11月12日零點(diǎn)，2014年天貓雙十一數(shù)據(jù)揭曉，單日成交總額超過571億元。今年的天貓雙十一首次面向全球，最終共有217個(gè)國(guó)家和地區(qū)在地圖大屏被點(diǎn)亮，實(shí)現(xiàn)成交。
全球買 國(guó)內(nèi)消費(fèi)者熱情高
天貓國(guó)際是雙十一全球化元年中的重要角色，此次共有美國(guó)、意大利、澳大利亞、新西蘭、日本、韓國(guó)等多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的4萬多件海外商品“參戰(zhàn)”。
國(guó)內(nèi)消費(fèi)者也沒有辜負(fù)進(jìn)口商家的期待，不少產(chǎn)品在預(yù)售期就提前售罄。如Costco的蔓越莓干和鹽焗綜合堅(jiān)果、Brita濾水壺、Reveur無硅洗發(fā)水、Pobling第七代潔面儀、花王Kao蒸汽眼罩等熱門產(chǎn)品，消費(fèi)者在雙十一當(dāng)天支付完尾款，就可享受包郵到家的服務(wù)。
拿美國(guó)第二大零售商Costco的一款鹽焗綜合堅(jiān)果來說，此次雙十一售出8萬罐，相當(dāng)于90噸，如果將盒子疊起來，高度相當(dāng)有32個(gè)美國(guó)帝國(guó)大廈的高度；另一款蔓越莓干售出近15萬件，總計(jì)204噸。另一家德國(guó)品牌Brita售出2.6萬個(gè)濾水壺和3.2萬個(gè)濾芯。
截至11日24時(shí)，美國(guó)、日本、韓國(guó)、澳大利亞、新西蘭、德國(guó)成為最受中國(guó)買家喜愛的產(chǎn)品輸出國(guó)，而美國(guó)Costco、日本Kirindo麒麟堂、韓國(guó)LG生活健康、美國(guó)自然之寶、韓國(guó)ltsskin成為成交量最大的5個(gè)商家。
為強(qiáng)化買家消費(fèi)體驗(yàn)，天貓國(guó)際此次采用了保稅備貨模式。海外商家提前將非生鮮類商品運(yùn)至中國(guó)國(guó)內(nèi)的保稅區(qū)，消費(fèi)者下單后，商品可以直接從國(guó)內(nèi)保稅區(qū)發(fā)貨，大大節(jié)省了時(shí)間。這一模式，讓家住杭州市江干區(qū)的湯先生也因此成為全國(guó)首個(gè)收到天貓國(guó)際跨境包裹的“雙十一”用戶，從付款下單到收到商品只用了短短2個(gè)小時(shí)。作為保稅備貨模式中的重要一環(huán)，天貓國(guó)際美妝保稅區(qū)售罄率達(dá)到90%以上，麒麟堂、圣奈等日本保稅區(qū)商品全部售罄。
據(jù)了解，天貓國(guó)際自2014年2月上線以來，已經(jīng)接入了來自全球20多個(gè)國(guó)家5380多個(gè)海外品牌，100%正品保障、100%海外直郵、100%無憂退貨的保障，讓國(guó)內(nèi)消費(fèi)者買的安心用得放心，而此次雙十一的銷售火爆景象，也必然將吸引更多的海外商家和品牌進(jìn)駐，服務(wù)國(guó)內(nèi)消費(fèi)者。
全球賣 點(diǎn)亮全球夢(mèng)想成真
當(dāng)新加坡的旗幟首先在雙十一當(dāng)晚的數(shù)據(jù)大屏上率先點(diǎn)亮?xí)r，標(biāo)志著全球化元年中的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)——“全球賣”正式踏下了堅(jiān)實(shí)的一步。僅僅1小時(shí)，179個(gè)國(guó)家的旗幟就陸續(xù)亮起，“點(diǎn)亮全球”不再只是一句口號(hào)，而是現(xiàn)實(shí)。
速賣通和淘寶海外是阿里巴巴實(shí)現(xiàn)全球賣的兩大平臺(tái)，目前已覆蓋了220個(gè)國(guó)家和地區(qū)，分別針對(duì)海外外籍人士和海外華人市場(chǎng)。在俄羅斯，速賣通已經(jīng)成為最大的在線購(gòu)物網(wǎng)站，在當(dāng)?shù)剡�誕生了一個(gè)專用詞匯“淘戈利克”（意為“淘寶控”）。此次“雙十一”期間，速賣通提供了上千萬件八五折以上的商品，100萬件五折商品。
阿里巴巴國(guó)際B2C事業(yè)部總經(jīng)理吳倩表示，海外買家中，最北來自格陵蘭島、最南來自智利，還有坐落在非洲印度洋中的島國(guó)塞舌爾和北美洲東加勒比海最東端的巴巴多斯。截至北京時(shí)間11月11日23時(shí)，俄羅斯、巴西、美國(guó)成為速賣通平臺(tái)上最具購(gòu)買力的3個(gè)國(guó)家。
在中國(guó)香港、臺(tái)灣地區(qū)以及東南亞等華人聚集區(qū)，通過淘寶海外購(gòu)物的消費(fèi)者非常多。從成交額來看，淘寶海外居于香港地區(qū)電商類平臺(tái)首位，在臺(tái)灣地區(qū)列第三位。今年雙十一，淘寶海外針對(duì)中國(guó)香港、臺(tái)灣地區(qū)、新加坡、馬來西亞的用戶提供了“2元包首重”物流優(yōu)惠以及“你敢買、我敢賠”的活動(dòng)，吸引了眾多買家光顧。中國(guó)香港，美國(guó)，中國(guó)臺(tái)灣，澳大利亞，新加坡成為淘寶海外平臺(tái)上購(gòu)買力最強(qiáng)的國(guó)際和地區(qū)，其中新加坡和美國(guó)銷售額翻了7倍。服裝、女鞋、家俱、3C配件、大家電、內(nèi)衣、童裝、箱包、玩具、床上用品則成為淘寶海外上最受歡迎的十大品類。
為支持海外購(gòu)物者的消費(fèi)，支付寶提供了本地化的支付體驗(yàn)。通過和所在國(guó)用戶習(xí)慣使用的支付機(jī)構(gòu)開展合作，接入本地支付渠道的方式，搭建起一套適合國(guó)外環(huán)境的支付體系。在巴西接入了在當(dāng)?shù)胤浅Ｆ占暗闹Ц斗绞紹oleto，在俄羅斯則和Webmoney和Qiwi開展了合作，在馬來西亞和本地網(wǎng)銀對(duì)接。通過多樣化的合作，搭建起一張全球化的資金網(wǎng)絡(luò)。
截至11月12日零點(diǎn)，全球有217個(gè)國(guó)家和地區(qū)實(shí)現(xiàn)有訂單成交。其中，占據(jù)成交額前十位的國(guó)家和地區(qū)分別是：中國(guó)香港、俄羅斯、美國(guó)、中國(guó)臺(tái)灣、澳大利亞、新加坡、加拿大、澳門、巴西、西班牙。由于速賣通在“雙十一”大促開始的時(shí)間為美國(guó)太平洋時(shí)間11月11日零點(diǎn)——24時(shí)（北京時(shí)間11月11日16時(shí)——12日16時(shí)），相信這一數(shù)據(jù)還將被不斷刷新。
備注：實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)未經(jīng)審計(jì)