在科技行業(yè)有一句名言,擊敗諾基亞的并不是另一部比諾基亞“更高更快更強”的功能機,而是蘋果。在友加創(chuàng)始人胡鑄韜看來,如果移動社交軟件僅僅只是模仿微信,是永遠沒有機會擊敗微信的。這就是友加誕生的理由,一款主打即時社交并瞄準90后的全新社交軟件。
社交媒體從來都不缺少有勇氣的挑戰(zhàn)者,也不缺乏革新者,但迅速成長的友加未來能否成為90后最關(guān)注的社交軟件?1979年出生,自稱處女座大叔的胡正在尋找答案。
90后的社交軟件
最近爭議不斷的《小時代》又開啟了一個新的時代:彈幕專場。在彈幕專場中,觀眾可以一邊看電影一邊刷評論,評論會實時顯現(xiàn)在大熒幕上。電影進行到高潮時滿屏都是各種歡樂的吐槽。彈幕場走紅的背后是90后這一族群獨特文化的盛行。胡偏好的正是這些90后的用戶群體。
近日友加宣布用戶量突破3000萬大關(guān),日活躍用戶400萬以上,月活900萬,以高活躍度居手機社交應用產(chǎn)品前列。
移動社交本是移動互聯(lián)網(wǎng)最熱門的話題之一,騰訊憑借微信拿到了移動互聯(lián)網(wǎng)時代的門票;陌陌則憑借上億用戶累計獲得超過上億美元融資。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心最新的報告顯示,截至2014年5月底,中國移動互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)達到8.57億戶,其中用手機上網(wǎng)的用戶8.2億戶。
和PC端某些產(chǎn)品一家獨大不同,因為覆蓋用戶群體不同,移動時代很多用戶愿意同時安裝幾款同類產(chǎn)品在手機中使用。這或許也是友加能夠在激烈競爭的移動社交領(lǐng)域獲得市場份額的重要原因。在胡鑄韜看來友加的用戶大部分都還是非主流:“和其他的社交軟件不同,友加的用戶很多都集中在三四線城市,相對社會活動較少,移動互聯(lián)網(wǎng)雖然發(fā)展迅速,但卻沒有一個產(chǎn)品來專門解決這方面的問題。”
“他們的日常生活并不精采,也不豐富。”胡早就意識到了這一點。從2006年到2009年,他一直在經(jīng)營沃勤科技。這是一家主營山寨手機應用中間件平臺開發(fā)和服務的公司,后來賣給了聯(lián)發(fā)科。而山寨機用戶正是那些年輕而富有活力的草根用戶。
胡鑄韜表示年輕人最大的特點就像是騰訊廣告里說的那樣:“我想要,我現(xiàn)在就想要,因為我不耐煩。這就注定了面向年輕人的社交媒體必須要更加快速的進行互動。”在胡看來年輕人另一個特點就是你若端著我便無感:“以前中心化傳播的廣告,現(xiàn)在年輕人不太買賬,現(xiàn)在的年輕人需要有參與感,需要有更多的互動感。他們更喜歡熱鬧的東西,所以彈幕才會存在。”
于是,2011年年底,專門面向90后用戶的友加正式上線。
迅速增長
2011年初,胡鑄韜在上海遇到了另一個連續(xù)創(chuàng)業(yè)者鄒嶺。后者是商務社交網(wǎng)若鄰網(wǎng)的創(chuàng)始人。“高端用戶的需求很難滿足。”他回憶那段創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷時說,“他們原本就有自己的圈子,要是容易解決,早就在內(nèi)部解決了。”團隊的第三極則是參與過多家互聯(lián)網(wǎng)公司創(chuàng)辦的蔣明亮,其在日本Livedoor旗下多來米中文網(wǎng)任COO時,曾主管該公司門戶網(wǎng)站及無線增值務兩大核心部門。
2011年10月,友加上線 。與差不多同時上線的陌陌一樣,友加一開始也著眼于LBS陌生人交友:查找附近的用戶、瀏覽照片和狀態(tài)、發(fā)消息搭訕、關(guān)注并送虛擬禮物等。胡并不諱言兩性需求在社交軟件中扮演的角色,但他也坦承在快速增長后,最初扮演的角色會發(fā)生改變:“社交需求分為三個層級,最重要的就是兩性需求,這是沒有辦法擺脫的,所有的社交媒體都繞不開這一環(huán)節(jié)。另外兩個層級就是存在感和炫耀感,存在感就是看這個社區(qū)里有沒有更多的互動和關(guān)注,炫耀感就是等級或者是排名。友加沒有避諱兩性需求,但我們也沒有用這個來做主要營銷口徑。”短短幾個月內(nèi)友加用戶迅速增長至300萬人,但問題也開始暴露。
即時+視頻
友加陷入的是移動社交軟件都有的怪圈:一旦一定的關(guān)注關(guān)系形成之后,會出現(xiàn)男女配比失衡問題,即男孩子們都喜歡同一個“白富美”,而多數(shù)女孩子都愿意關(guān)注同一個“高帥富”。
意識到問題的友加在2013年引入了“一對多”的秀場模式,即通過一個工具,可以讓一個人同時維護跟所有仰慕者的關(guān)系。即時的交互是友加為90后不耐煩,需要即時反饋的殺手锏,這種創(chuàng)新的互動模式,使人不禁想起硅谷的snapchat。
“snapchat是美國的閱后即焚,是一種年輕人間的交互方式的創(chuàng)新,而非內(nèi)容形式創(chuàng)新。直接的copycat在中國都是不溫不火,友加是迎合了中國本土90,95后人群,需要被關(guān)注和即使交互的需求的即時社交平臺。”胡對網(wǎng)易科技表示。
胡的秀場模式是,區(qū)別于9158,YY的職業(yè)賺錢主播,友加的普通用戶都可以開啟自己的秀場,直播自己的青春生活。每個秀場相當于一個自己的舞臺,秀場擁有者被稱為“秀主”。秀場內(nèi)支持粉絲群聊、粉絲排行榜、語音等多種交互方式。
在產(chǎn)品設計中,友加在秀場模式基礎(chǔ)之上,強化用戶的魅力等級和財富等級,并且增加飛機、鮮花、奢侈品等需要付費購買的虛擬道具,且有些道具價格不菲。最有魅力的秀主和虛擬道具貢獻較多的“金主”將被推薦到排行榜突出顯示。以此增強社區(qū)的粘度。
在胡眼中現(xiàn)在90,95后的虛擬產(chǎn)品消費能力和習慣已經(jīng)養(yǎng)成:“目前友加主要依靠C端賺錢,每個月的收入超過數(shù)百萬。”
在樹立定位后,友加的用戶數(shù)量進一步擴張,依靠著龐大而精專的用戶群體,友加已經(jīng)完成了A、B兩輪融資累積超過3000萬美金。目前友加的融資基本上用于品牌推廣。
市面上移動社交軟件眾多,胡堅持友加必須有自己獨特的定位:“友加最主要的特色就是即時性,很多移動社交軟件都需要等待,但友加可以快速參與快速融入,只要你能夠進來,馬上就有語音有圖片有熱鬧的場景。”