銀行經(jīng)營和管理的變革是信息化的基礎(chǔ)，它決定了一定時(shí)期的信息化水平和方向。信息化作為一種工具，能推動(dòng)銀行的變革。銀行信息化和銀行變革二者是互為因果、相輔相成的互動(dòng)關(guān)系。特別是隨著新一代信息技術(shù)的不斷發(fā)展，銀行的信息化建設(shè)也一直在創(chuàng)新在變革。近日CIO時(shí)代網(wǎng)記者獨(dú)家采訪了中信銀行信息技術(shù)部副總經(jīng)理、首屆北大金融CIO班學(xué)員陳蓓女士，熱愛工作的她熱情的與我們分享了她的工作，她的生活！
訪談伊始，陳蓓就感慨的說：我加入中信銀行信息技術(shù)部20個(gè)月有余，肩負(fù)著新核心項(xiàng)目實(shí)施的重任。業(yè)界人士眾所周知，更換銀行核心系統(tǒng)好似換心手術(shù)，是銀行里最難的IT工程，新核心是中信銀行十多年的期盼。從第一天入行起，我就一頭埋進(jìn)了新核心項(xiàng)目，常和同事們一起每天工作超過12小時(shí)，默默地做了大量的研究和分析，特別是在實(shí)施策略和工作方法上進(jìn)行了多項(xiàng)改進(jìn)，收到了明顯的成效�；诙嗄赉y行IT實(shí)施管理，我努力當(dāng)好老師和教練，在架構(gòu)管理、測(cè)試管理和項(xiàng)目管理等方面帶給團(tuán)隊(duì)科學(xué)的理念和知識(shí)，分享業(yè)界先進(jìn)的實(shí)踐，同時(shí)我被中信銀行IT員工的勤懇敬業(yè)、創(chuàng)新拼搏、無私奉獻(xiàn)的精神深深感動(dòng)，我有幸與這么好的團(tuán)隊(duì)一起共事是我的福氣。我目前任中信銀行信息技術(shù)部副總經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)銀行核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的研發(fā)；信息系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)、規(guī)劃和管理；軟件工程實(shí)施方法和項(xiàng)目群管理。
中信銀行信息技術(shù)部副總經(jīng)理、首屆北大金融CIO班學(xué)員 陳蓓
信息化建設(shè) 功夫在詩外
對(duì)于影響信息化建設(shè)的因素，她認(rèn)為有很多，她從中挑選了幾個(gè)重點(diǎn)因素與我們分享：
一是與業(yè)務(wù)的良性互動(dòng)。如何在企業(yè)內(nèi)依托信息化建設(shè)達(dá)到支撐業(yè)務(wù)乃至促進(jìn)發(fā)展的效果，是信息化建設(shè)能否得到管理層和業(yè)務(wù)部門的支持的關(guān)鍵。反過來，業(yè)務(wù)部門也會(huì)支持信息化建設(shè)，從而實(shí)現(xiàn)良性的互動(dòng)。而且，隨著信息化技術(shù)的發(fā)展，新的信息化技術(shù)和手段不斷涌現(xiàn)，如大數(shù)據(jù)，云計(jì)算，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等，信息化也愈來愈成為業(yè)務(wù)的一部分，信息化系統(tǒng)產(chǎn)生和存儲(chǔ)的龐大的用戶數(shù)據(jù)和交易數(shù)據(jù)，本身就可能是新業(yè)務(wù)的來源或者業(yè)務(wù)對(duì)象。信息化的建設(shè)，功夫在詩外。
二是企業(yè)的行業(yè)特征，需求特性和發(fā)展階段對(duì)信息化建設(shè)的影響�，F(xiàn)在關(guān)于信息化建設(shè)方向的討論非常熱烈，是向大多數(shù)銀行等金融機(jī)構(gòu)那樣采用高處理能力，高可靠性，集中處理，向上升級(jí)的系統(tǒng)架構(gòu)，還是向很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)那樣采用X86服務(wù)器，分布式處理，橫向擴(kuò)展的系統(tǒng)架構(gòu)，這其實(shí)都是跟企業(yè)所處的行業(yè)的特性有關(guān)，跟企業(yè)面對(duì)的需求有關(guān)，跟當(dāng)時(shí)所處的發(fā)展階段有關(guān)。設(shè)想如果現(xiàn)在新興的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)存在的時(shí)間跟銀行一樣長的時(shí)候，當(dāng)他們的業(yè)務(wù)也拓展到金融領(lǐng)域時(shí)，其實(shí)當(dāng)前他們也正在做這樣的嘗試，這些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的信息化系統(tǒng)會(huì)怎樣演化呢？ 當(dāng)傳統(tǒng)的銀行需要應(yīng)對(duì)更大的用戶數(shù)，更多的交易量，更敏捷的需求時(shí)，信息化架構(gòu)會(huì)怎樣演化呢？這其實(shí)是很有趣的思考。
三是科技的發(fā)展對(duì)信息化建設(shè)的影響。誰能想象現(xiàn)在的一臺(tái)PC服務(wù)器的處理能力堪比當(dāng)初的一臺(tái)小型機(jī)，甚至一部智能手機(jī)的處理能力就強(qiáng)過當(dāng)初的多少臺(tái)服務(wù)器的處理能力�；ヂ�(lián)網(wǎng)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，云計(jì)算給企業(yè)的信息化建設(shè)帶來巨大的改變，有的企業(yè)甚至將信息系統(tǒng)完全委外，自身只聚焦業(yè)務(wù)的運(yùn)營。
當(dāng)然也還有其他一些影響信息化建設(shè)的因素，如斯諾登事件導(dǎo)致安全性在信息化建設(shè)過程中被提到越來越重要的地位，乃至上升到國家戰(zhàn)略的高度，影響到相關(guān)企業(yè)的發(fā)展態(tài)勢(shì)，不一而足。
CIO：溝通能力 影響能力 組織能力
談及CIO應(yīng)該具備怎樣的能力，她也有著自己獨(dú)到的見解，她提到：CIO需要具備的核心能力不是技術(shù)有多強(qiáng)，硬件軟件懂很多等硬能力，這些方面只要能認(rèn)清技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，跟上技術(shù)發(fā)展潮流，從大面上掌握就夠了，更多的是要具備一些軟能力。借用CIO本身的三個(gè)字母，我認(rèn)為CIO需要具備C，也就是Communication，溝通能力； I，也就是influence，影響能力；O，也就是Organizing，組織能力。
溝通能力Communication，作為CIO，需要與方方面面的相關(guān)者溝通，需要公司領(lǐng)導(dǎo)溝通，領(lǐng)會(huì)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，思考如何體現(xiàn)在信息化戰(zhàn)略和部署，爭取領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信息化建設(shè)的理解和支持；需要和業(yè)務(wù)部門溝通，鼎力支撐業(yè)務(wù)開展和提升，助力企業(yè)運(yùn)營；需要跟人事，財(cái)務(wù)等職責(zé)部門溝通，爭取資源和支持；需要跟員工溝通，鼓舞士氣，完成目標(biāo)，幫助員工有良好的職業(yè)發(fā)展；也需要跟供應(yīng)商溝通，打造良好的生態(tài)鏈條，從而得到長久的優(yōu)良服務(wù)。上上下下前前后后的溝通其實(shí)占據(jù)CIO很大一部分的時(shí)間和精力。
影響能力influence，在上面提到的充分溝通的基礎(chǔ)上，還需要進(jìn)一步使得溝通對(duì)象了解企業(yè)信息化建設(shè)的策略，路徑，目標(biāo)等，從而爭取對(duì)信息化的支持，消除對(duì)信息化建設(shè)的誤解，抱怨和分歧，掃除障礙，創(chuàng)造條件，為信息化建設(shè)贏得良好的環(huán)境和氛圍。
組織能力Organizing也是至關(guān)重要，CIO面對(duì)的關(guān)聯(lián)方特別多，尤其是在進(jìn)行諸如銀行核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)這樣的大型項(xiàng)目時(shí)，需要充分調(diào)動(dòng)各方面的資源，包括 業(yè)務(wù)部門，信息部門，總部，分行，信息化部自己的員工，外部的合作伙伴，供應(yīng)商等，而且各方面要，各方面要明確分工，密切合作，而且在不同的實(shí)施階段，所需要的資源也不一樣。這一切都需要在CIO的總體調(diào)度和管理下進(jìn)行。沒有出色的組織協(xié)調(diào)能力，是難以勝任的。
信息化工作需要的是持久力與韌性
作為女性IT管理者，女性本身的性格特質(zhì)或許也會(huì)給他們的工作帶來幫助，陳蓓坦言：在推進(jìn)工作的過程中，很多時(shí)候不是跟機(jī)器打交道，而是和人打交道。人的多樣性注定了人之間的交互都是多種多樣的，不能一成不變，不能以不變應(yīng)萬變。我自己平時(shí)也是比較干練的，也具有女性的敏感，感性和柔韌。在與人溝通和影響的過程中，也會(huì)根據(jù)不同的情形，不同的人，采用不同的推進(jìn)方式。
信息化建設(shè)本身不是一蹴而就，不是短跑，是長跑，在階段性沖刺時(shí)，需要爆發(fā)力，更多的時(shí)候，需要的是持久力，韌性。女性在持久力和韌性方面也是有天然的優(yōu)勢(shì)的。自己做事情不會(huì)輕易放棄，認(rèn)準(zhǔn)了目標(biāo)會(huì)一直堅(jiān)持下去。
熱愛工作 熱愛生活 work life balance
快節(jié)奏的工作與生活，如何平衡？陳蓓對(duì)記者談到：自己可以說是一個(gè)相當(dāng)熱愛工作，也相當(dāng)熱愛生活的人。由于工作性質(zhì)的要求和上進(jìn)心的驅(qū)使，自己在工作上是花了相當(dāng)多的時(shí)間和精力的。但我也很崇尚work life balance. 我的女兒現(xiàn)在5歲不到，非�？蓯邸９ぷ髟倜�，每兩周，我會(huì)從北京回上海去看她，在家的時(shí)候走哪兒帶哪兒，就是為了多陪陪她。平時(shí)都是她爺爺奶奶帶她。
我也基于熱愛，培養(yǎng)了一些個(gè)人的興趣和愛好，如瑜伽，拉丁舞，民族舞，游泳，也喜歡旅游。不管工作有多繁忙，每周一定要進(jìn)行一次鍛煉：舞蹈、瑜伽或游泳。運(yùn)動(dòng)，出汗，會(huì)卸掉很多工作上的壓力，讓人重蓄力量再出發(fā)。有時(shí)間我也會(huì)跟家人一起去旅游，放飛心情，放松身心。這樣才能在信息化建設(shè)的長跑中，保持耐力，否則可能還未跑到終點(diǎn)就累垮了。
既然總得有人要贏，不如那個(gè)人是我
在職場工作多年的她，訪談最后也闡述了自己對(duì)于現(xiàn)代職場女性的一些建議：工作和家庭是女人的兩個(gè)支柱，有些人工作上偏重一些，有些人家庭經(jīng)營得更多一些。但這兩者會(huì)相輔相成，相得益彰，相互促進(jìn)�，F(xiàn)代職場女性一般都面臨比較大的職場競爭壓力，但是既然選擇了這份職業(yè)，就熱愛它，就要盡心盡力做到最好。有一句廣告語說得好：既然總得有人要贏，不如那個(gè)人是我。
同時(shí)也希望職場女性都能經(jīng)營好自己的家庭，家庭是那個(gè)讓你回歸的港灣，愛護(hù)子女，伴侶，孝敬父母，其樂也融融。