)金流”一樣，是活的，是有生命力的。
用一個實例來演示“信息流”的運作過程。一旦西安出現(xiàn)美麗的彩虹、蔚藍的天空，INXIAN微博版的輪值人員會感到很大的壓力，因為會有洶涌澎湃的彩虹投稿、藍天投稿，把這些信息整理后，可能只有一、兩條能發(fā)出來，但是這一、兩條會導(dǎo)致更多的投稿蜂擁而至，網(wǎng)站版的輪值人員會把微博里收集到的彩虹、藍天圖片整理到INXIAN.COM上，再加上網(wǎng)友們的分析和點評以及相關(guān)的數(shù)據(jù)，發(fā)布后，各大“信息殖民地”的訂閱者們就可以看到經(jīng)過“降噪”的信息了。通過監(jiān)控這些數(shù)據(jù)，會發(fā)現(xiàn)很多有意思的東西，會感受到西安這個城市的每一種“脈搏”。當(dāng)這些信息日積月累下來，INXIAN的網(wǎng)站版，就變成了一個數(shù)據(jù)庫，就成了一個可以產(chǎn)生“蝴蝶效應(yīng)”的“信息窗口”，在INXIAN網(wǎng)站版的每個文章里，都有大量的相關(guān)鏈接和關(guān)鍵詞分流，這是對信息的利用和再利用，對數(shù)據(jù)的開發(fā)和再開發(fā)。在維基百科上，把INXIAN稱為是“西安城市民間日志”，這個稱呼是很準確的。
在我寫這個文章的時候，INXIAN的【西安e報】第1811期剛剛發(fā)布，這意味著，我們已經(jīng)給西安寫了1811篇日記。把這1811篇日記打印下來，將會是一本1811頁的書，你認真看過的書加起來有1811頁嗎？INXIAN團隊的輪值人員用將近五年的時間寫了一本至少1811頁的“書”了。
——這就是積累和沉淀的價值。這也是INXIAN無法模仿的核心競爭力之一，就是說：假設(shè)有一個團隊從此時此刻開始做和INXIAN一樣的事情，它也晚了1811天的積累了。
2.INXIAN盈利嗎？
答：很多對INXIAN不了解的人都覺得INXIAN應(yīng)該很賺錢。錯了，INXIAN是虧的，而且年年都是虧的。我們知道，從現(xiàn)金流可以衍生出無數(shù)的金融產(chǎn)品。從信息流里能衍生出來什么呢？是“信息產(chǎn)品”。很多人并未認識到“信息”的價值，在他們看來，INXIAN不值錢。INXIAN做的是信息，信息是“信息社會”里最底層的東西，底層的東西并不“低層”，想要做好，更難。
不賺錢的INXIAN能做到今天，是因為這個事情一旦做起來，就無法“收場”了。在和“信息”這種特殊物質(zhì)打交道的過程中，INXIAN團隊實現(xiàn)了很快速的進化。在2013年看2009年的東西，你會發(fā)現(xiàn)那時候的文字很幼稚，倘若沒有2009年的積累，也就沒有2013年的INXIAN。
潘多拉打開了一個盒子，INXIAN打開的是一個信息窗口。一旦這股“信息流”出現(xiàn)了，想讓它停止運作的可能性幾乎是零。我們深信，做INXIAN，是在做一件有價值、有意義的事情。既然是有價值、有意義的事情，想讓它的價值和意義體現(xiàn)出來，只是早晚的事情。因此，INXIAN成立五年后，依然是在不緊不慢地積累和沉淀著。日拱一卒，不期速成。
3.INXIAN做廣告嗎？
答：做。但是我們并不想直接做。每天都有十分之一以上的投稿都是商業(yè)信息，導(dǎo)致我們不得不推出一個只發(fā)廣告的賬戶“@惠西安”來承接這些信息。商業(yè)信息也是一種信息，而且是非常有“價值”、有“含金量”的信息，所以我們把這些信息都梳理到了“@惠西安”里。
設(shè)置“@惠西安”，是想讓“發(fā)布需求”和“滿足需求”的鏈條變得最短。我們從未想過“@惠西安”這個只發(fā)商業(yè)信息的微博賬戶可以積累到1.4萬人。眾所周知，INXIAN從不買賣粉絲，我們沒錢去搞這種妖蛾子事兒。這1.4萬的粉絲，都是“@惠西安”一天天積累下來的，在“@惠西安”里發(fā)一個“供求信息”，往往不到一個小時就可以解決問題了。
你在報紙、電臺做廣告，都未必能有這樣的效果。而且，還是免費的。“@惠西安”現(xiàn)在只收取“置頂費”。很多客戶一看“@惠西安”的粉絲數(shù)少，就不想發(fā)到“@惠西安”，執(zhí)意要發(fā)到“@在西安”，他們不知道“@惠西安”才是最精準的，這個賬戶積累的都是對廣告和商業(yè)信息有興趣的人。粉絲數(shù)不重要，重要的是你的“需求”能夠得到實現(xiàn)和滿足。
我們特別要提醒各位：INXIAN不只是一組微博賬戶，INXIAN的微博賬戶里也不只是“@在西安”一個。我們有“@IN直播”、“@IN交通”、“@ZUI西安”、“@惠西安”、“@探西安”等等不同的細分產(chǎn)品，每個都是“真材實料”，已經(jīng)足夠您使用了。有相當(dāng)多的人是沖著“@在西安”的名氣，要求在“@在西安”做商業(yè)宣傳，這類人多得令人頭疼。我們不想讓某些廣告出現(xiàn)在“@在西安”，于是“@在西安”的定價很高，2000元每條，單條不打折。就產(chǎn)生了這樣的一個現(xiàn)象：花高價在“@在西安”做廣告的人，自以為會被更多的人看到，結(jié)果很多看到廣告的粉絲不僅罵“INXIAN你他媽逼也開始做廣告啦”還會趁機挑一下客戶的“毛病”，這讓某些客戶很頭疼，覺得花錢不值、花錢買罪受。
我們發(fā)現(xiàn)，有很多“聰明人”是這樣操作的：
- 注冊一個企業(yè)微博賬戶，賬戶的名字就是廣告，投一些很精彩的稿子，讓INXIAN發(fā)也不是，不發(fā)也不是。
- 先提出一個問題，投稿給“@ZUI西安”或者其他賬戶，在發(fā)布后，再使用其他馬甲在微博下面回答這個問題。比如：“西安哪里的…最好、最便宜�。�”
- 盯住INXIAN的系列微博，哪條微博火，就直接去那條微博下面以“刷屏評論”的形式發(fā)廣告。
- 直接投稿給“@惠西安”，測試一下效果，效果好，就找其他一些收費比較低廉的營銷賬戶去做付費廣告。
- 有些人認為INXIAN價格貴，就先找一些營銷賬戶試水。營銷賬戶的效果往往都不好，那些人便認為微博營銷不過如此，沒啥效果，并暗自慶幸“幸好沒在INXIAN做…”
- 還有一大批公關(guān)公司、廣告公司盯著“@惠西安”，誰在“@惠西安”發(fā)微博，意味著誰有廣告需求，然后這些廣告公司、公關(guān)公司就聯(lián)系投稿人，尋求付費合作去了…
以上這些還只是INXIAN發(fā)現(xiàn)的招數(shù)，INXIAN想象不到的方法就更多了。我們不鼓勵這種做法，我們對這種做法也無可奈何。
您若問：“INXIAN做廣告嗎？”我們的答案是：做，而且做了很多。甚至無償?shù)�、免費地為西安的很多廣告公司、公關(guān)公司提供了一個廣告數(shù)據(jù)庫。
4.我是廣告公司、公關(guān)公司，我想和INXIAN合作，如何合作？
答：INXIAN非常歡迎廣告公司、公關(guān)公司和INXIAN進行合作。INXIAN不想分身、分神去做廣告銷售、市場運營，所以這個環(huán)節(jié)必須要有代理公司去執(zhí)行。INXIAN和智訊互動、麥道、易博達等公司有著長期、友好的合作關(guān)系。我們希望更多的公司和我們建立合作關(guān)系。
無論從專業(yè)化分工的角度、還是從產(chǎn)業(yè)鏈的角度，INXIAN都沒必要把手伸太長，我們的mission就是專注于“信息產(chǎn)品”的制作，在廣告銷售和商業(yè)化上非常謹慎，寧愿把這些環(huán)節(jié)都交出去，讓合作伙伴去做。
INXIAN曾經(jīng)說過多次，我們在此再一次重申：請本地的廣告公司、公關(guān)公司不要把INXIAN列為競爭對手或者潛在競爭對手，INXIAN和各位是一條產(chǎn)業(yè)鏈上的不同環(huán)節(jié)，不存在競爭關(guān)系，我們是“天生”的合作伙伴。INXIAN對某些公司把INXIAN列為“假想敵”而感到不解。
5.INXIAN刪帖嗎？
答：INXIAN重復(fù)過多次，不刪帖�？梢园l(fā)后續(xù)或者補充，甚至更正。我們不刪帖，在INXIAN刪帖比發(fā)貼都難。實在要刪除的話，流程是這樣的：
- 要刪除某個微博，需要征求投稿人同意。投稿人同意后，要擬定一個“刪帖通知”，這個“刪帖通知”會以私信的形式發(fā)給每個評論(或轉(zhuǎn)發(fā)過)被刪除微博的人。
- 出于種種原因，不少投稿人在發(fā)微博后要刪除微博，卻不愿意發(fā)“刪帖通知”，就算是用私信公布，也不同意。當(dāng)流程走到這一步的時候，往往就“刪不下去了”。
- 在投稿人不同意刪除的情況下，如果有人依然要求強制刪除，流程就更復(fù)雜一些，分為以下兩種：
第一種：
- a)要求刪除的一方須出示公函(電子版的公函亦可)；
- b)根據(jù)公函，三人以上成員同意。
- c)如果被要求刪除的微博是輪值甲發(fā)的，那么輪值甲沒有刪除權(quán)，必須由其他輪值人員進行刪除操作。
第二種：
- a)要求刪除的一方不能出示公函，只有口頭通知，輪值人員將會將通知記錄在案，并發(fā)送給INXIAN全體成員；
- b)須要經(jīng)五人以上投票表決，三票以上同意。
- c)投票通過，就按照第一種情況的c進行操作，沒有通過，就不刪。
我們將內(nèi)部的流程公開出來，就是想提醒某些以“刪帖”為主要盈利模式的公司死心了吧。INXIAN內(nèi)部有非常完善的“制衡制度”，我們深信一個道理：絕對權(quán)力會導(dǎo)致絕對腐敗，INXIAN從建立那天開始，內(nèi)部就是“制衡”的。“制衡”這個詞，有兩層含義：制約和平衡。這是INXIAN能平穩(wěn)發(fā)展到今天的基石，之一。
6.INXIAN是如何規(guī)劃未來的？
答：我們從來沒有刻意地去規(guī)劃未來要做什么�；ヂ�(lián)網(wǎng)是一個“架設(shè)”在人類真實社會之上的一個“虛擬層”，在時刻不停地快速進化著，任何當(dāng)下做出的規(guī)劃，在未來都是落伍的。我們無法預(yù)知未來，我們代表的就是未來。未來已經(jīng)發(fā)生，只是分布還不平衡。
7.INXIAN會不會因為不盈利而干不下去了？
答：可能性很小。INXIAN團隊成員目前都不是以INXIAN為謀生工具。我們目前的制度和操作模式有很強的抗風(fēng)險、抗打擊能力。
盈利不是我們的目的，我們的目的就是提供最好的“無紙化電子閱讀產(chǎn)品”，盈利是這些產(chǎn)品的“衍生物”。如果以盈利為目的，那么INXIAN或許早就完蛋了。INXIAN的一個邏輯就是：任何以盈利為目的的行為，都必須建立在強大的產(chǎn)品和服務(wù)基礎(chǔ)之上，否則就是忽悠，就是扯淡，就是詐騙行為。
8.INXIAN看衰微博嗎？現(xiàn)在很多人都去玩微信了。
答：在INXIAN看來，微信和微博，都是信息傳輸?shù)那�，只是模式不同。進入2013年下半年，微博遭到了很“系統(tǒng)化”的整治，比如一些被稱為“公知”、“大V”的人，走了不少。還有一些玩膩了微博想換換新玩意的人，也走了(或者減少了使用微博的頻次)。在各種對微博的或明或暗的“打壓”之下，微博流失了很多人氣。
但是，INXIAN每天收到的投稿還是有增無減，還出現(xiàn)了新變化：進入2013年后，微博服務(wù)在中國二線、三線城市開始普及、在廣袤的中國腹地開始有了新的增長。
中國是一個很大的國家，不同地區(qū)之間的差異很大，一方水土養(yǎng)一方人，盡管中國的人員流動越來越快，城市里的新移民越來越多，但是地區(qū)差異并未而消除，以西安為例，這里獨有的文化、歷史、美食、景觀是永遠也不可能復(fù)制到別的城市的。因此，INXIAN一如既往地立足西安、關(guān)注西安，并逐步拓展到西安周邊地市乃至全陜西。
微博現(xiàn)在遇到的問題，微信也遇到了(或者早晚會遇到)，所以微信要拼命地淡化媒體色彩，強化和突出“服務(wù)功能”。這點和INXIAN的思路是一致的，INXIAN一直以來都主打的是“信息服務(wù)”，而不是“媒體服務(wù)”。
現(xiàn)在每天INXIAN的各個平臺(包括微博、微信、網(wǎng)站版等等)收到的“總投稿數(shù)”超過3000，排除僵尸和水軍制造的“信息騷擾”，大概有2400多條有價值的信息，其中有近240條，都是一些商業(yè)信息，也就是說：超過十分之一的投稿人都是想讓INXIAN發(fā)廣告的，這個比例還在持續(xù)上升中，越來越多的人意識到了微博的價值。可惜這些人發(fā)的“商業(yè)信息”的觀賞性和服務(wù)性都不強，無法發(fā)布，能發(fā)的“廣告投稿”被集中到了@惠西安里。
INXIAN意識到，非常有必要和這些想讓INXIAN發(fā)廣告的“潛在商業(yè)伙伴們”分享一下INXIAN對廣告的理解和操作，一起提升西安地區(qū)微博廣告的質(zhì)量和效力，避免微博淪為“僵尸營銷、水軍營銷、流氓廣告、互聯(lián)網(wǎng)黑社會營銷…”的工具。微博是一個好東西，不管你是出于何種目的上微博，都有必要維護微博的環(huán)境——不只是言論環(huán)境，還有商業(yè)環(huán)境。
正因為以上種種原因，我們決定發(fā)布這個公開信(白皮書)。
INXIAN運營團隊
2013/12/8