"從業(yè)經(jīng)歷N年 、成功案例上百例、西裝革履、標(biāo)準(zhǔn)的站姿、大同小異的話術(shù)邏輯“相信每一個(gè)有過(guò)留學(xué)咨詢經(jīng)歷的學(xué)生家長(zhǎng)都享受過(guò)同樣”標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)“。在留學(xué)市場(chǎng)日益火爆的今天，大中小型的留學(xué)中介中的首席顧問(wèn)、金牌顧問(wèn)早已沒(méi)有90年代時(shí)的嚴(yán)謹(jǐn)和專業(yè)，如今為了達(dá)到營(yíng)銷目的，行業(yè)對(duì)專家顧問(wèn)過(guò)度的包裝，使一個(gè)菜鳥(niǎo)在短期培訓(xùn)后就被包裝成金牌顧問(wèn)。面對(duì)水平參差不齊的留學(xué)顧問(wèn)，怎樣尋找“靠譜”的出國(guó)留學(xué)專家顧問(wèn)成為學(xué)生家長(zhǎng)最為關(guān)注的話題。
“本想找一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富，對(duì)孩子專業(yè)及院校有所了解的顧問(wèn)，哪知道找了3-4家比較大型的留學(xué)中介機(jī)構(gòu)，為我們提供咨詢服務(wù)的全是一張張稚嫩的面孔，真不知道這所 謂的金牌，首席怎么評(píng)出來(lái)的，專業(yè)問(wèn)題沒(méi)解決，張口閉口全是錢。”談起為兒子咨詢美國(guó)留學(xué)的經(jīng)歷，山東濟(jì)南的申女士哭笑不得。
一位曾經(jīng)在某大型留學(xué)中介機(jī)構(gòu)任職4年的顧問(wèn)剛從留學(xué)行業(yè)退出，他告訴記者：“究其退出的原因除了職業(yè)倦怠期到了之外，最重要的是難過(guò)“良心”二字，這個(gè)時(shí)代 這個(gè)行業(yè)，能擔(dān)當(dāng)這兩個(gè)詞的公司越來(lái)越少，大多數(shù)公司只看重顧問(wèn)的業(yè)績(jī)，不管這個(gè)學(xué)生合不合適出國(guó)，條件有沒(méi)有達(dá)到，先忽悠簽約，再想對(duì)策，把學(xué)生送出去，合同就算成功了，只要 不碰上特別較勁的家長(zhǎng)，這個(gè)錢就算是放到枕頭底下了，當(dāng)然一部分原因也歸結(jié)于家長(zhǎng)的盲目與浮躁。
決勝網(wǎng)國(guó)際教育專家闕登峰告訴記者，留學(xué)行業(yè)像極了當(dāng)年的旅游行業(yè)，黑導(dǎo)游擾亂了整個(gè)旅游行業(yè)的秩序，在旅游行業(yè)秩序?yàn)l臨臨界點(diǎn)時(shí)，導(dǎo)游星級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)順勢(shì)而出 ，也許每個(gè)發(fā)展尚未成熟的行業(yè)都要經(jīng)歷一次涅槃，旅游行業(yè)如此、醫(yī)療行業(yè)如此、留學(xué)行業(yè)也避免不了，留學(xué)行業(yè)在市場(chǎng)發(fā)展的高峰時(shí)期因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)基因的介入，加速了行業(yè)從業(yè)人員標(biāo)準(zhǔn) 的建立。
記者了解到，國(guó)內(nèi)首家教育推薦引擎決勝網(wǎng)近日推出了“出國(guó)留學(xué)星級(jí)顧問(wèn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)”，截止到目前，此標(biāo)準(zhǔn)已覆蓋366家國(guó)內(nèi)知名留學(xué)機(jī)構(gòu)中的2021名出國(guó)留學(xué)專家顧 問(wèn)，成為中國(guó)最權(quán)威、數(shù)據(jù)量最多的出國(guó)留學(xué)專家顧問(wèn)推薦平臺(tái)。
決勝網(wǎng)推出的“出國(guó)留學(xué)星級(jí)顧問(wèn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)”是通過(guò)數(shù)以萬(wàn)計(jì)的學(xué)生家長(zhǎng)對(duì)于留學(xué)專家顧問(wèn)能力的反饋信息，基于統(tǒng)計(jì)學(xué)的相關(guān)屬性法則，建立了五維綜合認(rèn)證評(píng)價(jià)模型 (五維包括留學(xué)專家顧問(wèn)學(xué)位認(rèn)證，海外背景認(rèn)證、成功案例認(rèn)證等），經(jīng)過(guò)五維綜合認(rèn)證成功后，通過(guò)技術(shù)算法給予基礎(chǔ)星級(jí)，認(rèn)證后的專家顧問(wèn)會(huì)根據(jù)消費(fèi)者、教育專家及學(xué)生家長(zhǎng)的三方 評(píng)定及服務(wù)反饋給予升星、降星，比如最高級(jí)別的五星留學(xué)專家顧問(wèn)需先認(rèn)證身份證明，學(xué)歷證明、工作年限證明，待認(rèn)證完成后，申請(qǐng)人須遞交成功案例，案例會(huì)進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶徍撕痛_認(rèn)， 最后根據(jù)教育專家、媒體及用戶三方的體驗(yàn)及反饋給予五星授權(quán)。
知名業(yè)內(nèi)專家指出，留學(xué)行業(yè)缺乏行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，國(guó)標(biāo)正在醞釀尚未出臺(tái)，“出國(guó)留學(xué)星級(jí)顧問(wèn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)”不僅有利于消費(fèi)者有效甄別留學(xué)顧問(wèn)，對(duì)于行業(yè)專家顧問(wèn)及留學(xué)機(jī) 構(gòu)來(lái)說(shuō)更是一個(gè)行業(yè)精華提升的機(jī)會(huì)，去其槽粕，取其精華，為留學(xué)行業(yè)的專家顧問(wèn)打造了一個(gè)公平競(jìng)爭(zhēng)的生態(tài)圈，對(duì)樹(shù)立行業(yè)誠(chéng)信有明顯的推進(jìn)作用。
決勝網(wǎng)國(guó)際教育專家闕登峰表示:決勝網(wǎng)希望給予消費(fèi)者一個(gè)可放心選擇高品質(zhì)服務(wù)的平臺(tái)。近些年來(lái)，行業(yè)環(huán)境愈加混亂，一些美國(guó)招生官甚至跟我表示，不喜歡通過(guò)留 學(xué)中介服務(wù)來(lái)美國(guó)讀書(shū)的學(xué)生，原因是很多顧問(wèn)缺乏自律，幫助學(xué)生造假。決勝網(wǎng)作為行業(yè)平臺(tái)，有義務(wù)建立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，與消費(fèi)者共同監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)顧問(wèn)、消費(fèi)者與決勝平臺(tái)的三贏。”