10月29日消息，國內(nèi)最大的互聯(lián)網(wǎng)代駕信息服務(wù)平臺(tái)e代駕在成立4周年之際舉辦品牌戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)，宣布采用全新的品牌LOGO，同時(shí)成立車后事業(yè)部，正式推出全新的服務(wù)品牌“e車管家”，進(jìn)軍汽車后服務(wù)市場(chǎng)。
“e代駕今天的品牌升級(jí)和業(yè)務(wù)創(chuàng)新，可以說是e代駕發(fā)展歷程上又一個(gè)里程碑。我們希望讓‘代駕成為習(xí)慣’的理念深入每一個(gè)車主的內(nèi)心，為車主們打造一站式服務(wù)平臺(tái)，輕松享受‘簡(jiǎn)單車生活’。”e代駕CEO楊家軍表示。
根據(jù)第三方調(diào)研機(jī)構(gòu)艾瑞近日發(fā)布的《中國在線代駕行業(yè)2015第三季度監(jiān)測(cè)報(bào)告》，作為國內(nèi)最大的互聯(lián)網(wǎng)代駕信息服務(wù)平臺(tái) ，e代駕占據(jù)代駕市場(chǎng)76.5%的份額，保持絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)。
4周年蛻變 e代駕更換新LOGO
“e代駕將采用全新的品牌標(biāo)識(shí)，正式更換新LOGO。”楊家軍表示，在這個(gè)以變化為不變的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，e代駕也必須重新思考，跟隨需求，時(shí)刻改變，因此決定要再一次超越自己。
成立于2011年10月的e代駕，是互聯(lián)網(wǎng)代駕行業(yè)的開創(chuàng)者和引領(lǐng)者，是“互聯(lián)網(wǎng)代駕行業(yè)第一個(gè)吃螃蟹的人”。在過去4年時(shí)間里，e代駕不斷利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)改造代駕行業(yè)，從無到有建立起了完善的司機(jī)招募和管理體系，大幅度提升了客戶體驗(yàn)。
在贏得用戶認(rèn)可的同時(shí)，e代駕也獲得了市場(chǎng)的認(rèn)可。日前發(fā)布會(huì)的《中國在線代駕行業(yè)2015第三季度監(jiān)測(cè)報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示：面對(duì)滴滴代駕的競(jìng)爭(zhēng)，e代駕訂單量保持平穩(wěn)增長，在8月份市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最激烈時(shí)訂單不減反增25%，并在第三季度以76.5%的代駕市場(chǎng)份額，牢牢占據(jù)代駕市場(chǎng)頭把交椅。
在楊家軍看來，此次e代駕更換新LOGO是一次極為重要的蛻變，品牌升級(jí)意味著更多。“我們要突破自己，再次跨越，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與體驗(yàn)，給用戶提供了一個(gè)專業(yè)、安全、可信任的代駕體驗(yàn)。其次在服務(wù)上將完善標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)體系以及全面的客戶安全保障體系，提高品牌滲透率和知名度，加強(qiáng)用戶對(duì)e代駕品牌的認(rèn)知。”楊家軍表示，希望通過這次品牌升級(jí)讓“信任成習(xí)慣”。
楊家軍認(rèn)為，代駕行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)必須回歸商業(yè)本質(zhì)，持續(xù)的為用戶創(chuàng)造價(jià)值。e代駕已經(jīng)在內(nèi)部成立了最高規(guī)格的用戶體驗(yàn)部，由楊家軍親自擔(dān)任首席用戶體驗(yàn)官，全面整合公司內(nèi)部產(chǎn)品、技術(shù)、市場(chǎng)和客服等多部門關(guān)于用戶、司機(jī)的服務(wù)體驗(yàn)平臺(tái)，構(gòu)筑起一個(gè)為用戶提供更高品質(zhì)的服務(wù)體系。
推出“e車管家” 進(jìn)軍汽車后服務(wù)市場(chǎng)
在e代駕品牌戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)上，除了發(fā)布全新的品牌標(biāo)識(shí)之外，e代駕還正式推出全新的品牌“e車管家”，成立車后事業(yè)部，進(jìn)軍汽車后服務(wù)市場(chǎng)。
據(jù)介紹，“e車管家”可以讓汽車后市場(chǎng)合作伙伴的產(chǎn)品與服務(wù)更好的落地，最終實(shí)現(xiàn)服務(wù)O2O閉環(huán)。用戶的車生活大數(shù)據(jù)是非常寶貴的資料。對(duì)這些資料的研究與分析，可以讓汽車企業(yè)有效的用于改善產(chǎn)品、服務(wù)，令相關(guān)產(chǎn)業(yè)更好地整合資源，提升服務(wù)質(zhì)量，最終獲得更好的用戶體驗(yàn)，讓車主滿意。
通過“e車管家”，車主可以全程享受智能、快捷、輕松、無憂的管家式服務(wù)，輕松解決自己的養(yǎng)車和用車問題，省時(shí)、省力、省心。楊家軍說：“通過對(duì)平臺(tái)大數(shù)據(jù)的整合，汽車經(jīng)銷商也能為用戶車生活做出貼心的規(guī)劃，最終通過e車管家讓用戶享受到管家式服務(wù)，體驗(yàn)簡(jiǎn)單車生活。”
e代駕此次戰(zhàn)略性的進(jìn)軍汽車后市場(chǎng)，就是旨在為車主養(yǎng)車、用車提供一站式管家服務(wù)，幫助用戶甄選銜接服務(wù)的優(yōu)質(zhì)企業(yè)，并幫助企業(yè)和用戶建立溝通，促進(jìn)信任。“我們不僅把代駕當(dāng)成一項(xiàng)事業(yè)，更是一份情懷，一方面e代駕讓20萬司機(jī)在自己的平臺(tái)上真正賺到了可以貼補(bǔ)家用的收入，過上更好的生活，另一方面則讓更多的用戶體驗(yàn)到了良好的代駕服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了有品質(zhì)的安全出行，這才是e代駕的核心競(jìng)爭(zhēng)力所在。”楊家軍表示，“e車管家”延續(xù)了e代駕核心價(jià)值觀和發(fā)展理念，將為車主提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。