據(jù)全球知名市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)eMarketer統(tǒng)計(jì)，中國(guó)在“全球主要國(guó)家在線旅游發(fā)展速度”中一直呈現(xiàn)高速度增長(zhǎng)大好形勢(shì)，從2012年到2017年，預(yù)計(jì)將持續(xù)保持第一的增長(zhǎng)勢(shì)頭。在線旅游的迅猛發(fā)展促使線上酒店預(yù)訂市場(chǎng)更加火爆，未來(lái)中國(guó)在線酒店預(yù)訂前景誘人。在去哪兒、藝龍、攜程等在線旅游平臺(tái)競(jìng)相分食這一誘人“蛋糕”時(shí)，7天、格林豪泰、華住等連鎖酒店巨頭們也不甘示弱，紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)移動(dòng)端并加大線上推廣力度。
2013年，中國(guó)在線酒店市場(chǎng)保持著快速的發(fā)展模式，根據(jù)勁旅咨詢最新發(fā)布的《2013年中國(guó)在線酒店市場(chǎng)研究報(bào)告》顯示，2013年，中國(guó)酒店行業(yè)總交易額約為2986.3億元，其中在線酒店市場(chǎng)交易額約為614.6億元，占中國(guó)酒店市場(chǎng)總交易額的20.6%。攜程CEO梁建章曾經(jīng)做過(guò)一個(gè)預(yù)測(cè)，5-10年以后，至少70%預(yù)訂都將是在PC和移動(dòng)端進(jìn)行的，呼叫中心會(huì)占到1/5。
“2014年，為爭(zhēng)奪更多的在線酒店市場(chǎng)份額，各大在線旅游服務(wù)商或以移動(dòng)端為重心，將在無(wú)線領(lǐng)域展開(kāi)激烈的價(jià)格爭(zhēng)奪戰(zhàn)。”勁旅網(wǎng)分析認(rèn)為。更有業(yè)內(nèi)人士指出，未來(lái)在線酒店移動(dòng)端預(yù)訂將全面超過(guò)PC端預(yù)訂。與此同時(shí)，7天、格林豪泰、華住等知名連鎖酒店也早已敏銳洞察這一市場(chǎng)趨勢(shì)，紛紛在其官方APP、微信等推出了各種優(yōu)惠活動(dòng)，并不斷優(yōu)化改善移動(dòng)端的用戶體驗(yàn)，積極“搶灘”移動(dòng)端。
在格林豪泰及洲際酒店集團(tuán)官網(wǎng)，可以明顯看到諸如“最低價(jià)格保證”、“最低房?jī)r(jià)保證”等相關(guān)字眼。格林豪泰相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“相比分銷渠道，酒店自有預(yù)訂系統(tǒng)包括呼叫中心、官網(wǎng)、APP等直銷渠道類似于‘廠價(jià)直銷’，節(jié)省了中間環(huán)節(jié)的費(fèi)用，能將更多的實(shí)惠直接給到客人。一直以來(lái)，我們也十分重視直銷渠道的建設(shè)和推廣，希望為客人提供更多便利，實(shí)現(xiàn)旅行訂房，隨時(shí)隨地。”
目前，如家、7天、格林豪泰等連鎖酒店的運(yùn)營(yíng)多以直銷為主，分銷為輔，且早已建立起各自的官網(wǎng)、APP等在線銷售渠道。