6月1日，騰訊TIM在京舉辦溝通會(huì)，介紹QQ辦公版軟件TIM的產(chǎn)品思路和功能規(guī)劃。騰訊公司即通產(chǎn)品部產(chǎn)品總監(jiān)鄢賢卿代表TIM團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)分享，在他看來(lái)，TIM側(cè)重于服務(wù)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，而不是服務(wù)老板管理。最新1.1版本中，多人在線文檔協(xié)作的功能，還增設(shè)了授權(quán)好友編輯的新模塊，讓在線文檔更具私密性和協(xié)作性。
騰訊公司即通產(chǎn)品部產(chǎn)品總監(jiān)鄢賢卿現(xiàn)場(chǎng)分享
在線文檔+關(guān)系鏈+多終端 小團(tuán)隊(duì)協(xié)同神器
由QQ團(tuán)隊(duì)打造的TIM辦公軟件，在保持與QQ互通消息和賬號(hào)的基礎(chǔ)上，更加簡(jiǎn)潔商務(wù)，增設(shè)了郵件、日程、在線文檔等辦公功能。
在正式上線3個(gè)月后，TIM團(tuán)隊(duì)充分發(fā)揮社交基因優(yōu)勢(shì)，將社交關(guān)系鏈引入到在線文檔中，用戶可以選擇在線文檔對(duì)誰(shuí)公開(kāi)，可以授權(quán)特定好友查看或編輯，非特定好友無(wú)法查看和編輯。
鄢賢卿介紹到，TIM在線文檔功能由QQ團(tuán)隊(duì)自主研發(fā)，目前支持包括字體、字號(hào)、格式刷、插入圖片等在內(nèi)的50多項(xiàng)Word和Excel基礎(chǔ)編輯能力，函數(shù)、表格篩選、窗格凍結(jié)、插入鏈接等能力也正在開(kāi)發(fā)中。在目前的TIM用戶中，有近20%的用戶每天使用郵件和在線文檔等功能，84%的在線文檔是由10人以下的小團(tuán)隊(duì)在進(jìn)行協(xié)作處理。TIM在線文檔最多可以支持20個(gè)用戶同時(shí)編輯。
據(jù)了解，在線文檔功能已經(jīng)在TIM PC版，TIM 手機(jī)版、MacQQ進(jìn)行功能打通，滿足在不同終端的協(xié)同操作。文檔支持在PC端和Mac端的導(dǎo)入和導(dǎo)出，而且支持查看編輯的歷史記錄并回滾文檔版本。
根據(jù)TIM的用戶分析，多人在線文檔用戶中男性占比達(dá)到76.5%，18-30歲用戶是在線文檔的主力軍，占比達(dá)到71.4%，文檔類型表格勝出，占比58%。在線文檔功能主要用于文字處理、項(xiàng)目管理、日常報(bào)告和信息登記等工作。在這些工作中，很多都涉及到保密性的問(wèn)題，在線文檔進(jìn)行社交關(guān)系鏈?zhǔn)跈?quán)的方式，有效地保證了文檔信息的安全性。
辦公場(chǎng)景TIM選擇上“北坡”
此前，騰訊QQ曾提出場(chǎng)景化通訊的戰(zhàn)略布局，而辦公是其中重要場(chǎng)景之一。TIM正是與主攻年輕用戶的QQ差異化的辦公產(chǎn)品，瞄準(zhǔn)辦公室人群。在鄢賢卿看來(lái)，企業(yè)辦公市場(chǎng)有一個(gè)矛盾點(diǎn)：社交化才能規(guī)�；珒�(nèi)部管控又是管理者的天然需求。
主流的企業(yè)辦公市場(chǎng)探索模式，是自上而下從決策者入手，以建立企業(yè)內(nèi)部關(guān)系鏈為起點(diǎn)，然后支持溝通和流程問(wèn)題，鄢賢卿稱之為南坡(To B)。還有一種是自下而上，以熟人關(guān)系鏈為起點(diǎn)，解決普適性的溝通協(xié)作問(wèn)題，然后逐步抽離管理訴求，鄢賢卿稱之為北坡(To C)。“TIM選擇上北坡，不是因?yàn)門(mén)o C更容易，而是因?yàn)楦咛魬?zhàn)。我們希望為辦公領(lǐng)域提供新的可能。”
在“北坡”的行進(jìn)中，TIM獲得了不錯(cuò)的收獲：有超過(guò)10%的新增用戶來(lái)自非QQ活躍用戶。TIM能夠重新激活這些非活躍QQ用戶，一方面說(shuō)明TIM極簡(jiǎn)、高效的產(chǎn)品設(shè)計(jì)滿足了年輕用戶日益增長(zhǎng)的辦公需求，另一方面也證明了自下而上以熟人關(guān)系鏈為起點(diǎn)的“北坡”路線正在得到印證。
鄢賢卿介紹到，TIM團(tuán)隊(duì)未來(lái)的核心工作是專注溝通協(xié)作的效率問(wèn)題，將從“消息”、“文件”、“協(xié)作“、“開(kāi)放”四個(gè)層面進(jìn)一步提升，讓TIM成為辦公人群最佳的效率工具。