天貓雙十一已是年度最受消費(fèi)者關(guān)注的盛事。11月10日晚，包括路透社、新華社、中央電視臺(tái)等在內(nèi)的460多家海內(nèi)外媒體守候在阿里巴巴西溪園區(qū)，等候凌晨活動(dòng)正式開(kāi)場(chǎng)。
2013年11月11日凌晨，一分鐘內(nèi)有1370萬(wàn)人涌入天貓，相當(dāng)于大半個(gè)北京城的人都出來(lái)逛街。其中，34萬(wàn)“剁手黨”在這一分鐘內(nèi)搶到了心儀的寶貝，成交1.17億元。
今年的天貓雙十一將拓展至全球范圍，面對(duì)洶涌而來(lái)的流量，成交數(shù)字預(yù)計(jì)也將不斷刷新，對(duì)技術(shù)、物流、客服都提出了越來(lái)越高的要求。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，超過(guò)萬(wàn)名阿里員工在當(dāng)天將徹夜保障天貓雙十一順利進(jìn)行，從網(wǎng)絡(luò)、技術(shù)、設(shè)備等各方面進(jìn)行保障。
在保障今年雙十一的大軍中，天貓事業(yè)部投入近2000名員工，阿里巴巴集團(tuán)總投入超過(guò)11000名員工。天貓自身加上商家共投入近百萬(wàn)的客服力量，菜鳥(niǎo)的14家物流快遞合作伙伴中共有125萬(wàn)快遞員參與。
從技術(shù)方面來(lái)看，在歷經(jīng)五年雙十一考驗(yàn)后，阿里巴巴技術(shù)團(tuán)隊(duì)已具備能力，將黑客攻擊、局部爆發(fā)性流量增長(zhǎng)、機(jī)房空調(diào)故障等種種“不確定因素”變?yōu)榭深A(yù)估的風(fēng)險(xiǎn)。基于在云計(jì)算領(lǐng)域長(zhǎng)期的技術(shù)積累，阿里巴巴技術(shù)團(tuán)隊(duì)還在今年雙十一之前，攻克了兩項(xiàng)世界級(jí)的創(chuàng)新難題--“服務(wù)器資源彈性部署”和“數(shù)據(jù)中心異地雙活”。借助這一系列技術(shù)，技術(shù)應(yīng)急方案從2013年的2000多套縮減到了今年的500套以內(nèi)。目前，阿里巴巴技術(shù)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)為雙十一的流量峰值進(jìn)行了8次壓力測(cè)試，均平穩(wěn)應(yīng)對(duì)。
為了全面直觀展現(xiàn)當(dāng)天消費(fèi)者購(gòu)物場(chǎng)景和節(jié)日氣氛，阿里巴巴在會(huì)議報(bào)告廳搭建了數(shù)字大屏,提供七路實(shí)時(shí)信號(hào)，包括數(shù)據(jù)大盤(pán)、全球交易圖、百?gòu)?qiáng)縣交易圖、熱賣(mài)品牌榜，菜鳥(niǎo)物流雷達(dá)預(yù)警等。今年雙十一亮點(diǎn)之一的全球化內(nèi)容，其交易圖也將在大屏上展示“貨通全球”的情況。今年實(shí)時(shí)直播大屏比以往更加“震撼”：相比去年13米長(zhǎng)、6米高，升級(jí)到16米長(zhǎng)，6米高，屏幕面積近百平米，總重超7噸。
從今天開(kāi)始，阿里人將迎來(lái)連續(xù)兩晚的徹夜奮戰(zhàn)。記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，阿里巴巴行政人員已為員工準(zhǔn)備好了零食、宵夜和專門(mén)的休息室，甚至連阿里巴巴園區(qū)內(nèi)的星巴克也24小時(shí)營(yíng)業(yè)。