近日，一則秘密爆料再度引發(fā)媒體關(guān)注。8月6日，秘密上有人爆料“度娘在對信譽值降為0的商家進(jìn)行撤V，共有2千多個。”隨即，創(chuàng)業(yè)家雜志官微等媒體進(jìn)行跟蹤轉(zhuǎn)發(fā)，引發(fā)眾多網(wǎng)友熱議，其中不乏支持贊許者與中立觀望人士。對此，百度相關(guān)人士表示，百度信譽V項目已于7月下旬就開始對信譽值降至0分的商家進(jìn)行撤V，后續(xù)將推出一系列舉措，推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)誠信生態(tài)建設(shè)。
何為信譽V？
今年3月，網(wǎng)絡(luò)誠信體系“百度信譽V”首次向公眾亮相，百度信譽V是通過信譽評級和信譽成長值等方式，把網(wǎng)站的資質(zhì)、認(rèn)證情況、可信行為、保障意愿、口碑評價等綜合信譽情況直觀呈現(xiàn)給網(wǎng)民。百度信譽V體系分為三級，等級越高，信譽越好。網(wǎng)民據(jù)此可直觀判斷靠譜網(wǎng)站，清晰判斷交易風(fēng)險。當(dāng)網(wǎng)友在百度上搜索訂票或購物等網(wǎng)站時，會發(fā)現(xiàn)多了一個顯眼的藍(lán)色V標(biāo)識，標(biāo)綴在網(wǎng)站鏈接的后面。如果鼠標(biāo)移至V標(biāo)識上，將顯示為“已獲得百度信譽V等級評定”，如果點擊V，則可以看到該網(wǎng)站商家信譽檔案。
信譽V級從1-3級不等，通過信譽成長值的評價結(jié)果，反映商家信譽。網(wǎng)民可以根據(jù)商家信譽成長值的高低來判斷商家的可靠程度。從信譽V推出開始，百度便會對商家的誠信行為進(jìn)行考證和記錄，一旦商家出現(xiàn)損害網(wǎng)民利益的行為，便會對其信譽值造成影響，當(dāng)信譽成長值降為0時，自然就不會再擁有百度的信譽V標(biāo)識。
為了增強信譽V體系，繼信譽V之后，百度的網(wǎng)民權(quán)益保障計劃再次升級，對于網(wǎng)民在登陸百度賬號的狀態(tài)下，若因點擊帶有百度信譽V標(biāo)識的搜索結(jié)果而遭遇虛假官網(wǎng)或者資質(zhì)的網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)釣魚詐騙，百度可以提供先行保障。
不誠信商家或?qū)⒈粡氐浊宄霭俣然ヂ?lián)網(wǎng)生態(tài)
2014年7月下旬起，百度將信譽值降為0的商戶主體V標(biāo)識強制撤除，涉及2000余個主體、5萬余個網(wǎng)站。據(jù)百度內(nèi)部人士透露，上述被撤V的2000多個商戶。這也意味著，百度此次主動撤V的行為，損失了2000余個客戶。
百度為何揮刀自斬商業(yè)利潤?對此，百度信譽V項目負(fù)責(zé)人在接受媒體采訪中表示，“百度信譽V的目的是支持商家提升和規(guī)范它們的行為，對其進(jìn)行綜合的評價。希望通過這個評價，一方面能夠在搜索生態(tài)里面或者互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)里面，讓它變得更干凈，然后形成一個優(yōu)勝劣汰的機制，使得優(yōu)質(zhì)商家能夠更好的、更容易被網(wǎng)民所識別。”上述負(fù)責(zé)人坦言，百度此舉，目的在讓那些不能自律去損害網(wǎng)民利益的商家在互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)體系內(nèi)有更差的待遇，更差展現(xiàn)的機會，乃至于被踢出整個百度互聯(lián)網(wǎng)誠信生態(tài)體系。
BAT 紛紛整治網(wǎng)絡(luò)違規(guī) 信譽生態(tài)亟待建設(shè)
當(dāng)今的互聯(lián)網(wǎng)世界并不太平。網(wǎng)絡(luò)欺詐、釣魚網(wǎng)站、網(wǎng)民在明，商家在暗，一不小心便會調(diào)入圈套。近年來，BAT三大互聯(lián)網(wǎng)巨頭對信譽體系的建設(shè)日益重視。阿里巴巴旗下的淘寶對虛假信用的打擊力度加大;騰訊旗下的微信規(guī)定，公眾號如果被發(fā)現(xiàn)以營銷的名義“點贊”超過4次，將被永久封號。
而此次百度不惜主動撤下近2000家不合規(guī)商家的行為，或許也在一定程度上體現(xiàn)出百度建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)誠信生態(tài)體系的決心。據(jù)百度公司相關(guān)人士表示，“互聯(lián)網(wǎng)信譽體系的建設(shè)，在中國才剛剛開始，處于探索階段，會遇到很多困難和問題，但這都不能動搖百度建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)誠信體系的決心，我們會迭代改進(jìn)，讓信譽V變得更加強壯。”據(jù)悉，百度方面還會每周對撤V和加V的企業(yè)進(jìn)行公示，讓廣大網(wǎng)友對商家共同進(jìn)行監(jiān)督。
專家指出，此舉是百度承擔(dān)社會責(zé)任、加強互聯(lián)網(wǎng)信譽體系建設(shè)的一重大舉措，實現(xiàn)了多方共贏。對廣大網(wǎng)友而言，信譽V的門檻抬高，因此合規(guī)率提升，能加強網(wǎng)友“有V有保障”的搜索和消費體驗;對中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)層面，將推進(jìn)和諧、誠信的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)建設(shè);對商家層面，意味著門檻的提升，商家唯有進(jìn)一步加強自律約束，規(guī)范行為，才能真正建立互聯(lián)網(wǎng)的誠信檔案，并最終從中受益。