來自山東青島的張女士告訴記者，前些日子她帶著兒子前往某家大型的留學(xué)中介機(jī)構(gòu)辦理出國留學(xué)，接待他們的是一位年輕的留學(xué)顧問，號稱從業(yè)5年，成功案例上 百例，在咨詢過程中，這名“資深”的顧問對于留學(xué)相關(guān)的專業(yè)問題一語帶過，這引發(fā)了張女士的擔(dān)憂，隨后又走訪了幾家國內(nèi)比較知名的留學(xué)中介機(jī)構(gòu)，發(fā)現(xiàn)同樣的情況普遍存在。張女士 實在不放心把孩子的未來交到這些顧問的手中，于是四處拖關(guān)系找真正經(jīng)驗豐富的留學(xué)專家顧問，耗費了大量的精力和時間。
張女士的經(jīng)歷并不是特例，在留學(xué)行業(yè)日益火爆的今天，越來越多的留學(xué)家庭在面臨這些問題，大型留學(xué)中介機(jī)構(gòu)的在極力塑造品牌及跑馬圈地的過程中，從業(yè)人員的水 平卻沒有跟上機(jī)構(gòu)飛速向前的腳步，留學(xué)行業(yè)即將步入“陣痛期”，行業(yè)亟需“行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”的建立來規(guī)范這個日益龐大的市場。
近日，在某大型留學(xué)中介機(jī)構(gòu)參與制定的留學(xué)行業(yè)國家標(biāo)準(zhǔn)遲遲未曾現(xiàn)身，作為在線教育中間頁的國內(nèi)首家教育推薦引擎決勝網(wǎng)(juesheng.com)已率先在留學(xué)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的道路上留下了 腳印。據(jù)了解，近日決勝網(wǎng)針對留學(xué)行業(yè)從業(yè)人員，聯(lián)合多家國內(nèi)知名留學(xué)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)，推出了”出國留學(xué)星級顧問評定標(biāo)準(zhǔn)“，決勝網(wǎng)留學(xué)星級顧問的評定將覆蓋擁有教育資格認(rèn)證的 452家機(jī)構(gòu)中的2000余位行業(yè)專家及顧問，覆蓋完成后，可為全國絕大多數(shù)城市學(xué)生提供全球33個目的地國家的優(yōu)質(zhì)的留學(xué)顧問服務(wù)。
由于國際教育資源信息的不對稱，絕大多數(shù)的家長和學(xué)生是要通過留學(xué)中介機(jī)構(gòu)尋求幫助，在咨詢的過程中最重要的便是留學(xué)專家和顧問的選擇，一個擁有一定規(guī)模、正 規(guī)的留學(xué)中介機(jī)構(gòu)中，相關(guān)國家專業(yè)的留學(xué)專家顧問一般會有幾十名，在海量的專家顧問面前學(xué)生和家長是無法界定他們是否專業(yè)，是否對申請過程擁有良好的節(jié)奏感和把控性。”出國留學(xué) 星級顧問評定標(biāo)準(zhǔn)“的出現(xiàn)恰恰填補了這一區(qū)域的空白。
據(jù)記者了解，決勝網(wǎng)星級顧問評定標(biāo)準(zhǔn)是通過數(shù)以萬計的學(xué)生家長對于留學(xué)專家顧問能力的反饋信息，基于統(tǒng)計學(xué)的相關(guān)屬性法則，建立了五維綜合認(rèn)證評價模型(五維包 括留學(xué)專家顧問學(xué)位認(rèn)證，海外背景認(rèn)證、成功案例認(rèn)證等），經(jīng)過五維綜合認(rèn)證成功后，通過技術(shù)算法給予基礎(chǔ)星級，認(rèn)證后的專家顧問會根據(jù)消費者、教育專家及學(xué)生家長的三方評定及 服務(wù)反饋給予升星、減星。
業(yè)內(nèi)專家表示，留學(xué)行業(yè)缺乏行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，國標(biāo)正在醞釀尚未出臺，此次第三方平臺決勝網(wǎng)”出國留學(xué)星級顧問評定標(biāo)準(zhǔn)“的推出無疑使行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的腳步向前邁了一大步 ，雖然只是留學(xué)行業(yè)大標(biāo)準(zhǔn)框架中的一小塊，但對消費者的體驗擁有很大的幫助，不僅節(jié)省了留學(xué)家庭的金錢成本，更重要的是節(jié)省了學(xué)生的時間成本。
決勝網(wǎng)國際教育專家闕登峰表示：“決勝網(wǎng)作為行業(yè)平臺，有義務(wù)建立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不斷完善”出國留學(xué)星級顧問評定標(biāo)準(zhǔn)“與消費者共同監(jiān)督，實現(xiàn)顧問、消費者與決勝 平臺的三贏。”