“隨著我們互聯(lián)網(wǎng)能力的提升，我們將在一次次大促中繼續(xù)刷新我們的紀(jì)錄。”在蘇寧易購818發(fā)燒節(jié)慶功宴上，蘇寧董事長張近東如是說。
蘇寧董事長張近東（左5）為眾將慶功
張近東與員工們玩起了自拍
作為蘇寧創(chuàng)造的電商盛典，818發(fā)燒節(jié)已經(jīng)成為電商行業(yè)第二大購物高峰。本次818發(fā)燒節(jié)當(dāng)天，蘇寧易購訂單量增長312%，移動端銷售占比81%，門店銷售同比增長126%、任性付同比增長超過800%，物流當(dāng)日達(dá)完成率97.8%。
能取得如此驚人的增長，與蘇寧易購精心的準(zhǔn)備是密不可分的。
“蘇寧從創(chuàng)業(yè)初期就堅持以服務(wù)為導(dǎo)向。”張近東表示：“互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的過程中，我們的服務(wù)能力也在不斷提升，這為我們互聯(lián)網(wǎng)零售的發(fā)展提供了堅實的力量。”
物流能力是服務(wù)能力的重要體現(xiàn)。此次818，蘇寧易購優(yōu)秀的物流體系保障了大促的順利進(jìn)行。818當(dāng)日，妥投率達(dá)到97.8%，當(dāng)天第一單在22分鐘內(nèi)就送到了用戶手中，成為名副其實的“急速達(dá)”。
此外，蘇寧易購還開創(chuàng)了直播+社交+電商的新模式。
還在APP端青春社區(qū)連續(xù)進(jìn)行了30場FBI（Fashional Buyer Investigation）買手直播，從地方官員到專家大腕，再到明星買手，娓娓道來產(chǎn)品的各種特性；同期，在南京、北京、上海、廣州舉辦了四場“四城四星”發(fā)燒夜，邀請孟非、周筆暢、袁弘、女子組合BY2（白緯芬、白緯玲）以及電競界的王者Alex卞正偉等嘉賓，將線下活動、綜藝節(jié)目和網(wǎng)絡(luò)直播相結(jié)合；8月17日更邀請了八大平臺的818名網(wǎng)紅主播全線參與發(fā)燒節(jié)，為數(shù)千萬用戶送上紅包大禮。
“一系列創(chuàng)新的活動，給用戶帶來了購物狂歡的一天，也讓消費(fèi)者對蘇寧的能力有了更多的了解。這為我們高速發(fā)展打開了通道。”張近東表示。他同時指出，接下來的雙十一、雙十二的一系列促銷高峰，都將是對蘇寧人的考驗，但隨著互聯(lián)網(wǎng)能力的提升，蘇寧必將不斷創(chuàng)造新的紀(jì)錄。