近日，市消協(xié)等國內(nèi)20家消費維權(quán)單位聯(lián)合發(fā)布《護膚品消費行為調(diào)查報告》，據(jù)報道稱， 67.22%的消費者表示“不愿意通過微信朋友圈購買”，僅有7.68%的消費者經(jīng)常通過微信朋友圈購買護膚品。對于消費者日漸接受的網(wǎng)購，也仍有74.82%的消費者擔心買到假冒偽劣的護膚品。
隨著購物渠道的多元化發(fā)展，消費者購買化妝品除了從商場、超市、化妝品專賣店購買，網(wǎng)絡(luò)購物逐漸被年輕群體所關(guān)注。數(shù)據(jù)顯示，年齡在 18歲至40歲的消費者對護膚品的關(guān)注度較高，由此可看出，化妝品消費群體普遍為白領(lǐng)上班族、大學生等年輕購物群體，而這一群體購物逐漸從超市商場向網(wǎng)絡(luò)購物，手機購物轉(zhuǎn)變，而使用手機朋友圈的正是這個年齡段的購物群體。如何吸引這一群體對于朋友圈購物產(chǎn)生興趣，是微商們未來的思考方向。
值得注意的是，為什么近7成的消費者表示不愿意通過朋友圈購買護膚品？相信前一段時間的毒面膜事件大家都不陌生，試問微商都是賣假貨，沒有正品么？答案一定是否定的。但是對于消費者來說，通過微商購買的產(chǎn)品質(zhì)量沒有保障，買到假貨，是消費者不敢嘗試微商購物的主要原因。
媒體多次報道的毒面膜事件，讓大眾對微商行業(yè)產(chǎn)生了不信任感，那么，真正的微商是什么？在5月份的微商行業(yè)會議上，微商代言人陳育新針對行業(yè)亂象，以身作則的站出來為行業(yè)正名。并在會議上提出了可以規(guī)范從業(yè)者和保護消費者利益的微商5條。這五條確實是基于當前微商行業(yè)的實際環(huán)境，從為了推動微商長遠發(fā)展的層面而提出，同時針對不了解微商的廣大消費者給予解讀，全面闡述了哪些做法不是真正的微商，讓消費者以此監(jiān)督微商，放心購物。
“V5條”如下：
一、需求真實，產(chǎn)品有品質(zhì)保證。假貨劣質(zhì)、沒有質(zhì)保條件不是微商。
二、自己或親人使用。無體驗分享不是微商。
三、信息節(jié)制得體。騷擾不是微商。
四、渠道為正常幾個層級。無限發(fā)展渠道層級牟利不是微商。
五、為更好的生活而不是一夜暴富。成功學與大忽悠不是微商。
綜上所述，只有產(chǎn)品質(zhì)量過硬，誠信經(jīng)營，才會更加吸引消費者關(guān)注微商購物這一新興的購物方式，微商的未來才會越做越好。