今天，谷歌公司確認(rèn)，他們準(zhǔn)備開展當(dāng)日到達(dá)的快遞業(yè)務(wù)。實際上，該業(yè)務(wù)在舊金山的灣區(qū)已經(jīng)有至少6個月的試運行時間了。這項全新的服務(wù)稱作谷歌購物快遞(Google Shopping Express)。
谷歌制作了一個宣傳頁面來推廣這項服務(wù)(見下圖)，根據(jù)這幅圖可以判斷，谷歌購物快遞已經(jīng)整裝待發(fā)了，就連站在谷歌快遞貨車邊上，準(zhǔn)備快遞貨物的員工，發(fā)型都梳理的非常整齊。
在谷歌購物快遞的網(wǎng)站上，展現(xiàn)了九家合作的零售商標(biāo)志，包括Target，Walgreens，Office Depot，以及Toys R Us。消費者如果從這些零售商那里購買商品之后，就可以使用谷歌的快遞服務(wù)送貨上門。
谷歌還在招聘“測試員”，可享受六個月免費遞送服務(wù)。
如果你現(xiàn)在生活在灣區(qū)，而且想從這幾家商店享受到免費的快遞服務(wù)，現(xiàn)在就到他們的網(wǎng)站上注冊一下吧。谷歌公司還為消費者提供了一張調(diào)查表，詢問客戶是否還需要對哪些商店提供快遞服務(wù)，可見，谷歌公司應(yīng)該很快會把快遞服務(wù)擴(kuò)展到其他更多的零售商戶那里。而且，谷歌也在吸引更多的零售商戶加盟。
怎么回事?
為什么谷歌要開展這個業(yè)務(wù)呢?
好吧，也許，谷歌進(jìn)軍快遞這一領(lǐng)域是有如下幾個原因吧：
首先，進(jìn)攻。谷歌認(rèn)為，在解決電子商務(wù)“最后一公里”的問題里，存在著巨大的商機。亞馬遜和eBay已經(jīng)開展了這項業(yè)務(wù)。無論是哪家公司，只要能在這一領(lǐng)域獲得最大最有效的規(guī)模，將非常有可能構(gòu)建出一個巨大的業(yè)務(wù)。因為，購物快遞服務(wù)不僅可以直接和本地消費者建立聯(lián)系，而且還可以了解到消費者和本地零售商戶之間的相關(guān)信息。
其次，防守。亞馬遜和eBay已經(jīng)開展了這項業(yè)務(wù)。亞馬遜和eBay都是谷歌的大客戶(AdWords)，這樣的業(yè)務(wù)讓亞馬遜和eBay與自己客戶之間的關(guān)系更加緊密。此外，和本地零售商之間建立的關(guān)系越直接，需要谷歌搜索就越少。因此，谷歌公司非常希望讓自己可以加入到亞馬遜、eBay，以及他們的客戶之中。
簡而言之，這里面充滿了大商機，如果谷歌把這個機會放棄給別人，在本地商務(wù)供應(yīng)鏈中，谷歌的價值最終將被減少。
但是……
本地商務(wù)物流仍是一個巨大且復(fù)雜的業(yè)務(wù)，與谷歌的核心業(yè)務(wù)相比，物流是一個完全不同的業(yè)務(wù)，甚至和谷歌相關(guān)的其他業(yè)務(wù)都不盡相同。
一家公司究竟可以運營多少巨大且復(fù)雜的業(yè)務(wù)呢?一家公司究竟又有多少業(yè)務(wù)能夠做到精通呢?
當(dāng)前，谷歌公司正在運營如下業(yè)務(wù)：
- 搜索
- 移動操作系統(tǒng)
- 桌面操作系統(tǒng)
- 辦公生產(chǎn)力應(yīng)用
- 電子郵件
- 地圖
- 聲控交流
- 社交網(wǎng)絡(luò)
- 團(tuán)購
- 自動駕駛汽車
- 基于快速光纖的超級互聯(lián)網(wǎng)，電話，和電視傳播
- 手機制造
- 平板電腦制造
- 高科技眼鏡
- 其他
現(xiàn)在，谷歌想要進(jìn)軍本地快遞業(yè)務(wù)。
難道，谷歌想要讓業(yè)務(wù)更加集中，所以才把一些用戶喜歡的產(chǎn)品(比如Google Reader)一個接一個的消滅掉嗎?
是的，谷歌是一個有才能的公司。
是的，谷歌是一個擁有深不可測金融資源的公司。
是的，谷歌是一個擁有巨大野心的公司。
但是本地快遞?
本地快遞，不用說，是一個充滿野蠻競爭，資金密集，且低利潤的行業(yè)。這是一個谷歌所不了解的行業(yè)。
那么，谷歌是出于戰(zhàn)略原因才涉足這一領(lǐng)域的，是的，出于攻防兩端的戰(zhàn)略原因。
而且，理論上說，在可預(yù)見的未來時間里，一些都能被搜索。而且，谷歌移動手機，智能眼鏡，以及自動駕駛的谷歌卡車都可以成為現(xiàn)實。
但是畢竟，一家公司究竟能做多少事情也是有一個極限的。
谷歌顯然已經(jīng)做得足夠多了。
如果有人想要對筆者解釋，谷歌的本地快遞業(yè)務(wù)一定會比其他人做的更好，或是他們做得任何其他業(yè)務(wù)都比相關(guān)領(lǐng)域的其他人做得好，我必會洗耳恭聽。
但同時，我也會搔搔頭皮。