日前,同程旅游在旅游產(chǎn)品預(yù)訂頁面上線了旅游產(chǎn)品宣傳短視頻及VR全景功能,打破了通過圖片、文字了解預(yù)訂旅游產(chǎn)品的常規(guī)方式。通過短視頻及VR全景呈現(xiàn),為用戶打造了生動(dòng)而豐富的“線上虛擬旅游體驗(yàn)場景”,讓用戶更加直接、細(xì)致、全方位地了解旅游產(chǎn)品細(xì)節(jié),提升頁面瀏覽、旅游產(chǎn)品信息獲取及預(yù)訂等體驗(yàn),輔助用戶消費(fèi)決策。
(常州中華恐龍園宣傳短視頻)
同程旅游相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,基于同程旅游用戶的停留軌跡和停留時(shí)長數(shù)據(jù)分析,我們發(fā)現(xiàn)用戶的關(guān)注重點(diǎn)通常為:產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品圖片、產(chǎn)品介紹。其中,用戶在產(chǎn)品圖片介紹上面點(diǎn)擊和停留時(shí)間最長。盡管現(xiàn)同程旅游預(yù)定頁面產(chǎn)品圖片優(yōu)美,但用戶在預(yù)訂頁面僅通過單一的圖片來了解所預(yù)訂旅游產(chǎn)品的信息仍不夠全面。因而,推出短視頻及VR全景功能,是同程旅游豐富產(chǎn)品信息獲取場景體驗(yàn)、提升用戶預(yù)訂體驗(yàn)的措施之一。
打開同程旅游APP,搜索常州中華恐龍園景區(qū),在景區(qū)介紹頁面的頭部,是一段由常州中華恐龍園官方提供的宣傳短視頻。14s的視頻內(nèi)容,讓用戶可以在短時(shí)間內(nèi)了解恐龍園景區(qū)主要游玩項(xiàng)目,優(yōu)質(zhì)的視頻內(nèi)容,帶給用戶極具沖擊性、感染力的視覺體驗(yàn),在促進(jìn)用戶了解旅游產(chǎn)品及下單的同時(shí),也將加強(qiáng)用戶對旅游品牌的印象;而打開同程旅游APP中紹興古城(魯迅故里)的詳情介紹頁面,你會(huì)看到頭部圖片上的720°全景標(biāo)簽。打開紹興古城(魯迅故里)720°全景,你會(huì)看到給人以三維立體感覺的實(shí)景720°全方位圖像,從魯迅故里、沈園、大禹陵、名人故居、東湖、到蘭亭,你可以點(diǎn)擊想要了解的景點(diǎn),通過左、右、上、下滑動(dòng)查看景點(diǎn)內(nèi)外的真實(shí)場景。同時(shí),在全景頁面,用戶可通過佩戴VR眼鏡,即實(shí)現(xiàn)景區(qū)虛擬游覽體驗(yàn),帶給用戶景區(qū)游玩身臨其境感。
(圖為紹興古城(魯迅故里)720°全景呈現(xiàn))
同程旅游始終秉承“客戶第一”的價(jià)值觀,通過從經(jīng)營產(chǎn)品向經(jīng)營用戶轉(zhuǎn)型,持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)和用戶體驗(yàn)。短視頻及VR全景功能的推出,是同程旅游近期在提升口碑和精細(xì)化運(yùn)作層面的新動(dòng)作。據(jù)了解,近期同程旅游將全景布局景區(qū)、酒店、出境、郵輪等產(chǎn)品,線上線下雙重體驗(yàn)打造一流科技平臺(tái),為用戶提供更為全面、細(xì)致、貼心的預(yù)訂場景體驗(yàn)。