圣誕臨近，手機(jī)郵箱APP郵箱大師大打溫情牌，打造了一款暖冬版產(chǎn)品，對(duì)產(chǎn)品多處細(xì)節(jié)進(jìn)行了人性化的優(yōu)化。郵箱大師產(chǎn)品負(fù)責(zé)人表示，在初冬之際推出郵箱大師暖冬版，是希望能夠從產(chǎn)品細(xì)節(jié)中給用戶帶去更多的人文關(guān)懷，讓人感受到這是一個(gè)有溫度的產(chǎn)品，而不僅僅是一個(gè)冷冰冰的工具。
靈感來自一家咖啡館
很少有一個(gè)工具類的手機(jī)應(yīng)用，會(huì)像手機(jī)郵箱APP郵箱大師一樣，在冬天專門推出一個(gè)“暖冬版”，其實(shí)，這是源于郵箱大師團(tuán)隊(duì)對(duì)于科技本源的理解。郵箱產(chǎn)品經(jīng)理劉乾發(fā)透露，“郵箱大師暖冬版”的靈感來源于他在咖啡館里一次交談。
今年初冬的一個(gè)寒冷雨夜，一直在苦苦琢磨如何進(jìn)一步改善郵箱大師使用體驗(yàn)的劉乾發(fā)在一家溫暖的COSTA咖啡館休息，他注意到鄰座一個(gè)低頭玩手機(jī)的男孩，他本以為這又是一個(gè)低頭族，常常只顧著玩手機(jī)，忽略與身邊親人的溝通。但在交談中得知，男孩其實(shí)在給異國求學(xué)的女友寫信。因?yàn)闀r(shí)差的原因，兩人平時(shí)基本都是用郵件聯(lián)系溝通，雖然男孩覺得在手機(jī)上寫長郵件挺累，但還是想第一時(shí)間回信，因?yàn)閮扇酥g的郵件來往，是他在冬天最溫暖甜蜜的事情。
這段話觸動(dòng)到了劉乾發(fā)。之前，他常常聽得到朋友抱怨，社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展反而腐蝕了人們真摯的情感，使人們忽略了那些真正應(yīng)該關(guān)心的人，讓人“越社交越孤獨(dú)”。但是，人與人之間的疏離和冷漠絕不該是科技的本意，它應(yīng)該帶給人們的是溫暖和幸福。劉乾發(fā)意識(shí)到，郵箱大師雖是只是一款工具類的手機(jī)小應(yīng)用，但卻是人們傳遞情感的重要途徑，因此它在給人提供便利的同時(shí)，也應(yīng)該通過每一個(gè)細(xì)節(jié)向用戶傳遞溫暖和關(guān)懷，這才能讓人真正從內(nèi)心喜歡這個(gè)產(chǎn)品。
聯(lián)手COSTA倡議給最愛的人寫“三行書信”
回到公司之后，劉乾發(fā)就和他的團(tuán)隊(duì)開始了對(duì)郵箱大師暖冬版的開發(fā)。兩周后，暖冬版上線并獲得了用戶的認(rèn)可。
一個(gè)暖意融融的開機(jī)畫面成為了郵箱大師每天給用戶的第一個(gè)問候；圖片和視頻因?yàn)槟茏屒楦杏懈鎸?shí)地傳遞，發(fā)送圖片和視頻的步驟也被精心優(yōu)化——“添加附件”的按鈕直接關(guān)聯(lián)了手機(jī)的相機(jī)和相冊(cè)，發(fā)送體驗(yàn)就像使用即時(shí)通訊軟件一樣簡單；而郵箱作為一個(gè)情感溝通的重要渠道，產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)認(rèn)為讀取聯(lián)系人是否智能和精準(zhǔn)也特別重要，他們?cè)谶@一部分也重點(diǎn)做了改進(jìn)。
由于這個(gè)產(chǎn)品是誕生在COSTA咖啡館，傳遞出的人文關(guān)懷又與COSTA咖啡的調(diào)性非常一致，因此，在圣誕臨近之時(shí)，郵箱大師與COSTA聯(lián)手發(fā)起“咖啡暖手，郵件暖心，這個(gè)冬天，讓愛傳遞”的倡議，呼吁大家給真正在意的人寫一封“三行書信”，更多地把溫暖傳遞給身邊的親人，同時(shí)，最感人的書信的作者，還會(huì)獲得歷年圣誕都獲熱捧的COSTA全球限量版咖啡杯。（http://weibo.com/5252550107/BAbhYtlwT?ty=&type=comment）。劉乾發(fā)介紹說，與COSTA進(jìn)行跨界合作，主要因?yàn)閮蓚�(gè)品牌有相似的品牌內(nèi)涵，就是傳遞和分享溫暖的情誼，郵箱大師希望通過這樣的活動(dòng)表達(dá)產(chǎn)品文化和理念。