日前，同程旅游在旅游產(chǎn)品預(yù)訂頁面上線了旅游產(chǎn)品宣傳短視頻及VR全景功能，打破了通過圖片、文字了解預(yù)訂旅游產(chǎn)品的常規(guī)方式。通過短視頻及VR全景呈現(xiàn)，為用戶打造了生動(dòng)而豐富的“線上虛擬旅游體驗(yàn)場景”，讓用戶更加直接、細(xì)致、全方位地了解旅游產(chǎn)品細(xì)節(jié)，提升頁面瀏覽、旅游產(chǎn)品信息獲取及預(yù)訂等體驗(yàn)，輔助用戶消費(fèi)決策。
（常州中華恐龍園宣傳短視頻）
同程旅游相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，基于同程旅游用戶的停留軌跡和停留時(shí)長數(shù)據(jù)分析，我們發(fā)現(xiàn)用戶的關(guān)注重點(diǎn)通常為：產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品圖片、產(chǎn)品介紹。其中，用戶在產(chǎn)品圖片介紹上面點(diǎn)擊和停留時(shí)間最長。盡管現(xiàn)同程旅游預(yù)定頁面產(chǎn)品圖片優(yōu)美，但用戶在預(yù)訂頁面僅通過單一的圖片來了解所預(yù)訂旅游產(chǎn)品的信息仍不夠全面。因而，推出短視頻及VR全景功能，是同程旅游豐富產(chǎn)品信息獲取場景體驗(yàn)、提升用戶預(yù)訂體驗(yàn)的措施之一。
打開同程旅游APP，搜索常州中華恐龍園景區(qū)，在景區(qū)介紹頁面的頭部，是一段由常州中華恐龍園官方提供的宣傳短視頻。14s的視頻內(nèi)容，讓用戶可以在短時(shí)間內(nèi)了解恐龍園景區(qū)主要游玩項(xiàng)目，優(yōu)質(zhì)的視頻內(nèi)容，帶給用戶極具沖擊性、感染力的視覺體驗(yàn)，在促進(jìn)用戶了解旅游產(chǎn)品及下單的同時(shí)，也將加強(qiáng)用戶對旅游品牌的印象；而打開同程旅游APP中紹興古城（魯迅故里）的詳情介紹頁面，你會(huì)看到頭部圖片上的720°全景標(biāo)簽。打開紹興古城（魯迅故里）720°全景，你會(huì)看到給人以三維立體感覺的實(shí)景720°全方位圖像，從魯迅故里、沈園、大禹陵、名人故居、東湖、到蘭亭，你可以點(diǎn)擊想要了解的景點(diǎn)，通過左、右、上、下滑動(dòng)查看景點(diǎn)內(nèi)外的真實(shí)場景。同時(shí)，在全景頁面，用戶可通過佩戴VR眼鏡，即實(shí)現(xiàn)景區(qū)虛擬游覽體驗(yàn)，帶給用戶景區(qū)游玩身臨其境感。
（圖為紹興古城（魯迅故里）720°全景呈現(xiàn)）
同程旅游始終秉承“客戶第一”的價(jià)值觀，通過從經(jīng)營產(chǎn)品向經(jīng)營用戶轉(zhuǎn)型，持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)和用戶體驗(yàn)。短視頻及VR全景功能的推出，是同程旅游近期在提升口碑和精細(xì)化運(yùn)作層面的新動(dòng)作。據(jù)了解，近期同程旅游將全景布局景區(qū)、酒店、出境、郵輪等產(chǎn)品，線上線下雙重體驗(yàn)打造一流科技平臺(tái)，為用戶提供更為全面、細(xì)致、貼心的預(yù)訂場景體驗(yàn)。