2012年騰訊即時通訊活躍賬戶近8億。騰訊財報顯示,去年總收入438.937億元,同比增長54.0%;全年凈利潤127.319億元,同比增長24.8%。
由此得出,第一,騰訊公司去年花費(fèi)為310億元,這些錢主要開支為人員工資福利、帶寬和服務(wù)器開支、市場費(fèi)用、稅收。其中帶寬和服務(wù)器費(fèi)用占比很大,如果基礎(chǔ)電信運(yùn)營商帶寬費(fèi)用也通貨膨脹百分之三十,騰訊會虧損。騰訊的開支巨大。
第二,騰訊收入增加54%,而利潤只增加25%,騰訊開始出現(xiàn)規(guī)模不經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象。收入的增長或者說獲取,是靠巨大的成本、更大的成本獲取的。這是危險信號。我有合理理由猜測騰訊公司內(nèi)部管理已經(jīng)開始出現(xiàn)大公司病,內(nèi)部消耗增長率大于收入增長率。
第三,騰訊作為一家十幾年歷史的即時通訊公司和互聯(lián)網(wǎng)綜合業(yè)務(wù)公司,在行業(yè)處于壟斷地位,公司相對成熟,而其壟斷和高科技地位只給自己帶來25%的規(guī)模經(jīng)濟(jì)利潤率。我發(fā)現(xiàn)這個數(shù)字的時候極為驚嘆!騰訊公司的利潤率應(yīng)該是40%以上才合理。騰訊的神話被其連續(xù)幾年50%的收入增長掩蓋,這是壟斷帶來的慣性增長,而不是創(chuàng)新增長。
我們知道,新經(jīng)濟(jì)的特征是邊際收益遞增而非傳統(tǒng)市場經(jīng)濟(jì)學(xué)的邊際收益遞減,在邊際收益遞增的情況下,騰訊的利潤率應(yīng)該不斷提高,但是現(xiàn)實開支增加的速度卻大于收入增加的速度。這說明其商業(yè)模式之中,也許在中國的體制下,存在很大的隱患,或者說騰訊這樣的公司,其員工超越一萬人之后,面臨類似富士康一樣的人力資源管理危機(jī),這些危機(jī)都反應(yīng)在成本之上。
富士康的人力資源危機(jī)是富士康自身沒有克服的,是富士康商業(yè)模式的重要組成部分,是政治、文化、教育、國民素質(zhì)等綜合因素造成的。騰訊大量使用一般院校的大專、本科畢業(yè)生,它在今天浮躁的社會環(huán)境下面臨富士康那樣的農(nóng)二代綜合癥嗎?如果對85后大學(xué)生的社會心態(tài)和創(chuàng)新能力都比較了解的管理者,是應(yīng)該知道答案的。
比亞迪王傳福發(fā)明了一套人力資源理論。早期他靠農(nóng)一代的人口紅利,用人手打敗機(jī)器,完成原始積累和自我工業(yè)化、現(xiàn)代化,成為代工大王和電池大王。他繼續(xù)認(rèn)為,如果能夠利用大學(xué)生人口紅利,雇幾萬名大學(xué)生工程師,四個中國工程師可以打敗一個德國工程師,那么其創(chuàng)新能力可以打敗德國人,從而讓其汽車制造的高科技水平超過德國人,他成為汽車大王。結(jié)果是,比亞迪的萬名大學(xué)生工程師造出的汽車質(zhì)量低下、問題不斷,這些大學(xué)生工程師聚集,他們制造的問題大于他們制造的財富。
騰訊公司的人力資源,有比亞迪類似的問題嗎?
第四,騰訊八億用戶,每個用戶每年給他貢獻(xiàn)的收入為55元,而騰訊為這個用戶提供免費(fèi)服務(wù)的成本是巨大的,如此看來,也許騰訊公司的經(jīng)濟(jì)潛能快到頂峰啦,利潤率再也很難提高了。騰訊的利潤率不象一家高科技公司的利潤率。那么,現(xiàn)在是騰訊最輝煌的時候嗎?打敗騰訊的法門在哪里?一定會有的,噓,別聲張,請我喝酒,我悄悄告訴你。