BBS未來是否還有可能回暖?

2013-02-15 11:21:04來源:知乎作者:

BBS 作為一個(gè)長(zhǎng)壽命的產(chǎn)品形態(tài),未來是否還有可能回暖?國(guó)內(nèi)至今為止一直沒有一個(gè)穩(wěn)定的對(duì)BBS這個(gè)產(chǎn)品形態(tài)的看法。BBS和郵箱一樣是歷史最悠久的產(chǎn)品,全面地鋪開介紹分析不僅工程浩大,也很少有人能做到。

BBS 作為一個(gè)長(zhǎng)壽命的產(chǎn)品形態(tài),未來是否還有可能回暖?國(guó)內(nèi)至今為止一直沒有一個(gè)穩(wěn)定的對(duì)BBS這個(gè)產(chǎn)品形態(tài)的看法。BBS和郵箱一樣是歷史最悠久的產(chǎn)品,全面地鋪開介紹分析不僅工程浩大,也很少有人能做到。

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這里即興說說我對(duì)BBS這個(gè)產(chǎn)品形態(tài)的感受:

1、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)大部分時(shí)候是受資本意志影響的,而資本對(duì)BBS最看好的時(shí)候也僅僅是康盛創(chuàng)想的巔峰時(shí)期,之后基本上都會(huì)認(rèn)可的一個(gè)觀點(diǎn)是BBS難以變現(xiàn),BBS熱潮也就隨之退去了。

2、BBS這一古老的產(chǎn)品形態(tài)雖然從未成為過互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展的主角,但其存在一直較為穩(wěn)定,從未因任何潮流的興起而被完全替代。BBS在中國(guó)甚至全球其實(shí)一直沒冷過,所以并不存在“回暖”一說。

3、從UGC這個(gè)大范圍來說,拿BBS和其它產(chǎn)品比較一下UGC產(chǎn)品的三要素——信息的主要過濾機(jī)制、用戶的主要互動(dòng)機(jī)制、信息的主要傳播機(jī)制,Twitter分別是follow、@和RT,BBS則是回帖、回帖、回帖?梢悦黠@看出來BBS是在用一種產(chǎn)品設(shè)計(jì)來實(shí)現(xiàn)多種產(chǎn)品目的:過濾信息的靠回帖、用戶間互動(dòng)靠回帖、傳播內(nèi)容靠回帖,Twitter已經(jīng)是一個(gè)非常簡(jiǎn)單的產(chǎn)品了,但BBS其實(shí)本質(zhì)上比Twitter還簡(jiǎn)單——簡(jiǎn)單意味著門檻低,簡(jiǎn)單意味著更穩(wěn)定。

4、如果把滿足板塊、發(fā)帖、回帖這些要素的產(chǎn)品都算作BBS的話,那么國(guó)內(nèi)BBS市場(chǎng)大致由百度貼吧(論壇平臺(tái))、Discuz!/phpwind(通用論壇程序)、貓撲/天涯(獨(dú)立論壇社區(qū))構(gòu)成。

5、單從流量上看,百度貼吧是全球最大的BBS平臺(tái),每天數(shù)億的訪問量,從誕生至今一直都在增長(zhǎng),即使微博的爆發(fā)期,貼吧的流量都沒有下降。此外是天涯,雖然去年下降過一段時(shí)間,但總體還很穩(wěn)定。最近幾年微博等社會(huì)化媒體的興起對(duì)各類傳統(tǒng)論壇型社區(qū)均有不同程度的影響,但總體來說其影響僅限于對(duì)用戶總體互聯(lián)網(wǎng)時(shí)間的搶占,并不存在本質(zhì)替代關(guān)系。

6、不同的BBS服務(wù),除了發(fā)帖、回帖這些主干功能,外圍的功能設(shè)計(jì)差異也會(huì)造成不同產(chǎn)品之間的巨大不同(并不是指社區(qū)氛圍之類)。比如貼吧和小組的News Feed頁面——“我的i貼吧”就很弱,“我的小組最新話題”則很強(qiáng),其它的BBS根本沒這樣的頁面。還有回帖的內(nèi)容呈現(xiàn)是不是和主帖同等、對(duì)回帖是否有單獨(dú)的互動(dòng)操作……主干功能之外的產(chǎn)品差異,對(duì)“BBS”之間的影響,要遠(yuǎn)大于其它產(chǎn)品種類(比如騰訊微博和新浪微博,在回復(fù)轉(zhuǎn)發(fā)的機(jī)制上很長(zhǎng)時(shí)間都不一樣)。所以在我看,與其說“BBS”是一個(gè)產(chǎn)品形態(tài)(和“微博”、“網(wǎng)盤”同級(jí)),不如說它更像一個(gè)服務(wù)種類(與“SNS”同級(jí))。

7、做BBS有關(guān)的產(chǎn)品人員必須要看清楚的是:雖然BBS看起來是一個(gè)產(chǎn)品形態(tài),但實(shí)際上不同的BBS服務(wù)卻有非常大的差別,總體上可以分為上面說的:BBS平臺(tái)、通用BBS程序、獨(dú)立BBS,有些產(chǎn)品會(huì)用類BBS作為討論的輔助,比如新聞門戶的評(píng)論之類,但這里的“BBS”并非獨(dú)立產(chǎn)品,只是輔助功能,所以不算。

8、通用BBS程序本質(zhì)上不算B2C的產(chǎn)品,更接近B2B;獨(dú)立BBS有自己的生命周期,往往受運(yùn)營(yíng)影響而不是產(chǎn)品影響更大。有意思的是BBS平臺(tái)。國(guó)內(nèi)BBS平臺(tái)的兩大代表是百度貼吧和豆瓣小組。貼吧有搜索帶來的龐大、完美的流量,不同貼吧之間的區(qū)隔性很強(qiáng),貼吧的核心是關(guān)鍵詞,所以絕大多數(shù)吧的主題都是由一個(gè)詞即可準(zhǔn)確描述的具體的物,比如魔獸世界、李宇春;豆瓣小組的流量來自豆瓣,不同小組之間的區(qū)隔性沒那么強(qiáng),小組的核心是人的特征,所以絕大多數(shù)小組都是由一個(gè)描述性語句——尤其是對(duì)人群的描述——作為主題的,比如“我總覺得自己就是一個(gè)傻帽”、“我們就喜歡折騰男朋友”。相對(duì)貼吧來說,小組的平臺(tái)特征還不是特別明顯,所有小組用戶的共性大于組和組之間的差異。但小組相對(duì)松散,并且以人為核心,所以相對(duì)貼吧就形成了這種有趣的結(jié)果:

這是我隨手找的一個(gè)貼吧熱門用戶加入的全部貼吧,他是百度魔獸世界吧主,根據(jù)他加入的貼吧大約能判斷出這個(gè)人可能與咸陽有關(guān)、是吧主、喜歡黑絲和郭德綱,是游戲玩家,熱衷魔獸世界、使命召喚等一些游戲。

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上圖是一個(gè)豆瓣用戶加入的部分小組,可以看出這個(gè)人已經(jīng)工作、可能畢業(yè)于北京師范大學(xué)、處女座、A型血、御姐控、主要交通工具是自行車、關(guān)注豆瓣、喜歡銀魂、富士相機(jī)、掌門狗、讀書、Opera……

可以明顯觀察到,小組將個(gè)人的興趣、特征、以及教育、工作、個(gè)人資料等與人有關(guān)的信息全部標(biāo)簽化了。這是貼吧和小組的差異——看起來產(chǎn)品形態(tài)差不多,但實(shí)際上卻很不一樣。

9、聽說騰訊對(duì)PM的要求是要常泡論壇,我也有個(gè)差不多的形而上學(xué)的結(jié)論——觀察用戶行為、挖掘用戶需求,沒有比論壇更好的地方。這是因?yàn),BBS幾乎萬能,留意一下的話你可以看到,有的人把自己的BBS當(dāng)垂直門戶用、有的人用BBS做數(shù)據(jù)資料整理、有的人用BBS版聊、有的人用帖子開網(wǎng)店、有的人在BBS上發(fā)起團(tuán)購(gòu)、有的人用BBS找到女朋友,在很多論壇的水區(qū),你可以看到熱門的帖子的標(biāo)題大多是以“?”作為結(jié)尾的(我的觀察是在20%~30%之間,成員關(guān)系越緊密的論壇比例通常越高),這些行為都是延續(xù)了十幾年的,然后逐漸才有專門的數(shù)據(jù)庫(kù)、專門的IM、專門的電商網(wǎng)站、專門的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站、專門的問答網(wǎng)站……出現(xiàn)。

再拿豆瓣小組做個(gè)例子,豆瓣現(xiàn)在有40多萬個(gè)小組,研究其中的用戶行為和信息特點(diǎn)很有趣。本質(zhì)上它是滿足多種需求的產(chǎn)品集,有廣場(chǎng)(eg:小小女人幫)、亞文化圈(eg:景濤同好組)、垂直論壇(eg:窮游天下)、社團(tuán)俱樂部(eg:星譯社)、話題討論(eg:老友記)、營(yíng)銷論壇(eg:圈內(nèi)招聘)、私密圈子(eg:月亮組),個(gè)人標(biāo)簽(eg:我宣誓我不生孩子)、甚至一些行為藝術(shù)(eg:豆瓣火葬場(chǎng)、加入這個(gè)小組你就會(huì)很有錢)等等。

10、BBS其實(shí)自己也在慢慢演化,比如直播帖,前些年是看不到的,最近幾年卻越發(fā)多了起來。我把這個(gè)現(xiàn)象解讀為是BBS自身的產(chǎn)品和信息意志對(duì)抗碎片化信息大潮的結(jié)果——直播帖這樣的內(nèi)容,吸收了碎片化信息的優(yōu)點(diǎn),又發(fā)揚(yáng)了社區(qū)人群圍觀的優(yōu)勢(shì),最后產(chǎn)生了一個(gè)其它產(chǎn)品無法做到的內(nèi)容(在N多人的圍觀下、用若干碎片組成一個(gè)完整的故事)。

還有,利用自己架設(shè)的論壇作為客源,通過開設(shè)論壇官方淘寶店來盈利,是早在2006、2007年就已經(jīng)有很多站長(zhǎng)嘗試成功的商業(yè)模式,社區(qū)電子商務(wù)的萌芽其實(shí)起源于草根。

現(xiàn)在甚至有人用BBS做客源,用YY來盈利呢。

11、BBS的天生缺陷大致有4個(gè),第一是對(duì)單個(gè)BBS來說需要強(qiáng)力運(yùn)營(yíng)投入,單靠產(chǎn)品本身無法持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn);第二是對(duì)單個(gè)BBS來說都有生命周期,3年和5年是多數(shù)論壇的重要節(jié)點(diǎn);第三是樣樣通樣樣松,什么需求都能滿足,但都滿足得不夠極致;第四是內(nèi)容難以結(jié)構(gòu)化(所以難形成硬廣之外的盈利模式)。

12、最后,直接針對(duì)問題:一種產(chǎn)品形態(tài)一直不溫不火,然后某天突然煥發(fā)第二春,這種事是很奇怪的不是么?我們看到8848早年做死了,然后阿里做大了,F(xiàn)acebook之前也有很多社交服務(wù)都做了烈士,但要分清的是,電子商務(wù)和社交服務(wù)都是服務(wù)類型,不是具體的產(chǎn)品形態(tài),這一點(diǎn)非常重要——把BBS看作產(chǎn)品形態(tài),可以預(yù)見的未來里,它會(huì)一直這個(gè)樣子,但要是把BBS看作一種服務(wù)類型,它自身是會(huì)演化的,我相信BBS在不久的未來會(huì)有一個(gè)進(jìn)化的形態(tài),然后引發(fā)一場(chǎng)熱潮。

看看Blog,再看看Tumblr,你能說Tumblr不是博客么,但是你能說Tumblr是傳統(tǒng)博客么。不妨模擬一下Tumblr創(chuàng)始人最初的設(shè)計(jì)思路,然后復(fù)用到BBS上去想想,也許會(huì)有所收獲。

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