4月18日，阿里巴巴旗下天貓電器城宣布，當(dāng)天與國(guó)內(nèi)中興、華為、酷派等主流手機(jī)品牌商，移動(dòng)、電信通信運(yùn)營(yíng)商，以及手機(jī)“國(guó)包商”和虛擬運(yùn)營(yíng)商天音、愛(ài)施德等簽約戰(zhàn)略合作，共建中國(guó)手機(jī)電子商務(wù)生態(tài)圈。當(dāng)天，幾家手機(jī)通信業(yè)行業(yè)巨頭與天貓電器城的簽約額達(dá)300億元，僅中國(guó)電信簽下的年度手機(jī)銷(xiāo)售臺(tái)數(shù)超200萬(wàn)臺(tái)。
四大國(guó)包商已簽約三家
四大手機(jī)國(guó)包商之一的愛(ài)施德，當(dāng)天也正式簽約天貓電器城，雙方將在包銷(xiāo)定制機(jī)型等方面加強(qiáng)合作。此前，天貓已與四大國(guó)包商的中郵普泰、天音控股簽約。
所謂手機(jī)國(guó)包商，是指手機(jī)銷(xiāo)售中的全國(guó)總代理商，有著龐大線下渠道營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)資源。評(píng)論人士認(rèn)為，與國(guó)包商簽約合作，天貓電器城將獲得國(guó)包商提供的運(yùn)營(yíng)商定制機(jī)合約辦理綜合解決方案，以及國(guó)包商全國(guó)范圍的線下門(mén)店體驗(yàn)與本地化服務(wù)O2O支撐。同時(shí)，依托國(guó)包商合作，天貓電器城將獲得類(lèi)似“集采優(yōu)勢(shì)”，與手機(jī)廠商展開(kāi)包銷(xiāo)、定制和首銷(xiāo)等線上業(yè)務(wù)。這將優(yōu)化供應(yīng)鏈，讓消費(fèi)者在天貓獲得更好的手機(jī)價(jià)格以及購(gòu)物體驗(yàn)。
本土品牌借道天貓4G逆襲
隨著中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)電信兩大運(yùn)營(yíng)商正式4G放號(hào)，華為、聯(lián)想、酷派、魅族等國(guó)產(chǎn)廠商也紛紛跟進(jìn)，搶在洋品牌之前推4G手機(jī)。有調(diào)研機(jī)構(gòu)預(yù)計(jì)，國(guó)內(nèi)4G智能手機(jī)市場(chǎng)將在今年進(jìn)入快速增長(zhǎng)期，今年出貨量將增長(zhǎng)15倍。與天貓電器城的深度合作，廠家也將在電商平臺(tái)加快首推新品，實(shí)現(xiàn)智能機(jī)的品牌打造和快速銷(xiāo)售。
2014年4月，中興通訊與天貓電器城就聯(lián)合發(fā)布全球最快4G手機(jī)——中興天機(jī)GRAND SII。通過(guò)聯(lián)合天貓互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)，T碼搶購(gòu)，短短幾天吸引1500萬(wàn)人預(yù)約，僅58秒就銷(xiāo)售5萬(wàn)臺(tái)天機(jī)手機(jī)，成為新品引爆的一大事件，這也吸引更多廠家與天貓開(kāi)展深度合作。
此外，2014年作為虛擬運(yùn)營(yíng)商元年，截止目前工信部已發(fā)布25家虛擬運(yùn)營(yíng)商牌照。而天音、中郵、愛(ài)施德、迪信通、樂(lè)語(yǔ)、話機(jī)世界等虛擬運(yùn)營(yíng)商紛紛入駐天貓，加上阿里通信，今年虛擬運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)，將在天貓平臺(tái)蓄勢(shì)待發(fā)。
數(shù)據(jù)顯示，2013年雙11，天貓“手機(jī)”單日成交額已成為僅此于“女裝”的第二大銷(xiāo)售子類(lèi)目。天貓電器城手機(jī)行業(yè)2013年同比增幅130%，遠(yuǎn)超同期線下20%~30%的增幅。蘋(píng)果、三星、諾基亞、索尼、黑莓、中興、華為、酷派、聯(lián)想、魅族等幾乎所有一二線手機(jī)品牌已入駐天貓。
天貓線上手機(jī)通信業(yè)生態(tài)圈初現(xiàn)
天貓總裁王煜磊介紹，行業(yè)垂直化將是今年天貓的五個(gè)方向之一，需要從招商到后端服務(wù)和業(yè)務(wù)線綁得更緊密。此次與行業(yè)巨頭的合作，正是天貓?jiān)诖怪毙袠I(yè)的具體動(dòng)作之一。王煜磊表示，廠商從3G到4G的變革中，天貓?zhí)烊缓褪謾C(jī)品牌廠商可以有深度合作，天貓也有很多粉絲，整個(gè)天貓的會(huì)員價(jià)值化，可以幫助品牌商找到不同需求的粉絲。這個(gè)是天貓所擅長(zhǎng)的。如果再往前一步，在打造手機(jī)產(chǎn)品的初期，就與品牌商一起參與，幫助品牌商分析潛在消費(fèi)人群在哪里，需要什么服務(wù)，把單純的價(jià)格要求，變成真正的整體解決方案。銷(xiāo)售完之后的CRM配合支持等，都有機(jī)會(huì)可以和品牌商走的更近。“此外，比如淘點(diǎn)點(diǎn)我們能不能專(zhuān)門(mén)定制一款和餐飲有關(guān)的手機(jī)？能不能給老年人定制老人機(jī)？在數(shù)娛內(nèi)容方面，能不能和手機(jī)捆綁在一起？這些都有合作空間。”
天貓電器城負(fù)責(zé)人張軍表示，天貓電器城作為天貓最大行業(yè)之一，在手機(jī)通信業(yè)的垂直化運(yùn)營(yíng)和商家深度戰(zhàn)略合作，將打通上下游，優(yōu)化供應(yīng)鏈，把手機(jī)廠家、手機(jī)經(jīng)銷(xiāo)商、通信運(yùn)營(yíng)商、虛擬運(yùn)營(yíng)商等行業(yè)供應(yīng)鏈相關(guān)角色納入，通過(guò)新首發(fā)等多種形式，讓天貓的消費(fèi)者獲得“好貨、好價(jià)、好服務(wù)”的手機(jī)購(gòu)物體驗(yàn)，打造手機(jī)行業(yè)生態(tài)圈。
而在行業(yè)端，今年天貓將加大對(duì)手機(jī)類(lèi)目電商扶持力度，推出“包銷(xiāo)定制”、 “天貓PHONE”、 “百城萬(wàn)店020”、 “C2B”等多項(xiàng)目合作計(jì)劃，整合淘系、聚劃算、來(lái)往等多方資源，同步PC+無(wú)線app營(yíng)銷(xiāo)；同時(shí)借助國(guó)包商渠道、通信運(yùn)營(yíng)商、連鎖賣(mài)場(chǎng)、以及淘寶分銷(xiāo)體系等，為手機(jī)廠商提供“打包”一站式解決方案，幫助更多企業(yè)快速完成品牌口碑積累，在智能手機(jī)時(shí)代占得一席之地。天貓還將整合優(yōu)質(zhì)資源聯(lián)合推廣，利用大數(shù)據(jù)和平臺(tái)優(yōu)勢(shì)為消費(fèi)者提供更適合自己的專(zhuān)屬產(chǎn)品。