一個(gè)OA（Office Automation）軟件平臺(tái)能做什么？
在知名戶外用品企業(yè)探路者這里，在僅用半個(gè)人力維護(hù)的協(xié)同OA平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)商信息管理、渠道管理以及預(yù)算管理的整合；在一年有1000多場(chǎng)會(huì)議需要舉辦的億利資源，協(xié)同OA系統(tǒng)的應(yīng)用使得會(huì)議管理最終實(shí)現(xiàn)了從議題到落實(shí)的全程跟蹤；作為政府事業(yè)單位的工信部電信研究院，則將服務(wù)“打分”植入到了協(xié)同OA的日常管理流程中，提高了機(jī)構(gòu)的運(yùn)行效率和制度執(zhí)行……
這些都是2014年致遠(yuǎn)軟件第四屆應(yīng)用大賽中涌現(xiàn)出來(lái)的經(jīng)典案例。此次大賽歷時(shí)3個(gè)月，覆蓋全國(guó)超過(guò)35個(gè)省市、200多個(gè)城市，超過(guò)4000家客戶參與大賽活動(dòng)，超過(guò)10000家客戶協(xié)同升級(jí)應(yīng)用。最終，在深秋的云南古鎮(zhèn)騰沖迎來(lái)了最高潮。
這些案例正在勾勒協(xié)同時(shí)代栩栩如生的一個(gè)個(gè)工作場(chǎng)景，如同蒸汽機(jī)的發(fā)明拉開了工業(yè)革命的序幕，在這個(gè)時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)使得工作正在經(jīng)歷一場(chǎng)顛覆式的革命，而協(xié)同OA軟件正是撬動(dòng)這場(chǎng)革命的一個(gè)支點(diǎn)。
管理，就是要激發(fā)驅(qū)動(dòng)力
OA，對(duì)企業(yè)而言并不是一個(gè)新鮮的詞匯，但當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)后，則開始被賦予了新的使命。
“人，正在成為企業(yè)管理的核心。”在同期舉行的2014協(xié)同管理高峰論壇暨致遠(yuǎn)軟件第四屆用戶大會(huì)上致遠(yuǎn)軟件董事長(zhǎng)兼總裁徐石表示，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)的管理重心正在從物料、財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)移至人，這背后是因?yàn)闃I(yè)務(wù)的驅(qū)動(dòng)力正在變革為以人的自我驅(qū)動(dòng)，而在此之前，企業(yè)主要靠權(quán)利和流程來(lái)驅(qū)動(dòng)。這就使得企業(yè)的管理結(jié)構(gòu)將從原來(lái)的層級(jí)式、扁平化轉(zhuǎn)移為去中心化的管理。
這便構(gòu)成了當(dāng)前企業(yè)和機(jī)構(gòu)管理的“新常態(tài)”。
在用戶大會(huì)上得到最多贊譽(yù)的陜西宏遠(yuǎn)建設(shè)集團(tuán)有限公司身處一個(gè)典型的傳統(tǒng)行業(yè)——房地產(chǎn)基建。基建如何通過(guò)信息化來(lái)管理？在不用二次開發(fā)，沒有其他軟件協(xié)作的情況下，僅在致遠(yuǎn)軟件協(xié)同OA平臺(tái)上，宏遠(yuǎn)信息化負(fù)責(zé)人從行政入手，首先將辦事流程信息化，讓工程人員適應(yīng)信息化辦工程序；隨后，項(xiàng)目流程逐步信息化，到實(shí)施的后期，現(xiàn)場(chǎng)人員只需要填表，后臺(tái)即自動(dòng)生成工作表單，不僅能夠統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目?jī)?nèi)容，員工績(jī)效也能一并計(jì)算，并及時(shí)歸入員工檔案自動(dòng)管理。
作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的電路板制造企業(yè)—深圳景旺電子，隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)展，正在將生產(chǎn)基地從深圳擴(kuò)展到江西等省市，這對(duì)于企業(yè)的營(yíng)銷、工程審批等一系列的業(yè)務(wù)。致遠(yuǎn)軟件的協(xié)同OA系統(tǒng)上線后，將工程、工藝、品質(zhì)和設(shè)備審批平臺(tái)納入到了一個(gè)門戶中，極大提高了流程的效率。
景旺電子的嘗試得到了評(píng)委組專家的一致認(rèn)同：?jiǎn)我涣鞒唐髽I(yè)最核心是實(shí)現(xiàn)規(guī)范化的操作，尤其在電路板領(lǐng)域，因而任何一個(gè)管理環(huán)節(jié)不到位都可能增加運(yùn)營(yíng)成本，而且模塊化的業(yè)務(wù)分類不僅解決了跨地域額的協(xié)作，更為行業(yè)內(nèi)今后的并購(gòu)和企業(yè)融合創(chuàng)造了好的條件。
顯然，信息化改造的背后，都最大限度地實(shí)現(xiàn)了將具體工作轉(zhuǎn)化為可統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)，并成為之后工作的決策。這為管理帶來(lái)了直接的改變是：透明化、輕量化。
這種變化在致遠(yuǎn)協(xié)同研究院院長(zhǎng)劉古權(quán)發(fā)布的《組織績(jī)效與協(xié)同行為實(shí)證研究報(bào)告》中被證實(shí)，采取了協(xié)同工作的組織其效率遠(yuǎn)大于未采取協(xié)同的組織。其原因是協(xié)同使得工作的目標(biāo)更清晰，工作的職責(zé)更明確，使得組織中的員工產(chǎn)生自我驅(qū)動(dòng)力，最終這使得員工是依據(jù)目標(biāo)而非領(lǐng)導(dǎo)意愿來(lái)進(jìn)行工作。這也被其命名為環(huán)形組織理論。
未來(lái)？砸碎電腦！
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有句話：站在風(fēng)口上，豬也能飛起來(lái)。
那么當(dāng)下，中國(guó)的企業(yè)也正處在這樣一個(gè)通過(guò)改變組織管理形態(tài)再度提升效率的風(fēng)口。
《零邊際成本社會(huì)》的作者杰里米•里夫金剛剛結(jié)束他的中國(guó)之行，此次他帶來(lái)了一個(gè)讓人震撼的趨勢(shì)：建立在通訊互聯(lián)網(wǎng)、能源互聯(lián)網(wǎng)和物流互聯(lián)網(wǎng)三網(wǎng)基礎(chǔ)之上的新經(jīng)濟(jì)范式，將引領(lǐng)我們邁向一個(gè)新的零邊際成本的協(xié)同共享時(shí)代。
沒錯(cuò)，降低成本的方式就是協(xié)同發(fā)展。
從外部環(huán)境上，2010年起中國(guó)宣布架設(shè)物聯(lián)網(wǎng)計(jì)劃，建立第三次工業(yè)革命的基礎(chǔ)設(shè)施； 去年年末，中國(guó)又投入820億元前期資金，建立分布式“能源互聯(lián)網(wǎng)”，該網(wǎng)將成為物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)平臺(tái)和基礎(chǔ)設(shè)施的核心。
尼爾森公司今年對(duì)60個(gè)國(guó)家3萬(wàn)名網(wǎng)民進(jìn)行了調(diào)查，結(jié)果顯示，亞太國(guó)家被認(rèn)為是最可能愿意參與共享經(jīng)濟(jì)的國(guó)家。在公眾對(duì)共享產(chǎn)品和服務(wù)的接受度上，中國(guó)排名世界第一，接受比例高達(dá)94%。
這意味著，處于這樣的環(huán)境中的任何一個(gè)企業(yè)，時(shí)刻都處于信息和數(shù)據(jù)的分享與被分享過(guò)程之中。如何更有效提升管理過(guò)程中的信息處理，使得移動(dòng)端的系統(tǒng)管理成為企業(yè)當(dāng)前迫切的集體訴求。
砸碎電腦會(huì)是下一步嗎？
例如：探路者希望轉(zhuǎn)型為戶外綜合服務(wù)商，他們希望軟件中能激活更多的LBS服務(wù)，能夠?qū)崟r(shí)對(duì)于數(shù)以千計(jì)的地面促銷和商務(wù)人員進(jìn)行管理，以及與更為龐大的客戶達(dá)成交流。
“互聯(lián)網(wǎng)+？” 的經(jīng)濟(jì)模式正在快速滲透到農(nóng)業(yè)、工業(yè)監(jiān)控、公共安全、城市管理、遠(yuǎn)程醫(yī)療、智能家居、智能交通、環(huán)境檢測(cè)…各個(gè)領(lǐng)域，并逐步形成新的企業(yè)生態(tài)鏈。2014年，中國(guó)手機(jī)用戶量接近13億人，智能手機(jī)用戶接近5億，這對(duì)于企業(yè)管理提出了新的挑戰(zhàn)。
“什么是管理？”在致遠(yuǎn)軟件董事長(zhǎng)兼總裁徐石看來(lái)，管理就是要解決問題。生態(tài)在變，管理自然也要變。“我們從每年涌現(xiàn)的案例中看到，賦予軟件生命力的，使用戶不斷衍生出的新需求，這讓我不斷思考，致遠(yuǎn)能做什么，還能做什么。”
而協(xié)同，無(wú)疑正是所有變革真正開始的起點(diǎn)。