2014年8月13日下午，我在中關(guān)村創(chuàng)業(yè)一條街的binggo咖啡館參加了易寶支付舉辦的一個(gè)活動(dòng)，易寶支付旗下的哆啦寶公司推出了一個(gè)名為“哆啦口袋”的本地生活服務(wù)的APP，這款A(yù)PP由易寶支付的幾位核心創(chuàng)始人直接負(fù)責(zé)，易寶戰(zhàn)略總監(jiān)白川負(fù)責(zé)市場(chǎng)工作，“哆啦口袋”是一款典型的合買(mǎi)APP，顧名思義這樣的產(chǎn)品就是通過(guò)多個(gè)用戶合買(mǎi)，均攤買(mǎi)入產(chǎn)品和服務(wù)的成本，使得每個(gè)人可以花費(fèi)較少的錢(qián)享受到較高的服務(wù)。
在我看來(lái)，“哆啦口袋”這樣的合買(mǎi)類(lèi)APP其實(shí)就是團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站或者APP的一種衍變，基本原理和實(shí)現(xiàn)方式也非常類(lèi)似，不過(guò)從體驗(yàn)和服務(wù)層面和團(tuán)購(gòu)仍然有一些區(qū)別。除了這兩種方式，我們發(fā)現(xiàn)在中國(guó)本地生活服務(wù)的O2O市場(chǎng)，各種各樣的優(yōu)惠電子卡券(微信、支付寶、丁丁優(yōu)惠等等)也層出不窮的出現(xiàn)，這三種形式在短短兩三年內(nèi)贏得了數(shù)以億計(jì)的用戶，出現(xiàn)了多達(dá)數(shù)千家的網(wǎng)站(或者APP)，共同來(lái)?yè)屖硵?shù)萬(wàn)億的本地生活服務(wù)市場(chǎng)。
合買(mǎi)、團(tuán)購(gòu)、卡券是比較常見(jiàn)的三種O2O本地生活服務(wù)形式，我也分別進(jìn)行過(guò)多次的嘗試和體驗(yàn)，今天我就結(jié)合我的個(gè)人體驗(yàn)說(shuō)下這幾種模式各自的優(yōu)缺點(diǎn)。
團(tuán)購(gòu)
團(tuán)購(gòu)本來(lái)并不是一個(gè)新鮮的事情，但因?yàn)?010年以來(lái)的千團(tuán)大戰(zhàn)，在線團(tuán)購(gòu)在中國(guó)異�；鸨�，遠(yuǎn)超歐美發(fā)達(dá)國(guó)家，誕生了諸如美團(tuán)、拉手、點(diǎn)評(píng)等一批10億美元以上估值的公司。團(tuán)購(gòu)最大的優(yōu)點(diǎn)在于把一個(gè)非標(biāo)準(zhǔn)化的行業(yè)逐步變的標(biāo)準(zhǔn)化，甚至滲透到餐飲這樣難以標(biāo)準(zhǔn)化的行業(yè)，推出了一批”偽標(biāo)準(zhǔn)化”的套餐，也能持續(xù)的吸引消費(fèi)者。
優(yōu)點(diǎn)：行業(yè)較為成熟，用戶習(xí)慣已經(jīng)培養(yǎng)起來(lái)，幾乎每一項(xiàng)本地生活服務(wù)都有相關(guān)的團(tuán)購(gòu)單子。而且驗(yàn)證方式多樣化，有電話、掃碼、短信等多種方式驗(yàn)證。
缺點(diǎn)：除去電影票這樣標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，餐飲、唱歌、美容等服務(wù)會(huì)受到明顯的不公平服務(wù)和歧視，另外這個(gè)行業(yè)的同質(zhì)化也非常的嚴(yán)重，美團(tuán)有的單子拉手也基本都有，美團(tuán)沒(méi)有覆蓋的商戶拉手也基本沒(méi)覆蓋。
合買(mǎi)
如果單從字面意思來(lái)理解的話，合買(mǎi)其實(shí)才是真正意義上的團(tuán)購(gòu)，現(xiàn)在的所謂團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站沒(méi)有任何“團(tuán)”的含義在里面，多人成團(tuán)這種設(shè)定早被美團(tuán)、拉手們拋棄了。在8月13日的活動(dòng)上，我問(wèn)了白川怎么看待和團(tuán)購(gòu)的對(duì)比和差異化競(jìng)爭(zhēng)。白川的觀點(diǎn)我總結(jié)一下，主要分兩點(diǎn)：①團(tuán)購(gòu)主打低價(jià)，品質(zhì)自然會(huì)降低，而合買(mǎi)模式主打品質(zhì)消費(fèi)，不會(huì)以低價(jià)為賣(mài)點(diǎn);
②團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站用戶消費(fèi)完畢就沒(méi)事了，互相之間沒(méi)交集，而合買(mǎi)模式更側(cè)重社交網(wǎng)絡(luò)的利用，參與合買(mǎi)的用戶通過(guò)社交平臺(tái)可以更好的溝通互動(dòng)。
優(yōu)點(diǎn)：相比團(tuán)購(gòu)，所享受的品質(zhì)和服務(wù)基本不會(huì)打折扣。不打低價(jià)，更側(cè)重社交體系的建設(shè)和用戶的互動(dòng)(比如：哆啦口袋的產(chǎn)品經(jīng)理相昌峰，就是靠這款工具找到了女朋友)。
缺點(diǎn)：折扣較低，仍然不適合屌絲群體使用�，F(xiàn)在參與合買(mǎi)的企業(yè)基本都是咖啡館、蛋糕店這種高端商戶，更多的時(shí)候適合辦公白領(lǐng)群體。
卡券
電子卡券是比較常用、優(yōu)惠額度最低、種類(lèi)最繁多的一種O2O環(huán)節(jié)中的優(yōu)惠產(chǎn)品，騰訊微信和阿里的支付寶以及大眾點(diǎn)評(píng)乃至丁丁優(yōu)惠這樣的提供優(yōu)惠卡券的產(chǎn)品不勝枚舉，與此同時(shí)成熟的商戶自身也有自己的優(yōu)惠卡券體系，甚至不少本地生活服務(wù)網(wǎng)站早在上世紀(jì)90年代就和商戶聯(lián)合推出此類(lèi)產(chǎn)品。不過(guò)，今年隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的崛起，這種老的模式披上移動(dòng)的外衣又老樹(shù)發(fā)新芽了。
優(yōu)點(diǎn)：流程簡(jiǎn)單，沒(méi)有太繁瑣的驗(yàn)證過(guò)程，支持的場(chǎng)景最多。
缺點(diǎn)：存在感不強(qiáng)，沒(méi)有形成有效的用戶體系，容易被同質(zhì)產(chǎn)品沖擊。
總結(jié)：隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)一步發(fā)展普及，現(xiàn)在是基于本地生活服務(wù)創(chuàng)業(yè)最好的時(shí)機(jī)，在巨頭之后，也會(huì)有一大批垂直細(xì)分領(lǐng)域的產(chǎn)品和服務(wù)得到大眾的廣泛使用，形成一個(gè)個(gè)入口級(jí)的產(chǎn)品，但任何產(chǎn)品要想真正做大，必須建立自己的或者利用已經(jīng)有的社交網(wǎng)絡(luò)體系，持續(xù)的挖掘用戶價(jià)值(其實(shí)也是持續(xù)的為定向用戶提供服務(wù))，方才能真正把一個(gè)小事情做長(zhǎng)久。【本文作者系速途研究院院長(zhǎng)丁道師 微博：丁道師 微信公眾：dingdaoshi123】