隨著資本的涌入，2015年以來，移動(dòng)CRM市場(chǎng)可謂一片火熱，不僅有BAT巨頭阿里釘釘、騰訊企業(yè)微信虎視眈眈，也有紛享逍客、銷售易等新興勢(shì)力雄心勃勃，在這樣激烈競(jìng)爭的環(huán)境下，仍然有企業(yè)殺入重圍，擠進(jìn)戰(zhàn)圈。新晉SaaS廠商高速波近日正式向外界發(fā)布其移動(dòng)CRM產(chǎn)品——易圈客，叫板市面所有移動(dòng)CRM產(chǎn)品。作為市場(chǎng)后進(jìn)者，高速波為何敢如此“囂張”，易圈客究竟有何過人之處？
高速波移動(dòng)CRM產(chǎn)品易圈客正式亮相
直擊用戶痛點(diǎn)：價(jià)格
中國99%以上的企業(yè)是中小企業(yè)，而這些中小企業(yè)大部分掙扎在生存線上，他們對(duì)企業(yè)級(jí)服務(wù)的價(jià)格很敏感，這也是眾多不注重“性價(jià)比”的SaaS廠商在中小企業(yè)市場(chǎng)折戟沉沙的重要原因。
易圈客帶來的革新之一，也是中國廣大中小企業(yè)的最大福利：打破移動(dòng)CRM市場(chǎng)的定價(jià)體系，推行免費(fèi)政策。高速波承諾對(duì)先行使用易圈客的10萬家企業(yè)用戶實(shí)行全部內(nèi)置功能完全免費(fèi)政策，開放所有標(biāo)準(zhǔn)化的CRM和OA功能模塊，并且不限空間、不限時(shí)間、不限人數(shù)，享有同樣高價(jià)值的服務(wù)。此舉完全解決了中小企業(yè)因價(jià)格因素對(duì)移動(dòng)辦公應(yīng)用望而卻步的問題。
高速波創(chuàng)始人兼CEO高波公布移動(dòng)CRM進(jìn)入免費(fèi)時(shí)代
“作為移動(dòng)應(yīng)用的平臺(tái)入口，移動(dòng)CRM標(biāo)準(zhǔn)化的功能其實(shí)并不復(fù)雜，但目前市場(chǎng)上定價(jià)存虛高現(xiàn)象。”高波同時(shí)指出，“雖然有廠商提出免費(fèi)政策，但是都是有條件的免費(fèi)，甚至僅是營銷的噓頭。高速波勇做普及SaaS服務(wù)的先鋒，打造中小企業(yè)都能用得起的移動(dòng)運(yùn)營云平臺(tái)，與廣大中小企業(yè)共同成長。”
圍堵用戶槽點(diǎn)：功能
除了價(jià)格因素，產(chǎn)品有用才是促使企業(yè)應(yīng)用的最大因素。市面上有不少產(chǎn)品浮在客戶信息管理的表面，有的不注重銷售流程的挖掘，有的甚至干脆做個(gè)花架子，真正的內(nèi)核功能都很缺乏，僅靠概念去忽悠客戶；有的直接照搬國外產(chǎn)品，產(chǎn)品設(shè)計(jì)上未全面考慮中國用戶的特色需求。
易圈客帶來的革新之二，也提高了整個(gè)CRM行業(yè)的門檻：打破“便宜沒好貨”魔咒。從用戶需求出發(fā)，充分考慮每一個(gè)環(huán)節(jié)；從產(chǎn)品實(shí)踐，吸收每一次反饋；同時(shí)借鑒中外廠商的精華，尊重中國用戶使用習(xí)慣，設(shè)計(jì)最符合中國中小企業(yè)應(yīng)用的移動(dòng)管理模式。
易圈客堪稱國內(nèi)功能最齊全的移動(dòng)CRM產(chǎn)品，覆蓋“CRM、OA、即時(shí)通訊、任務(wù)協(xié)作、開發(fā)平臺(tái)”等核心功能，各核心功能又配置了多種應(yīng)用，僅CRM圍繞潛在客戶管理、正式客戶管理、銷售管理、統(tǒng)計(jì)分析等四大鏈條就內(nèi)置了29個(gè)應(yīng)用模塊，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)在線溝通交流與匯報(bào)，工作內(nèi)容進(jìn)行圖表化、場(chǎng)景化展示，管理者可隨時(shí)隨地了解銷售團(tuán)隊(duì)的業(yè)績進(jìn)展，也可詳細(xì)分析某個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目，讓復(fù)雜無序的銷售管理簡單智能化。
此外，易圈客還內(nèi)置了諸如“今日事”、“企業(yè)圈”等特色模塊。“今日事”是六位一體的多維度日程管理，支持按角色設(shè)置日程模板、個(gè)人日程管理、手動(dòng)添加應(yīng)用日程以及系統(tǒng)自動(dòng)推送日程等，有效幫助實(shí)現(xiàn)個(gè)人高效的工作管理；而“企業(yè)圈”則迎合了當(dāng)下比較火的社交化概念，是實(shí)時(shí)互動(dòng)的企業(yè)社交圈，企業(yè)會(huì)員可及時(shí)溝通、發(fā)布企業(yè)動(dòng)態(tài)，同時(shí)在線拓展企業(yè)合作伙伴。
直抓用戶癢點(diǎn)：服務(wù)
CRM產(chǎn)品不是一次性消費(fèi)產(chǎn)品，對(duì)企業(yè)來說決定購買CRM產(chǎn)品服務(wù)只是開始。隨之而來的后續(xù)服務(wù)需求也會(huì)越來越多。諸如使用過程的問題響應(yīng)，以及后續(xù)的個(gè)性化和定制化需求。高速波雖然成立僅有一年，但除了推出的單點(diǎn)式CRM產(chǎn)品易圈客，還有一款一站式的全能型移動(dòng)辦公軟件“高速波•云辦公”平臺(tái)，產(chǎn)品基本模塊不僅加入了CRM、OA、ERP、HRM、財(cái)務(wù)、溝通、社區(qū)等功能，而且還開放性的向用戶提供定制化開發(fā)工具，充分滿足了用戶業(yè)務(wù)多樣性的需求，輕松操作，定制流程。易圈客可以無縫升級(jí)至高速波云平臺(tái)，輕松定制企業(yè)專屬應(yīng)用。同時(shí)，高速波已經(jīng)成功組建了一支300人的專業(yè)技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，本地化服務(wù)能力覆蓋全國主流城市，提供超強(qiáng)的售后保障。
可以說，易圈客作為一款移動(dòng)應(yīng)用的平臺(tái)入口，滿足了中小企業(yè)管理者所有的心理預(yù)期： 前期0成本無憂，中期服務(wù)無憂，后期升級(jí)無憂。有了易圈客這樣一款尖刀型產(chǎn)品，高速波殺入SaaS市場(chǎng)，更顯底氣十足。