還記得你最近的一次購(gòu)物嗎？親自光臨百貨門(mén)店，還是在手機(jī)上輕松下單，從現(xiàn)在起，這不再是必須二選其一的生活購(gòu)物方式，民生百貨完美的將傳統(tǒng)百貨所見(jiàn)即所得，試穿方便�，F(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)感充分與手機(jī)網(wǎng)上下單方便快捷、輕松支付的優(yōu)點(diǎn)融為一體。西安的Fashion一族，現(xiàn)在也能享受從前只有北上廣等一線城市知名百貨購(gòu)物中心才能體驗(yàn)到的手機(jī)微信購(gòu)物。免費(fèi)申領(lǐng)一張民生百貨微信會(huì)員卡并綁定銀行卡，只需動(dòng)動(dòng)手指，就可將心儀的微信特供商品、秒殺商品帶回家。據(jù)悉，民生百貨此次與騰訊微生活展開(kāi)的有關(guān)微信會(huì)員卡及微信支付領(lǐng)域的相關(guān)合作，陸續(xù)還將有更為豐富的購(gòu)物體驗(yàn)場(chǎng)景以及更為多元的購(gòu)物功能模塊逐步上線。
百貨公司滲透線上 移動(dòng)零售大勢(shì)所趨
移動(dòng)零售已是大勢(shì)所趨， 2014年顯然已成為整個(gè)傳統(tǒng)零售行業(yè)開(kāi)拓移動(dòng)端銷(xiāo)售渠道的元年�；ヂ�(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)激發(fā)了傳統(tǒng)零售行業(yè)的產(chǎn)業(yè)升級(jí)，傳統(tǒng)零售企業(yè)在面對(duì)電商和用戶購(gòu)物習(xí)慣改變等挑戰(zhàn)下，開(kāi)始借助新技術(shù)新產(chǎn)品為顧客打造全新的購(gòu)物體驗(yàn)。相對(duì)此前微信公眾賬號(hào)針對(duì)零售業(yè)提供的服務(wù)多集中在營(yíng)銷(xiāo)層，自微信支付上線之后正式打通了最后一環(huán)，形成集線上購(gòu)買(mǎi)、線下提貨于一體的微信服務(wù)平臺(tái)。傳統(tǒng)百貨領(lǐng)域當(dāng)中，天虹、王府井等線下百貨商場(chǎng)，都基于移動(dòng)端推出了相應(yīng)的購(gòu)物類(lèi)應(yīng)用或服務(wù)。比如線下購(gòu)物時(shí)可采用微信支付付款、在移動(dòng)端購(gòu)物后在線下門(mén)店自提等等。民生百貨此次與騰訊微生活的專(zhuān)項(xiàng)合作，由民生百貨微信會(huì)員卡上線正式拉開(kāi)帷幕，顧客在民生百貨解放路店、騾馬市店掃描二維碼后，即可免費(fèi)領(lǐng)取微信會(huì)員卡一張，并可獲贈(zèng)民生百貨精心準(zhǔn)備的的OPEN微粉禮一份，除此之外，近期“民生送紅包•100000 GO不GO”的微信線上活動(dòng)，在微信朋友圈里也掀起了一股強(qiáng)勢(shì)風(fēng)潮，民生百貨會(huì)員及眾多年輕時(shí)尚人群，通過(guò)這一活動(dòng)刷新了對(duì)民生百貨的品牌認(rèn)知。后期更多例如“翻牌子”、“搖一搖”“定制版跑酷”等充滿趣味性的微信游戲應(yīng)用還將陸續(xù)登陸民生百貨微信，廣大顧客還獲贈(zèng)包括餐飲代金券、明星品牌鞋服代金券、熱門(mén)大片影票、美容免費(fèi)體驗(yàn)券、免費(fèi)停車(chē)券等禮券。同時(shí)，通過(guò)民生百貨微信會(huì)員卡界面，還可進(jìn)行限量折扣商品秒殺，商品折扣代金券搶購(gòu)等多個(gè)場(chǎng)景下的全新購(gòu)物體驗(yàn)。不久的將來(lái)，民生百貨將聯(lián)手騰訊打造一個(gè)完善多元的，涵蓋微信網(wǎng)上支付、地面場(chǎng)景支付、網(wǎng)上商品購(gòu)買(mǎi)、會(huì)員服務(wù)、品牌推薦等在內(nèi)的微信生態(tài)平臺(tái)。
升級(jí)電子卡片 開(kāi)啟新購(gòu)物時(shí)代
作為西北地區(qū)首屈一指的知名百貨品牌，民生百貨擁有20余萬(wàn)名忠實(shí)會(huì)員，微信會(huì)員卡上線之后，將與原有實(shí)體會(huì)員卡系統(tǒng)進(jìn)行無(wú)縫對(duì)接，完成會(huì)員卡申請(qǐng)與綁定、功能查詢、功能提醒等基礎(chǔ)功能模塊的實(shí)現(xiàn)。也就是說(shuō)，只要手持一張民生百貨微信會(huì)員卡，除了能享受到與實(shí)體會(huì)員卡一樣的各項(xiàng)會(huì)員尊貴特權(quán)，享受旗下所有門(mén)店通刷通兌之外，還可通過(guò)掃描會(huì)員條形碼進(jìn)行消費(fèi)積分、打折，并實(shí)現(xiàn)積分查詢、信息瀏覽、會(huì)員活動(dòng)互動(dòng)等等，為民生百貨會(huì)員提供“無(wú)卡式”便利和優(yōu)惠。個(gè)性化功能方面，民生百貨微信會(huì)員還可根據(jù)個(gè)人品牌喜好和消費(fèi)習(xí)慣，進(jìn)行品牌信息訂閱，及時(shí)掌握心儀品牌活動(dòng)信息，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)精準(zhǔn)購(gòu)物，智能購(gòu)物。
作為西北地區(qū)首個(gè)上線微信會(huì)員卡并開(kāi)通微信支付功能的傳統(tǒng)商貿(mào)企業(yè)，此次與騰訊微生活合作，是民生百貨融入移動(dòng)互聯(lián)與商業(yè)生活服務(wù)相融合的發(fā)展大勢(shì)，更好地將客戶體驗(yàn)落到實(shí)處，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)思路的有力舉措。同時(shí)，為更好地了解消費(fèi)者的購(gòu)物偏好和習(xí)慣，從而更有針對(duì)性地提供系列服務(wù)，并確保與騰訊微生活團(tuán)隊(duì)的順利對(duì)接，以及后續(xù)相關(guān)作業(yè)流程的成功開(kāi)展，民生百貨在此前進(jìn)行了大量的籌備鋪墊工作。除了實(shí)現(xiàn)旗下門(mén)店全WIFI覆蓋，針對(duì)消費(fèi)者購(gòu)物習(xí)慣進(jìn)行抽樣調(diào)研，精彩多樣化的開(kāi)卡禮品及功能豐富的抽獎(jiǎng)禮券籌備之外，并在今年2-3月之間，陸續(xù)完成了由訂閱號(hào)向服務(wù)號(hào)升級(jí)，微信支付功能正式開(kāi)通等多項(xiàng)基礎(chǔ)功能模塊的搭建。
未來(lái)，民生百貨將與騰訊在技術(shù)、平臺(tái)、市場(chǎng)、媒體等方面充分共享各自的優(yōu)勢(shì)資源，并借助騰訊在市場(chǎng)資源、數(shù)據(jù)共享與分析、技術(shù)運(yùn)營(yíng)等方面的助力，針對(duì)會(huì)員資料打通后潛在的數(shù)據(jù)價(jià)值進(jìn)行深度挖掘，最終實(shí)現(xiàn)民生百貨全渠道服務(wù)體系的構(gòu)建。