據(jù)《2012年度中國慈善捐助報(bào)告》發(fā)布數(shù)據(jù)，我國的年度捐贈(zèng)總量、人均捐贈(zèng)等已經(jīng)出現(xiàn)連續(xù)兩年下滑, 去年捐贈(zèng)總量較2011年降3.31%，不僅是慈善捐助，對于任何非營利性組織來說，使支持者轉(zhuǎn)化為捐贈(zèng)者都非常重要。盡管有眾多的溝通渠道可以選擇，但是沒有比郵件營銷更能直接而個(gè)性化地觸及到捐贈(zèng)者和支持者。非營利性組織希望用戶可以打開并閱讀郵件，然后采取行動(dòng)。
但是，由于垃圾郵件，以及不斷增加的郵件發(fā)送量，使得非營利性組織的郵件在吸引用戶眼球上也變得更為困難。根據(jù)最近的一項(xiàng)eNonprofit基準(zhǔn)研究顯示，自去年以來，郵件籌款響應(yīng)率也下降了21％，倡導(dǎo)率下降了8％。
那么作為集效率、效果監(jiān)測、個(gè)性化信息等于一體的一種非常好的溝通工具，非營利性組織郵件營銷活動(dòng)成功的關(guān)鍵在哪里呢？郵件營銷服務(wù)商webpower認(rèn)為最直接有效的方法是優(yōu)秀的文案、CTA和用戶細(xì)分，并為用戶列表創(chuàng)造各種類型的郵件。
以下是一些非常好的非營利性組織使用郵件去滿足用戶各種需要的例子。這些郵件的平均的點(diǎn)擊率達(dá)到19%，最高點(diǎn)擊率55%，比較起行業(yè)0.42%的點(diǎn)擊率的基準(zhǔn)值，確實(shí)非常了不起，趕快讓我們一起看看吧！
1）事件
利用事件去提高用戶的意識(shí)及注意力是一項(xiàng)很好的營銷策略，以下是非營利性組織利用郵件有效地推廣事件的2個(gè)例子：
Children's Musical Theater（點(diǎn)擊率55％）
The Society for Financial Awareness （SOFA）（點(diǎn)擊率13％）
2）內(nèi)容信息
內(nèi)容創(chuàng)新是增加用戶列表和保持用戶互動(dòng)的最佳方式之一。非營利性組織非常懂得給予支持者一些有價(jià)值信息的重要性，如免費(fèi)給用戶提供幫助他們學(xué)習(xí)和提高的指導(dǎo)、視頻或資源，用戶看到這些郵件，會(huì)非常感激你的好心。
MAPI (點(diǎn)擊率12.5%)
Heartwaves（點(diǎn)擊率9％）
The Society for Financial Awareness (SOFA) (點(diǎn)擊率14%)
3）調(diào)查
我們知道，大家都很忙，不過偶然停下來，思考下如何把事情可以做得更好可能更有意義，使用郵件邀請支持者去參加短暫的調(diào)查，以隨時(shí)了解其對組織的反饋。目前webpower的郵件營銷平臺(tái)可以便捷的幫助創(chuàng)建專業(yè)的調(diào)查郵件并迅速獲取反饋信息。
The Society for Financial Awareness (SOFA) (點(diǎn)擊率34% )
4）跟進(jìn)
一旦用戶在你的網(wǎng)站上采取行動(dòng)，如捐贈(zèng)、注冊或下載，記得隨后馬上發(fā)一封跟進(jìn)郵件以監(jiān)測用戶轉(zhuǎn)化。其實(shí)這類自動(dòng)化的郵件在webpower的郵件營銷平臺(tái)中已經(jīng)可以輕松快捷的實(shí)現(xiàn)，跟進(jìn)郵件真的是向用戶提供額外信息和CTA的好方式。除此之外，在用戶完成捐贈(zèng)之外，發(fā)送一封鼓勵(lì)用戶向朋友或其他用戶分享捐贈(zèng)行為的跟進(jìn)郵件，也能夠帶動(dòng)更多的新用戶加入到捐贈(zèng)的隊(duì)伍中來。
Persecution.org (點(diǎn)擊率24.5%)
Dare 2 Share Ministries (點(diǎn)擊率47%)
National Fatherhood Initiative (點(diǎn)擊率31%)
5）感謝信息
對于非營利性組織來說，要感謝的真的很多，如非常給力的捐贈(zèng)、贊助商、充滿愛心的志愿者，所以，非常有必要建立一個(gè)感謝郵件系列，已備在任何環(huán)節(jié)參與你活動(dòng)的用戶及時(shí)收到你的感激之情。如對于提交表格的支持者，在郵件中描述一下他的行為對組織的影響力。另外webpower中國區(qū)的營銷
專家們也建議，郵件不要太繁雜，保持設(shè)計(jì)風(fēng)格簡單大方，而額外的CTA 及轉(zhuǎn)化跟蹤就交給跟進(jìn)郵件吧。
Charity Water (點(diǎn)擊率18%)
Dare 2 Share Ministries (點(diǎn)擊率33%)
如果你的非營利性營銷活動(dòng)效果變得越來越差強(qiáng)人意，并且努力也越來越不見效，就開始嘗試以上的一些策略吧，創(chuàng)建各種類型的郵件，并針對機(jī)構(gòu)、贊助商、合作伙伴等不同細(xì)分對象，在正確的時(shí)間發(fā)送正確的郵件類型，并提供個(gè)性化的郵件內(nèi)容吧。